2024年标准物业服务协议范本

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUMEPERSONAL

2024年标准物业服务协议范本本合同目录一览第一条物业服务协议主体1.1甲方（物业所有者或授权代表）1.2乙方（物业管理公司）第二条物业范围与项目2.1物业地址2.2物业类型2.3物业服务项目第三条服务期限3.1协议开始日期3.2协议结束日期第四条服务内容与标准4.1物业维护与管理4.2安全保障4.3环境卫生4.4设施设备维护4.5客户服务第五条服务费用5.1物业管理费5.2维修基金5.3其它费用第六条费用支付方式与时间6.1支付方式6.2支付时间第七条甲方权利与义务7.1甲方权利7.2甲方义务第八条乙方权利与义务8.1乙方权利8.2乙方义务第九条合同变更9.1变更条件9.2变更程序第十条合同终止与解除10.1终止条件10.2解除程序第十一条违约责任11.1甲方违约责任11.2乙方违约责任第十二条争议解决12.1协商解决12.2调解解决12.3法律途径第十三条附则13.1合同附件13.2补充协议13.3生效条件第十四条签字盖章14.1甲方签字14.2乙方签字14.3日期第一部分：合同如下：第一条物业服务协议主体1.1甲方（物业所有者或授权代表）甲方名称：×××房地产开发有限公司甲方地址：××省××市××区××路××号甲方联系方式：×××××××××授权代表：（姓名）授权代表联系方式：（电话）1.2乙方（物业管理公司）乙方名称：×××物业管理公司乙方地址：××省××市××区××路××号乙方联系方式：×××××××××第二条物业范围与项目2.1物业地址：××省××市××区××路××号2.2物业类型：住宅小区2.3物业服务项目2.3.1物业维护与管理：包括但不限于物业共用部位及设施设备的维护、保养、维修、更新和改造。2.3.2安全保障：包括但不限于物业的安全防范、公共区域的安全监控、消防设施的维护保养等。2.3.3环境卫生：包括但不限于公共区域的清洁卫生、垃圾的收集与处理、绿化养护等。2.3.4设施设备维护：包括但不限于电梯、供水供电系统、排水系统、供暖系统等设施设备的维护保养。2.3.5客户服务：提供物业管理咨询服务，处理业主投诉，协助解决业主生活中的问题等。第三条服务期限3.1协议开始日期：2024年1月1日3.2协议结束日期：2029年12月31日第四条服务内容与标准4.1物业维护与管理：按照国家和地方物业管理相关法规和标准执行，保证物业共用部位及设施设备的安全、正常运行。4.2安全保障：建立健全安全管理制度，确保公共区域的安全，预防安全事故的发生。4.3环境卫生：保持公共区域清洁卫生，绿化带养护良好，提供舒适的居住环境。4.4设施设备维护：定期对设施设备进行保养和维修，确保其正常运行。4.5客户服务：设立客户服务中心，提供物业咨询服务，及时处理业主投诉，建立业主满意度调查制度，定期对服务质量进行评估和改进。第五条服务费用5.1物业管理费：人民币××元/平方米·月，按建筑面积计算。5.2维修基金：人民币××元/平方米，一次性缴纳。5.3其它费用：包括但不限于水费、电费、天然气费等公共设施使用费用，按实际发生情况进行分摊。第六条费用支付方式与时间6.1支付方式：通过银行转账、现场缴费等方式进行。6.2支付时间：物业管理费按季度支付，维修基金一次性缴纳。其他费用按实际发生时间支付。第七条甲方权利与义务7.1甲方权利7.1.1对物业服务工作进行监督和检查，提出改进意见和需求。7.1.2在合同约定的范围内，对物业进行改造、更新和升级。7.1.3按照约定享受乙方提供的物业服务。7.2甲方义务7.2.1遵守国家和地方物业管理相关法规，支持乙方的物业管理工作。7.2.2按照约定时间支付物业服务费用。7.2.3爱护物业共用部位及设施设备，合理使用公共资源。7.2.4协助乙方维护物业的安全秩序，配合乙方进行安全隐患的处理。第八条物业服务标准8.1物业维护与管理：8.1.1物业共用部位及设施设备的维护、保养、维修、更新和改造，确保其安全、正常运行。8.1.2公共区域的安全监控，预防安全事故的发生，建立健全安全管理制度。8.1.3公共区域的清洁卫生，垃圾的收集与处理，绿化养护，保持环境整洁。8.1.4电梯、供水供电系统、排水系统、供暖系统等设施设备的维护保养，确保其正常运行。第八条物业服务标准（续）8.2安全保障：8.2.1建立健全安全管理制度，确保公共区域的安全，预防安全事故的发生。8.2.2对物业进行定期安全检查，发现问题及时整改，确保业主的生命财产安全。8.2.3配备专业保安人员，维护公共秩序，处理突发事件，确保小区安全。第八条物业服务标准（续）8.3环境卫生：8.3.1保持公共区域清洁卫生，定期进行清扫和消毒，提供舒适的居住环境。8.3.2绿化带养护良好，定期修剪植被，维护绿化景观。8.3.3垃圾的收集与处理，按照相关规定进行分类收集，及时清运。第八条物业服务标准（续）8.4设施设备维护：8.4.1定期对设施设备进行保养和维修，确保其正常运行。8.4.2对设施设备进行定期检查，发现问题及时整改。8.4.3建立设施设备维护档案，记录维护保养情况。第八条物业服务标准（续）8.5客户服务：8.5.1设立客户服务中心，提供物业咨询服务，及时处理业主投诉。8.5.2建立业主满意度调查制度，定期对服务质量进行评估和改进。8.5.3提供代收代缴服务，为业主提供便利。第九条费用支付方式与时间9.1支付方式：通过银行转账、现场缴费等方式进行。9.2支付时间：物业管理费按季度支付，维修基金一次性缴纳。其他费用按实际发生时间支付。第十条甲方权利与义务10.1甲方权利：10.1.1对物业服务工作进行监督和检查，提出改进意见和需求。10.1.2在合同约定的范围内，对物业进行改造、更新和升级。10.1.3按照约定享受乙方提供的物业服务。10.2甲方义务：10.2.1遵守国家和地方物业管理相关法规，支持乙方的物业管理工作。10.2.2按照约定时间支付物业服务费用。10.2.3爱护物业共用部位及设施设备，合理使用公共资源。10.2.4协助乙方维护物业的安全秩序，配合乙方进行安全隐患的处理。第十一条违约责任11.1甲方违约责任：11.1.1未按照约定时间支付物业服务费用的，应承担迟延支付的违约金。11.1.2未按照约定使用物业共用部位及设施设备的，应承担相应的责任。11.1.3违反合同约定，给乙方造成损失的，应承担赔偿责任。11.2乙方违约责任：11.2.1未按照约定提供物业服务的，应承担违约责任。11.2.2未按照约定标准维护和管理物业的，应承担相应的责任。11.2.3违反合同约定，给甲方造成损失的，应承担赔偿责任。第十二条争议解决12.1协商解决：双方应通过友好协商的方式解决合同履行过程中的争议。12.2调解解决：如协商不成，双方可向物业所在地的人民调解委员会申请调解。12.3法律途径：如调解不成，双方可依法向有管辖权的人民法院提起诉讼。第十三天附则13.1合同附件：本合同附件包括物业服务项目清单、服务标准等。13.2补充协议：双方可就合同未尽事宜签订补充协议，补充协议与本合同具有同等法律效力。13.3生效条件：本合同自双方签字（或盖章）之日起生效。第十四条签字盖章14.1甲方签字：14.2乙方签字：14.第二部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：附件一：物业服务项目清单详细列出乙方应提供的物业服务项目，包括但不限于物业维护与管理、安全保障、环境卫生、设施设备维护、客户服务等。附件二：服务标准详细列出物业服务的各项标准，包括但不限于物业共用部位及设施设备的维护、保养、维修、更新和改造，安全保障，环境卫生，设施设备维护，客户服务等。附件三：物业维护与管理的具体内容详细列出物业维护与管理的具体内容，包括但不限于电梯、供水供电系统、排水系统、供暖系统等设施设备的维护保养。附件四：安全保障的具体内容详细列出安全保障的具体内容，包括但不限于公共区域的安全监控、消防设施的维护保养、专业保安人员配置等。附件五：环境卫生的具体内容详细列出环境卫生的具体内容，包括但不限于公共区域的清洁卫生、垃圾的收集与处理、绿化养护等。附件六：设施设备维护的具体内容详细列出设施设备维护的具体内容，包括但不限于设施设备的定期检查、保养和维修等。附件七：客户服务的具体内容详细列出客户服务的具体内容，包括但不限于物业咨询服务、业主满意度调查制度、代收代缴服务等。说明二：违约行为及责任认定：违约行为包括但不限于：1.甲方未按照约定时间支付物业服务费用。2.甲方未按照约定使用物业共用部位及设施设备。3.乙方未按照约定提供物业服务。4.乙方未按照约定标准维护和管理物业。5.甲方违反合同约定，给乙方造成损失。6.乙方违反合同约定，给甲方造成损失。违约责任认定标准：1.迟延支付物业服务费用的，应承担迟延支付的违约金。2.未按照约定使用物业共用部位及设施设备的，应承担相应的责任。3.未按照约定提供物业服务或未按照约定标准维护和管理物业的，应承担违约责任。4.违反合同约定，给对方造成损失的，应承担赔偿责任。示例说明：假设甲方未按照约定时间支付物业服务费用，根据合同约定，甲方应承担迟延支付的违约金。违约金的具体金额可根据合同约定进行计算。说明三：法律名词及解释：1.物业所有者：指拥有物业所有权或使用权的自然人、法人和其他组织。2.物业管理公司：指具备物业服务资质，从事物业管理活动的企业。3.物业服务费用：指甲方应支付给乙方的物业管理服务费用，包括物业管理费、维修基金等。4.物业维护与管理：指对物业共用部位及设施设备进行维护、保养、维修、更新和改造的活动。5.安全保障：指对物业进行定期安全检查，维护公共秩序，处理突发事件，确保业主的生命财产安全。6.环境卫生：指保持公共区域清洁卫生，绿化带养护良好，提供舒适的居住环境。7.设施