2024年度物业管理外包服务协议2篇

20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME2024年度物业管理外包服务协议本合同目录一览1.定义与解释1.1定义1.2解释2.双方基本信息2.1物业管理方2.2外包服务方2.3物业管理区域3.服务内容与范围3.1服务内容概述3.2服务范围3.3服务期限4.服务质量与标准4.1服务质量标准4.2服务质量考核4.3服务质量改进5.服务费用与支付5.1服务费用构成5.2费用支付方式5.3费用支付期限6.服务交付与验收6.1服务交付方式6.2服务验收标准6.3验收流程7.违约责任与赔偿7.1违约责任7.2赔偿方式7.3赔偿标准8.保密与知识产权8.1保密义务8.2知识产权归属8.3侵权责任9.合同解除与终止9.1合同解除条件9.2合同终止条件9.3合同解除与终止的程序10.争议解决10.1争议解决方式10.2争议解决机构10.3争议解决程序11.合同生效与变更11.1合同生效条件11.2合同变更程序11.3合同解除条件12.其他条款12.1违约金的计算方式12.2通知与送达12.3合同附件13.合同附件13.1附件一：服务清单13.2附件二：费用明细表13.3附件三：服务验收标准14.合同签署与生效14.1合同签署日期14.2合同生效日期14.3合同文本版本第一部分：合同如下：第一条定义与解释1.1定义1.1.3“物业管理区域”指（具体物业管理区域名称及地址）。1.1.4“服务内容”指乙方按照甲方要求提供的物业管理相关服务。1.1.5“服务范围”指（详细列举乙方提供服务的具体范围）。1.1.6“服务期限”指自（服务开始日期）至（服务结束日期）。第二条双方基本信息2.1物业管理方2.1.1甲方名称：（物业管理方名称）2.1.2甲方地址：（物业管理方地址）2.1.3甲方联系人：（物业管理方联系人姓名）2.1.4甲方联系电话：（物业管理方联系电话）2.2外包服务方2.2.1乙方名称：（外包服务方名称）2.2.2乙方地址：（外包服务方地址）2.2.3乙方联系人：（外包服务方联系人姓名）2.2.4乙方联系电话：（外包服务方联系电话）第三条服务内容与范围3.1服务内容概述环境卫生清洁公共设施维护安全保卫绿化养护物业维修3.2服务范围乙方应负责（物业管理区域）内的所有物业管理服务。3.3服务期限本服务期限为自（服务开始日期）至（服务结束日期）。第四条服务质量与标准4.1服务质量标准乙方应按照（国家标准或行业标准）提供服务质量。4.2服务质量考核甲方将定期对乙方提供的服务进行考核，考核内容包括但不限于：服务态度服务效率服务质量4.3服务质量改进若甲方对乙方服务质量不满意，乙方应立即采取措施进行改进，并确保下次考核达到甲方要求。第五条服务费用与支付5.1服务费用构成乙方提供服务的费用包括但不限于：人员工资物料成本设备折旧管理费用5.2费用支付方式甲方将按月支付乙方服务费用，支付日期为每月（具体日期）。5.3费用支付期限乙方应在每月（具体日期）前向甲方提交费用结算单，甲方应在收到结算单后（具体天数）内完成支付。第六条服务交付与验收6.1服务交付方式乙方应按照甲方要求，以书面形式提交服务交付报告。6.2服务验收标准甲方将根据（具体验收标准）对乙方提供的服务进行验收。6.3验收流程1.乙方完成服务后，向甲方提交服务交付报告。2.甲方组织验收小组对服务进行验收。3.验收合格后，甲方签署验收合格意见。4.乙方根据验收意见进行整改。第七条违约责任与赔偿7.1违约责任若乙方未履行合同义务或违反合同约定，应承担违约责任，并赔偿甲方因此遭受的损失。7.2赔偿方式赔偿方式包括但不限于：经济赔偿惩罚性赔偿7.3赔偿标准赔偿标准根据实际情况确定，并应在合同中明确。第八条保密与知识产权8.1保密义务双方对本合同内容以及在本合同履行过程中知悉的对方商业秘密负有保密义务，未经对方同意，不得向任何第三方泄露。8.2知识产权归属本合同中涉及的技术资料、文件、软件等知识产权归各自所有者所有，未经所有者许可，任何一方不得复制、传播或使用。8.3侵权责任若因一方泄露或使用对方保密信息而导致侵权，责任由泄露方承担，并赔偿受损方因此遭受的损失。第九条合同解除与终止9.1合同解除条件1.任何一方严重违反本合同约定；2.因不可抗力导致合同无法履行；3.经双方协商一致。9.2合同终止条件1.合同期限届满；2.双方协商一致解除合同；3.因不可抗力导致合同无法履行。9.3合同解除与终止的程序1.提出解除或终止合同的一方应提前（具体天数）书面通知对方；2.双方应在接到通知后（具体天数）内确认解除或终止合同的意向；第十条争议解决10.1争议解决方式双方应友好协商解决合同履行过程中产生的争议。10.2争议解决机构（具体仲裁机构名称）（具体法院名称）10.3争议解决程序1.争议发生后，双方应立即停止争议行为；2.双方应在（具体时间）内提交争议解决方案；3.争议解决机构将按照其规定程序进行处理。第十一项合同生效与变更11.1合同生效条件本合同自双方签字盖章之日起生效。11.2合同变更程序1.双方协商一致；2.以书面形式修改合同内容；3.经双方签字盖章后生效。11.3合同解除条件1.任何一方严重违反合同约定；2.因不可抗力导致合同无法履行；3.经双方协商一致。第十二项其他条款12.1违约金的计算方式违约金按实际损失的一定比例计算，最高不超过合同总金额的（具体比例）。12.2通知与送达1.任何通知应以书面形式发送；2.通知自送达对方之日起生效。第十三项合同附件13.1附件一：服务清单13.2附件二：费用明细表13.3附件三：服务验收标准第十四项合同签署与生效14.1合同签署日期本合同自（具体日期）签署。14.2合同生效日期本合同自双方签字盖章之日起生效。14.3合同文本版本本合同一式两份，双方各执一份，具有同等法律效力。第二部分：第三方介入后的修正第一条定义与解释1.1第三方1.1.1“第三方”指在本合同履行过程中，除甲方、乙方以外的任何个人、法人或其他组织。1.2第三方介入1.2.1第三方介入指在合同履行过程中，由第三方提供的服务、咨询、监督或其他形式的支持。第二条第三方责任限额2.1责任限额2.1.1第三方对甲方、乙方的责任，包括但不限于直接责任、间接责任、违约责任等，均应按照本合同约定进行赔偿。2.1.2第三方的责任限额为本合同服务总金额的（具体比例）。第三条第三方责权利界定3.1第三方责任3.1.1第三方应按照合同约定或甲方、乙方的要求，提供相应的服务或支持。3.1.2第三方在提供服务或支持过程中，因自身原因导致甲方、乙方遭受损失的，应承担相应的赔偿责任。3.1.3第三方在履行职责过程中，如违反法律法规或合同约定，应承担相应的法律责任。3.2第三方权利3.2.1第三方有权要求甲方、乙方按照合同约定支付服务费用。3.2.2第三方有权要求甲方、乙方提供必要的配合和支持。3.2.3第三方有权要求甲方、乙方在合同履行过程中提供相关信息。3.3第三方义务3.3.1第三方应遵守国家法律法规，维护甲方、乙方的合法权益。3.3.2第三方应确保提供的服务或支持符合合同约定和行业标准。第四条第三方与其他各方的划分说明4.1第三方与甲方的关系4.1.1第三方与甲方之间不存在直接的合同关系，第三方仅向甲方提供服务或支持。4.1.2甲方对第三方的选择和变更无直接控制权。4.2第三方与乙方的关系4.2.1第三方与乙方之间不存在直接的合同关系，第三方仅向乙方提供服务或支持。4.2.2乙方对第三方的选择和变更无直接控制权。4.3第三方与甲方、乙方之间的关系4.3.1第三方与甲方、乙方之间不存在直接的合同关系，但三者之间存在相互依赖的合作关系。4.3.2甲方、乙方应共同对第三方的服务或支持进行监督和管理。第五条第三方介入的具体条款5.1第三方介入的条件5.1.1甲方、乙方共同决定需要第三方介入。5.1.2第三方具备相应的资质和能力。5.2第三方介入的程序5.2.1甲方、乙方共同与第三方签订合作协议。5.2.2第三方根据合作协议提供相应的服务或支持。5.2.3甲方、乙方对第三方的服务或支持进行监督和评估。5.3第三方介入的终止5.3.1第三方完成协议约定的服务或支持后，介入终止。第六条第三方介入的争议解决6.1争议解决方式6.1.1甲方、乙方与第三方之间发生争议，应通过协商解决。6.1.2协商不成的，可提交（具体仲裁机构名称）或（具体法院名称）解决。6.2争议解决程序6.2.1争议发生后，甲方、乙方与第三方应立即停止争议行为。6.2.2争议双方应在（具体时间）内提交争议解决方案。6.2.3争议解决机构将按照其规定程序进行处理。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：1.附件一：服务清单详细列出乙方应提供的服务内容和具体工作项目。每项服务应包括服务内容、服务标准、服务频率等信息。2.附件二：费用明细表列出各项服务的收费标准，包括人员工资、物料成本、设备折旧等。表明费用支付方式、支付周期和结算流程。3.附件三：服务验收标准明确各项服务的验收标准，包括质量、效率、安全性等。规定验收流程、验收方式和验收结果的处理。4.附件四：保密协议详细规定双方在合同履行过程中对保密信息的处理和保护。5.附件五：知识产权归属协议明确合同执行过程中产生的知识产权归属问题。6.附件六：第三方合作协议详细规定第三方介入的条件、程序、责任和权利。7.附件七：争议解决流程规定争议解决的途径、程序和期限。说明二：违约行为及责任认定：1.违约行为：1.1乙方未按约定提供服务质量，导致甲方财产损失。1.2乙方未按时完成服务项目，影响甲方正常使用。1.3乙方泄露甲方商业秘密，造成甲方损失。1.4甲方未按时支付费用，导致乙方利益受损。2.责任认定标准：2.1乙方提供的服务不符合合同约定的质量标准，甲方有权要求乙方进行整改或赔偿损失。2.2乙方未按时完成服务项目，甲方有权要求乙方支付违约金或赔偿损失。2.3乙方泄露甲方商业秘密，甲方有权要求乙方停止泄露、赔偿损失，并承担相应的法律责任。2.4甲方未按时支付费用，乙方有权要求甲方支付违约金或采取法律手段追讨欠款。3.示例说明：3.1乙方未能按照约定在规定时间内完成绿化养护工作，导致甲方绿化区域出现严重问题，甲方有权要求乙方支付违约金，并承担绿化修复的费用。3.2甲方未在约定的时间内支付服务费用，乙方有权要求甲方支付滞纳金，并有权采取法律手段追讨欠款。3.3乙方在提供服务过程中泄露甲方客户信息，甲方有权要求乙方停止泄露、赔偿损失，并承担相应的法律责任。全文完。2024年度物业管理外包服务协议1本合同目录一览1.合同双方基本信息1.1双方名称及地址1.2联系人及联系方式1.3法定代表人1.4合同签订日期及地点2.物业管理外包服务内容2.1物业管理范围2.2服务项目及标准2.3服务时间及班次3.服务费用及支付方式3.1服务费用总额3.2费用支付方式3.3付款期限及程序4.合同履行及违约责任4.1合同履行方式4.2违约责任及处理4.3争议解决方式5.服务质量保证及考核5.1质量保证措施5.2考核指标及方法5.3质量问题的处理6.安全及保密6.1安全责任6.2保密条款6.3违反保密义务的责任7.保险7.1险种及责任范围7.2保险费用承担7.3保险合同签订及生效8.合同变更及终止8.1合同变更程序8.2合同终止条件8.3合同终止后的处理9.不可抗力9.1不可抗力事件的范围9.2不可抗力事件的处理9.3合同解除条件10.合同附件10.1合同附件清单10.2附件内容及效力11.其他约定11.1双方权利义务11.2合同解释及法律适用11.3合同签署及生效12.合同份数及效力12.1合同份数12.2合同效力13.合同签订及生效13.1合同签订程序13.2合同生效条件14.合同解除及终止14.1合同解除条件14.2合同终止程序14.3合同解除及终止后的处理第一部分：合同如下：第一条合同双方基本信息1.1双方名称及地址甲方：_________物业管理有限公司地址：_________市_________区_________路_________号乙方：_________物业公司地址：_________市_________区_________路_________号1.2联系人及联系方式甲方联系人：_________，联系电话：_________乙方联系人：_________，联系电话：_________1.3法定代表人甲方法定代表人：_________乙方法定代表人：_________1.4合同签订日期及地点签订日期：____年____月____日签订地点：_________市_________区_________路_________号第二条物业管理外包服务内容2.1物业管理范围乙方负责甲方所辖物业的日常管理，包括但不限于：环境卫生、安全保障、绿化养护、设施设备维护、客户服务等。2.2服务项目及标准2.2.1环境卫生：按照国家标准和甲方要求，保持物业区域内的环境卫生，包括垃圾清运、公共区域清洁等。2.2.2安全保障：设立安保队伍，负责物业区域内的安全巡逻、门禁管理、消防监控等。2.2.3绿化养护：定期进行绿化植物的浇水、修剪、施肥等养护工作，保持绿化景观的整洁美观。2.2.4设施设备维护：定期检查和维护物业内的设施设备，确保正常运行。2.2.5客户服务：设立客户服务，及时响应业主的需求，提供热情周到的服务。2.3服务时间及班次乙方应保证24小时不间断服务，并根据甲方要求调整班次。第三条服务费用及支付方式3.1服务费用总额本合同服务费用总额为人民币_________元。3.2费用支付方式3.2.1甲方应按月向乙方支付物业管理服务费用。3.2.2甲方于每月____日前将当月物业管理服务费用支付至乙方指定账户。3.3付款期限及程序3.3.1甲方应在每月____日前向乙方支付当月物业管理服务费用。3.3.2乙方在收到甲方支付的费用后，应在____个工作日内向甲方开具发票。第四条合同履行及违约责任4.1合同履行方式双方应严格按照本合同约定履行各自的权利和义务。4.2违约责任及处理4.2.1任何一方违反本合同约定，应承担相应的违约责任。4.2.2违约方应承担由此产生的全部经济损失。4.3争议解决方式双方应友好协商解决合同履行过程中的争议。协商不成的，可向有管辖权的人民法院提起诉讼。第五条服务质量保证及考核5.1质量保证措施乙方应建立健全物业管理服务制度，确保服务质量达到国家标准和甲方要求。5.2考核指标及方法5.2.1甲方将定期对乙方进行服务质量考核，考核内容包括但不限于：环境卫生、安全保障、绿化养护、设施设备维护、客户服务等。5.2.2考核方法：甲方将根据考核指标，对乙方进行现场检查、问卷调查等方式进行考核。5.3质量问题的处理5.3.1乙方应积极配合甲方对质量问题进行调查和处理。5.3.2乙方应在接到甲方通知后____小时内，对质量问题进行处理。第六条安全及保密6.1安全责任乙方应承担物业区域内安全管理的责任，确保业主和物业使用人的生命财产安全。6.2保密条款6.2.1双方对本合同内容负有保密义务，未经对方同意，不得向任何第三方泄露。6.2.2保密期限自合同签订之日起至合同终止后____年。6.3违反保密义务的责任任何一方违反保密义务，应承担由此产生的全部经济损失。第七条保险7.1险种及责任范围7.1.2险种责任范围：_________、_________、_________。7.2保险费用承担保险费用由乙方承担。7.3保险合同签订及生效乙方应在合同签订后____个工作日内，向甲方提交保险合同及保险单副本。保险合同自甲方收到之日起生效。第八条合同变更及终止8.1合同变更程序8.1.1合同任何一方提出变更合同内容，应提前____个工作日以书面形式通知对方。8.1.2双方协商一致后，以书面形式签订补充协议，作为本合同的组成部分。8.2合同终止条件8.2.1合同期满，经双方协商一致，可以终止合同。8.2.2任何一方严重违约，对方有权解除合同。8.2.3发生不可抗力事件，致使合同无法履行，经双方协商一致，可以终止合同。8.3合同终止后的处理8.3.1合同终止后，双方应结清所有费用。8.3.2双方应妥善处理合同终止后的遗留问题。第九条不可抗力9.1不可抗力事件的范围不可抗力事件包括：自然灾害、政府行为、社会异常事件等。9.2不可抗力事件的处理9.2.1发生不可抗力事件，双方应及时通知对方。9.2.2不可抗力事件持续期间，合同暂停履行。9.2.3不可抗力事件结束后，双方应尽快恢复正常履行。9.3合同解除条件因不可抗力事件导致合同无法履行，经双方协商一致，可以解除合同。第十条合同附件10.1合同附件清单合同附件包括：物业管理服务标准、服务质量考核办法、保险合同等。10.2附件内容及效力合同附件是本合同不可分割的一部分，与本合同具有同等法律效力。第十一条其他约定11.1双方权利义务双方应严格按照本合同约定履行各自的权利和义务。11.2合同解释及法律适用本合同的解释和适用，均以中华人民共和国法律为准。11.3合同签署及生效本合同自双方法定代表人或授权代表签字盖章之日起生效。第十二条合同份数及效力12.1合同份数本合同一式____份，甲乙双方各执____份。12.2合同效力本合同自双方法定代表人或授权代表签字盖章之日起生效，具有同等法律效力。第十三条合同签订及生效13.1合同签订程序本合同经双方法定代表人或授权代表签字盖章后生效。13.2合同生效条件本合同自双方法定代表人或授权代表签字盖章之日起生效。第十四条合同解除及终止14.1合同解除条件14.1.1合同期满，经双方协商一致，可以解除合同。14.1.2任何一方严重违约，对方有权解除合同。14.1.3发生不可抗力事件，致使合同无法履行，经双方协商一致，可以解除合同。14.2合同终止程序14.2.1合同解除或终止前，双方应结清所有费用。14.2.2合同解除或终止后，双方应妥善处理合同解除或终止后的遗留问题。14.3合同解除及终止后的处理14.3.1合同解除或终止后，双方应继续履行合同约定的义务，直至合同目的实现。14.3.2合同解除或终止后，双方应相互配合，妥善处理合同解除或终止后的善后事宜。第二部分：第三方介入后的修正第一条第三方概念界定1.1第三方是指在物业管理外包服务过程中，根据本合同约定，为甲方提供专业服务或协助甲乙双方履行合同义务的独立第三方机构或个人。1.2.1中介机构：提供物业管理服务信息匹配、协调沟通等服务的机构。1.2.2专业服务机构：提供法律、财务、技术等专业服务的机构或个人。1.2.3监理机构：对物业管理服务过程进行监督和检查的机构。第二条第三方责权利2.1第三方责任2.1.1第三方应按照本合同约定，履行其服务职责，保证服务质量。2.1.2第三方在履行职责过程中，因自身原因造成甲方损失的，应承担相应的赔偿责任。2.2第三方权利2.2.1第三方有权根据本合同约定，收取相应的服务费用。2.2.2第三方有权在履行职责过程中，提出合理的建议和意见。2.3第三方义务2.3.1第三方应遵守国家法律法规和行业规范，保证服务质量。2.3.2第三方应保守甲方商业秘密，不得泄露给任何第三方。第三条第三方介入程序3.1第三方介入前，甲乙双方应协商确定第三方介入的事项、范围和方式。3.2甲乙双方应在协商一致后，以书面形式将第三方介入事项通知对方。第四条甲乙双方增加的额外条款及说明4.1第三方介入事项4.1.1第三方介入事项包括但不限于：物业管理服务协调、技术支持、法律咨询、财务审计等。4.2第三方介入费用4.2.1第三方介入费用由甲方承担，具体费用由甲乙双方协商确定。4.2.2第三方介入费用应在合同签订前明确约定。4.3第三方介入期限4.3.1第三方介入期限根据介入事项的具体情况确定，最长不超过____年。4.4第三方介入成果4.4.1第三方介入成果应满足甲方要求，并经甲方验收合格。第五条第三方责任限额5.1第三方责任限额5.1.1第三方在履行职责过程中，因自身原因造成甲方损失的，其赔偿金额不得超过____万元。5.2责任限额计算方式5.2.1责任限额计算方式参照国家相关法律法规和行业标准。第六条第三方与其他各方的划分说明6.1第三方与甲方的关系6.1.1第三方与甲方之间是服务与被服务的关系，甲方为服务接受方。6.2第三方与乙方的关系6.2.1第三方与乙方之间是合作与协助的关系，乙方为合作方。6.3第三方与其他第三方的关系6.3.1第三方之间是独立的关系，各自承担自己的责任。第七条第三方介入的终止7.1第三方介入终止条件7.1.1第三方介入事项完成或达到预期目标。7.1.2合同期满或合同解除。7.1.3发生不可抗力事件。7.2第三方介入终止程序7.2.1第三方介入终止前，甲乙双方应协商确定终止事项。7.2.2甲乙双方应在协商一致后，以书面形式通知第三方。7.3第三方介入终止后的处理7.3.1第三方介入终止后，甲乙双方应结清所有费用。7.3.2第三方应将介入成果交付甲方，并配合甲方进行验收。第八条第三方介入的争议解决8.1争议解决方式8.1.1第三方介入过程中发生的争议，由甲乙双方协商解决。8.1.2