2024年度软件开发与购买协议

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUMEPERSONAL

2024年度软件开发与购买协议本合同目录一览1.软件开发与购买协议概述1.1协议双方1.2协议范围1.3协议期限2.软件产品与服务2.1软件产品2.2技术支持与维护2.3培训服务3.技术规范与要求3.1软件技术规范3.2性能要求3.3安全要求4.合同价格与支付方式4.1合同价格4.2支付方式4.3发票开具5.交付与验收5.1交付时间5.2交付方式5.3验收程序6.知识产权与保密6.1知识产权归属6.2保密义务6.3违约责任7.技术支持与维护服务7.1技术支持范围7.2响应时间7.3维护服务内容8.培训服务与实施8.1培训内容8.2培训时间与地点8.3培训师资9.系统升级与扩展9.1系统升级政策9.2功能扩展9.3相关费用10.违约责任与赔偿10.1违约行为10.2违约责任10.3赔偿金额11.不可抗力11.1不可抗力事件11.2不可抗力后果11.3不可抗力处理12.合同变更与解除12.1合同变更12.2合同解除12.3解除后的处理13.争议解决13.1争议解决方式13.2管辖法院13.3仲裁费用14.其他条款14.1合同效力14.2合同解释14.3附件说明第一部分：合同如下：第一条软件开发与购买协议概述1.1协议双方1.2协议范围本协议范围包括但不限于软件产品的开发、定制、购买、实施、维护及技术支持等服务。1.3协议期限本协议自双方签字盖章之日起生效，有效期为2024年1月1日至2024年12月31日。第二条软件产品与服务2.1软件产品乙方根据甲方需求定制开发一款名为（软件名称）的软件产品，具体功能、性能、技术参数等详见附件一。2.2技术支持与维护乙方在协议有效期内为甲方提供（软件名称）软件的技术支持与维护服务，具体内容包括：（1）软件运行故障的排查与修复；（2）软件功能的升级与优化；（3）针对甲方员工的软件操作培训；（4）其他与软件运行相关的技术支持服务。2.3培训服务乙方在协议有效期内为甲方提供（软件名称）软件的操作培训服务，培训内容包括：（1）软件的基本操作与功能介绍；（2）软件的高级应用与技巧分享；（3）软件的故障排查与解决方案。第三条技术规范与要求3.1软件技术规范（1）软件应符合国家相关法律法规及行业标准；（3）软件界面应简洁易用，操作方便。3.2性能要求（1）软件运行速度应满足甲方业务需求；（2）软件应能承受高并发、大数据量的处理；（3）软件的故障率应低于行业标准。3.3安全要求（1）软件应具备数据备份与恢复功能；（2）软件应能防止非法侵入和数据泄露；（3）软件应具备风险预警和应急处置机制。第四条合同价格与支付方式4.1合同价格本协议涉及的软件开发、购买及技术支持与维护服务的总价为人民币（大写金额），详见附件二。4.2支付方式甲方采用分期支付的方式，按照双方约定的付款计划进行支付。4.3发票开具乙方应向甲方开具符合国家法规的正规发票。第五条交付与验收5.1交付时间乙方应在协议约定的时间内完成软件的开发、定制及实施工作，并交付给甲方。5.2交付方式乙方通过电子传输或物理拷贝的方式，将软件及相关文档交付给甲方。5.3验收程序甲方应在收到软件及文档后，按照约定的验收标准进行验收。如不符合约定，乙方应在收到甲方通知后及时进行整改。第六条知识产权与保密6.1知识产权归属（1）乙方保证软件产品不侵犯他人的知识产权；（2）软件产品的知识产权归甲方所有；（3）乙方应协助甲方维护软件的知识产权。6.2保密义务（1）双方在合同履行过程中获悉的对方商业秘密，应予以保密；（2）保密期限自本协议签订之日起算，至协议终止或履行完毕之日止；（3）违反保密义务的一方，应承担违约责任。6.3违约责任（1）一方违反本协议的约定，导致合同不能履行或造成对方损失的，应承担违约责任；（2）乙方泄露甲方商业秘密的，应支付违约金，违约金为损失金额的2倍；（3）甲方未按约定支付合同款项的，乙方有权暂停履行合同义务，且不承担违约责任。第八条技术支持与维护服务8.1技术支持范围乙方提供的技术支持服务范围包括但不限于：（1）软件故障的诊断与修复；（2）软件功能的升级与优化；（3）软件的性能监测与调优；（4）软件的培训与咨询服务。8.2响应时间乙方在接到甲方技术支持请求后，应在（具体时间）小时内响应，并在（具体时间）日内完成问题解决。8.3维护服务内容乙方提供的维护服务内容包括：（1）定期对软件进行巡检和维护；（2）及时解决软件运行中的问题；（3）提供软件使用过程中的技术咨询。第九条培训服务与实施9.1培训内容乙方提供的培训内容包括：（1）软件的基本操作与功能介绍；（2）软件的高级应用与技巧分享；（3）软件的故障排查与解决方案。9.2培训时间与地点培训时间定于（培训时间），地点为（培训地点）。9.3培训师资乙方指派具有丰富经验的培训师为甲方提供培训服务。第十条系统升级与扩展10.1系统升级政策乙方定期提供软件升级服务，具体升级政策如下：（1）每半年提供一次例行升级；（2）针对甲方需求，提供定制化的功能扩展；（3）升级费用按照乙方最新公布的收费标准执行。10.2功能扩展甲方如需扩展软件功能，应提前向乙方提出需求，乙方根据甲方需求提供扩展服务。10.3相关费用功能扩展的相关费用按照乙方制定的收费标准执行。第十一条违约责任与赔偿11.1违约行为（2）一方违反本协议的保密义务的；（3）一方迟延履行债务，经催告后在合理期限内仍未履行的。11.2违约责任违约方应向守约方支付违约金，违约金为合同金额的10%。11.3赔偿金额一方违反本协议造成对方损失的，应承担赔偿责任，赔偿金额为损失金额的实际损失。第十二条不可抗力12.1不可抗力事件不可抗力事件包括但不限于：（1）自然灾害，如地震、洪水、台风等；（2）社会事件，如战争、动乱、政府行为等；（3）其他不可预见、不可避免且无法克服的客观事件。12.2不可抗力后果因不可抗力事件导致一方不能履行或部分履行本协议的，该方应立即通知对方，并提供相关证明文件。12.3不可抗力处理双方应协商解决因不可抗力事件引起的履行困难，并根据实际情况调整履行期限和方式。第十三条合同变更与解除13.1合同变更双方同意变更本协议的，应签订书面变更协议，经双方签字盖章后生效。13.2合同解除一方有权解除本协议，解除协议应当以书面形式通知对方。13.3解除后的处理协议解除后，双方应按照约定处理后续事项，包括但不限于软件交付、技术支持与维护、培训服务等。第十四条其他条款14.1合同效力本协议自双方签字盖章之日起生效，对双方具有法律约束力。14.2合同解释本协议的解释权归（甲方或乙方）。14.3附件说明本协议附件包括但不限于：（1）软件需求说明书；（2）软件技术规范；（3）培训计划；（4）其他双方约定的附件。第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入15.1第三方定义本协议所称第三方，是指除甲方和乙方之外，根据本协议约定参与软件开发、实施、维护、技术支持与培训等活动的其他主体。15.2第三方责任第三方根据本协议的约定，向甲方提供相关服务。第三方应保证其提供的服务符合本协议约定的标准和要求，并对其提供的服务质量承担责任。15.3第三方义务第三方应遵守国家相关法律法规，不得侵犯甲方的知识产权，不得泄露甲方的商业秘密。15.4第三方责任限额第三方对甲方承担的责任限额，按照乙方与第三方签订的具体合同约定执行。若乙方与第三方的合同未对责任限额进行约定，则第三方对甲方的责任限额为零。16.第三方介入后的额外条款及说明16.1第三方选择甲方有权根据自身需求，选择合适的第三方提供服务。乙方应协助甲方进行第三方选择，并提供必要的信息和咨询。16.2第三方合同乙方与第三方签订的合同，应提交甲方备案。乙方应确保第三方按照合同约定提供服务，并保证服务质量。16.3第三方变更若甲方因特殊原因需要更换第三方，乙方应协助甲方进行第三方变更，并重新签订相关合同。16.4第三方服务监督甲方有权对第三方提供的服务进行监督，并提出改进意见和建议。乙方应协助甲方进行服务监督，并确保第三方及时响应甲方的需求。16.5第三方违约处理若第三方违反本协议或与乙方的合同，乙方应承担相应的违约责任。甲方有权向乙方提出索赔要求，乙方应在收到索赔要求后及时处理。17.第三方与其他各方的关系17.1第三方与甲方第三方根据本协议向甲方提供服务，甲方应按照约定支付服务费用。第三方对甲方承担的责任，按照本协议及与乙方的合同约定执行。17.2第三方与乙方第三方与乙方签订的合同，是第三方与乙方之间的权利义务关系。第三方应按照合同约定向乙方支付费用，并履行合同义务。17.3第三方与丙方（中介方或其他第三方）若第三方与丙方存在合同关系，第三方与丙方的权利义务关系，按照双方签订的合同执行。第三方对丙方的责任限额，按照合同约定执行。18.第三方责任划分18.1第三方对甲方承担的责任第三方对甲方承担的责任，包括但不限于：（1）按照约定提供服务；（2）保证服务质量和效果；（3）遵守国家相关法律法规；（4）保护甲方的知识产权和商业秘密。18.2乙方对甲方承担的责任乙方对甲方承担的责任，包括但不限于：（1）选择合适的第三方提供服务；（2）协助甲方进行第三方选择；（3）确保第三方按照合同约定提供服务；（4）保证服务质量。18.3甲方对乙方和第三方承担的责任甲方对乙方和第三方承担的责任，包括但不限于：（1）按照约定支付服务费用；（2）提供必要的信息和协助；（3）对服务进行监督和评价；（4）遵守合同约定，履行合同义务。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：附件一：软件需求说明书详细描述甲方对软件的功能、性能、界面等方面的具体需求。附件二：软件技术规范详细规定软件的技术参数、安全要求、性能指标等。附件三：培训计划详细列出培训内容、时间、地点、师资等信息。附件四：软件升级政策详细说明软件升级的频率、时间、费用等。附件五：第三方合同范本附件六：服务监督与评价机制详细说明甲方对第三方服务进行监督和评价的方式和标准。附件七：违约行为及责任认定标准详细列出各种违约行为以及违约的责任认定标准。附件八：知识产权声明声明软件产品的知识产权归属，以及双方对知识产权的保护承诺。附件九：保密协议详细说明双方在合同履行过程中的保密义务及违约责任。说明二：违约行为及责任认定：违约行为包括但不限于：1.乙方未按照约定时间完成软件开发或交付。2.乙方提供的软件产品或服务不符合约定的质量标准。3.乙方泄露甲方商业秘密或知识产权。4.第三方未按照约定提供服务或服务不符合质量标准。5.甲方未按约定支付服务费用。违约责任认定标准：1.乙方违约，应向甲方支付违约金，违约金为合同金额的10%。2.第三方违约，应向甲方支付违约金，违约金为合同金额的10%。3.甲方未按约定支付服务费用，乙方有权暂停提供服务，且不承担违约责任。示例说明：如果乙方未按照约定的时间完成软件开发，甲方有权要求乙方支付违约金，违约金计算方式为合同金额的10%。如果第三方提供的服务质