2024专用条码打印机技术支持与保养协议版B版

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUMEPERSONAL

2024专用条码打印机技术支持与保养协议版B版本合同目录一览1.协议范围1.1协议双方1.2协议内容1.3协议期限2.技术支持2.1技术支持内容2.2技术支持方式2.3技术支持时间3.保养服务3.1保养服务内容3.2保养服务时间3.3保养服务方式4.设备维护4.1设备维护责任4.2设备维护时间4.3设备维护方式5.设备更换5.1设备更换条件5.2设备更换流程5.3设备更换费用6.技术培训6.1培训内容6.2培训时间6.3培训方式7.售后服务7.1售后服务内容7.2售后服务响应时间7.3售后服务方式8.费用与支付8.1服务费用8.2支付方式8.3支付时间9.违约责任9.1违约行为9.2违约责任9.3违约赔偿10.争议解决10.1争议解决方式10.2争议解决机构10.3争议解决费用11.合同的变更与解除11.1变更条件11.2解除条件11.3变更与解除的程序12.保密条款12.1保密内容12.2保密期限12.3保密责任13.合同的生效、变更与终止13.1生效条件13.2变更条件13.3终止条件14.其他条款14.1不可抗力14.2合同的解释权14.3合同的修订历史第一部分：合同如下：1.协议范围1.1协议双方1.2协议内容1.3协议期限本协议自签字之日起生效，有效期为____年，自协议生效之日起计算。2.技术支持2.1技术支持内容(1)安装与调试；(2)软件升级与维护；(3)故障排查与维修；(4)技术咨询与指导。2.2技术支持方式技术支持可通过电话、远程连接或现场服务的方式进行，具体方式由双方协商确定。2.3技术支持时间技术支持服务的时间为：(1)工作日：9:0018:00；(2)节假日：提前预约，乙方安排技术人员提供服务。3.保养服务3.1保养服务内容(1)定期检查；(2)清洁与维护；(3)耗材更换；(4)功能检测。3.2保养服务时间保养服务的时间为每季度一次，具体日期由双方协商确定。3.3保养服务方式保养服务方式为乙方派技术人员到甲方现场进行。4.设备维护4.1设备维护责任乙方向甲方提供设备维护服务，确保设备的正常运行。4.2设备维护时间设备维护时间为：(1)工作日：9:0018:00；(2)节假日：提前预约，乙方安排技术人员提供服务。4.3设备维护方式设备维护方式为乙方派技术人员到甲方现场进行。5.设备更换5.1设备更换条件设备更换的条件如下：(1)设备出现故障，无法修复；(2)设备过保；(3)甲方要求升级设备。5.2设备更换流程设备更换流程如下：(1)甲方提出更换申请；(2)乙方确认更换条件；(3)双方协商确定更换时间；(4)乙方安排技术人员进行设备更换。5.3设备更换费用设备更换费用按照乙方提供的报价单进行结算。6.技术培训6.1培训内容技术培训内容包括：(1)设备操作培训；(2)软件应用培训；(3)常见故障排查培训。6.2培训时间培训时间为每个培训项目2个工作日。6.3培训方式培训方式为乙方派技术人员到甲方现场进行，或通过远程连接进行在线培训。8.费用与支付8.1服务费用本协议的服务费用包括技术支持费、保养服务费、设备维护费、设备更换费和技术培训费，具体金额见附件一。8.2支付方式(1)银行转账；(2)支票支付；(3)现金支付。8.3支付时间甲方应在每个服务周期结束后__个工作日内支付当期的服务费用。9.违约责任9.1违约行为违约行为包括但不限于：(1)甲方未按时支付服务费用；(2)乙方未按时提供服务；(3)乙方提供的服务未达到约定的标准。9.2违约责任违约方应向守约方支付违约金，违约金为本协议服务费用的__%。9.3违约赔偿因违约行为给守约方造成损失的，违约方应承担相应的赔偿责任。10.争议解决10.1争议解决方式双方发生争议的，应通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权将争议提交至有管辖权的人民法院诉讼解决。10.2争议解决机构有管辖权的人民法院。10.3争议解决费用因争议解决产生的费用，由败诉方承担。11.合同的变更与解除11.1变更条件本协议的变更应由双方协商一致，并签订书面变更协议。11.2解除条件本协议的解除应由双方协商一致，并签订书面解除协议。11.3变更与解除的程序变更或解除协议的程序如下：(1)甲乙双方协商一致；(2)签订书面变更或解除协议；(3)协议生效。12.保密条款12.1保密内容双方在合作过程中获知的对方的商业秘密、技术秘密、市场信息等，均应予以保密。12.2保密期限保密期限自本协议签订之日起算，至协议终止或解除之日起__年。12.3保密责任违反保密义务的一方，应承担违约责任，赔偿对方因此遭受的损失。13.合同的生效、变更与终止13.1生效条件本协议自甲乙双方签字或盖章之日起生效。13.2变更条件本协议的变更应由双方协商一致，并签订书面变更协议。13.3终止条件本协议的终止条件如下：(1)协议期限届满，双方未续签；(2)双方协商一致解除；(3)一方严重违反协议，对方有权解除。14.其他条款14.1不可抗力因不可抗力导致一方不能履行或部分履行本协议的，该方应立即通知对方，并在合理时间内提供证明文件。14.2合同的解释权本协议的解释权归甲乙双方共同所有。14.3合同的修订历史本协议的修订历史如下：(1)2024年1月1日，双方签订原始协议；(2)2024年6月1日，双方签订第一次修订协议；(3)2024年12月1日，双方签订第二次修订协议。第二部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：附件一：服务费用明细表详细列明各项服务费用的金额，包括技术支持费、保养服务费、设备维护费、设备更换费和技术培训费。附件二：设备型号和配置清单详细列明甲方拥有的设备型号、配置等信息。附件三：保养服务内容和要求详细列明保养服务的具体内容和要求，包括定期检查、清洁与维护、耗材更换和功能检测等。附件四：技术支持响应时间要求详细列明技术支持响应的时间要求，包括工作日和节假日的响应时间。附件五：售后服务内容和要求详细列明售后服务的具体内容和要求，包括售后服务内容、响应时间和服务方式等。附件六：费用支付凭证甲方支付服务费用后的凭证，包括银行转账凭证、支票支付凭证或现金支付凭证等。附件七：设备更换申请流程详细列明设备更换的申请流程，包括甲方提出更换申请、乙方确认更换条件、双方协商确定更换时间和乙方安排技术人员进行设备更换等步骤。附件八：技术培训计划详细列明技术培训的具体计划，包括培训内容、培训时间和培训方式等。说明二：违约行为及责任认定：违约行为包括但不限于：1.甲方未按时支付服务费用；2.乙方未按时提供服务；3.乙方提供的服务未达到约定的标准；4.甲方未按照约定使用设备，导致设备损坏或故障；5.甲方未履行保密义务，泄露乙方商业秘密、技术秘密或市场信息等；6.乙方未按照约定进行设备维护或保养，导致设备性能下降或故障。违约责任认定标准：1.甲方未按时支付服务费用，乙方有权暂停提供服务，并要求甲方支付违约金；2.乙方未按时提供服务，甲方有权要求乙方立即提供服务，并要求乙方支付违约金；3.乙方提供的服务未达到约定的标准，甲方有权要求乙方重新提供服务或支付违约金；4.甲方未按照约定使用设备，导致设备损坏或故障，甲方应承担设备维修或更换的费用；5.甲方未履行保密义务，泄露乙方商业秘密、技术秘密或市场信息等，甲方应承担违约金，并赔偿乙方因此遭受的损失；6.乙方未按照约定进行设备维护或保养，导致设备性能下降或故障，乙方应承担设备维修或更换的费用。示例说明：如果甲方未按时支付服务费用，乙方有权暂停提供服务，并要求甲方支付违约金。例如，如果甲方应在每个月的10日前支付当月的服务费用，但甲方延迟至15日才支付，乙方有权暂停提供服务，并要求甲方支付延迟支付的违约金。说明三：法律名词及解释：1.不可抗力：指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，如自然灾害、社会事件等。2.商业秘密：指不为公众所知悉、能为权利人带来经济利益、具有实用性并经权利人采取保密措施的信息。3.技术秘密：指不为公众所知悉、能为权利人带来