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文档简介
20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER甲方:XXX乙方:XXXPERSONALRESUMERESUME2024前期物业管理服务协议范本:健康养生社区版本合同目录一览1.合同订立依据及适用范围2.物业管理服务内容2.1常规物业管理2.2健康养生设施管理2.3健康养生活动组织2.4绿化养护与环保2.5安全保卫与消防2.6客户服务2.7应急处理3.物业管理服务标准3.1服务质量标准3.2安全保障标准3.3环境卫生标准3.4设施设备维护标准4.物业管理服务费用4.1收费标准4.2费用支付方式4.3退费及违约金规定5.物业管理合同期限6.物业管理权责划分6.1物业服务方责任6.2业主责任6.3第三方责任7.业主大会及业主委员会7.1业主大会组成7.2业主委员会职责7.3业主大会及业主委员会的决策程序8.物业管理合同解除与终止8.1合同解除条件8.2合同终止条件8.3解除与终止的程序9.违约责任9.1物业服务方违约责任9.2业主违约责任9.3第三方违约责任10.争议解决10.1争议解决方式10.2争议解决程序11.合同生效及其他11.1合同生效条件11.2合同附件11.3其他约定12.合同变更与解除12.1合同变更条件12.2合同解除条件12.3合同变更与解除的程序13.合同终止后的处理13.1物业移交13.2物业资料归档13.3业主权益保障14.合同附件第一部分:合同如下:1.合同订立依据及适用范围1.1本合同依据《中华人民共和国物业管理条例》、《中华人民共和国合同法》等相关法律法规制定。2.物业管理服务内容2.1常规物业管理2.1.1保障本社区的公共设施、设备正常运行,及时维修、更换损坏的设施设备。2.1.2负责本社区的绿化养护,保持绿化环境整洁美观。2.1.3负责本社区的清洁卫生,保持公共区域卫生整洁。2.2健康养生设施管理2.2.1对本社区内的健康养生设施进行定期检查和维护。2.2.2负责健康养生设施的开放、使用和收费管理。2.2.3组织健康养生活动,提高业主的生活品质。2.3健康养生活动组织2.3.1定期组织健康养生讲座、培训等活动。2.3.2邀请专业养生机构或专家进行健康养生咨询。2.3.3搭建健康养生交流平台,促进业主之间的互动。2.4绿化养护与环保2.4.1对本社区的绿化进行定期修剪、浇水、施肥等养护工作。2.4.2加强环保意识,倡导绿色生活方式,减少污染排放。2.4.3负责垃圾分类、回收和处置工作。2.5安全保卫与消防2.5.1配备专业安保人员,24小时巡逻,确保本社区安全。2.5.2定期检查消防设施,确保消防通道畅通。2.5.3组织消防演练,提高业主的消防安全意识。2.6客户服务2.6.1建立客户服务,及时响应业主的需求。2.6.2定期开展业主满意度调查,持续改进服务质量。2.6.3提供便民服务,如快递收发、物品寄存等。2.7应急处理2.7.1制定应急预案,应对突发事件。2.7.2及时处理业主投诉,保障业主权益。3.物业管理服务标准3.1服务质量标准3.1.1物业服务方应按照国家及地方规定的物业管理服务标准执行。3.1.2服务质量应满足业主的合理需求,达到行业领先水平。3.2安全保障标准3.2.1保障业主人身和财产安全,预防各类安全事故。3.2.2加强治安防范,确保社区安全稳定。3.3环境卫生标准3.3.1保持公共区域干净整洁,无乱扔垃圾现象。3.3.2定期进行环境消毒,预防疾病传播。3.4设施设备维护标准3.4.1定期检查、维护公共设施设备,确保正常运行。3.4.2及时修复损坏的设施设备,保障业主正常使用。4.物业管理服务费用4.1收费标准4.1.1物业管理服务费用按国家及地方规定的收费标准执行。4.1.2具体收费标准由双方协商确定。4.2费用支付方式4.2.1业主应按约定的时间和方式支付物业管理服务费用。4.2.2物业服务方应开具合法的收费凭证。4.3退费及违约金规定4.3.1因乙方原因导致服务质量不达标的,甲方有权要求乙方退费。4.3.2甲方未按时支付物业管理服务费用的,应向乙方支付违约金。5.物业管理合同期限5.1本合同期限自双方签字盖章之日起生效,有效期为____年。6.物业管理权责划分6.1物业服务方责任6.1.1按照合同约定提供物业管理服务,保证服务质量。6.1.2配备充足的人员和设备,确保物业管理工作的顺利进行。6.2业主责任6.2.1严格遵守物业管理规定,维护本社区的公共秩序。6.2.2按时支付物业管理服务费用。6.3第三方责任6.3.1第三方违反物业管理规定,损害业主利益的,由第三方承担相应责任。8.物业管理合同解除与终止8.1合同解除条件8.1.1甲方严重违反合同约定,经乙方书面通知后仍未纠正的。8.1.2乙方因不可抗力原因无法履行合同,且经甲方同意的。8.2合同终止条件8.2.1本合同期限届满,双方无续签意愿的。8.2.2因国家政策调整、城市规划等原因导致本合同无法继续履行的。8.3解除与终止的程序8.3.1双方协商一致解除或终止合同的,应签订书面协议。8.3.2任何一方提出解除或终止合同,应提前____天书面通知对方。9.违约责任9.1物业服务方违约责任9.1.1未按合同约定提供物业管理服务的,应承担违约责任,并赔偿甲方因此遭受的损失。9.1.2因物业服务方原因导致安全事故发生的,应承担相应的法律责任。9.2业主违约责任9.2.1未按时支付物业管理服务费用的,应向乙方支付滞纳金。9.2.2违反物业管理规定,造成他人损失的,应承担相应的法律责任。9.3第三方违约责任9.3.1第三方违反合同约定,损害甲方利益的,乙方有权要求第三方承担相应责任。10.争议解决10.1争议解决方式10.1.1双方应友好协商解决合同履行过程中的争议。10.1.2协商不成的,可向合同签订地人民法院提起诉讼。10.2争议解决程序10.2.1双方应在争议发生后____个工作日内向对方提出书面争议解决请求。10.2.2争议解决过程中,双方应保持沟通,积极配合。11.合同生效及其他11.1合同生效条件11.1.1双方在本合同上签字盖章,并经甲方业主大会或业主委员会同意。11.2合同附件11.2.1本合同附件包括但不限于:物业管理服务方案、收费标准、应急预案等。11.3其他约定11.3.1本合同未尽事宜,双方可另行签订补充协议,补充协议与本合同具有同等法律效力。12.合同变更与解除12.1合同变更条件12.1.1双方协商一致,认为有必要变更合同内容的。12.2合同解除条件12.2.1出现本合同第8.1条规定的解除条件。12.3合同变更与解除的程序12.3.1双方应签订书面变更或解除协议,并按照本合同第8.3条的规定执行。13.合同终止后的处理13.1物业移交13.1.1合同终止后,乙方应将物业管理权及相关资料移交给甲方或甲方指定的第三方。13.2物业资料归档13.2.1乙方应将本合同履行过程中的所有资料进行整理归档。13.3业主权益保障13.3.1合同终止后,乙方应保障业主的合法权益,如业主的财产、个人信息等。14.合同附件14.1本合同附件包括但不限于:14.1.1物业管理服务方案14.1.2收费标准14.1.3应急预案14.1.4业主公约14.1.5其他双方认为必要的文件。第二部分:第三方介入后的修正15.第三方介入的概念与范围15.1第三方指在本合同履行过程中,由甲乙双方同意参与本合同相关事务的独立第三方,包括但不限于中介方、咨询机构、监理单位、评估机构等。15.2第三方介入的范围包括但不限于合同履行监督、项目评估、技术支持、法律咨询等。16.第三方介入的同意与选择16.1甲乙双方应就第三方介入事项达成一致,并明确第三方的职责和权利。16.2第三方的选择由甲乙双方共同决定,并签订相应的合作协议。17.第三方的责任与权利17.1第三方在履行职责过程中,应遵守国家法律法规、行业标准及双方协议。17.2第三方享有根据协议约定获取报酬的权利。17.3第三方对甲乙双方提供的信息负有保密义务。18.第三方的责任限额18.1第三方在本合同履行过程中的责任限额,由甲乙双方在合作协议中约定。18.2若第三方因自身原因造成甲乙双方损失的,第三方应承担相应的赔偿责任,但不超过约定的责任限额。18.3若第三方违反保密义务,泄露甲乙双方信息的,第三方应承担相应的法律责任。19.第三方与其他各方的划分说明19.1第三方与甲乙双方的关系是独立的,第三方不承担甲乙双方之间的直接责任。19.2第三方在履行职责过程中,如需与甲乙双方的其他关联方(如业主、分包商等)进行沟通和协作,应遵守本合同的约定,并取得甲乙双方的同意。19.3第三方在履行职责过程中,如涉及与其他关联方的责任划分,应根据各自的法律责任和协议约定处理。20.第三方介入的流程与监督20.1第三方介入的流程应包括但不限于:介入申请、审查批准、签订协议、履行职责、验收成果、结算费用等环节。20.2甲乙双方应定期对第三方履行职责的情况进行监督,确保第三方按照协议约定履行义务。20.3如发现第三方存在违规行为,甲乙双方有权要求第三方改正,并承担相应责任。21.第三方介入的终止21.1第三方介入的终止条件包括但不限于:合同履行完毕、协议约定终止、甲方或乙方单方面解除协议等。21.2第三方介入终止后,甲乙双方应进行项目验收,确保第三方完成的工作符合约定标准。22.第三方介入的争议解决22.1第三方介入过程中发生的争议,应通过协商解决。22.2协商不成的,可按照双方在合作协议中约定的争议解决方式处理。23.本合同的补充与修订23.1本合同如有与第三方介入相关的补充或修订内容,应经甲乙双方及第三方协商一致后,以书面形式修改并作为本合同的附件。第三部分:其他补充性说明和解释说明一:附件列表:1.物业管理服务方案详细要求:包括服务内容、服务标准、人员配置、设备设施清单等。说明:此方案为本合同的附件,是物业管理服务执行的具体指导文件。2.收费标准详细要求:列出各项服务费用的具体数额、计算方式、收费周期等。说明:此标准为本合同的附件,是业主支付物业管理费用的依据。3.应急预案详细要求:包括各类突发事件的应对措施、责任人、联络方式等。说明:此预案为本合同的附件,是保障社区安全的重要文件。4.业主公约详细要求:规定业主在社区内的行为规范、公共秩序维护等。说明:此公约为本合同的附件,是维护社区和谐稳定的基石。5.物业管理服务合同详细要求:包括合同双方的基本信息、服务内容、费用、期限、违约责任等。说明:此合同为本合同主体,规定了甲乙双方的权利义务。6.第三方合作协议详细要求:包括第三方的基本信息、职责、权利、责任限额等。说明:此协议为本合同的附件,是第三方介入的依据。7.业主满意度调查报告详细要求:包括调查目的、方法、结果、改进措施等。说明:此报告为本合同的附件,用于评估物业管理服务质量。8.物业管理费用收支明细详细要求:包括费用收入、支出明细、结算日期等。说明:此明细为本合同的附件,用于透明化物业管理费用的使用。说明二:违约行为及责任认定:1.物业服务方违约行为及责任认定违约行为:未按约定提供物业管理服务,或服务质量不达标。责任认定:物业服务方应承担违约责任,赔偿甲方因此遭受的损失。示例:若因物业服务方疏忽导致业主财产损失,物业服务方应赔偿损失。2.业主违约行为及责任认定违约行为:未按时支付物业管理服务费用,或违反物业管理规定。责任认定:业主应承担违约责任,支付滞纳金或赔偿损失。示例:若业主未按时支付物业管理费用,应向物业服务方支付滞纳金。3.第三方违约行为及责任认定违约行为:违反合作协议,未履行职责或泄露信息。责任认定:第三方应承担违约责任,赔偿甲乙双方因此遭受的损失,且不超过约定的责任限额。示例:若第三方泄露业主信息,第三方应赔偿损失,且不超过协议约定的责任限额。4.合同解除违约行为及责任认定违约行为:违反合同约定,单方面解除合同。责任认定:违约方应承担违约责任,支付对方违约金。示例:若甲方违反合同约定单方面解除合同,应向乙方支付违约金。全文完。2024前期物业管理服务协议范本:健康养生社区版1本合同目录一览1.定义与解释1.1定义1.2解释2.双方基本信息2.1物业服务提供方2.2物业服务接受方2.3双方联系方式3.服务内容与标准3.1基础物业管理服务3.2健康养生服务内容3.3服务标准与规范4.服务期限与费用4.1服务期限4.2服务费用4.3费用支付方式5.物业管理范围5.1物业共用部位的管理5.2物业共用设施设备的管理5.3物业服务区域6.物业使用与维护6.1物业使用规定6.2物业维护责任6.3维修与保养7.安全与秩序管理7.1安全管理责任7.2安全防范措施7.3社区秩序维护8.环境与绿化管理8.1环境卫生管理8.2绿化养护8.3环保要求9.应急管理与处理9.1应急预案9.2应急处理流程9.3应急联系与沟通10.违约责任与赔偿10.1违约情形10.2违约责任10.3赔偿标准11.争议解决11.1争议解决方式11.2争议解决程序11.3争议解决地点12.合同解除与终止12.1合同解除条件12.2合同终止条件12.3合同解除与终止程序13.其他条款13.1法律适用13.2合同生效与备案13.3合同附件14.合同签订与生效14.1合同签订程序14.2合同生效时间14.3合同生效条件第一部分:合同如下:1.定义与解释1.1定义1.1.1“物业管理”指物业服务提供方按照合同约定,对物业服务区域内共用部位、共用设施设备、绿化、环境卫生、公共秩序等进行的管理活动。1.1.2“健康养生服务”指物业服务提供方在物业管理范围内,为满足业主健康养生需求提供的各项服务,包括但不限于健康咨询、养生活动组织、健康讲座等。1.1.3“业主”指物业服务合同中所约定的物业服务接受方,包括自然人和法人。1.1.4“物业服务费用”指业主按照合同约定向物业服务提供方支付的用于物业管理服务费用。1.2解释1.2.1本合同中未定义的术语,按照国家相关法律法规和行业惯例进行解释。2.双方基本信息2.1物业服务提供方2.1.1名称:X物业管理公司2.1.2注册地址:X2.1.3法定代表人:X2.1.4联系方式:电话:X,邮箱:X2.2物业服务接受方2.2.1名称:健康养生社区业主委员会2.2.2注册地址:X2.2.3联系方式:电话:X,邮箱:X2.3双方联系方式2.3.1物业服务提供方与物业服务接受方应保持通讯畅通,并及时告知对方变更后的联系方式。3.服务内容与标准3.1基础物业管理服务3.1.1保障物业管理区域内公共秩序,维护业主合法权益。3.1.2负责物业管理区域内共用部位、共用设施设备的日常维护和管理。3.1.3负责物业管理区域内绿化、环境卫生的清洁和保养。3.2健康养生服务内容3.2.1定期举办健康养生讲座,普及健康养生知识。3.2.2组织业主参加各类健康养生活动,提高业主生活质量。3.2.3提供健康咨询服务,为业主解答健康养生相关问题。3.3服务标准与规范3.3.1物业服务提供方应按照国家相关法律法规、行业标准及本合同约定,提供优质、高效的物业管理服务。3.3.2物业服务提供方应建立健全各项管理制度,确保物业管理服务质量的持续提升。4.服务期限与费用4.1服务期限4.1.1本合同服务期限自2024年1月1日起至2027年12月31日止,共计四年。4.2服务费用4.2.1物业服务费用按年度收取,业主应在每年3月31日前缴纳当年度物业服务费用。4.3费用支付方式4.3.1业主应通过银行转账或现金方式支付物业服务费用。5.物业管理范围5.1物业共用部位的管理5.1.1物业共用部位包括但不限于:电梯、楼道、公共走廊、停车场等。5.2物业共用设施设备的管理5.2.1物业共用设施设备包括但不限于:供水、供电、供气、供暖、电梯、消防设施等。5.3物业服务区域5.3.1物业服务区域为健康养生社区的全部范围。8.环境与绿化管理8.1环境卫生管理8.1.1物业服务提供方应每日对物业管理区域内的公共区域进行清扫,保持环境卫生。8.1.2定期对垃圾收集点进行清洁,确保垃圾及时清运,减少环境污染。8.1.3对宠物排泄物进行及时清理,维护社区环境卫生。8.2绿化养护8.2.1物业服务提供方应负责社区绿化带的修剪、浇水、施肥等养护工作。8.2.2对社区内的树木、花卉进行定期检查,确保其健康生长。8.2.3维护绿化设施,如座椅、亭子等,确保其完好无损。8.3环保要求8.3.1物业服务提供方应遵守国家环保法律法规,采取措施减少物业管理活动对环境的影响。8.3.2推广绿色环保理念,鼓励业主参与环保活动。9.应急管理与处理9.1应急预案9.1.1物业服务提供方应根据物业管理区域的实际情况,制定各类应急预案。9.1.2应急预案应包括火灾、地震、洪水等突发事件的处理措施。9.2应急处理流程9.2.1发生突发事件时,物业服务提供方应立即启动应急预案,组织人员实施救援。9.2.2物业服务提供方应与相关部门保持沟通,及时报告事件情况。9.3应急联系与沟通9.3.1物业服务提供方应设立应急联系电话,确保业主在紧急情况下能及时联系到相关人员。9.3.2物业服务提供方应定期向业主发布应急信息和安全提示。10.违约责任与赔偿10.1违约情形10.1.1物业服务提供方未按照合同约定提供服务或服务质量不符合约定的。10.1.2物业服务接受方未按时缴纳物业服务费用的。10.2违约责任10.2.1物业服务提供方应承担违约责任,赔偿物业服务接受方因此遭受的损失。10.2.2物业服务接受方未按时缴纳物业服务费用的,应承担违约责任,并支付滞纳金。10.3赔偿标准10.3.1赔偿标准应参照国家相关法律法规和行业标准,由双方协商确定。11.争议解决11.1争议解决方式11.1.1双方应友好协商解决争议。11.1.2协商不成的,可提交仲裁委员会仲裁。11.2争议解决程序11.2.1双方应在争议发生后30日内协商解决。11.2.2协商不成的,可向仲裁委员会提起仲裁。11.3争议解决地点11.3.1争议解决地点为X市仲裁委员会。12.合同解除与终止12.1合同解除条件12.1.1双方协商一致,可解除本合同。12.1.2出现合同约定的解除情形,如一方违约等。12.2合同终止条件12.2.1合同服务期限届满,双方无续约意愿的。12.2.2出现法律规定或本合同约定的终止情形。12.3合同解除与终止程序12.3.1解除合同应书面通知对方,并注明解除原因。12.3.2合同解除或终止后,双方应按照约定处理剩余服务费用。13.其他条款13.1法律适用13.1.1本合同适用中华人民共和国法律法规。13.2合同生效与备案13.2.1本合同自双方签字盖章之日起生效。13.2.2合同生效后,双方应向相关部门备案。13.3合同附件13.3.1本合同附件包括但不限于:物业管理服务内容清单、收费标准等。第二部分:第三方介入后的修正14.第三方介入14.1第三方定义14.1.1本合同中所述的“第三方”是指除甲乙双方以外的任何个人、法人或其他组织,包括但不限于中介方、评估机构、咨询服务提供方、维修服务提供方、保险公司等。14.2第三方介入的情形14.2.1在本合同履行过程中,如需第三方提供专业服务、评估、咨询或执行特定任务,甲乙双方均可邀请第三方介入。14.3第三方责任与权利a)根据合同约定或甲乙双方授权,独立开展相关工作;b)要求甲乙双方提供必要的信息和协助;c)根据合同约定或甲乙双方授权,收取合理的服务费用。a)严格遵守国家法律法规和行业标准;b)在介入本合同事项时,确保工作质量和服务水平;c)对因自身原因造成的损失,承担相应的赔偿责任。14.4第三方责任限额14.4.1第三方在介入本合同事项时,其责任限额由甲乙双方在合同中明确约定,并在第三方介入前书面通知第三方。14.5第三方与其他各方的划分说明14.5.1第三方与甲乙双方的权利义务关系,由合同或甲乙双方授权的书面协议约定。14.5.2第三方与业主之间的关系,由第三方与业主签订的相应合同或协议约定。14.5.3第三方与其他第三方之间的关系,由各第三方自行协商确定。15.甲乙方根据本合同有第三方介入时,需增加的额外条款及说明15.1甲乙方应确保第三方具备履行合同义务的能力和条件。15.2甲乙方应向第三方提供必要的资料和信息,以协助其完成相关工作。15.3甲乙方应监督第三方的工作进度和质量,确保其符合合同要求。15.4甲乙方应与第三方协商确定服务费用,并在合同中明确约定。15.5甲乙方应在本合同中明确约定第三方介入的具体事项、工作范围、责任分配等。16.第三方介入的合同变更16.1如第三方介入导致本合同内容或条款发生变更,甲乙双方应协商一致,并签署书面变更协议。16.2变更协议应与本合同具有同等法律效力,并作为本合同的一部分。17.第三方介入的争议解决17.1如第三方介入过程中发生争议,甲乙双方应尝试协商解决。17.2协商不成的,可提交仲裁委员会仲裁,或依法向人民法院提起诉讼。第三部分:其他补充性说明和解释说明一:附件列表:1.物业管理服务内容清单详细列出物业服务提供方应提供的服务项目及标准。包括但不限于:保洁服务、安保服务、绿化养护、公共区域维修等。2.健康养生服务内容清单列出物业服务提供方提供的健康养生服务项目及频率。包括但不限于:健康讲座、养生活动组织、健康咨询等。3.服务费用明细表列出物业服务费用的构成、收费标准及支付方式。4.应急预案详细描述各类突发事件的处理流程及应对措施。5.第三方介入协议明确第三方介入的具体事项、工作范围、责任分配等。6.合同变更协议记录合同变更的内容、时间、双方签字盖章等。7.违约责任认定书记录违约行为的认定及违约责任的承担。8.争议解决协议记录争议解决的方式、地点、期限等。说明二:违约行为及责任认定:1.物业服务提供方违约行为及责任认定:1.1未按照合同约定提供服务或服务质量不符合约定的,应承担违约责任,赔偿物业服务接受方因此遭受的损失。1.2未按时缴纳物业服务费用的,应承担违约责任,并支付滞纳金。1.3未履行安全责任,导致安全事故发生的,应承担相应的赔偿责任。示例:若物业服务提供方未按照合同约定进行公共区域清洁,导致业主生活受到影响,物业服务接受方有权要求物业服务提供方承担违约责任,并赔偿因此造成的损失。2.物业服务接受方违约行为及责任认定:2.1未按时缴纳物业服务费用的,应承担违约责任,并支付滞纳金。2.2损坏公共设施设备或绿化植被的,应承担赔偿责任。示例:若业主损坏小区公共座椅,应承担赔偿责任,支付修复费用。3.第三方违约行为及责任认定:3.1第三方未按照合同约定提供服务或服务质量不符合约定的,应承担违约责任,赔偿相关损失。3.2第三方因自身原因造成业主损失的,应承担赔偿责任。示例:若第三方维修服务提供方在维修过程中造成业主财产损失,应承担赔偿责任。全文完。2024前期物业管理服务协议范本:健康养生社区版2本合同目录一览1.定义与解释1.1定义1.2解释2.物业管理服务内容2.1基础物业管理服务2.2健康养生特色服务2.3社区文化活动组织3.服务期限与费用3.1服务期限3.2服务费用3.3费用支付方式4.物业管理范围与标准4.1物业管理范围4.2物业管理标准5.物业管理责任与义务5.1物业管理责任5.2物业管理义务6.业主权益与义务6.1业主权益6.2业主义务7.争议解决7.1争议解决方式7.2争议解决程序8.违约责任8.1违约责任认定8.2违约责任承担9.不可抗力9.1不可抗力定义9.2不可抗力应对措施10.合同解除与终止10.1合同解除条件10.2合同终止条件11.合同生效与备案11.1合同生效条件11.2合同备案要求12.附件与补充协议12.1附件一12.2附件二12.3补充协议13.合同签署与生效日期13.1合同签署13.2合同生效日期14.其他约定14.1其他约定事项14.2其他约定内容第一部分:合同如下:1.定义与解释1.1定义1.1.1“物业管理”是指物业管理企业根据业主大会的授权或者合同约定,对物业管理区域内的建筑物及其附属设施、设备和相关场地进行维修、养护、管理,维护物业管理区域内的公共秩序,保障业主和使用人的合法权益的活动。1.1.2“业主”是指物业管理区域内拥有房屋所有权或者其他合法权益的自然人、法人或者其他组织。1.1.3“使用人”是指物业管理区域内使用房屋或者其他设施的自然人、法人或者其他组织。1.1.4“物业管理区域”是指业主共同决定划分的,由物业管理企业进行管理的区域。1.1.5“物业管理服务协议”是指业主与物业管理企业就物业管理服务事项所订立的协议。1.2解释1.2.1本协议中使用的术语,如无特别说明,均应按照本条所定义的含义进行解释。1.2.2如本协议中未定义的术语,应按照国家有关法律、法规的规定解释。2.物业管理服务内容2.1基础物业管理服务2.1.1实施物业管理区域内公共设施的维护保养。2.1.2实施物业管理区域内公共环境的清洁卫生。2.1.3实施物业管理区域内公共区域的绿化养护。2.1.4实施物业管理区域内公共区域的秩序维护。2.2健康养生特色服务2.2.1提供社区健康咨询、养生讲座等服务。2.2.2组织社区健康养生活动,如太极拳、瑜伽等。2.2.3提供社区健康检测服务,如血压、血糖等。2.3社区文化活动组织2.3.1定期组织社区文化活动,如节日庆典、社区联欢等。2.3.2促进社区邻里和谐,增强社区凝聚力。3.服务期限与费用3.1服务期限3.1.1本协议自双方签字盖章之日起生效,服务期限为三年。3.1.2服务期限届满后,如业主大会决定续聘,本协议自动续期。3.2服务费用3.2.1物业管理服务费用按照政府定价或者业主大会决定的标准执行。3.2.2物业管理服务费用由业主按照各自的房屋面积分摊支付。4.物业管理范围与标准4.1物业管理范围4.1.1本协议约定的物业管理范围包括但不限于物业管理区域内的建筑物、附属设施、设备和相关场地。4.1.2物业管理范围根据实际情况可能进行调整,但需经业主大会同意。4.2物业管理标准4.2.1物业管理标准应符合国家相关法律法规及行业标准。4.2.2物业管理企业应定期对物业管理区域进行检查,确保服务质量和安全。5.物业管理责任与义务5.1物业管理责任5.1.1物业管理企业对物业管理区域内发生的各类事故负责,并承担相应的法律责任。5.1.2物业管理企业应保证物业管理服务的连续性和稳定性。5.2物业管理义务5.2.1物业管理企业应按照本协议约定提供物业管理服务。5.2.2物业管理企业应遵守国家有关法律法规,接受政府相关部门的监督管理。6.业主权益与义务6.1业主权益6.1.1业主享有物业管理区域内各项权益,包括但不限于房屋所有权、使用权等。6.1.2业主有权参与物业管理事务的决策和管理。6.2业主义务6.2.1业主应遵守本协议及物业管理相关规定。6.2.2业主应按照本协议约定支付物业管理服务费用。8.争议解决8.1争议解决方式8.1.1双方在履行本协议过程中发生的争议,应通过友好协商解决。8.1.2如协商不成,任何一方均有权向物业管理区域所在地的人民法院提起诉讼。8.2争议解决程序8.2.1争议发生后,双方应立即停止争议行为,并保持沟通。8.2.2双方应在争议发生后三十日内达成和解协议;如未达成和解,任何一方均可向有管辖权的人民法院提起诉讼。9.违约责任9.1违约责任认定9.1.1任何一方违反本协议约定的,应承担违约责任。9.1.2违约责任的认定依据本协议的约定及国家有关法律法规。9.2违约责任承担9.2.1违约方应赔偿守约方因此遭受的直接经济损失。9.2.2违约方应承担因其违约行为给第三方造成的损失赔偿责任。10.不可抗力10.1不可抗力定义10.1.1不可抗力是指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况,如自然灾害、政府行为、社会异常事件等。10.2不可抗力应对措施10.2.1发生不可抗力事件时,物业管理企业应及时通知业主。10.2.2双方应共同努力,采取措施减轻不可抗力事件的影响。11.合同解除与终止11.1合同解除条件11.1.1本协议任何一方违反本协议约定,经另一方书面通知后未在合理期限内纠正的,另一方有权解除本协议。11.1.2如发生不可抗力事件,致使本协议无法履行,双方可协商解除本协议。11.2合同终止条件11.2.1服务期限届满,双方未续签本协议的,本协议自动终止。11.2.2合同解除后,双方应按照本协议约定办理相关手续。12.合同生效与备案12.1合同生效条件12.1.1本协议自双方签字盖章之日起生效。12.1.2本协议生效前,双方应按照本协议约定履行各自的义务。12.2合同备案要求12.2.1本协议生效后,双方应按照物业管理区域所在地的规定进行备案。13.附件与补充协议13.1附件一13.1.1附件一为本物业管理服务协议的附件,与本协议具有同等法律效力。13.2附件二13.2.1附件二为本物业管理服务协议的附件,与本协议具有同等法律效力。13.3补充协议13.3.1本协议的补充协议与本协议具有同等法律效力,但补充协议的签署不得与本协议的约定相抵触。14.其他约定14.1其他约定事项14.1.1本协议未尽事宜,双方可另行协商解决。14.2其他约定内容14.2.1本协议的解释权归物业管理企业所有。第二部分:第三方介入后的修正15.第三方介入的定义与范围15.1定义15.1.1“第三方”是指在物业管理服务过程中,根据本协议的约定,被甲乙双方或其中一方邀请或委托,参与物业管理服务活动或提供相关服务的自然人、法人或其他组织。15.1.2第三方包括但不限于中介方、咨询机构、专业服务机构、保险公司等。15.2范围15.2.1第三方介入的范围包括但不限于提供咨询服务、进行项目评估、处理突发事件、提供专业服务、进行合同履行监督等。16.第三方的选择与授权16.1选择16.1.1第三方的选择由甲乙双方协商确定,或由一方根据合同约定或法律规定提出,经另一方同意后确定。16.1.2第三方的选择应确保其具备相应的资质和能力,能够胜任所提供的服务。16.2授权16.2.1第三方介入前,甲乙双方应签订书面协议,明确第三方的权利、义务和责任。16.2.2第三方在甲乙双方授权的范围内行事,其行为视为甲乙双方的行为。17.第三方的责任17.1责任限额17.1.1第三方在履行本协议或提供相关服务过程中,因自身原因造成甲乙双方或第三方损失的,应承担相应的赔偿责任。17.1.2第三方的责任限额由甲乙双方在签订书面协议时约定,但不得超过合同总价的一定比例。17.2责任划分17.2.1第三方在履行本协议
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