2024人才公寓物业管理服务委托合同（含租户投诉处理机制）3篇

20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME2024人才公寓物业管理服务委托合同（含租户投诉处理机制）本合同目录一览1.定义与解释1.1合同定义1.2术语解释2.服务内容与范围2.1物业管理服务内容2.2服务范围3.服务期限与费用3.1服务期限3.2费用构成与支付方式4.租户权利与义务4.1租户权利4.2租户义务5.物业管理责任与义务5.1物业管理责任5.2物业管理义务6.投诉处理机制6.1投诉渠道6.2投诉处理流程6.3投诉处理时限7.物业设施与设备7.1设施与设备清单7.2设施与设备维护8.人员配置与管理8.1人员配置要求8.2人员管理规范9.保安与安全9.1保安服务内容9.2安全管理制度10.环境卫生与绿化10.1环境卫生管理10.2绿化管理11.应急预案与处理11.1应急预案11.2应急处理程序12.合同变更与解除12.1合同变更12.2合同解除13.违约责任与赔偿13.1违约责任13.2赔偿方式14.争议解决与法律适用14.1争议解决方式14.2法律适用第一部分：合同如下：第一条定义与解释1.1合同定义本合同所指“人才公寓”是指位于[具体地址]的由[甲方名称]提供租赁的住宅设施。1.2术语解释“甲方”指[甲方名称]，即人才公寓的所有权人；“乙方”指[乙方名称]，即接受委托提供物业管理服务的公司；“物业管理服务”包括但不限于房屋及配套设施的维修、维护、清洁、绿化、安保等；“租户”指经甲方同意租赁人才公寓的个人或单位。第二条服务内容与范围2.1物业管理服务内容（1）房屋及配套设施的日常维修和维护；（2）公共区域的清洁和绿化；（3）安保服务，包括24小时巡逻、门禁管理等；（4）公共设施的维护和保养；（5）协助租户办理入住和退租手续；（6）定期举办社区活动，增进租户之间的交流。2.2服务范围（1）人才公寓内的所有住宅单元；（2）公共区域，包括大堂、电梯、走廊、楼梯等；（3）人才公寓周边的公共设施。第三条服务期限与费用3.1服务期限本合同服务期限自[具体日期]起至[具体日期]止，共计[具体年数]年。3.2费用构成与支付方式（1）物业管理服务费用为每月每平方米[具体金额]，按年支付；（2）支付方式为银行转账，甲方应在每月[具体日期]前支付当月费用；（3）如遇特殊情况导致服务费用调整，双方应协商一致后修改合同。第四条租户权利与义务4.1租户权利（1）租户有权享受乙方提供的物业管理服务；（2）租户有权对物业管理服务提出合理建议；（3）租户有权在合同约定的条件下，依法转让其租赁权利。4.2租户义务（1）租户应遵守国家法律法规及本合同约定；（2）租户应爱护房屋及公共设施，不得擅自改动房屋结构；（3）租户应按时缴纳物业管理服务费用。第五条物业管理责任与义务5.1物业管理责任（1）乙方应对人才公寓的物业管理负全面责任；（2）乙方应确保物业管理服务的质量和安全；（3）乙方应协助解决租户的合理诉求。5.2物业管理义务（1）乙方应建立健全物业管理制度，确保服务质量；（2）乙方应定期检查房屋及配套设施，发现问题及时修复；（3）乙方应加强安保工作，保障租户人身和财产安全。第六条投诉处理机制6.1投诉渠道（1）拨打投诉电话；（2）发送电子邮件；（3）到物业管理处现场投诉。6.2投诉处理流程（1）接到投诉后，乙方应在[具体时间]内进行调查；（2）经调查核实，乙方应在[具体时间]内向租户反馈处理结果；（3）如租户对处理结果不满意，可向甲方投诉。6.3投诉处理时限乙方应在接到投诉后的[具体时间]内完成调查和处理。第八条物业设施与设备7.1设施与设备清单乙方应编制详细的设施与设备清单，包括但不限于：（1）房屋结构及附属设施；（2）公共区域设施，如电梯、消防设施、照明等；（3）绿化区域及设备；（4）安防系统，包括监控摄像头、报警系统等；（5）其他必要设施与设备。7.2设施与设备维护（1）乙方应定期对设施与设备进行检查、保养和维修；（2）设施与设备的维修记录应完整保存；（3）乙方应确保设施与设备在正常运行状态下，满足使用要求。第九条人员配置与管理8.1人员配置要求乙方应按照服务需求配置足够数量的管理人员和服务人员，包括但不限于：（1）物业管理经理；（2）客服人员；（3）安保人员；（4）清洁工；（5）绿化养护人员。8.2人员管理规范（1）乙方应制定详细的人员管理制度，确保服务质量；（2）乙方应对员工进行专业培训，提高服务技能；（3）乙方应建立员工考核机制，确保员工服务质量。第九条保安与安全9.1保安服务内容（1）24小时巡逻，确保人才公寓的安全；（2）门禁管理，控制人员进出；（3）处理突发事件，如火灾、盗窃等；（4）协助租户解决安全问题。9.2安全管理制度（1）制定安全管理制度，包括防火、防盗等；（2）定期进行安全检查，确保安全措施有效；（3）对员工进行安全教育和培训。第十条环境卫生与绿化10.1环境卫生管理（1）制定环境卫生管理制度，确保公共区域清洁；（2）定期进行清洁工作，保持环境整洁；（3）对垃圾进行分类处理，确保环保要求。10.2绿化管理（1）制定绿化管理制度，确保绿化区域美观；（2）定期进行绿化养护，保持植物生长；（3）对绿化区域进行修剪和整理，提升环境品质。第十一条应急预案与处理11.1应急预案（1）制定应急预案，包括火灾、自然灾害等；（2）定期组织应急演练，提高应对能力；（3）确保应急预案的有效性和可操作性。11.2应急处理程序（1）发现紧急情况时，立即启动应急预案；（2）组织人员采取应急措施，确保安全；（3）及时向相关部门报告，并协助处理。第十二条合同变更与解除12.1合同变更（1）合同内容变更需经双方协商一致；（2）任何一方提出变更请求，应提前[具体时间]书面通知对方；（3）变更内容应以书面形式补充至合同中。12.2合同解除（1）合同解除需经双方协商一致；（2）任何一方违约，另一方有权解除合同；（3）合同解除后，双方应按照约定处理遗留问题。第十三条违约责任与赔偿13.1违约责任（1）任何一方违约，应承担相应的违约责任；（2）违约方应赔偿守约方因违约所遭受的损失。13.2赔偿方式（1）赔偿金额应根据实际损失和法律规定确定；（2）赔偿方式包括但不限于货币赔偿、修复或更换等。第十四条争议解决与法律适用14.1争议解决方式（1）双方应友好协商解决合同争议；（2）如协商不成，任何一方可向有管辖权的人民法院提起诉讼。14.2法律适用本合同适用中华人民共和国法律。第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入的概念与范围15.1第三方的定义本合同中“第三方”指在合同执行过程中，经甲方或乙方同意，提供专业服务、技术支持或协助解决争议的独立实体，包括但不限于中介机构、律师事务所、评估机构、监理公司等。15.2第三方介入的范围（1）提供物业管理相关咨询和服务；（2）协助处理合同纠纷和争议；（3）对物业设施进行评估、鉴定；（4）提供专业技术服务，如维修、维护等。16.第三方的责权利16.1责任第三方应按照本合同和相关法律法规，履行其职责，并对自身行为承担相应的法律责任。16.2权利（1）第三方有权获得甲方或乙方支付的合理报酬；（2）第三方有权要求甲方或乙方提供必要的工作条件和支持；（3）第三方有权要求甲方或乙方协助其完成工作任务。16.3义务（1）第三方应遵守本合同约定，不得损害甲方或乙方的合法权益；（2）第三方应保守商业秘密，不得泄露合同内容；（3）第三方应确保其提供的服务符合行业标准。17.第三方与其他各方的划分说明17.1与甲方的关系第三方应与甲方保持独立，不得代表甲方行事，除非得到甲方明确授权。17.2与乙方的关系第三方应与乙方保持独立，不得代表乙方行事，除非得到乙方明确授权。17.3与租户的关系第三方在提供物业管理服务过程中，应尊重租户的合法权益，不得侵犯租户的个人隐私。18.第三方责任限额18.1责任限额的定义本合同中“责任限额”指第三方因履行本合同而产生的责任，其赔偿金额不超过[具体金额]。18.2责任限额的适用（1）第三方在履行本合同过程中，因自身原因造成甲方或乙方的损失，应承担不超过责任限额的赔偿责任；（2）责任限额不适用于第三方故意或重大过失造成的损失。19.第三方介入的具体条款19.1介入程序（1）甲方或乙方需要第三方介入时，应提前[具体时间]书面通知对方；（2）通知内容包括第三方名称、服务内容、预计费用等。19.2介入费用（1）第三方介入产生的费用，由甲方或乙方根据实际情况承担；（2）如需乙方承担，应在合同中明确费用支付方式和时间。19.3介入效果的确认（1）第三方介入后，应向甲方或乙方提供工作报告，报告内容包括工作内容、完成情况、效果评估等；（2）甲方或乙方应在[具体时间]内确认第三方的工作效果。20.第三方介入的终止20.1终止条件（1）第三方完成工作任务，甲方或乙方确认工作效果；（2）经双方协商一致，决定终止第三方介入。20.2终止程序（1）任何一方决定终止第三方介入时，应提前[具体时间]书面通知对方；（2）终止通知应包括终止原因、终止时间等。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：1.人才公寓设施与设备清单详细列出人才公寓内所有房屋及配套设施的名称、型号、数量等。列出公共区域设施，如电梯、消防设施、照明等。列出绿化区域及设备，包括植物种类、数量等。列出安防系统，包括监控摄像头、报警系统等。2.物业管理服务手册提供详细的物业管理服务内容和服务流程。包含人员配置、工作职责、服务标准等。3.人员配置与管理规范列出人员配置要求，包括岗位、数量、职责等。制定人员管理制度，如培训、考核、奖惩等。4.安全管理制度包含防火、防盗、紧急疏散等安全措施。制定安全检查和应急预案。5.环境卫生与绿化管理规范规定环境卫生维护标准和工作流程。规定绿化养护标准和实施计划。6.投诉处理流程详细说明投诉渠道、处理流程、处理时限等。7.第三方介入协议明确第三方介入的条件、范围、费用、责任等。8.合同变更记录记录合同变更的内容、时间、双方签字等。9.违约记录记录违约行为、违约责任认定、处理结果等。说明二：违约行为及责任认定：1.违约行为：乙方未按时提供物业管理服务；乙方服务质量不符合合同约定；乙方未按照规定维护设施设备；乙方未按照规定处理租户投诉；乙方未按时支付物业管理费用；甲方未按时支付物业管理服务费用；甲方未按时提供物业管理所需资料；第三方未按照合同约定提供服务；第三方泄露商业秘密；第三方未按时完成工作任务。2.责任认定标准：违约方应承担违约责任，包括但不限于赔偿损失、支付违约金等。违约金的计算方式应根据实际损失和法律规定确定。3.违约责任示例：乙方未按时提供物业管理服务，导致公共区域卫生状况恶化，甲方有权要求乙方支付违约金，并赔偿因此产生的额外清洁费用。全文完。2024人才公寓物业管理服务委托合同（含租户投诉处理机制）1本合同目录一览1.合同双方基本信息1.1.委托方名称及地址1.2.受托方名称及地址1.3.合同签订日期2.物业管理服务内容2.1.公共区域清洁及维护2.2.安全管理2.3.设施设备维护2.4.绿化养护2.5.公寓租户入住及退房服务3.服务标准及要求3.1.服务质量标准3.2.服务响应时间3.3.服务人员资质要求4.物业管理费用及支付方式4.1.物业管理费用组成4.2.物业管理费用支付方式4.3.物业管理费用支付时间5.租户投诉处理机制5.1.投诉途径及渠道5.2.投诉处理流程5.3.投诉处理时限5.4.投诉处理结果反馈6.违约责任及争议解决6.1.违约情形及责任6.2.争议解决方式6.3.争议解决机构7.合同生效及终止7.1.合同生效条件7.2.合同终止条件7.3.合同解除条件8.合同变更及解除8.1.合同变更程序8.2.合同解除程序8.3.合同解除后的处理9.其他约定事项9.1.合同附件9.2.通知送达方式9.3.合同未尽事宜的协商10.合同份数及效力10.1.合同份数10.2.合同效力11.合同签署11.1.委托方代表签字11.2.受托方代表签字12.合同附件12.1.公共区域示意图12.2.物业管理服务清单12.3.投诉处理流程图13.合同签署日期14.合同份数第一部分：合同如下：第一条合同双方基本信息1.1委托方名称：科技有限公司委托方地址：省市区路号1.2受托方名称：物业管理有限公司受托方地址：省市区路号1.3合同签订日期：2024年3月15日第二条物业管理服务内容2.1公共区域清洁及维护2.1.1每日进行公共区域的清扫、擦拭，保持地面、墙面、门窗等清洁。2.1.2定期进行公共区域绿化带的修剪、浇水、施肥等工作。2.1.3确保电梯、楼梯、通道等公共设施正常运行，及时修复损坏部位。2.2安全管理2.2.124小时安保巡逻，确保小区安全。2.2.2定期对消防设施进行检查、维护，确保消防设施完好。2.2.3对小区内发生的安全事件进行及时处理，保障租户生命财产安全。2.3设施设备维护2.3.1定期对小区内的设施设备进行检查、维修，确保设施设备正常运行。2.3.2及时更换损坏的设施设备部件，保障租户正常使用。2.4绿化养护2.4.1每日对绿化区域进行浇水、修剪、施肥等工作。2.4.2定期对绿化区域进行病虫害防治，确保植物健康成长。2.5公寓租户入住及退房服务2.5.1为租户提供入住、退房手续办理服务。2.5.2协助租户办理水电费、网络等生活费用的缴纳。第三条服务标准及要求3.1服务质量标准3.1.1服务质量达到国家物业管理相关标准。3.1.2服务态度良好，积极主动为租户解决问题。3.2服务响应时间3.2.1对租户的投诉、报修等事项，在接到通知后1小时内响应。3.2.2对紧急情况，如消防、治安等，立即响应。3.3服务人员资质要求3.3.1服务人员具备相应的岗位资格证书。第四条物业管理费用及支付方式4.1物业管理费用组成4.1.1公共区域清洁及维护费用。4.1.2安全管理费用。4.1.3设施设备维护费用。4.1.4绿化养护费用。4.1.5公寓租户入住及退房服务费用。4.2物业管理费用支付方式4.2.1每季度支付一次物业管理费用。4.2.2支付方式为银行转账。4.3物业管理费用支付时间4.3.1每季度一个工作日前支付物业管理费用。第五条租户投诉处理机制5.1投诉途径及渠道5.1.1租户可通过电话、邮件、现场等方式向物业管理处投诉。5.1.2物业管理处设立投诉接待窗口，接受租户投诉。5.2投诉处理流程5.2.1接到投诉后，物业管理处应在1小时内进行调查。5.2.2根据调查情况，制定解决方案，并及时反馈给租户。5.3投诉处理时限5.3.1一般投诉处理时限为3个工作日。5.3.2紧急投诉处理时限为24小时内。5.4投诉处理结果反馈5.4.1投诉处理结果以书面形式反馈给租户。第六条违约责任及争议解决6.1违约情形及责任6.1.1受托方未按约定履行物业管理服务，应承担违约责任。6.1.2委托方未按时支付物业管理费用，应承担违约责任。6.2争议解决方式6.2.1双方协商解决。6.2.2争议无法协商解决时，可向合同签订地人民法院提起诉讼。6.3争议解决机构6.3.1争议解决机构为合同签订地人民法院。第七条合同生效及终止7.1合同生效条件7.1.1双方签字盖章。7.1.2合同签订后3日内，委托方支付首期物业管理费用。7.2合同终止条件7.2.1合同期满。7.2.2双方协商一致解除合同。7.3合同解除条件7.3.1受托方严重违约。7.3.2委托方严重违约。7.3.3因不可抗力导致合同无法履行。第八条合同变更及解除8.1合同变更程序8.1.1合同变更需经双方协商一致。8.1.2变更内容应以书面形式记录，并由双方签字盖章。8.2合同解除程序8.2.1合同解除需提前30日以书面形式通知对方。8.2.2合同解除后，双方应按合同约定结清相关费用。8.3合同解除后的处理8.3.1合同解除后，受托方应将物业管理权移交给委托方指定的第三方。8.3.2双方应共同处理合同解除后的遗留问题。第九条其他约定事项9.1合同附件9.1.1本合同附件包括但不限于物业管理服务清单、公共区域示意图等。9.2通知送达方式9.2.1通知应以书面形式送达，可通过邮寄、电子邮件、短信等方式。9.2.2通知送达后，视为已送达对方。9.3合同未尽事宜的协商9.3.1合同未尽事宜，双方应友好协商解决。9.3.2协商不成的，可按第七条争议解决方式处理。第十条合同份数及效力10.1合同份数10.1.1本合同一式肆份，委托方、受托方及见证方各执壹份。10.2合同效力10.2.1本合同自双方签字盖章之日起生效。10.2.2本合同具有同等法律效力。第十一条合同签署11.1委托方代表签字11.1.1委托方授权代表：11.1.2签字日期：2024年3月15日11.2受托方代表签字11.2.1受托方授权代表：11.2.2签字日期：2024年3月15日第十二条合同附件12.1公共区域示意图12.2物业管理服务清单12.3投诉处理流程图第十三条合同签署日期13.1本合同签署日期为2024年3月15日。第十四条合同份数14.1本合同共四份，委托方、受托方及见证方各执壹份。第二部分：第三方介入后的修正1.第三方介入的概念与范围1.1第三方介入是指在本合同履行过程中，因需要专业服务或特殊处理，双方同意引入的具备相应资质和能力的第三方机构或个人。1.2第三方介入的范围包括但不限于物业管理、设施设备维修、安全监控、绿化养护、投诉处理等方面。2.第三方的资质要求2.2第三方应具备完成合同约定任务所需的专业技术和人员。3.第三方的责任与权利3.1第三方在合同约定的范围内，享有独立履行职责的权利。3.2第三方应按照合同约定，承担相应的责任和义务。3.3第三方在履行职责过程中，如因自身原因造成损失，应承担相应的赔偿责任。4.第三方的责任限额4.1第三方的责任限额由双方在合同中约定，具体金额根据第三方提供的保险金额和风险评估确定。4.2第三方应购买相应的责任保险，以保障其履行合同过程中的风险。5.甲乙双方与第三方的权利义务划分5.1甲乙双方应明确各自与第三方的权利义务关系，确保各方利益得到保障。5.2甲乙双方应共同监督第三方的履约情况，确保合同目标的实现。5.3第三方在履行职责过程中，如遇特殊情况，应及时通知甲乙双方，并寻求双方同意后进行处理。6.第三方介入的程序6.1第三方介入前，甲乙双方应共同确定第三方介入的必要性、范围和方式。6.2第三方介入后，甲乙双方应与第三方签订补充协议，明确各方的权利义务。6.3第三方介入期间，甲乙双方应保持沟通，及时解决第三方介入过程中出现的问题。7.第三方介入的变更与解除7.1第三方介入的变更或解除，需经甲乙双方协商一致，并以书面形式通知第三方。7.2第三方介入的变更或解除，不影响本合同其他条款的效力。8.第三方介入的争议解决8.1第三方介入过程中出现的争议，由甲乙双方协商解决。8.2协商不成的，可按本合同第七条争议解决方式处理。9.第三方介入的费用承担9.1第三方介入的费用由甲乙双方根据实际情况协商分担。9.2第三方介入的费用支付方式、时间等，在补充协议中约定。10.第三方介入的终止10.1第三方介入完成后，甲乙双方应共同对第三方的工作进行评估。10.2评估合格后，甲乙双方应与第三方办理终止手续，并结清相关费用。10.3第三方介入终止后，甲乙双方应继续履行本合同约定的义务。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：1.公共区域示意图详细要求：包含公寓楼的整体布局、公共区域的具体位置、设施分布等，以便双方对物业管理区域有清晰的认识。说明：本示意图应标注各公共区域的名称、功能，以及相应的管理责任区。2.物业管理服务清单详细要求：列出物业管理服务的具体项目，包括服务内容、服务标准、服务时间等。说明：服务清单应详细到每个服务项目的具体执行标准，以便双方对服务质量有明确的衡量标准。3.投诉处理流程图详细要求：展示投诉处理的步骤、责任部门、处理时限等。说明：流程图应清晰易懂，确保租户在遇到问题时能够迅速找到解决问题的途径。4.物业管理费用明细表详细要求：列出物业管理费用的组成项目、收费标准、支付方式等。说明：费用明细表应详细列出各项费用的计算方法和支付周期，确保费用的透明度。5.第三方资质证明文件详细要求：提供第三方机构的营业执照、相关行业资质证书等。说明：资质证明文件是第三方介入的前提，确保其具备履行合同的能力。6.第三方合同补充协议详细要求：明确第三方介入的具体内容、权利义务、责任限额等。说明：补充协议是对本合同条款的补充，确保第三方介入的合法性和有效性。7.争议解决协议详细要求：约定争议解决的方式、机构、程序等。说明：争议解决协议是处理合同执行过程中可能出现争议的重要依据。说明二：违约行为及责任认定：1.违约行为：未按时支付物业管理费用责任认定标准：按逾期天数，每日按应支付费用的千分之五支付违约金。示例：如逾期10天未支付物业管理费用，应支付100元违约金。2.违约行为：未按约定提供服务责任认定标准：根据未提供服务的内容和程度，由双方协商确定赔偿金额。示例：如未按时清理公共区域，导致租户生活质量下降，应赔偿租户100元。3.违约行为：第三方介入过程中出现重大失误责任认定标准：根据失误造成的损失，由第三方承担全部或部分赔偿责任。示例：如第三方在绿化养护过程中，导致植物大面积死亡，应赔偿租户500元。4.违约行为：合同解除后，未按约定结清相关费用责任认定标准：按未结清费用的千分之五支付违约金。示例：如解除合同时，未结清物业管理费用500元，应支付25元违约金。全文完。2024人才公寓物业管理服务委托合同（含租户投诉处理机制）2本合同目录一览1.合同双方基本信息1.1双方名称1.2双方地址1.3双方联系方式2.人才公寓概况2.1人才公寓名称2.2人才公寓地址2.3人才公寓面积2.4人才公寓配套设施3.服务内容与标准3.1物业管理服务范围3.2物业管理服务标准3.3服务时间与班次4.服务费用及支付方式4.1服务费用标准4.2支付方式4.3付款时间5.服务期限5.1合同生效时间5.2合同终止条件5.3合同续签6.双方权利与义务6.1物业管理方权利6.2物业管理方义务6.3业主权利6.4业主义务7.租户投诉处理机制7.1投诉渠道7.2投诉处理流程7.3投诉处理时限7.4投诉处理结果反馈8.物业维修与养护8.1维修范围8.2维修响应时间8.3养护计划与实施9.安全管理9.1安全责任9.2安全制度9.3安全教育与培训10.环境卫生10.1清洁服务范围10.2清洁服务标准10.3环境卫生检查与考核11.管理费用11.1管理费用标准11.2费用收取方式11.3费用调整机制12.争议解决12.1争议解决方式12.2争议解决程序12.3争议解决费用13.合同解除与终止13.1合同解除条件13.2合同终止条件13.3合同解除与终止的程序14.其他约定事项14.1合同附件14.2合同附件内容14.3合同附件生效时间第一部分：合同如下：1.合同双方基本信息1.1双方名称本合同双方分别为甲方（物业管理方）和乙方（业主）。1.2双方地址甲方地址：市区路号乙方地址：市区路号人才公寓1.3双方联系方式2.人才公寓概况2.1人才公寓名称人才公寓名称为“市人才公寓”。2.2人才公寓地址人才公寓地址位于市区路号。2.3人才公寓面积人才公寓总面积为平方米。2.4人才公寓配套设施人才公寓配套设施包括：中央空调、热水供应、健身房、停车场、便利店等。3.服务内容与标准3.1物业管理服务范围物业管理服务范围包括但不限于：环境卫生、安全巡逻、设施设备维护、绿化养护、维修服务等。3.2物业管理服务标准物业管理服务标准应符合国家和地方相关法律法规及行业标准。3.3服务时间与班次服务时间为全天候24小时，班次安排根据实际情况制定。4.服务费用及支付方式4.1服务费用标准物业管理服务费用为每月每平方米元。4.2支付方式乙方应于每月的X日前向甲方支付物业管理服务费用。4.3付款时间付款时间为每月X日。5.服务期限5.1合同生效时间本合同自双方签字盖章之日起生效。5.2合同终止条件合同终止条件包括但不限于：乙方提前解除合同、合同期满、双方协商一致解除等。5.3合同续签双方可在合同期满前X个月协商续签本合同。6.双方权利与义务6.1物业管理方权利甲方有权要求乙方遵守合同约定，履行相关义务。6.2物业管理方义务甲方应按照合同约定，提供优质物业管理服务，保障乙方合法权益。6.3业主权利乙方有权要求甲方提供满意的服务，对甲方服务质量提出意见和建议。6.4业主义务乙方应遵守合同约定，合理使用人才公寓，维护公共秩序。8.物业维修与养护8.1维修范围维修范围包括但不限于：房屋主体结构、公共设施设备、装修维修、水电维修、电梯维修等。8.2维修响应时间日常维修响应时间为接到报修后2小时内到达现场，紧急维修响应时间为接到报修后30分钟内到达现场。8.3养护计划与实施甲方应根据实际情况制定年度养护计划，并按计划对人才公寓进行定期养护。9.安全管理9.1安全责任甲方负责人才公寓的安全管理，包括消防安全、防盗安全、交通安全等。9.2安全制度甲方应建立健全安全管理制度，包括门禁制度、巡逻制度、消防管理制度等。9.3安全教育与培训甲方应定期对乙方进行安全教育和培训，提高乙方安全意识。10.环境卫生10.1清洁服务范围清洁服务范围包括但不限于：公共区域、楼道、电梯、停车场、绿化区域等。10.2清洁服务标准清洁服务标准应符合国家和地方相关法律法规及行业标准。10.3环境卫生检查与考核甲方应定期对环境卫生进行检查，对乙方进行考核，确保环境卫生达标。11.管理费用11.1管理费用标准管理费用包括但不限于：物业管理服务费用、公共设施设备维护费用、绿化养护费用等。11.2费用收取方式管理费用按月收取，乙方应在每月X日前支付。11.3费用调整机制管理费用调整需经双方协商一致，并提前X天通知乙方。12.争议解决12.1争议解决方式双方应友好协商解决争议，协商不成时，可向合同签订地人民法院提起诉讼。12.2争议解决程序争议解决程序包括：调解、仲裁、诉讼等。12.3争议解决费用争议解决费用由败诉方承担，双方另有约定的除外。13.合同解除与终止13.1合同解除条件合同解除条件包括：乙方严重违约、甲方严重违约、不可抗力等。13.2合同终止条件合同终止条件包括：合同期满、双方协商一致解除等。13.3合同解除与终止的程序合同解除与终止程序需经双方协商一致，并书面通知对方。14.其他约定事项14.1合同附件本合同附件包括：物业管理服务内容明细、费用明细、安全管理细则等。14.2合同附件内容合同附件内容为合同不可分割的一部分，具有同等法律效力。14.3合同附件生效时间合同附件自合同生效之日起生效。第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入15.1第三方定义本合同中所述的第三方是指除甲方和乙方之外的，为履行本合同需要介入的任何自然人、法人或其他组织，包括但不限于中介机构、咨询公司、评估机构、监理单位等。15.2第三方介入的条件a.双方协商一致；b.第三方具备相应的资质和条件；c.第三方介入行为不违反法律法规及本合同约定；d.第三方介入不损害甲乙双方的合法权益。15.3第三方介入的程序a.甲方或乙方提出第三方介入的申请；b.双方共同对第三方进行筛选和确定；c.签订第三方服务协议，明确第三方责任和权利；d.第三方按照服务协议履行职责。16.第三方责任与权利16.1第三方责任第三方在履行服务协议过程中，应严格遵守法律法规、行业标准及本合同约定，对因其自身原因造成的损失承担相应责任。16.2第三方权利第三方有权根据服务协议约定，获取报酬、费用及必要的配合。16.3第三方与其他各方的划分说明a.第三方与甲方、乙方之间是服务关系，第三方对甲方、乙方不承担连带责任；b.第三方在履行职责过程中，应遵守甲乙双方的规定，不得损害甲乙双方的合法权益；c.第三方在履行职责过程中，如因不可抗力等原因导致无法履行或履行不充分，应及时通知甲乙双方，并采取必要的补救措施。17.第三方责任限额17.1责任限额定义17.2责任限额标准a.第三方责任限额为本合同服务费用总额的%；