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文档简介
汽车维修技师服务质量承诺书合同编号:__________鉴于甲方作为汽车维修服务的提供方,乙方作为接受方,双方为了明确双方的权利和义务,确保维修服务质量,经友好协商,达成如下协议:一、乙方向甲方提供维修服务的具体要求和标准:1.1乙方车辆维修服务包括但不限于:检查、保养、更换零部件、故障诊断及修复等。1.2乙方应确保提供服务的维修技师具备相应的资质和技能,能够按照甲方的要求进行维修作业。1.3乙方在提供服务过程中应严格遵守我国相关法律法规,确保维修质量符合国家或行业标准。1.4乙方应保证维修过程中所使用的零部件为正品,且质量符合原车制造标准。1.5乙方在提供服务期间,应确保甲方车辆的安全,避免因操作不当导致车辆损坏。二、甲方权利和义务:2.1甲方应按照双方约定的时间、地点将车辆交付给乙方进行维修。2.2甲方应向乙方提供真实、完整的车辆信息,包括车辆型号、故障现象等。2.3甲方有权要求乙方按照约定时间完成维修服务,并按照约定的标准提供质量保障。2.4甲方在验收维修服务后,如发现不符合约定质量标准的情况,有权要求乙方重新维修或赔偿。2.5甲方应按照双方约定的价格支付维修费用。三、乙方权利和义务:3.1乙方应按照甲方的要求,按时完成车辆维修服务。3.2乙方应确保维修服务质量,符合国家或行业标准。3.3乙方在提供服务过程中,应尊重甲方车辆所有权,不得侵犯甲方隐私。3.4乙方不得在维修过程中,未经甲方同意,擅自增加维修项目或更换零部件。3.5乙方应按照约定时间向甲方交付维修完毕的车辆,并保证车辆维修质量。四、违约责任:4.1任何一方违反本协议的约定,导致合同不能履行或造成对方损失的,应承担违约责任。4.2乙方如未按约定时间完成维修服务,应按照逾期天数向甲方支付违约金。4.3乙方如提供的维修服务不符合约定质量标准,甲方有权要求乙方重新维修或赔偿。五、争议解决:5.1双方在履行本协议过程中发生的争议,应通过友好协商解决;协商不成的,可以向有管辖权的人民法院提起诉讼。六、其他约定:6.1本协议自双方签字(或盖章)之日起生效,有效期为____年。6.2本协议一式两份,甲、乙双方各执一份。甲方(盖章):乙方(盖章):签订日期:__________一、附件列表:1.乙方维修技师资质证明2.乙方提供的零部件质量证明3.车辆维修项目及费用明细表4.维修服务质量保证书5.维修服务完成确认单二、违约行为及认定:1.乙方未按约定时间完成维修服务,视为违约。2.乙方提供的维修服务不符合约定质量标准,视为违约。3.乙方擅自增加维修项目或更换零部件,未经甲方同意,视为违约。4.甲方未按约定时间支付维修费用,视为违约。5.甲方提供虚假、不完整的车辆信息,视为违约。三、法律名词及解释:1.甲方:指车辆的所有者或授权代表。2.乙方:指提供汽车维修服务的公司或个人。3.维修服务质量:指乙方提供的维修服务应达到的标准和要求。4.违约金:指违约方按照约定向守约方支付的赔偿金。5.争议解决:指双方在履行合同过程中发生的争议,通过协商或法律途径解决。四、执行中遇到的问题及解决办法:1.维修进度缓慢:与乙方沟通,要求加快维修进度,确保按约定时间完成。2.维修质量不达标:要求乙方重新维修,或向其索赔损失。3.零部件损坏:要求乙方承担更换零部件的费用和损失。4.额外收费:要求乙方退还多余费用,或按照约定支付违约金。5.维修项目争议:查看合同条款,根据约定确定维修项目,必要时可通过法律途径解决。五、所有应用场
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