2024年度电梯管理服务协议版B版

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUMEPERSONAL

2024年度电梯管理服务协议版B版本合同目录一览1.电梯管理服务内容1.1电梯的日常维护1.2电梯的定期检查1.3电梯的紧急维修1.4电梯的清洁与保养1.5电梯的安全监控2.服务人员2.1服务人员的资质要求2.2服务人员的培训与管理2.3服务人员的职责划分3.服务时间与地点3.1服务时间的约定3.2服务地点的界定4.服务质量与标准4.1服务质量的保障措施4.2服务质量的评价体系5.费用与支付5.1服务费用的计算方式5.2服务费用的支付期限5.3服务费用的调整机制6.合同的履行与监督6.1合同履行的保障措施6.2合同履行的监督机制7.合同的变更与解除7.1合同变更的条件与程序7.2合同解除的条件与程序8.违约责任与赔偿8.1违约行为的界定8.2违约责任的承担方式8.3赔偿金额的计算方式9.争议解决方式9.1协商解决争议9.2调解解决争议9.3仲裁解决争议9.4诉讼解决争议10.保密条款10.1保密信息的界定10.2保密责任的承担10.3保密期限的约定11.合同的生效、终止与解除11.1合同的生效条件11.2合同的终止条件11.3合同的解除条件12.合同的签署与备案12.1合同签署的程序与要求12.2合同备案的程序与要求13.其他约定13.1双方的其他权利与义务13.2合同的补充与修改14.法律适用与争议解决14.1法律适用14.2争议解决方式第一部分：合同如下：第一条电梯管理服务内容1.1电梯的日常维护甲方同意乙方对甲方所拥有的电梯进行日常维护，包括但不限于电梯的机件检查、更换磨损件、调整平衡、润滑、更换电梯内的指示灯和显示屏等。1.2电梯的定期检查乙方应按照国家和行业的相关规定，对电梯进行定期检查，每半年至少进行一次全面检查，确保电梯安全运行。检查结果应及时通知甲方，并对检查中发现的问题进行整改。1.3电梯的紧急维修乙方应在接到甲方关于电梯故障的报告后，立即派人进行检查和维修。对于紧急故障，乙方应在2小时内到达现场并进行维修；对于非紧急故障，乙方应在4小时内到达现场并进行维修。1.4电梯的清洁与保养乙方负责电梯的日常清洁和保养工作，保持电梯内部整洁、卫生，并定期进行电梯保养，以保证电梯的正常运行。1.5电梯的安全监控乙方应对电梯的安全运行进行实时监控，并制定应急预案，确保电梯在发生故障时能够及时处理，保障乘客的安全。第二条服务人员2.1服务人员的资质要求乙方应确保提供服务的电梯操作员和维修人员具备国家规定的相应资质，并持有相关证书。2.2服务人员的培训与管理乙方应对服务人员进行定期培训，提高其业务水平和服务质量，并对服务人员进行有效管理，确保服务人员遵守甲方的规章制度。2.3服务人员的职责划分乙方服务人员应明确各自的职责，服从甲方的管理，按照甲方的要求提供服务，并接受甲方的监督。第三条服务时间与地点3.1服务时间的约定乙方应按照甲方的工作时间和要求提供服务，确保电梯的正常运行。3.2服务地点的界定本协议所约定的电梯管理服务地点为甲方指定的电梯所在地点。第四条服务质量与标准4.1服务质量的保障措施乙方应建立完善的质量管理体系，确保提供服务的质量满足甲方的要求。4.2服务质量的评价体系乙方应建立服务质量评价体系，定期对服务质量进行自我评估，并根据评估结果进行改进。第五条费用与支付5.1服务费用的计算方式乙方向甲方提供的电梯管理服务费用为每部电梯每月人民币【】元整。5.2服务费用的支付期限甲方应在每月的5日前，将当月服务费用支付给乙方。5.3服务费用的调整机制如遇国家政策调整或市场行情变化，乙方可根据实际情况提出调整服务费用的申请，经甲方同意后生效。第六条合同的履行与监督6.1合同履行的保障措施乙方应采取措施确保合同的履行，如因乙方原因导致电梯无法正常运行的，乙方应承担相应的违约责任。6.2合同履行的监督机制甲方有权对乙方提供的服务进行监督，并对乙方的工作进行评价，乙方应积极配合甲方的监督工作。第八条违约责任与赔偿8.1违约行为的界定违约行为是指一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定的情况。8.2违约责任的承担方式一方违约的，应承担违约责任，包括但不限于支付违约金、赔偿损失等。8.3赔偿金额的计算方式赔偿金额应根据甲方因违约行为所受到的实际损失计算，包括但不限于直接损失和间接损失。第九条争议解决方式9.1协商解决争议双方应通过友好协商的方式解决合同履行过程中的争议。9.2调解解决争议如协商不成，任何一方均可向甲方所在地的人民调解委员会申请调解。9.3仲裁解决争议如调解不成，任何一方均可向甲方所在地或有管辖权的仲裁机构申请仲裁。9.4诉讼解决争议如仲裁不成，任何一方均可向甲方所在地的人民法院提起诉讼。第十条保密条款10.1保密信息的界定保密信息是指在合同履行过程中，甲方和乙方相互之间获取的、未公开的、具有商业价值的信息。10.2保密责任的承担双方应对保密信息予以保密，未经对方同意，不得向第三方披露。10.3保密期限的约定保密信息的保密期限为合同终止后五年。第十一条合同的生效、终止与解除11.1合同的生效条件本合同自双方签字盖章之日起生效。11.2合同的终止条件合同终止条件按照合同约定或者法律法规规定执行。11.3合同的解除条件合同解除条件按照合同约定或者法律法规规定执行。第十二条合同的签署与备案12.1合同签署的程序与要求本合同由双方授权代表签署，并加盖公章。12.2合同备案的程序与要求合同签署后，双方应按照法律法规的要求，将合同备案。第十三条其他约定13.1双方的其他权利与义务双方在其他方面如有约定的，应以书面形式附加本合同。13.2合同的补充与修改合同的补充和修改，应以书面形式进行，经双方签字盖章后生效。第十四条法律适用与争议解决14.1法律适用本合同适用中华人民共和国法律。14.2争议解决本合同争议的解决方式按照合同约定的争议解决条款执行。第二部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：1.附件一：电梯管理服务内容详细清单详细清单包括但不限于电梯的维护项目、检查项目、维修项目、清洁与保养项目等。2.附件二：服务人员资质证明文件包括服务人员的职业资格证书、培训合格证书等。3.附件三：服务质量评价体系说明详细说明评价体系的构成、评价标准、评价方法等。4.附件四：服务费用计算明细表明细表中应详细列出服务费用的计算依据、计算公式、费用明细等。5.附件五：电梯安全监控系统说明详细说明电梯安全监控系统的构成、功能、操作方法等。6.附件六：保密信息具体内容具体列出需要保密的信息内容，包括但不限于商业秘密、客户信息等。7.附件七：合同生效、终止与解除条件详细说明详细说明合同的生效条件、终止条件、解除条件的具体条款。8.附件八：争议解决方式详细说明详细说明争议解决的程序、步骤、相关机构等信息。说明二：违约行为及责任认定：1.乙方未按照约定时间提供服务，视为违约。示例：乙方未能在每月5日前提供服务费用，构成违约。2.乙方提供的服务未达到约定的服务质量标准，视为违约。示例：乙方的电梯维护服务未能达到约定的维护项目要求，构成违约。3.乙方未按照约定提供服务人员，视为违约。示例：乙方提供的电梯操作员未持有规定的职业资格证书，构成违约。4.乙方未按照约定保密信息，视为违约。示例：乙方未经甲方同意，向第三方披露了甲方的商业秘密，构成违约。5.其他违反合同约定的行为，视为违约。说明三：法律名词及解释：1.电梯：指双方在合同中约定的、由乙方负责管理服务的电梯设备