无忧旅行旅行社全程质保

无忧旅行旅行社全程质保合同目录第一章：总则1.1合同签订主体1.2合同效力1.3合同解释第二章：服务内容2.1旅行社服务范围2.2服务项目及标准2.3服务时间第三章：质量保障3.1旅行社服务质量承诺3.2旅游行程安排保障3.3旅游住宿保障3.4旅游交通保障3.5旅游餐饮保障第四章：价格及支付4.1旅游费用构成4.2旅游费用支付方式4.3旅游费用退还政策第五章：旅客权益保障5.1旅客个人信息保护5.2旅客意见反馈5.3旅客权益争议解决第六章：责任免除6.1旅行社不承担的责任6.2不可抗力因素6.3旅客个人原因第七章：违约责任7.1旅行社违约责任7.2旅客违约责任第八章：争议解决8.1协商解决8.2调解解决8.3仲裁解决8.4法律途径第九章：合同的变更与解除9.1合同变更条件9.2合同解除条件9.3变更与解除的程序第十章：附则10.1合同生效条件10.2合同期限10.3合同修订第十一章：合同争议的管辖法院11.1管辖法院的选择11.2诉讼时效第十二章：其他约定12.1旅游保险12.2旅客个人物品保管12.3行程变更通知第十三章：附件13.1旅游行程安排13.2旅游服务项目明细13.3旅客个人信息表第十四章：签订日期及签字盖章14.1合同签订日期14.2签字盖章合同编号：WY001第一章：总则第一条款：合同签订主体1.2本合同一经签订，即具有法律效力。第二章：服务内容第二条款：旅行社服务范围2.1旅行社提供的服务包括：旅游咨询、行程安排、住宿、交通、餐饮等。2.2旅行社应按照约定的行程安排为甲方提供服务，确保服务质量。2.3旅行社提供的服务时间应符合行程安排的要求。第三章：质量保障第三条款：旅行社服务质量承诺3.1旅行社承诺按照约定提供高质量的服务，确保甲方的旅行体验。3.2旅行社应按照行程安排保障甲方的旅游行程顺利进行。3.3旅行社应提供符合约定标准的住宿，确保甲方的生活质量。3.4旅行社应提供安全、舒适的交通运输工具，保障甲方的出行安全。3.5旅行社应提供符合卫生标准的餐饮服务，保障甲方的饮食健康。第四章：价格及支付第四条款：旅游费用构成4.1旅游费用包括旅游服务费、住宿费、交通费、餐饮费等。4.2甲方应按照约定方式支付旅游费用。4.3甲方提前取消或变更行程的，按照约定退还部分或全部旅游费用。第五章：旅客权益保障第五条款：旅客个人信息保护5.1旅行社应保护甲方的个人信息，不得泄露给第三方。5.2甲方有权对旅行社的服务提出意见和建议。5.3甲方与旅行社发生权益争议的，可以通过协商、调解、仲裁或法律途径解决。第六章：责任免除第六条款：旅行社不承担的责任6.1旅行社不承担因不可抗力因素导致行程变更、取消的责任。6.2旅行社不承担因甲方个人原因导致行程变更、取消的责任。6.3旅行社不承担因甲方违反法律法规导致的责任。第七章：违约责任第七条款：旅行社违约责任7.1旅行社未按照约定提供服务的，应承担违约责任，包括但不限于赔偿甲方损失、支付违约金等。7.2甲方未按照约定支付旅游费用的，应承担违约责任，包括但不限于支付滞纳金、赔偿旅行社损失等。第八章：争议解决第八条款：协商解决8.1双方应通过友好协商解决合同争议。8.2若协商不成，可向旅行社所在地的仲裁机构申请仲裁。第九章：合同的变更与解除第九条款：合同变更条件9.1合同的变更需双方协商一致，并书面确认。9.2合同解除的条件和程序依照《中华人民共和国合同法》的规定执行。第十章：附则第十条款：合同生效条件10.1本合同自双方签字盖章之日起生效。10.2本合同的有效期限为自签字盖章之日起至合同约定的服务结束之日止。10.3本合同的修订需双方书面同意，修订部分与原合同具有同等效力。第十一章：合同争议的管辖法院第十一条款：管辖法院的选择11.1双方同意将合同争议提交至旅行社所在地的法院管辖。11.2诉讼时效为三年，自甲方知道或应当知道权利被侵害之日起计算。第十二章：其他约定第十二条款：旅游保险12.1甲方应购买旅游保险，保险费用包含在旅游费用中。12.2旅行社应协助甲方办理旅游保险手续。12.3甲方应随身携带保险单据，以便遇有意外时及时理赔。第十三章：附件第十三条款：旅游行程安排13.1附件一：旅游行程安排详细表。13.2附件二：旅游服务项目明细表。13.3附件三：旅客个人信息表。第十四章：签订日期及签字盖章第十四条款：合同签订日期14.1本合同签订日期为：____年____月____日。14.2旅行社代表（签字）：____________14.3甲方代表（签字）：____________14.4双方盖章：____________多方为主导时的，附件条款及说明1、当甲方为主导时，增加的多项条款及说明附加条款一：特殊需求服务甲方要求旅行社提供特殊服务，包括但不限于特殊饮食安排、医疗服务、私人导游等。详细说明：甲方患有特殊疾病，需要旅行社提供相应的医疗服务和特殊饮食安排。甲方希望在整个旅行过程中有私人导游的陪同，以便更好地了解当地文化和历史。附加条款二：额外费用承担甲方要求在合同中明确额外费用的承担方式，包括因甲方个人原因导致的行程变更、取消所产生的费用。详细说明：如甲方因个人原因需要变更或取消行程，导致产生的额外费用，甲方同意按照旅行社的合理估算承担相应费用。附加条款三：个人物品保管甲方要求旅行社提供个人物品保管服务，并明确保管责任及赔偿标准。详细说明：甲方希望旅行社能够提供个人物品保管服务，确保甲方的贵重物品安全。双方约定，旅行社应对甲方的贵重物品承担保管责任，如发生丢失或损坏，旅行社按照物品的实际价值进行赔偿。2、当乙方为主导时，增加的多项条款及说明附加条款一：服务满意度保证乙方要求旅行社在旅行过程中保证甲方的满意度，并设立满意度评价机制。详细说明：乙方承诺，旅行社应确保甲方在整个旅行过程中的满意度。双方约定，旅行结束后，甲方应对旅行社的服务进行评价，如评价结果未达到约定的满意度标准，旅行社应按照约定承担相应的责任。附加条款二：行程灵活性乙方要求在合同中增加行程灵活性的条款，允许在旅行过程中根据甲方意愿进行适当调整。详细说明：乙方理解甲方可能在旅行过程中希望调整行程，因此双方约定，旅行社应根据甲方的意愿，在合理范围内调整行程安排。附加条款三：紧急情况处理乙方要求旅行社在合同中明确紧急情况的处理方式，包括但不限于突发疾病、意外伤害等。详细说明：双方约定，如甲方在旅行过程中遇到突发疾病、意外伤害等紧急情况，旅行社应立即采取合理、必要的措施进行处理，并通知甲方家属。3、当有第三方中介时，增加的多项条款及说明附加条款一：中介服务费用甲方要求合同中明确第三方中介的服务费用，并约定支付方式和时间。详细说明：甲方同意支付第三方中介的服务费用，该费用包括在甲方支付给旅行社的旅游费用中。双方约定，中介服务费用在合同签订后五个工作日内支付。附加条款二：中介责任承担甲方要求合同中明确第三方中介的责任范围，以确保甲方的权益不受损害。详细说明：第三方中介在提供服务过程中，应对甲方的权益承担保护责任。如中介未能履行保护责任，导致甲方权益受损，甲方有权要求中介承担相应责任。附加条款三：中介服务内容甲方要求合同中明确第三方中介的服务内容，以确保甲方在旅行过程中得到充分的支持和协助。详细说明：第三方中介应提供包括但不限于行程安排、住宿预订、交通协调等在内的全方位服务，确保甲方在旅行过程中的顺利进行。附件及其他补充说明一、附件列表：1.附件一：旅游行程安排详细表2.附件二：旅游服务项目明细表3.附件三：旅客个人信息表4.附件四：特殊需求服务确认表5.附件五：额外费用承担协议6.附件六：个人物品保管协议7.附件七：满意度评价机制说明8.附件八：行程灵活性调整协议9.附件九：紧急情况处理预案10.附件十：中介服务费用支付协议11.附件十一：中介责任承担协议12.附件十二：中介服务内容说明二、违约行为及认定：1.旅行社未按照约定提供服务，或服务未达到约定标准的，构成违约。2.甲方未按照约定支付旅游费用的，构成违约。3.甲方未遵守行程安排，导致行程变更、取消的，构成违约。4.第三方中介未按照约定提供服务，或服务未达到约定标准的，构成违约。5.第三方中介未履行保护甲方权益的责任，导致甲方权益受损的，构成违约。三、法律名词及解释：1.旅行社：指提供旅游服务的法人或其他组织。2.甲方：指购买旅游服务的旅客。3.第三方中介：指协助旅行社和甲方之间进行合同签订和服务的第三方机构。4.旅游费用：指甲方支付给旅行社的费用，包括服务费、住宿费、交通费、餐饮费等。5.违约：指合同一方未履行合同约定的义务。四、执行中遇到的问题及解决办法：1.遇到行程变更或取消时，应及时与旅行社沟通，按照约定退还部分或全部旅游费用。2.如遇紧急情况，应及时通知旅行社和第三方中介，按照预案处