昆玉职业技术学院《导游学概论》2023-2024学年第一学期期末试卷

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《导游学概论》2023-2024学年第一学期期末试卷题号一二三四总分得分一、单选题（本大题共15个小题，每小题1分，共15分．在每小题给出的四个选项中，只有一项是符合题目要求的．）1、旅游企业的服务创新可以提升竞争力。以下哪种服务创新在旅游酒店行业最能满足客户的个性化需求？（）A.提供定制化的房间布置B.引入机器人服务C.增加免费的娱乐设施D.提供标准化的服务流程2、在旅游行业的政策法规方面，以下关于旅游政策法规的描述，哪一个是不正确的？（）A.旅游政策法规旨在规范旅游市场秩序，保障旅游消费者和经营者的合法权益B.旅游政策法规应根据旅游业的发展不断调整和完善C.旅游企业可以不遵守旅游政策法规，自主经营D.加强对旅游政策法规的宣传和执行力度，促进旅游业的健康发展3、旅游消费者在旅游过程中的消费行为具有一定的特点。以下哪种消费行为在旅游购物中最为常见？（）A.冲动性购买B.计划性购买C.比较性购买D.理性购买4、在旅游目的地的营销推广中，社交媒体的作用日益显著。以下哪种社交媒体平台对于吸引年轻游客、推广特色旅游产品效果最为突出？（）A.微信B.抖音C.微博D.小红书5、在旅游投资决策中，以下关于投资风险评估的描述，哪一项是不准确的？（）A.市场风险、政策风险和经营风险B.采用科学的评估方法和模型C.忽视风险，盲目投资D.制定风险应对策略，降低损失6、某旅游景区想要提高门票收入，以下哪种定价策略在考虑市场需求弹性的基础上更为合理？（）A.实行差别定价，根据旺季和淡季制定不同价格B.大幅提高门票价格C.降低门票价格，通过增加游客数量来提高收入D.保持门票价格不变，增加其他收费项目7、旅游目的地的形象塑造对于吸引游客至关重要。以下哪个因素对于塑造一个积极、独特且令人向往的旅游目的地形象影响最大？（）A.自然风光B.历史文化C.当地美食D.现代化的基础设施8、旅游行业的绿色发展理念越来越受到重视。以下哪种旅游活动最符合绿色旅游的概念？（）A.自驾游B.徒步旅行C.豪华游轮之旅D.包机旅行9、当旅游目的地推出新的旅游产品时，以下哪种营销手段更能快速打开市场：（）A.网络广告B.口碑营销C.事件营销D.会员制度10、一位外国游客对中国传统建筑感兴趣，以下哪个旅游目的地更适合推荐给他？（）A.上海外滩B.北京故宫C.深圳世界之窗D.广州塔11、旅游行业协会在旅游行业的发展中发挥着重要作用。以下关于旅游行业协会的说法，哪一项是不正确的？（）A.旅游行业协会可以制定行业标准和规范，加强行业自律B.为会员企业提供服务和支持，促进旅游企业的发展C.旅游行业协会的作用有限，旅游行业的发展主要依靠政府D.加强旅游行业协会与政府、企业之间的沟通与合作12、在旅游交通的智能化发展中，以下哪种技术应用能够提高交通运营效率和游客出行体验？（）A.智能导航系统B.无人驾驶技术C.车辆预订平台D.以上技术应用效果相同13、旅游规划是旅游业发展的重要指导，需要综合考虑多方面因素。在规划一个海滨度假旅游区时，以下哪个因素对于确定旅游设施的布局和规模影响最大？（）A.海岸线的长度和地形B.当地的历史文化遗产C.周边地区的经济发展水平D.政府的财政投入14、旅游经济的发展对当地社区会产生多方面的影响。在一个旅游胜地，以下哪种影响可能导致当地居民生活成本上升？（）A.旅游业创造了大量就业机会B.游客数量增加导致物价上涨C.旅游企业带动相关产业发展D.政府加大对基础设施的投入15、当旅游目的地进行旅游形象定位时，以下哪个因素更应作为首要考虑：（）A.旅游资源特色B.目标市场需求C.竞争对手形象D.当地政府意愿二、简答题（本大题共4个小题，共20分)1、（本题5分）详细分析旅游行业中的科技应用趋势，如虚拟现实、增强现实和人工智能等技术的应用前景。2、（本题5分）详细分析旅游目的地的旅游品牌危机管理，包括危机预警、危机应对和危机恢复策略。3、（本题5分）简述旅游企业的可持续发展实践与案例。旅游企业有可持续发展实践。通过案例展示成功经验，推动行业发展。4、（本题5分）详细分析旅游行业中的品牌资产构成要素，以及如何提升旅游品牌的资产价值。三、论述题（本大题共5个小题，共25分)1、（本题5分）论述旅游经济对区域发展的影响，分析旅游业如何带动相关产业的发展，促进就业和经济增长，研究旅游经济发展过程中可能出现的不平衡问题及解决对策。2、（本题5分）论述旅游景区游客承载量的测算和管理，分析游客承载量对景区保护和游客体验的影响，研究如何科学合理地确定游客承载量，并进行有效的管理和调控。3、（本题5分）探讨旅游文化与地方认同的关系，分析旅游活动如何塑造和强化地方认同，研究旅游开发过程中如何保护和传承地方文化特色，以促进地方的可持续发展。4、（本题5分）详细阐述旅游行业的创新型旅游产品开发，分析创新型旅游产品的特点和开发思路，探讨如何满足游客日益多样化和个性化的旅游需求。5、（本题5分）旅游产业集群是旅游经济发展的一种重要模式。请详细论述旅游产业集群的概念、特征和形成条件，分析旅游产业集群在提高产业竞争力、创新能力和资源配置效率方面的作用，探讨如何促进旅游产业集群的健康发展和优化升级。四、案例分析题（本大题共4个小题，共40分)1、（本题10分）某旅游目的地的旅游宣传资料更新不及时，信息不准确。请分析如何确保宣传资料的及时性和准确性。2、（本题10分）一家旅游景区内的文化表演形式单一，缺乏创新，观众兴趣不高