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文档简介

营运总监助理岗位职责一、岗位概述营运总监助理在营运总监的指导下，负责协助营运总监进行日常运营管理工作，确保各项业务流程的顺畅和高效。该岗位需要具备良好的沟通能力、组织能力和分析能力，以支持营运总监制定和实施运营策略，推动公司整体业务的发展。二、核心职责1.数据分析与报告负责收集、整理和分析各类运营数据，定期向营运总监提供详细的运营报告，帮助其做出科学决策。通过数据分析，识别运营中的问题和机会，提出改进建议。2.项目管理协助营运总监管理各项运营项目，制定项目计划，跟踪项目进展，确保项目按时、按质完成。参与项目的评估和总结，提出后续改进措施。3.流程优化参与公司各项业务流程的梳理与优化，识别流程中的瓶颈和低效环节，提出优化方案，推动流程的标准化和规范化，提高工作效率。4.跨部门协调作为营运总监与各部门之间的桥梁，协调各部门之间的沟通与合作，确保信息的及时传递和资源的有效配置。处理部门间的冲突，促进团队协作。5.会议组织与记录负责组织营运相关的各类会议，准备会议议程和材料，记录会议纪要，跟踪会议决议的落实情况，确保各项工作按计划推进。6.市场调研协助营运总监进行市场调研，收集行业动态、竞争对手信息及客户反馈，分析市场趋势，为公司的运营策略提供参考依据。7.预算管理协助营运总监制定年度运营预算，跟踪预算执行情况，分析预算偏差，提出调整建议，确保公司资源的合理使用。8.培训与指导参与新员工的培训工作，帮助其快速适应岗位要求，提升团队整体素质。为下属提供指导和支持，促进其职业发展。9.客户关系管理协助营运总监维护与重要客户的关系，处理客户投诉和反馈，确保客户满意度，推动客户关系的长期发展。10.政策与规章制度执行确保公司各项政策和规章制度的执行，监督各部门的合规性，及时发现并纠正违规行为，维护公司的合法权益。三、岗位要求1.教育背景本科及以上学历，管理、经济、市场营销等相关专业优先。2.工作经验具备2年以上相关工作经验，有营运管理或项目管理经验者优先。3.技能要求具备良好的数据分析能力，熟练使用办公软件及数据分析工具。具备较强的沟通能力和团队合作精神，能够承受一定的工作压力。4.个人素质具备较强的学习能力和适应能力，具备良好的职业道德和责任心，能够保守公司机密信息。四、工作环境与发展营运总监助理的工作环境通常为办公室，工作时间为标准的工作日，偶尔需要加班以完成项目或应对突发情况。该岗位为职业发展提供了良好的平台，表现优秀者可晋升为营运总监或其他高级管理职位。五、总结营运总监助理在公司运营中扮演着重要的角色，通过协助

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