月嫂服务合同全方位

月嫂服务合同全方位合同目录第一章总则第一条款定义与解释第二条款合同的目的与原则第二章服务内容第一条款服务范围第二条款服务时间第三条款服务地点第三章服务人员第一条款服务人员的资质与条件第二条款服务人员的培训与考核第四章客户义务第一条款支付服务费用第二条款提供服务条件第五章服务费用第一条款服务费用的计算与支付第二条款服务费用的调整第六章服务质量与保障第一条款服务质量标准第二条款服务质量保障措施第七章违约责任第一条款服务人员违约第二条款客户违约第八章争议解决第一条款争议解决方式第二条款争议解决时效第九章隐私保护第一条款保护客户隐私第二条款保护服务人员隐私第十章合同的变更与解除第一条款合同的变更第二条款合同的解除第十一章合同的终止与失效第一条款合同的终止第二条款合同的失效第十二章附则第一条款合同的解释与适用第二条款合同的生效与终止第十三章其他约定第一条款双方的其他约定第二条款附件第十四章签署页第一条款甲方（客户）签字第二条款乙方（服务人员）签字第三条款见证人签字合同编号_________第一章总则第一条款定义与解释1.1本合同是指甲方（客户）与乙方（服务人员）之间就月嫂服务所达成的一致协议。1.2本合同所用术语如下：月嫂：指具备专业护理知识和服务技能，为新生儿和产妇提供上门服务的专业人员。甲方：指需要月嫂服务的个人或机构。乙方：指提供月嫂服务的个人或机构。服务期间：指本合同规定的乙方提供服务的具体时间段。第二条款合同的目的与原则2.1本合同的目的是明确甲乙双方的权利、义务和责任，确保月嫂服务质量，维护双方合法权益。2.2本合同的执行原则是自愿、平等、诚实、信用的原则。第二章服务内容第一条款服务范围新生儿护理母乳喂养指导产妇护理营养餐食准备1.2乙方应严格按照国家相关法律法规和行业标准提供服务。第二条款服务时间2.1服务期间应由双方协商确定，并在合同中明确起始和终止日期。2.2乙方应保证在服务期间内的服务质量，不得随意中断服务。第三章服务人员第一条款服务人员的资质与条件持有相关职业资格证书无犯罪记录证明1.2乙方应对月嫂进行定期培训，提升其服务技能和服务质量。第二条款服务人员的培训与考核2.1乙方应定期对月嫂进行专业技能和服务态度的培训。2.2乙方应对月嫂进行定期考核，确保其服务质量符合合同要求。第四章客户义务第一条款支付服务费用1.1甲方应按照合同约定支付服务费用，包括但不限于月嫂的薪酬、培训费、考核费等。1.2甲方应在每月初支付当月的服务费用。第二条款提供服务条件2.1甲方应提供乙方服务所需的工作条件，包括但不限于：合适的住宿条件工作所需的用品和设备安全、卫生、便利的工作环境第五章服务费用第一条款服务费用的计算与支付1.1服务费用的计算应根据乙方提供的服务内容、服务时间、市场行情等因素确定。1.2甲方应按照合同约定的支付方式和时间支付服务费用。第二条款服务费用的调整2.1服务费用如需调整，应由双方协商一致，并在合同中予以明确。2.2服务费用的调整应基于市场行情、成本变化等因素进行合理调整。第六章服务质量与保障第一条款服务质量标准1.1乙方应按照国家相关法律法规和行业标准提供服务，确保服务质量。1.2乙方应对服务过程中的问题及时响应，确保客户满意度。第二条款服务质量保障措施2.1乙方应建立完善的服务质量保障体系，确保服务质量。2.2乙方应设立客户服务，接受客户的咨询和投诉，并及时处理。第七章违约责任第一条款服务人员违约1.1服务人员如有违约行为，应承担相应的违约责任，包括但不限于赔偿损失、支付违约金等。1.2服务人员如有违法行为，应承担相应的法律责任。第二条款客户违约2.1客户如有违约行为，应承担相应的违约责任，包括但不限于支付违约金、赔偿损失等。2.2客户如有违法行为，应承担相应的法律责任。第八章争议解决第一条款争议解决方式1.1双方在履行合同过程中发生的争议，应通过友好协商解决。1.2如协商不成，任何一方均可向合同签订地人民法院提起诉讼。第二条款争议解决时效2.1双方应自知道或应当知道争议发生之日起3个月内提出争议解决要求。2.2逾期提出争议解决要求的，对方有权拒绝解决。第九章隐私保护第一条款保护客户隐私1.1乙方应对甲方的个人隐私予以保密，不得泄露给第三方。1.2乙方不得未经甲方同意，使用甲方的个人信息进行其他用途。第二条款保护服务人员隐私2.1甲方应对乙方的个人隐私予以保密，不得泄露给第三方。2.2甲方不得未经乙方同意，使用乙方的个人信息进行其他用途。第十章合同的变更与解除第一条款合同的变更1.1合同的变更应由双方协商一致，并书面确认。1.2合同变更自双方签字盖章之日起生效。第二条款合同的解除2.1合同解除应由双方协商一致，并书面确认。2.2合同解除后，乙方应立即停止提供服务，并按照合同约定处理后续事宜。第十一章合同的终止与失效第一条款合同的终止1.1合同终止的情形包括：合同期限届满，双方未续签双方协商一致解除合同法律规定合同终止的其他情形1.2合同终止后，乙方应按照合同约定处理后续事宜。第二条款合同的失效2.1合同失效的情形包括：一方明确表示不履行合同主要义务双方均明确表示不履行合同主要义务法律规定合同失效的其他情形2.2合同失效后，双方应按照合同约定处理后续事宜。第十二章附则第一条款合同的解释与适用1.1本合同的解释应遵循合同的文字表述和双方的真实意愿。1.2本合同适用中华人民共和国法律。第二条款合同的生效与终止2.1本合同自双方签字盖章之日起生效。2.2本合同终止或解除后，除法律法规另有规定外，双方的权利义务随之终止。第十三章其他约定第一条款双方的其他约定1.1本合同未尽事宜，双方可另行签订补充协议，补充协议与本合同具有同等法律效力。1.2补充协议应书面签订，并由双方签字盖章。第二条款附件2.1本合同附件包括：月嫂服务清单服务质量标准手册培训考核计划其他相关文件第十四章签署页第一条款甲方（客户）签字____________________________第二条款乙方（服务人员）签字____________________________第三条款见证人签字____________________________多方为主导时的，附件条款及说明一、当甲方为主导时，增加的多项条款及说明1.月嫂服务时间调整甲方根据实际需要，有权调整月嫂服务时间，包括但不限于提前或延长服务期限。乙方应根据甲方需求，合理调整服务时间，确保服务质量。2.月嫂更换甲方对乙方提供的月嫂不满意时，有权要求更换月嫂。乙方应在甲方提出更换要求后的3个工作日内，提供符合甲方要求的月嫂。3.额外服务项目甲方有权要求乙方提供合同外的额外服务项目，包括但不限于婴儿洗澡、抚触、早教等。乙方应根据甲方需求，提供相应的额外服务。4.服务人员管理甲方有权对乙方服务人员进行评价和管理，包括但不限于对服务人员的服务质量、态度、技能等进行评价。乙方应根据甲方评价，及时调整和改进服务。5.保密义务甲方要求乙方及其员工对甲方的个人隐私、家庭情况、商业秘密等信息予以保密，不得泄露给任何第三方。二、当乙方为主导时，增加的多项条款及说明1.服务人员选择权乙方有权根据甲方需求，选择合适的服务人员提供服务。乙方应对服务人员的资质、经验、性格等进行综合评估，以确保服务质量。2.服务人员培训乙方应定期对服务人员进行专业技能和服务态度的培训，确保其具备提供高质量服务的能力。3.服务人员更换乙方在甲方提出更换要求后的3个工作日内，提供符合甲方要求的月嫂。4.服务质量保障乙方应建立完善的服务质量保障体系，确保服务质量。乙方应对服务过程中的问题及时响应，确保客户满意度。5.保密义务乙方要求甲方对其提供的商业秘密、个人隐私等信息予以保密，不得泄露给任何第三方。三、当有第三方中介时，增加的多项条款及说明1.中介服务费用第三方中介在合同履行过程中提供服务的，甲方应支付中介服务费用。中介服务费用的标准和支付方式应在合同中明确。2.中介的责任与义务第三方中介应确保提供给甲方的月嫂符合合同约定的资质和条件。中介应对月嫂的服务质量、态度、技能等进行监督和管理，确保客户满意度。3.中介的保密义务第三方中介应对甲乙双方的个人信息、服务需求等信息予以保密，不得泄露给任何第三方。4.中介的服务范围第三方中介提供的服务范围包括但不限于：月嫂推荐、面试安排、合同签订、售后服务等。中介应根据甲方需求，提供相应服务。5.中介的违约责任第三方中介如有违约行为，应承担相应的违约责任，包括但不限于赔偿损失、支付违约金等。中介如有违法行为，应承担相应的法律责任。附件及其他补充说明一、附件列表：1.月嫂服务清单2.服务质量标准手册3.培训考核计划4.服务人员简历5.健康证明6.职业资格证书7.客户反馈记录8.服务人员服务记录9.额外服务项目说明10.合同续签申请表11.服务人员更换申请表12.保密协议13.中介服务协议14.第三方支付授权书二、违约行为及认定：1.甲方未按约定支付服务费用，视为违约。2.甲方未按约定提供服务条件，视为违约。3.乙方未按约定提供服务人员，视为违约。4.乙方未按约定提供额外服务项目，视为违约。5.乙方服务人员未达到约定的服务质量标准，视为违约。6.中介未按约定提供月嫂，视为违约。7.中介未按约定进行服务质量监督，视为违约。8.任何一方泄露对方个人信息，视为违约。三、法律名词及解释：1.月嫂：指具备专业护理知识和服务技能，为新生儿和产妇提供上门服务的专业人员。2.甲方：指需要月嫂服务的个人或机构。3.乙方：指提供月嫂服务的个人或机构。4.中介：指为甲方和乙方提供介绍和协调服务的第三方。5.服务费用：指乙方提供月嫂服务所需收取的费用。6.额外服务项目：指合同约定以外的服务项目。7.违约金：指违约方应支付给守约方的赔偿金。四、执行中遇到的问题及解决办法：1.月嫂服务质量不符合约定：及时与乙方沟通，要求乙方更换服务人员或提供相应补救措施。2.服务时间调整：与乙方协商一致，书面确认服务时间调整。3.服务费用支付问题：查看合同约定，按照约定支付