2024年小学矛盾纠纷排查化解处理制度范文（2篇）

2024年小学矛盾纠纷排查化解处理制度范文第一章总则第一条为维护小学教育秩序，保护学生权益，确保校园和谐稳定，特制定本规定。第二条本规定适用于小学教师、学生及家长在校园内的纠纷处理。第三条纠纷处理遵循公平、公正、公开及高效的原则。第四条优先采用调解方式解决纠纷，辅以法治手段，引导当事人依法自愿达成和解。第五条小学教导主任负责本规定的执行。第六条具体实施措施由教导主任提出，经学校管理层批准后执行。第二章排查阶段第七条当发现可能引发纠纷的情况时，相关人员应及时向班主任或校领导报告。第八条班主任或校领导接到报告后，需详细记录并指定专人进行调查。第九条调查期间，需与当事人直接沟通，听取各方意见，全面了解纠纷详情。第十条根据需要，可邀请相关人员参与，查阅相关记录，收集证据等。第十一条须提醒当事人保护证据，不得泄露纠纷内容及争议点。第十二条排查工作应在5个工作日内完成，特殊情况可延长至15个工作日。第三章化解阶段第十三条确认纠纷后，班主任或校领导应组织调解，双方当事人需共同参与。第十四条调解可由班主任、校领导或指定调解员主持，确保公正进行。第十五条调解员需公正中立，听取各方意见，促进双方就解决方案达成一致。第十六条调解协议须由当事人签字确认，并形成书面的《调解书》。第十七条签字生效的调解协议，当事人应按约定履行义务。第四章特殊情况处理第十八条若调解无法达成一致或当事人拒绝调解，应交由法律部门处理。第十九条若纠纷涉及违规行为、安全问题或教育事故，应立即报告学校管理层，按相关规定处理。第五章信息保密第二十条在处理纠纷过程中，应保护当事人隐私及相关信息的保密性。第二十一条学校及相关工作人员不得擅自公开纠纷信息，不得泄露当事人隐私。第二十二条所有涉及纠纷处理的文件和资料应妥善保管，防止泄露或遗失。第六章宣传与培训第二十三条学校应定期组织相关培训和宣传活动，提高各方的法律意识和解决问题的能力。第二十四条学校应定期对教职工进行纠纷处理能力的培训，提升其调解和法律素养。第二十五条学校应建立纠纷处理案例库，作为教学管理经验和知识分享的资源。第二十六条学校应与法律机构建立合作关系，确保纠纷处理工作的合规性和高效性。第七章附则第二十七条本规定自发布之日起生效。第二十八条本规定的解释权归学校所有。第二十九条学校管理层可根据需要对本规定进行修订，并向相关部门备案。2024年小学矛盾纠纷排查化解处理制度范文（二）第一章总则第一条为确保小学教育教学秩序的稳定，促进学生全面发展，有效开展校内矛盾纠纷的预防与解决，特制定本规程。第二条本规程适用于小学内部涉及学生、家长、教职员工及其他相关人员之间的矛盾纠纷处理。第三条矛盾纠纷的处理应遵循公正、公平、公开的基本原则，尊重并解决各方合理诉求，维护学校和谐环境。第四条学校需设立专门机构，负责矛盾纠纷的排查、调查、调解及处理工作。第二章矛盾纠纷的排查与调查第五条学校需建立完善的矛盾纠纷排查与调查机制，确保及时发现和掌握相关情况。第六条学校将通过班级会议、调查问卷、家庭访谈等多种方式，全面进行矛盾纠纷排查。第七条学校应强化沟通，提升信息透明度，确保学生、家长和教师之间的意见和需求得到充分了解。第八条在排查与调查过程中，学校需依法收集证据，保护各方合法权益，确保记录的准确性和真实性。第三章矛盾纠纷的调解与处理第九条学校需建立有效的调解与处理机制，通过调解手段，保障学校的教育教学秩序不受影响。第十条学校应加强对教师和学生的教育引导，培养和谐共处的意识和能力。第十一条学校将根据矛盾纠纷的性质和状况，灵活运用协商、调解、调查等方法，妥善处理各类问题。第十二条学校应重视家长的参与，加强与家长的合作，共同解决学生教育和管理问题。第四章信息的公开与通报第十三条学校将依法保护矛盾纠纷当事人的隐私权，对敏感信息进行严格保密，保障各方权益。第十四条学校需及时向相关人员通报处理情况，对重要事件进行公告和通知。第十五条学校应设立信息发布平台，向学生、家长和教师发布矛盾纠纷的排查、调解和处理信息。第十六条学校需定期进行矛盾纠纷的分析总结，对常见问题提供预防和解决的指导。第五章违规与处罚第十七条对于违反本规程的行为，学校将根据具体情况，依据校规给予相应纪律处分。第十八条学校需建立违规投诉和申诉机制，对学生的不满和异议进行公正调查和处理。第六章附则第十