2024年度标准化信息系统服务合同版B版

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUMEPERSONAL

2024年度标准化信息系统服务合同版B版本合同目录一览第一条合同主体及定义1.1甲方名称及定义1.2乙方名称及定义1.3丙方名称及定义第二条服务内容2.1服务范围2.2服务标准2.3服务时间第三条服务费用3.1费用计算3.2费用支付3.3费用退还第四条技术支持与培训4.1技术支持4.2培训内容4.3培训时间第五条系统升级与维护5.1系统升级5.2系统维护5.3维护响应时间第六条数据安全与保密6.1数据安全6.2保密义务6.3数据备份第七条违约责任7.1甲方违约7.2乙方违约7.3丙方违约第八条争议解决8.1协商解决8.2调解解决8.3法律途径第九条合同的生效、变更与解除9.1合同生效9.2合同变更9.3合同解除第十条法律适用与争议解决10.1法律适用10.2争议解决第十一条通知与送达11.1通知方式11.2送达地址11.3通知生效第十二条合同的附件12.1附件列表12.2附件内容12.3附件效力第十三条其他约定13.1双方其他约定13.2丙方其他约定第十四条合同的签署14.1签署日期14.2签署地点14.3签署人第一部分：合同如下：第一条合同主体及定义第二条服务内容2.1服务范围：乙方根据甲方的需求，为甲方提供包括但不限于信息系统的设计、开发、实施、培训和维护等服务。2.2服务标准：乙方应按照行业标准和甲方的要求，提供符合质量、安全、性能等要求的服务。2.3服务时间：本合同项下的服务自2024年1月1日开始，至2024年12月31日结束。第三条服务费用3.1费用计算：乙方向甲方提供的服务费用为人民币万元整（大写：人民币玖拾玖万元整），详见附件一《服务费用明细表》。3.2费用支付：甲方应按照本合同约定的付款方式及时支付服务费用。3.3费用退还：除本合同另有约定外，服务费用一经支付，不予退还。第四条技术支持与培训4.1技术支持：乙方应在合同有效期内，为甲方提供必要的技术支持，确保甲方能够正确、高效地使用乙方提供的服务。4.2培训内容：乙方应对甲方相关人员提供操作和维护培训，培训内容包括但不限于系统操作、故障排查和系统优化等。4.3培训时间：乙方应在合同生效后30个工作日内完成培训。第五条系统升级与维护5.1系统升级：乙方应根据甲方业务发展需要，定期对信息系统进行升级，以满足甲方业务需求。5.2系统维护：乙方应负责信息系统日常的维护工作，确保信息系统的正常运行。5.3维护响应时间：乙方对于甲方提出的维护需求，应在4小时内给予响应，并在约定的服务时间内及时解决。第六条数据安全与保密6.1数据安全：乙方应采取适当的技术和管理措施，保障甲方数据的安全，防止数据泄露、篡改等风险。6.2保密义务：乙方应对在合同执行过程中获取的甲方商业秘密、技术秘密等保密信息予以保密，未经甲方同意，不得向任何第三方泄露。6.3数据备份：乙方应定期对甲方的数据进行备份，并在甲方要求的时间内提供数据恢复服务。第七条违约责任7.1甲方违约：甲方未按照约定支付服务费用，乙方有权暂停提供服务，并按照逾期支付金额的千分之五计算违约金。7.2乙方违约：乙方未按照约定提供服务，甲方有权解除合同，并要求乙方退还已支付的服务费用。7.3丙方违约：丙方未按照约定提供相关服务或产品，甲方有权解除与丙方的合同，并要求丙方承担违约责任。第八条争议解决8.1协商解决：双方应通过友好协商的方式解决合同履行过程中的任何争议和纠纷。8.2调解解决：如协商不成，任何一方均可向乙方所在地的人民调解委员会申请调解。8.3法律途径：如调解不成，任何一方均有权向乙方所在地的人民法院提起诉讼。第九条合同的生效、变更与解除9.1合同生效：本合同自双方签字盖章之日起生效，有效期为一年。9.2合同变更：任何一方提出合同变更需求时，应书面通知对方，经双方协商一致后签署书面变更协议。9.3合同解除：除非合同另有约定，任何一方不得单方面解除合同。如一方提出解除合同，应提前30日书面通知对方，并经双方协商一致。第十条法律适用与争议解决10.1法律适用：本合同的签订、履行、解释及争议的解决均适用中华人民共和国法律。10.2争议解决：如本合同的任何条款与法律相抵触，该条款将按法律的规定进行调整，但不影响本合同其他条款的有效性。第十一条通知与送达11.1通知方式：双方之间的通知、声明、同意或其他通信均应以书面形式进行。11.2送达地址：甲乙双方的送达地址均为本合同第一条中列明的地址。11.3通知生效：通知或其他通信在送达对方指定的地址后，即视为已送达。第十二条合同的附件12.1附件列表：本合同的附件包括但不限于《服务费用明细表》、《技术支持与培训计划》等。12.2附件内容：附件是本合同不可分割的一部分，与合同具有同等法律效力。12.3附件效力：除非本合同另有规定，附件的修改或补充需双方书面同意方为有效。第十三条其他约定13.1双方其他约定：本合同未尽事宜，双方可另行签订补充协议，补充协议与本合同具有同等法律效力。13.2丙方其他约定：如丙方与甲方有其他约定，不影响本合同的履行。除非本合同另有规定，丙方的约定不影响乙方在本合同项下的义务和责任。第十四条合同的签署14.1签署日期：本合同于2024年1月1日签署。14.2签署地点：市区。14.3签署人：甲方代表：（签字）乙方代表：（签字）丙方代表：（签字）第二部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：附件一：《服务费用明细表》详细列出乙方为甲方提供服务的具体费用，包括项目开发费、系统维护费、培训费等，并明确费用的计算方式和支付时间。附件二：《技术支持与培训计划》详细说明乙方为甲方提供技术支持的方式、时间安排以及培训的内容、时间安排和培训师资等。附件三：《系统升级计划》详细列出乙方为甲方提供的信息系统升级的时间安排、升级内容以及升级后的性能提升等。附件四：《数据安全保护措施》详细说明乙方为保障甲方数据安全所采取的技术和管理措施，包括数据加密、访问控制、数据备份等。附件五：《保密协议》明确乙方对甲方保密信息的保密义务，包括保密信息的范围、保密期限以及违反保密义务的责任等。附件六：《系统维护服务标准》详细列出乙方提供系统维护服务的标准，包括响应时间、故障解决时间、系统稳定性要求等。附件七：《合同履行监督机制》详细说明双方对合同履行过程中的监督机制，包括定期检查、绩效评估等。说明二：违约行为及责任认定：违约行为：1.甲方未按照约定支付服务费用。2.乙方未按照约定提供服务或产品。3.丙方未按照约定提供相关服务或产品。责任认定：1.甲方未按照约定支付服务费用的，乙方有权暂停提供服务，并按照逾期支付金额的千分之五计算违约金。2.乙方未按照约定提供服务或产品的，甲方有权解除合同，并要求乙方退还已支付的服务费用。3.丙方未按照约定提供相关服务或产品的，甲方有权解除与丙方的合同，并要求丙方承担违约责任。示例说明：如甲方在合同约定的支付时间内未支付服务费用，乙方可以暂停提供服务，并按照逾期支付金额的千分之五计算违约金，向甲方收取。说明三：法律名词及解释：1.信息系统：指用于收集、存储、处理和传输数据的计算机系统及其辅助设备和相关软件。2.合同履行：指合同双方按照合同约定履行各自的权利和义务的过程。3.违约金：指违约方因违约行为而支付给对方的一种经济赔偿。4.保密信息：指合同双方在合同履行过程中获取的对方的商业秘密、技术秘密等敏感信息。5.合同解除：指合同双方或一方根据合同约定或法律规定，终止合同关系的行为。1.信息系统：本合同中的服务内容涉及到的计