收费与预交款管理制度

收费与预交款管理制度第一章总则第一条目的和依据本规章制度的目的是为了规范医院的收费与预交款管理，维护医院正常运转和患者权益，依据《中华人民共和国卫生执业法》《医疗机构管理规定》等相关法律法规订立。第二条适用范围本规章制度适用于医院全部科室、医务人员和患者，在医院进行任何收费和预交款相关业务时均需遵守。第三条定义收费：指依照医疗服务项目和药品等的价格，由患者或其家属支出给医院的费用。预交款：指患者或其家属在就诊前向医院预先交纳的费用，用于支出医院的各项费用。预交款余额：指患者或其家属在预交款扣除相应费用后，尚未使用的剩余金额。发票：指医院为收费项目开出的专用发票，作为患者支出费用的凭证。第二章收费管理第四条收费方式医院实行电子收费，患者在收费处缴费后，由收费员开具电子发票。患者可以通过支出宝、微信等电子支出方式进行线上缴费，同时获得电子发票。第五条收费依据医院依照国家有关部门颁布的医疗服务价格，对各项医疗服务项目进行收费。医院收费标准公示，并定期进行更新和公示。患者有权知晓本身需要支出的各项费用，并要求开具明细发票。第六条收费项目医院明确各项收费项目，包含挂号费、诊疗费、手术费、料子费、检验费、药品费等。不同科室和不同医疗服务项目收费标准有所差别，认真收费项目和收费标准在医院相关渠道进行公示。第七条收费确认和结算医院对患者向其支出的费用进行确认和结算，并出具发票。患者可以要求对本身的费用进行核对和明细查询。医院不得违规在患者结算过程中进行额外乱收费、乱开发票行为。第八条收费催缴患者应当依照医院规定的时间和方式进行缴费，逾期未缴费的，医院有权采取催缴措施。对于无法缴费的特殊困难患者，医院可依据实际情况予以适当的帮忙和优惠政策。第三章预交款管理第九条预交款的缴纳患者在就诊前，应预交相应费用，缴纳预交款。预交款的缴纳可以通过现金、刷卡等方式进行，同时获得相应的预交款凭证。第十条预交款使用范围医院将依据患者的就诊情况使用预交款，用于支出医疗服务、药品和其他相关费用。医院在使用预交款时，应向患者及时供应相应的明细。第十一条预交款余额就诊结束后，患者可以申请退还预交款中的余额。医院应当依照规定的程序办理患者预交款退款手续。预交款余额退还时，医院应出具相应的退费凭证和退款明细。第十二条余额不足时的处理当患者的预交款余额不足时，医院有权要求患者及时补交预交款。医院将依据患者的情况，供应相应的垫付政策。第十三条预交款管理制度的公示医院将预交款管理制度的相关内容进行公示，确保患者了解相关规定和权益。医院定期开展预交款管理制度的宣传教育活动，提高患者对预交款管理制度的认知度和合规性。第四章法律责任和监督第十四条违规收费的处理对违规收费的医务人员，医院将依法进行处理，并追究相应的法律责任。患者对医务人员的违规收费行为有权举报和投诉，医院将乐观处理并及时回应。第十五条监督和投诉制度医院建立健全收费与预交款管理的监督和投诉制度，对患者的监督和投诉进行受理和处理。医院将保障患者的合法权益，乐观营造良好的医疗环境和服务氛围。第十六条法律责任和弥补对因医院收费与预交款管理欠妥导致患者损失的，医院将承当相应的法律责任和弥补责任。患者可以依法要求医院进行赔偿或提起诉讼，维护本身的合法权益。第五章附则第十七条本规章制度的解释权本规章制度的解释权归医院管理负责人全部，并有权依据实际情况进行更改和修订。第十八条本规章制度的公布和执行医院将本规章制度公布在医院内，供患者和医务