2024年度云计算服务合同协议书模板范本2篇

20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME2024年度云计算服务合同协议书模板范本本合同目录一览1.服务内容1.1服务概述1.2服务范围1.3服务期限1.4服务技术指标2.双方责任2.1甲方责任2.2乙方责任3.服务费用3.1费用计算3.2支付方式3.3费用调整4.保密条款4.1保密内容4.2保密期限4.3违约责任5.技术支持和售后服务5.1技术支持5.2售后服务6.故障处理6.1故障定义6.2故障处理流程6.3故障解决时间7.网络与数据安全7.1网络保障7.2数据安全8.合同的变更和终止8.1变更条件8.2终止条件8.3违约金计算9.争议解决9.1协商解决9.2调解解决9.3法律途径10.法律适用和争议解决10.1法律适用10.2争议解决地点11.违约责任11.1甲方违约11.2乙方违约12.一般条款12.1不可抗力12.2合同解除12.3合同效力13.附录13.1服务项目明细13.2技术参数指标14.其他约定14.1双方其他约定14.2附件第一部分：合同如下：第一条服务内容1.1服务概述乙方同意向甲方提供云计算服务，包括（具体服务内容列表）。1.2服务范围乙方提供的云计算服务将覆盖甲方（业务范围或使用场景）。1.3服务期限本合同的服务期限为2024年度，自（合同开始日期）至（合同结束日期）。1.4服务技术指标（列出具体的技术指标，如CPU性能、内存大小、存储容量、网络带宽等）。第二条双方责任2.1甲方责任甲方应按照合同约定使用乙方提供的云计算服务，并负责管理和维护其在云计算平台上的系统和数据。2.2乙方责任乙方应确保云计算服务的稳定运行，并提供必要的技术支持和服务保障。第三条服务费用3.1费用计算本合同的服务费用为（金额），甲方应按照（支付周期，如每月、每季度等）向乙方支付。3.2支付方式甲方可通过（支付方式，如银行转账、等）向乙方支付服务费用。3.3费用调整如遇市场行情变化或技术升级需要，乙方可根据实际情况对服务费用进行合理调整，并提前通知甲方。第四条保密条款4.1保密内容双方在合同执行过程中所获悉的对方的商业秘密、技术秘密、市场信息等，应予以严格保密。4.2保密期限保密期限自合同签订之日起算，至合同终止或履行完毕之日止。4.3违约责任如一方违反保密义务，导致对方遭受损失，应承担违约责任，并赔偿对方因此造成的直接经济损失。第五条技术支持和售后服务5.1技术支持乙方提供（时长）内的技术支持，包括（技术支持内容，如系统部署、故障排查、性能优化等）。5.2售后服务乙方负责处理甲方在使用云计算服务过程中遇到的问题，并在（响应时间）内给予解答和支持。第六条故障处理6.1故障定义本合同所称故障，是指影响甲方正常使用云计算服务的现象，包括（故障类型列表）。6.2故障处理流程甲方发现故障时，应立即通知乙方，乙方应在（故障响应时间）内开始处理，并在（故障解决时间）内恢复正常。6.3故障解决时间乙方应在（故障解决时间）内解决故障，确保甲方云计算服务的正常运行。如因乙方原因导致故障持续存在，乙方应根据实际情况减免相应费用。第八条网络与数据安全7.1网络保障乙方应确保云计算服务提供的网络环境安全可靠，保障甲方数据和系统的正常运行。7.2数据安全乙方应采取有效措施保护甲方的数据安全，防止数据泄露、篡改、丢失等风险。第九条合同的变更和终止8.1变更条件如双方同意变更合同内容，应签订书面变更协议，并经双方盖章确认。8.2终止条件合同终止条件如下：（1）双方协商一致解除合同；（2）甲方违反合同约定，乙方有权解除合同；（3）乙方因不可抗力导致无法提供服务，有权解除合同。8.3违约金计算如一方违约，应向守约方支付违约金，违约金计算方式为（计算公式）。第十条争议解决9.1协商解决双方在合同履行过程中发生的争议，应通过协商解决。9.2调解解决协商不成时，可以向（调解机构）申请调解。9.3法律途径如调解不成，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。第十一条法律适用和争议解决10.1法律适用本合同的签订、效力、解释、履行和争议的解决均适用（签订地国家或地区）的法律。10.2争议解决地点争议解决的地点为（争议解决地点）。第十二条违约责任11.1甲方违约甲方违反合同约定，乙方有权要求甲方支付违约金，并有权解除合同。11.2乙方违约乙方违反合同约定，甲方有权要求乙方支付违约金，并有权解除合同。第十三条一般条款12.1不可抗力不可抗力是指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，如自然灾害、社会事件等。12.2合同解除一方解除合同时，应提前（提前通知时间）书面通知对方。12.3合同效力本合同自双方签字（或盖章）之日起生效，至合同终止日期止。第十四条附录13.1服务项目明细附件一：服务项目明细表13.2技术参数指标附件二：技术参数指标表第二部分：第三方介入后的修正第十五条第三方介入15.1第三方定义本合同所称第三方，是指除甲方和乙方之外，参与或涉及本合同履行过程的各方，包括但不仅限于中介方、技术供应商、服务提供商等。15.2第三方责任第三方介入本合同履行过程中，应遵守相关法律法规，并承担其行为产生的法律责任。15.3第三方权益第三方根据本合同产生的权益，应由第三方自行主张和维护。第十六条第三方介入的额外条款16.1第三方选择16.2第三方协调16.3第三方更换如第三方未能按照合同约定履行义务，甲方和乙方有权协商更换第三方。第十七条第三方责任限额17.1第三方责任限定第三方对甲方和乙方承担的责任限额，应根据第三方介入的具体内容和方式进行界定。17.2第三方赔偿如第三方因履行合同造成甲方和乙方损失，第三方应承担相应的赔偿责任。17.3第三方责任限制除合同另有约定外，第三方的赔偿责任不得超过其收取甲方和乙方的费用总和。第十八条第三方与甲乙方的关系18.1第三方与甲方关系第三方与甲方之间的权利义务，应以本合同及第三方与甲方签订的具体协议为准。18.2第三方与乙方关系第三方与乙方之间的权利义务，应以本合同及第三方与乙方签订的具体协议为准。18.3第三方与甲乙方的划分第三方在履行合同过程中与甲乙方的划分，应以本合同及相关协议为准，并遵循公平、合理的原则。第十九条第三方合规性19.1第三方合规要求第三方在履行合同过程中，应遵守国家法律法规、行业规范和甲方乙方的合理要求。19.2第三方合规监督甲方和乙方有权对第三方的合规性进行监督，并要求第三方及时改正违规行为。第二十章第三方侵权行为20.1第三方侵权责任如第三方在履行合同过程中侵犯甲方和乙方的合法权益，第三方应承担侵权责任。20.2第三方侵权处理甲方和乙方发现第三方侵权行为时，应立即通知第三方，并要求第三方停止侵权行为并承担相应责任。第二十一章第三方保密义务21.1第三方保密内容第三方在履行合同过程中获悉的甲方和乙方的商业秘密、技术秘密、市场信息等，应予以严格保密。21.2第三方保密期限保密期限自第三方知悉相关信息之日起算，至合同终止或履行完毕之日止。21.3第三方违约责任如第三方违反保密义务，导致甲方和乙方遭受损失，第三方应承担违约责任，并赔偿因此造成的直接经济损失。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：附件一：服务项目明细表详细列出乙方提供的云计算服务项目，包括服务内容、服务规格、服务数量等。附件二：技术参数指标表详细列出乙方提供的云计算服务的技术参数指标，如CPU性能、内存大小、存储容量、网络带宽等。附件三：费用明细表详细列出服务费用的计算方式、支付周期、支付方式等。附件四：保密协议详细列出双方在合同执行过程中的保密内容、保密期限、违约责任等。附件五：技术支持和售后服务细则详细列出乙方提供的技术支持服务内容、售后服务流程、故障处理流程等。附件六：网络与数据安全协议详细列出乙方应确保的云计算服务的网络保障和数据安全保障措施等。附件七：合同变更和终止协议详细列出合同变更和终止的条件、程序、违约金计算等。附件八：争议解决协议详细列出双方选择的争议解决方式、调解机构、诉讼地点等。附件九：第三方选择评估标准详细列出甲方和乙方在选择第三方时应考虑的评估标准和要素。附件十：第三方协调管理协议详细列出甲方、乙方和第三方之间的沟通、协调和管理机制等。说明二：违约行为及责任认定：1.甲方未按照合同约定支付服务费用。2.乙方未按照合同约定提供云计算服务。3.乙方提供的云计算服务不符合技术参数指标。4.甲方未按照合同约定使用乙方提供的云计算服务。5.甲方未按照约定保密乙方提供的商业秘密、技术秘密等。6.乙方未按照约定保密甲方提供的商业秘密、技术秘密等。7.第三方未按照约定提供服务或侵犯甲方乙方权益。违约责任认定标准：1.甲方未按照合同约定支付服务费用，乙方有权解除合同，并要求甲方支付违约金。2.乙方未按照合同约定提供云计算服务，甲方有权要求乙方在规定时间内改正，并可要求乙方支付违约金。3.乙方提供的云计算服务不符合技术参数指标，甲方有权要求乙方在规定时间内改正，并可要求乙方支付违约金。4.甲方未按照合同约定使用乙方提供的云计算服务，甲方应承担违约责任，并支付违约金。5.甲方未按照约定保密乙方提供的商业秘密、技术秘密等，甲方应承担违约责任，并支付违约金。6.乙方未按照约定保密甲方提供的商业秘密、技术秘密等，乙方应承担违约责任，并支付违约金。7.第三方未按照约定提供服务或侵犯甲方乙方权益，第三方应承担违约责任，并赔偿甲方乙方因此造成的直接经济损失。全文完。2024年度云计算服务合同协议书模板范本2本合同目录一览1.服务内容1.1云服务器服务1.1.1服务器配置1.1.2服务器带宽1.1.3服务器运维支持1.2云存储服务1.2.1存储空间1.2.2数据备份1.2.3数据恢复1.3云数据库服务1.3.1数据库类型1.3.2数据库存储容量1.3.3数据库运维支持1.4云安全服务1.4.1安全防护措施1.4.2安全漏洞修复1.4.3安全审计2.服务期限2.1服务开始日期2.2服务结束日期2.3服务续约条款3.服务费用3.1服务费用计算3.1.1云服务器费用3.1.2云存储费用3.1.3云数据库费用3.1.4云安全费用3.2费用支付方式3.3费用支付周期4.技术支持和维护4.1技术支持服务时间4.2故障响应时间4.3定期运维检查5.数据管理和隐私保护5.1数据备份策略5.2数据恢复流程5.3用户数据隐私保护措施6.违约责任6.1服务提供商违约6.2用户违约7.争议解决7.1协商解决7.2调解解决7.3仲裁解决8.法律适用8.1合同签订地法律8.2合同履行地法律9.合同变更和解除9.1合同变更条件9.2合同解除条件10.保密条款10.1保密信息范围10.2保密信息使用限制10.3保密信息泄露责任11.知识产权保护11.1服务提供商知识产权11.2用户知识产权12.服务提供商义务12.1服务提供商服务承诺12.2服务提供商合规义务13.用户义务13.1用户使用规范13.2用户合规义务14.附则14.1合同生效条件14.2合同终止后条款14.3合同附件第一部分：合同如下：第一条服务内容1.1云服务器服务1.1.1提供商应提供符合双方约定的云服务器，并确保服务器的稳定运行。服务器配置包括但不限于CPU、内存、硬盘等硬件配置，双方应在合同中明确配置要求。1.1.2提供商应保证服务器带宽，确保用户在使用云服务器时，能够获得稳定的网络连接。带宽的具体数值应在合同中明确。1.1.3提供商应提供724小时的运维支持，包括但不限于服务器故障处理、系统更新、安全防护等。对于重大故障，提供商应在规定时间内修复故障。第二条云存储服务1.2.1提供商应提供符合双方约定的云存储空间，并确保存储空间的稳定和安全。存储空间的具体容量应在合同中明确。1.2.2提供商应定期备份用户数据，并在用户数据丢失或损坏时，提供数据恢复服务。备份和恢复的具体流程应在合同中明确。1.2.3提供商应采取有效措施保护用户数据的安全，防止数据泄露、篡改等风险。具体的安全措施应在合同中明确。第三条云数据库服务1.3.1提供商应提供符合双方约定的云数据库，并确保数据库的稳定和安全。数据库类型包括但不限于MySQL、Oracle、SQLServer等，双方应在合同中明确数据库类型。1.3.2提供商应保证数据库的存储容量，确保用户在使用云数据库时，能够满足存储需求。存储容量的具体数值应在合同中明确。1.3.3提供商应提供724小时的运维支持，包括但不限于数据库故障处理、系统更新、安全防护等。对于重大故障，提供商应在规定时间内修复故障。第四条云安全服务1.4.1提供商应采取有效措施保护用户数据和系统安全，防止黑客攻击、病毒入侵等风险。具体的安全措施应在合同中明确。1.4.2提供商应在发现安全漏洞时，及时进行修复。修复的安全漏洞数量和时间限制应在合同中明确。1.4.3提供商应定期进行安全审计，确保云服务的安全性。安全审计的具体内容和周期应在合同中明确。第五条服务期限2.1合同的有效期为2024年1月1日至2024年12月31日。2.2在合同到期前一个月，双方可进行续约协商。如双方同意续约，应签订新的合同，并明确新的服务期限。2.3如双方在合同到期前一个月未能达成续约协议，合同将自动终止。第六条服务费用3.1用户应按照合同约定的服务内容和服务期限，向提供商支付服务费用。服务费用的具体金额和支付方式应在合同中明确。3.2用户应在合同签订后的七个工作日内，向提供商支付首次服务费用。后续服务费用应在合同到期前一个月支付。3.3提供商应提供正规发票，用户可在支付服务费用后，向提供商索取发票。第八条技术支持和维护4.1提供商应提供724小时的技术支持服务，包括在线客服、电话支持、远程协助等方式。具体的服务响应时间应在合同中明确。4.2在合同有效期内，提供商应对用户提供定期的系统维护和升级服务，确保云服务的稳定性和安全性。4.3提供商应在发现云服务故障时，立即进行故障排查和修复。对于重大故障，提供商应在规定时间内修复故障，并向用户报告故障处理情况。第九条数据管理和隐私保护5.1提供商应建立完善的数据备份机制，确保用户数据的安全和可靠。备份数据应存储在独立的安全环境中，以防止数据泄露和损坏。5.2提供商应允许用户在必要时进行数据恢复操作。数据恢复的具体流程和时间限制应在合同中明确。5.3提供商应采取有效措施保护用户数据和隐私，防止数据泄露、篡改等风险。具体的数据保护措施应在合同中明确。第十条违约责任6.1如提供商未按照合同约定提供服务，应承担违约责任。违约责任包括但不限于赔偿用户损失、支付违约金等。具体违约责任和赔偿金额应在合同中明确。6.2如用户未按照合同约定支付服务费用，应承担违约责任。违约责任包括但不限于支付滞纳金、赔偿提供商损失等。具体违约责任和赔偿金额应在合同中明确。第十一条争议解决7.1双方在履行合同过程中发生的争议，应通过友好协商解决。协商不成的，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。7.2双方在争议解决过程中，应保持合作态度，不得损害对方合法权益。7.3双方应承担因争议解决所发生的费用，包括但不限于诉讼费、律师费等。第十二条法律适用8.1本合同的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。8.2本合同的签订地为中华人民共和国省市，合同的履行地也为中华人民共和国省市。第十三条合同变更和解除9.1任何一方如需变更或解除本合同，应提前三十个工作日书面通知对方。9.2合同变更或解除应经双方协商一致，并签订书面协议。9.3合同变更或解除后，双方应按照约定履行相关义务，包括但不限于支付费用、转移数据等。第十四条附则10.1本合同自双方签字或盖章之日起生效。10.2本合同一式两份，双方各执一份。双方应妥善保管合同副本，以备不时之需。10.3本合同附件包括但不限于服务详细说明、技术支持服务标准、费用明细表等，附件与合同具有同等法律效力。第二部分：第三方介入后的修正第一条第三方定义与介入情形1.1本合同所称第三方，是指除甲乙方以外，与本合同无关的个体或组织。1.2第三方介入的情形包括但不限于：1.2.1提供商在提供服务过程中，涉及第三方提供的技术支持或服务；1.2.2用户在使用服务过程中，涉及第三方使用或访问服务；1.2.3双方在履行合同过程中，涉及第三方的权益；1.2.4合同约定的其他涉及第三方情形。第二条第三方责任2.1第三方对甲乙方的任何承诺、保证或其他义务，由第三方直接向甲乙方承担。提供商不对第三方的行为或违约承担责任，除非提供商知道或应当知道第三方的行为或违约情况。2.2用户应确保其使用服务时，不侵犯第三方的合法权益，包括但不限于知识产权、隐私权等。如用户的行为导致第三方索赔或诉讼，用户应承担全部责任。第三条第三方介入的额外条款3.1如合同履行过程中涉及第三方，甲乙双方应与第三方明确各自的权利义务，并以书面形式附加在本合同后。3.2甲乙双方与第三方签订的协议，不得与本合同相抵触。如存在冲突，以本合同为准。3.3第三方与甲乙双方之间的纠纷，应通过友好协商解决。协商不成的，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。第四条第三方责任限额4.1除本合同另有约定外，第三方对甲乙方的任何违约或侵权行为，其责任限额为本合同涉及的金额的10%。4.2第三方如因故意或重大过失导致甲乙方损失，其责任限额不受前述金额限制。4.3甲乙双方应根据本合同约定，向第三方主张权利。如甲乙双方未能依法向第三方主张权利，导致损失扩大，甲乙双方应承担相应的责任。第五条第三方权益的划分5.1第三方对介入服务的相关技术、信息、数据等享有合法权益，甲乙双方应予以尊重。5.2甲乙双方在使用第三方服务过程中，不得侵犯第三方的知识产权等合法权益。5.3第三方对甲乙双方提供的技术支持、服务等情况，享有保密权利。第三方应对甲乙双方的商业秘密予以保密，不得泄露给任何无关方。第六条第三方协作与配合6.1甲乙双方应与第三方协作，确保合同的履行。如因第三方原因导致合同无法履行，甲乙双方应尽力协调解决。6.2甲乙双方应配合第三方进行服务、技术支持等工作。如甲乙双方未能配合导致第三方服务受影响，甲乙双方应承担相应责任。第七条第三方变更或解除合同7.1如第三方因故变更或解除合同，甲乙双方应与第三方协商解决。7.2第三方变更或解除合同，不影响甲乙双方依据本合同享有的权益。第八条争议解决8.1甲乙双方与第三方之间的争议，应通过友好协商解决。协商不成的，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。8.2甲乙双方与第三方之间的争议解决，不影响甲乙双方依据本合同享有的权益。第九条法律适用与争议解决9.1本合同的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。9.2本合同的签订地为中华人民共和国省市，合同的履行地也为中华人民共和国省市。第十条合同的生效、变更与解除10.1本合同自双方签字或盖章之日起生效。10.2本合同的变更或解除，应经甲乙双方与第三方协商一致，并签订书面协议。10.3本合同变更或解除后，甲乙双方与第三方应按照约定履行相关义务。第十一条附则11.1本合同一式三份，甲乙双方各执一份，第三方执一份。各方应妥善保管合同副本，以备不时之需。11.2本合同附件包括但不限于甲乙双方与第三方签订的协议、技术支持服务标准、费用明细表等，附件与合同具有同等法律效力。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件