图书馆服务承诺书：信息检索服务

图书馆服务承诺书：信息检索服务合同编号：__________图书馆服务承诺书：信息检索服务甲方（图书馆）：地址：联系电话：乙方（用户）：姓名：性别：身份证号：联系电话：鉴于甲方为乙方提供信息检索服务，为保证服务质量，经双方友好协商，特订立本承诺书。一、甲方承诺1.提供真实、准确、及时的信息检索服务，确保乙方能够获取到所需资料。2.维护信息检索系统的正常运行，保证系统稳定、安全、可靠。3.尊重乙方的隐私权，对乙方提供的个人信息予以保密，不得泄露给第三方。4.不断优化服务流程，提高服务质量，为乙方提供高效、便捷的信息检索服务。5.定期对信息检索系统进行更新和完善，增加新的功能，满足乙方日益增长的需求。二、乙方承诺1.遵守国家法律法规，不得利用信息检索服务从事违法活动。2.尊重甲方的知识产权，不得侵犯甲方及其他用户的合法权益。3.如实提供个人信息，并确保其真实、准确、有效。4.合理使用信息检索服务，不得恶意占用系统资源，影响其他用户使用。5.反馈甲方服务存在的问题，提出改进建议，共同提升信息检索服务质量。三、违约责任1.甲乙双方违反本承诺书的，应当承担违约责任，赔偿对方因此遭受的损失。2.甲方未按照本承诺书提供信息检索服务的，乙方有权要求甲方改正，并有权解除合同。3.乙方未按照本承诺书使用信息检索服务的，甲方有权停止提供服务，并要求乙方承担违约责任。四、争议解决甲乙双方在履行本承诺书过程中发生的争议，应通过友好协商解决；协商不成的，可以向有管辖权的人民法院提起诉讼。五、其他约定1.本承诺书一式两份，甲乙双方各执一份。2.本承诺书自双方签字（或盖章）之日起生效，有效期为____年，期满后双方另有约定的，从约定之日起继续有效。3.本承诺书未尽事宜，可由甲乙双方另行签订补充协议，补充协议与本承诺书具有同等法律效力。甲方（图书馆）：乙方（用户）：签订日期：一、附件列表：1.甲方（图书馆）营业执照副本复印件2.乙方（用户）身份证复印件3.信息检索服务系统操作手册4.信息检索服务收费标准5.甲方（图书馆）服务承诺声明6.乙方（用户）服务反馈表格7.补充协议模板二、违约行为及认定：1.甲方未按照本承诺书提供信息检索服务，包括但不限于：信息检索结果不真实、准确、及时信息检索系统长时间故障或无法访问未按照约定时间更新和完善信息检索系统2.乙方未按照本承诺书使用信息检索服务，包括但不限于：利用信息检索服务从事违法活动侵犯甲方及其他用户的知识产权恶意占用系统资源，影响其他用户使用三、法律名词及解释：1.信息检索服务：指甲方提供给乙方的，通过信息检索系统获取所需资料的服务。2.违约行为：指甲乙双方在履行本承诺书过程中，违反双方约定义务的行为。3.损失：指因违约行为导致的直接经济损失，包括但不限于利润损失、费用增加等。4.补充协议：指甲乙双方在本承诺书基础上，就未尽事宜签订的具有同等法律效力的协议。四、执行中遇到的问题及解决办法：1.信息检索结果不准确的问题：及时与甲方沟通，提供反馈甲方根据反馈调整检索算法或数据库2.系统长时间故障或无法访问的问题：甲方应保证系统正常运行，定期维护甲方在故障发生时，及时通知乙方，并尽快解决问题3.乙方利用服务从事违法活动的问题：甲方应加强对用户行为的监管发现违法行为，立即停止提供服务，并通报相关部门五、所有应用场景：1.甲方为乙方提供信息检索服务2.乙方使用甲方提供的信息检索服务3.甲乙双方就信息检索服