2024年度瓷砖产品售后服务与维修保养合同

20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME2024年度瓷砖产品售后服务与维修保养合同本合同目录一览第一条合同主体与定义1.1甲方名称与地址1.2乙方名称与地址1.3瓷砖产品定义第二条售后服务内容2.1乙方提供的服务范围2.2售后服务时间2.3售后服务方式第三条维修保养服务3.1乙方负责维修保养的范围3.2维修保养的时间安排3.3维修保养的质量标准第四条服务费用4.1服务费用的计算方式4.2服务费用的支付方式4.3服务费用的支付时间第五条维修配件的供应5.1乙方负责提供维修配件5.2配件的质量和价格5.3配件的供应时间第六条乙方责任6.1乙方应遵守的法律法规6.2乙方应承担的责任6.3乙方应提供的保障第七条甲方责任7.1甲方应遵守的法律法规7.2甲方应承担的责任7.3甲方应提供的保障第八条合同的变更与解除8.1合同变更的条件8.2合同解除的条件第九条违约责任9.1乙方违约的责任9.2甲方违约的责任第十条争议解决10.1争议解决的方式10.2争议解决的地点10.3争议解决的时效第十一条保密条款11.1双方应保守的秘密11.2保密信息的范围11.3保密信息的期限第十二条合同的生效、变更和终止12.1合同的生效条件12.2合同的变更条件12.3合同的终止条件第十三条其他条款13.1双方约定的其他事项13.2附加条款的效力第十四条合同的份数14.1合同正本份数14.2合同副本份数第一部分：合同如下：第一条合同主体与定义1.1甲方名称与地址甲方全称：（甲方全称），地址：（甲方注册地址）。1.2乙方名称与地址乙方全称：（乙方全称），地址：（乙方注册地址）。1.3瓷砖产品定义第二条售后服务内容2.1乙方提供的服务范围2.2售后服务时间乙方提供的售后服务时间为自产品交付甲方之日起（具体年限），超过该期限后，乙方应根据甲方的需求提供有偿的维修保养服务。2.3售后服务方式乙方通过电话、网络、现场等方式提供售后服务，具体服务方式双方另行商定。第三条维修保养服务3.1乙方负责维修保养的范围乙方负责对产品进行定期和不定期的维修保养，确保产品正常运行。具体服务内容双方另行商定。3.2维修保养的时间安排乙方根据产品运行状况制定维修保养计划，并及时通知甲方。甲方应按照乙方的要求提供必要的便利条件。3.3维修保养的质量标准乙方的维修保养服务应达到（行业标准、国家标准或其他标准），确保产品恢复正常使用功能。第四条服务费用4.1服务费用的计算方式服务费用根据产品维修保养的实际工作量、备品备件成本、人工成本等因素确定，具体计算方式双方另行商定。4.2服务费用的支付方式甲方支付服务费用采用（预付、后付、分期支付等）方式，具体支付方式双方另行商定。4.3服务费用的支付时间甲方应按照双方商定的支付时间支付服务费用，逾期支付的，每逾期一日，应支付应付金额的（千分之几）作为滞纳金。第五条维修配件的供应5.1乙方负责提供维修配件乙方应保证维修配件的质量和规格，确保配件与产品相匹配。5.2配件的质量和价格乙方提供的维修配件应符合（相关产品质量标准），价格双方另行商定。5.3配件的供应时间乙方应在甲方提出配件需求后（具体时间）内送达甲方指定地点。第六条乙方责任6.1乙方应遵守的法律法规乙方在提供服务过程中应遵守国家和地方的法律法规，确保服务行为的合法性。6.2乙方应承担的责任乙方应对因服务过程中造成的甲方财产损失承担赔偿责任，但甲方故意或者重大过失造成的损失除外。6.3乙方应提供的保障乙方应提供必要的维修保养技术培训和指导，确保甲方操作人员能够正确使用和维护产品。第七条甲方责任7.1甲方应遵守的法律法规甲方在享受乙方服务过程中应遵守国家和地方的法律法规，确保合作行为的合法性。7.2甲方应承担的责任甲方应对因操作不当或者不按乙方建议维护产品造成的损失自行承担责任。7.3甲方应提供的保障甲方应提供乙方进行维修保养所需的现场条件，确保乙方能够顺利提供服务。第八条合同的变更与解除8.1合同变更的条件任何一方提出变更合同的，应当以书面形式通知对方，经双方协商一致后，签订书面变更协议，作为本合同的附件。8.2合同解除的条件在合同履行期间，任何一方不得单方面解除合同。一方提出解除合同的，应当向对方支付违约金，具体违约金数额双方另行商定。第九条违约责任9.1乙方违约的责任乙方未按照约定提供服务或者提供的服务不符合约定的，甲方有权要求乙方改正，并按照约定支付违约金。9.2甲方违约的责任甲方未按照约定支付服务费用或者提供必要条件的，乙方有权要求甲方支付违约金，并有权解除合同。第十条争议解决10.1争议解决的方式双方在履行合同过程中发生的争议，应通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。10.2争议解决的地点本合同的签订地为（合同签订地），争议解决的地点为合同签订地人民法院。10.3争议解决的时效甲方应在知道或者应当知道其权益受到侵害之日起（具体时效）内，向乙方提出书面异议；逾期未提出的，视为放弃异议权。第十一条保密条款11.1双方应保守的秘密双方在合同履行过程中知悉的对方商业秘密、技术秘密、市场信息等，应当予以保密。11.2保密信息的范围保密信息包括但不限于：客户信息、产品信息、价格信息、商业计划等。11.3保密信息的期限双方对保密信息的保密义务自合同签订之日起算，至合同终止或履行完毕之日止。第十二条合同的生效、变更和终止12.1合同的生效条件本合同自双方签字或盖章之日起生效，对双方具有法律约束力。12.2合同的变更条件合同的变更应当满足双方协商一致、不违反法律法规的原则。12.3合同的终止条件合同终止的条件按照合同约定或者法律法规的规定执行。第十三条其他条款13.1双方约定的其他事项双方可以约定其他与本合同有关的事项，作为本合同的附件。13.2附加条款的效力附加条款与本合同具有同等效力，双方应当共同遵守。第十四条合同的份数14.1合同正本份数本合同一式两份，甲乙双方各执一份。14.2合同副本份数本合同副本份数（如有）由甲乙双方按照实际需要确定。第二部分：第三方介入后的修正第一条第三方概念界定1.1第三方定义本合同中所称第三方，是指除甲方和乙方之外，参与或涉及本合同履行过程的其他个人、法人或其他组织。1.2第三方类型第三方包括但不限于：中介机构、运输公司、维修配件供应商、监管机构、审计机构等。第二条第三方介入的程序与条件2.1第三方介入程序当合同履行过程中需要第三方介入时，甲方和乙方应协商一致，并签订书面补充协议，明确第三方的职责、权利和义务。2.2第三方介入条件第三方介入的条件包括但不限于：专业服务需要、合同履行辅助、监管要求等。第三条第三方责任3.1第三方责任限定第三方介入本合同履行过程中，仅对其约定的职责范围内的事项承担责任。3.2第三方责任限额第三方对因其履行合同所产生的损失，承担的责任限额按照双方约定的金额或者按照第三方承诺的责任限额执行。3.3第三方责任划分甲方和乙方应明确第三方的责任范围，对于第三方的行为超出约定的责任范围，由第三方自行承担，甲方和乙方不承担相应责任。第四条甲方和乙方的权利义务4.1甲方和乙方的通知义务甲方和乙方在合同履行过程中，如需第三方介入，应提前（具体时间）通知对方，并说明第三方介入的事由、范围和期限。4.2甲方和乙方的协助义务甲方和乙方应协助第三方履行其合同义务，提供必要的文件、资料和现场条件。4.3甲方和乙方的监督义务甲方和乙方应对第三方的履行行为进行监督，确保第三方按照合同约定履行其义务。第五条第三方违约处理5.1第三方违约的情形第三方未按照约定履行其义务，或者提供的服务不符合约定的，甲方和乙方有权要求第三方改正，或者解除与第三方的合同。5.2第三方违约的责任第三方违约的，由甲方和乙方按照本合同的约定处理，甲方和乙方有权要求第三方承担违约责任。5.3第三方违约的索赔甲方和乙方因第三方违约造成的损失，有权向第三方索赔，甲方和乙方之间的责任划分按照本合同约定执行。第六条第三方解除合同6.1第三方解除合同的条件第三方在合同履行过程中，如有特殊情况需要解除合同，应提前（具体时间）通知甲方和乙方，并说明解除合同的事由。6.2第三方解除合同的程序第三方解除合同的，应与甲方和乙方协商一致，并签订书面解除协议。6.3第三方解除合同后的责任第三方解除合同后，应按照本合同约定承担相应的责任，包括但不限于：履行剩余合同义务、赔偿甲方和乙方损失等。第七条甲方和乙方的权益保护7.1甲方和乙方的权益保护甲方和乙方在合同履行过程中，发现第三方有违约行为或者可能损害甲方和乙方权益的，有权采取必要措施保护自身权益。7.2甲方和乙方的信息披露义务甲方和乙方应按照本合同约定，及时向对方披露与第三方合同履行相关的信息。7.3甲方和乙方的合作义务甲方和乙方应合作处理与第三方合同履行相关的事宜，共同维护合同的履行。第八条争议解决8.1争议解决的方式双方在履行本合同及第三方合同过程中发生的争议，应通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。8.2争议解决的地点本合同的签订地为（合同签订地），争议解决的地点为合同签订地人民法院。8.3争议解决的时效甲方应在知道或者应当知道其权益受到侵害之日起（具体时效）内，向乙方提出书面异议；逾期未提出的，视为放弃异议权。第九条合同的生效、变更和终止9.1合同的生效条件本合同自双方签字或盖章之日起生效，对双方具有法律约束力。9.2合同的变更条件合同的变更应当满足双方协商一致、不违反法律法规的原则。9.3合同的终止条件合同终止的条件按照合同约定或者法律法规的规定执行。第十条其他条款10.1双方约定的其他事项双方可以约定其他与本合同及第三方合同有关的事项，作为本合同的附件。10.2附加条款的效力附加条款与本合同具有同等效力，双方应当共同遵守。第十一条合同的第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：附件一：产品规格说明书本附件详细描述了瓷砖产品的各项规格、技术参数、使用方法等，是甲方正确使用和维护产品的重要依据。附件二：维修保养服务细则本附件详细说明了乙方提供的维修保养服务的内容、流程、时间安排等，是乙方履行合同义务的依据。附件三：服务费用明细表本附件详细列出了服务费用的计算方式、支付方式和支付时间等，是甲方支付服务费用的依据。附件四：维修配件供应协议本附件详细说明了乙方提供维修配件的规格、质量、价格和供应时间等，是乙方提供配件的依据。附件五：第三方服务供应商名单本附件列出了甲方和乙方同意的第三方服务供应商名单，以及各供应商的服务的范围和条件。附件六：合同变更协议本附件用于记录合同变更的详细内容，包括变更的原因、变更的内容和变更的日期等。附件七：违约金计算公式本附件详细说明了违约金的计算方式，是双方在违约行为发生时计算违约金的依据。附件八：争议解决协议本附件详细说明了争议解决的途径、地点和时效等，是双方在发生争议时解决的依据。说明二：违约行为及责任认定：1.乙方未按照约定提供服务或者提供的服务不符合约定的，甲方有权要求乙方改正，并按照约定支付违约金。示例：乙方答应在每月的第一周对产品进行例行检查，但连续三个月未能履行该义务，构成违约。2.甲方未按照约定支付服务费用或者提供必要条件的，乙方有权要求甲方支付违约