2024年度物业服务管理全面托管合同3篇

20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME2024年度物业服务管理全面托管合同本合同目录一览1.合同订立与生效1.1合同双方基本信息1.2合同签订日期及地点1.3合同生效日期2.物业服务范围与内容2.1物业服务项目概述2.2具体服务内容2.3服务质量标准3.物业服务费用及支付方式3.1物业服务收费标准3.2费用支付方式及时间3.3逾期付款处理4.物业管理费收取与使用4.1物业管理费收取标准4.2物业管理费使用范围4.3物业管理费使用监督5.物业设施设备维护与管理5.1设备维护保养计划5.2设备维修与更换5.3设备更新改造6.物业安全与秩序维护6.1安全管理制度6.2安全设施设备配置6.3安全事件处理7.物业绿化与环境维护7.1绿化养护计划7.2环境卫生标准7.3环境维护措施8.业主权益保障8.1业主大会制度8.2业主委员会职责8.3业主投诉处理9.物业服务合同解除与终止9.1合同解除条件9.2合同终止条件9.3合同解除与终止程序10.违约责任与争议解决10.1违约行为及处理10.2争议解决方式10.3争议解决机构11.合同附件11.1附件一：物业服务项目明细表11.2附件二：物业管理费收费明细表11.3附件三：设备维护保养计划表11.4附件四：安全设施设备配置表11.5附件五：绿化养护计划表12.合同签订人12.1双方法定代表人或授权代表12.2签订日期13.合同签订单位13.1发起单位13.2承接单位13.3单位盖章14.合同附件清单14.1合同附件一：物业服务项目明细表14.2合同附件二：物业管理费收费明细表14.3合同附件三：设备维护保养计划表14.4合同附件四：安全设施设备配置表14.5合同附件五：绿化养护计划表第一部分：合同如下：1.合同订立与生效1.1合同双方基本信息1.1.3法定代表人或授权代表：[甲方法定代表人姓名]（甲方）和[乙方法定代表人姓名]（乙方）。1.2合同签订日期及地点1.2.1签订日期：2024年[具体日期]。1.2.2签订地点：[具体地址]。1.3合同生效日期1.3.1合同自双方法定代表人或授权代表签字盖章之日起生效。2.物业服务范围与内容2.1物业服务项目概述2.1.1本合同物业服务范围为[具体小区名称]的全体业主提供全面托管服务。2.2具体服务内容2.2.1日常物业管理服务，包括但不限于房屋及配套设施的维修、养护、清洁、绿化等。2.2.2安全保卫服务，包括但不限于门卫管理、巡逻、监控、消防等。2.2.3环境卫生服务，包括但不限于公共区域清洁、垃圾清运等。2.2.4业主服务，包括但不限于接待业主咨询、办理入住手续、物业维修服务等。2.3服务质量标准2.3.1物业服务人员需具备相应的资质证书和培训合格证书。2.3.2物业服务设施设备需符合国家相关标准和规定。2.3.3物业服务人员需遵守职业道德，提供热情、周到的服务。3.物业服务费用及支付方式3.1物业服务收费标准3.1.1甲方按照物业服务合同约定的收费标准向乙方支付物业服务费用。3.1.2物业服务费用按月计收，每月[具体金额]元/平方米。3.2费用支付方式及时间3.2.1甲方应在每月[具体日期]前向乙方支付当月物业服务费用。3.2.2支付方式为银行转账或现金支付。3.3逾期付款处理3.3.1甲方逾期支付物业服务费用的，应自逾期之日起每日按应付款项的千分之五支付违约金。4.物业管理费收取与使用4.1物业管理费收取标准4.1.1物业管理费按房屋建筑面积计收，收费标准为每月[具体金额]元/平方米。4.2物业管理费使用范围4.2.1物业管理费用于物业管理区域内公共设施的维修、养护、更新、改造等。4.2.2物业管理费用于物业服务人员的工资、福利及社会保险等。4.2.3物业管理费用于物业服务区域内公共区域的环境卫生、绿化养护等。4.3物业管理费使用监督4.3.1甲方有权对物业管理费的使用情况进行监督。4.3.2乙方应定期向甲方提供物业管理费使用情况的报告。5.物业设施设备维护与管理5.1设备维护保养计划5.1.1乙方应根据设备运行状况和保养要求，制定设备维护保养计划。5.1.2设备维护保养计划应包括设备名称、保养内容、保养时间、保养责任人等。5.2设备维修与更换5.2.1乙方应按照设备维修保养计划进行设备维修与更换。5.2.2乙方应在设备发生故障时及时进行维修，确保设备正常运行。5.3设备更新改造5.3.1乙方应根据设备使用年限和运行状况，提出设备更新改造计划。5.3.2更新改造计划应经甲方同意后方可实施。6.物业安全与秩序维护6.1安全管理制度6.1.1乙方应建立健全安全管理制度，确保物业服务区域内的安全。6.1.2安全管理制度应包括门卫管理、巡逻、监控、消防等安全措施。6.2安全设施设备配置6.2.1乙方应根据物业服务区域内的实际情况，配置必要的安全设施设备。6.2.2安全设施设备应定期检查、维护，确保其正常使用。6.3安全事件处理6.3.1乙方应建立健全安全事件处理机制，对发生的各类安全事件进行及时处理。6.3.2乙方应在安全事件发生后，及时向甲方报告，并采取有效措施进行处置。8.业主权益保障8.1业主大会制度8.1.1甲方应依法召开业主大会，业主大会是物业服务区域内业主的最高权力机构。8.1.2业主大会的召开需符合《物业管理条例》及相关法律法规的规定。8.2业主委员会职责8.2.1乙方应协助业主委员会履行职责，包括但不限于组织业主大会、执行业主大会决议等。8.2.2乙方应尊重业主委员会的独立性，不得干涉其正常工作。8.3业主投诉处理8.3.1乙方应设立投诉处理渠道，及时受理业主的投诉。8.3.2乙方应在接到投诉后[具体时间]内给予答复，并在[具体时间]内解决业主提出的问题。9.物业服务合同解除与终止9.1合同解除条件9.1.1甲方或乙方违反合同约定，经对方书面通知后[具体时间]内未予改正的。9.1.2因不可抗力导致合同无法履行或继续履行不符合合同目的的。9.2合同终止条件9.2.1合同约定的服务期限届满，双方无续签意愿的。9.2.2乙方无法继续履行合同，经甲方同意的。9.3合同解除与终止程序9.3.1双方应提前[具体时间]书面通知对方，说明解除或终止合同的理由。9.3.2解除或终止合同后，双方应按照合同约定进行财务结算。10.违约责任与争议解决10.1违约行为及处理10.1.1任何一方违反合同约定，应承担相应的违约责任。10.1.2违约责任包括但不限于支付违约金、赔偿损失等。10.2争议解决方式10.2.1双方发生争议时，应友好协商解决。10.2.2协商不成的，任何一方均可向[具体法院或仲裁机构]提起诉讼或仲裁。10.3争议解决机构10.3.1争议解决机构应为[具体法院或仲裁机构名称]。11.合同附件11.1附件一：物业服务项目明细表11.1.1包括但不限于房屋维修、公共区域清洁、绿化养护、安全保卫等具体服务项目。11.2附件二：物业管理费收费明细表11.2.1包括但不限于物业管理费收费标准、计算方式、支付时间等。11.3附件三：设备维护保养计划表11.3.1包括但不限于设备名称、保养内容、保养时间、保养责任人等。11.4附件四：安全设施设备配置表11.4.1包括但不限于安全设施设备名称、配置数量、使用情况等。11.5附件五：绿化养护计划表11.5.1包括但不限于绿化区域、养护内容、养护时间、养护责任人等。12.合同签订人12.1发起单位法定代表人或授权代表：[姓名]，职务[职务]，签字。12.2承接单位法定代表人或授权代表：[姓名]，职务[职务]，签字。12.3签订日期：2024年[具体日期]。13.合同签订单位13.1发起单位：[发起单位名称]，地址：[具体地址]，联系电话：[电话号码]。13.2承接单位：[承接单位名称]，地址：[具体地址]，联系电话：[电话号码]。13.3单位盖章。14.合同附件清单14.1合同附件一：物业服务项目明细表14.2合同附件二：物业管理费收费明细表14.3合同附件三：设备维护保养计划表14.4合同附件四：安全设施设备配置表14.5合同附件五：绿化养护计划表第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入的适用范围15.1本合同所述第三方，是指因甲方或乙方履行合同需要，经甲方或乙方同意，介入合同履行过程中的独立第三方。15.2第三方介入的范围包括但不限于：物业服务评估、设备检测、法律咨询、审计、仲裁等。16.第三方介入的程序16.1甲方或乙方需要第三方介入时，应提前[具体时间]书面通知对方，并说明介入的原因、目的、预期效果及第三方的基本信息。16.2对方收到通知后[具体时间]内，应给予书面回复，同意或拒绝第三方介入。16.3双方同意第三方介入后，应与第三方签订书面协议，明确各方的权利、义务和责任。17.第三方介入的责任与权利17.1第三方在介入过程中，应独立、客观、公正地履行职责。17.2第三方有权获取履行合同所需的信息，甲方和乙方应予以配合。17.3第三方在履行职责过程中，如因自身原因造成损失的，由第三方自行承担责任。18.第三方责任限额18.1第三方责任限额应根据第三方介入的具体内容、服务费用等因素协商确定。18.2第三方责任限额应在第三方与甲方或乙方签订的书面协议中明确。18.3第三方责任限额不得超过[具体金额]元。19.甲乙方在第三方介入时的额外条款19.1甲方在第三方介入时，应确保第三方具备相应的资质和信誉。19.2乙方在第三方介入时，应确保第三方的工作符合合同要求。19.3甲方和乙方应共同监督第三方的工作，确保其履行合同约定的义务。20.第三方与其他各方的划分说明20.1第三方与甲方、乙方之间的关系仅限于合同履行过程中的合作，第三方不承担甲乙双方之间的合同责任。20.2第三方在介入过程中，如涉及甲乙双方之间的争议，第三方应保持中立，不得偏袒任何一方。20.3第三方在介入过程中，如发现甲乙双方存在违约行为，应及时通知甲乙双方，并协助甲方或乙方采取相应的措施。21.第三方介入的终止21.1第三方介入的终止条件包括但不限于：21.1.1第三方已完成合同约定的职责。21.1.2甲乙双方同意终止第三方介入。21.1.3第三方因自身原因无法继续履行职责。21.2第三方介入终止后，甲乙双方应按照合同约定进行财务结算。22.第三方介入的保密义务22.1第三方在介入过程中，对获取的甲乙双方商业秘密和敏感信息负有保密义务。22.2第三方未经甲乙双方同意，不得向任何第三方泄露或使用上述信息。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：1.附件一：物业服务项目明细表要求：详细列出物业服务项目，包括但不限于房屋维修、公共区域清洁、绿化养护、安全保卫等具体服务项目，以及每个项目的服务内容、标准、责任人等。说明：此表格用于明确双方对物业服务内容的理解和约定，确保服务质量和效率。2.附件二：物业管理费收费明细表要求：列出物业管理费的收费标准，包括但不限于物业管理费收费标准、计算方式、支付时间等。说明：此表格用于明确物业管理费的收取标准和支付方式，保障双方权益。3.附件三：设备维护保养计划表要求：详细列出设备维护保养计划，包括但不限于设备名称、保养内容、保养时间、保养责任人等。说明：此表格用于确保设备得到定期维护，延长设备使用寿命，提高服务效率。4.附件四：安全设施设备配置表要求：列出安全设施设备的名称、配置数量、使用情况等。说明：此表格用于确保物业服务区域内的安全设施设备得到合理配置和使用。5.附件五：绿化养护计划表要求：详细列出绿化养护计划，包括但不限于绿化区域、养护内容、养护时间、养护责任人等。6.附件六：第三方介入协议要求：明确第三方介入的原因、目的、预期效果及第三方的基本信息，以及甲乙双方与第三方的权利、义务和责任。说明：此协议用于规范第三方介入的过程，确保介入工作的合法性和有效性。7.附件七：业主大会决议记录要求：记录业主大会的召开时间、地点、参加人数、议题、表决结果等。说明：此记录用于证明业主大会的合法性和有效性，保障业主权益。8.附件八：物业服务合同变更协议要求：记录合同变更的内容、原因、双方签字盖章等。说明：此协议用于证明合同变更的合法性和有效性，确保合同内容的及时更新。9.附件九：违约责任认定书要求：详细记录违约行为、违约责任认定标准及处理结果。说明：此认定书用于明确违约行为的处理方式，保障双方权益。说明二：违约行为及责任认定：1.违约行为：违反合同约定的服务内容、标准。逾期支付物业管理费。未按合同约定进行设备维护保养。未按合同约定进行安全设施设备配置。违反安全管理制度，造成安全事故。2.责任认定标准：根据违约行为对甲方或乙方造成的损失程度进行认定。违约行为是否导致合同无法履行或履行不符合合同目的。违约行为的严重程度。3.违约责任示例说明：乙方未按合同约定进行设备维护保养，导致设备故障，影响甲方正常使用。甲方有权要求乙方承担维修费用，并支付违约金。甲方逾期支付物业管理费，乙方有权按照合同约定收取滞纳金，并有权停止提供物业服务。乙方违反安全管理制度，造成安全事故，导致人员伤亡或财产损失。乙方应承担相应的法律责任，并赔偿甲方或第三方损失。全文完。2024年度物业服务管理全面托管合同1本合同目录一览1.1合同双方基本信息1.2合同标的物及服务范围1.3服务内容与标准2.1物业服务费用及支付方式2.2物业服务费用调整3.1物业服务期限3.2合同解除与终止条件4.1物业服务项目管理4.2业主大会及业主委员会4.3业主投诉与处理5.1安全管理5.2保洁与绿化5.3设施设备维护与管理6.1物业服务合同履行与监督6.2服务质量考核与评价7.1违约责任7.2争议解决方式8.1合同生效及终止8.2合同附件9.1合同份数及保管9.2合同解释10.1合同变更与补充10.2合同通知与送达11.1合同解除与终止条件11.2合同解除与终止程序12.1合同解除与终止后的处理12.2合同解除与终止后的责任13.1合同附件13.2合同附件清单14.1合同签署及生效日期第一部分：合同如下：1.1合同双方基本信息1.1.1物业服务公司名称：____________________1.1.2物业服务公司地址：____________________1.1.3物业服务公司法定代表人：____________________1.1.4业主委员会名称：____________________1.1.5业主委员会地址：____________________1.1.6业主委员会负责人：____________________1.2合同标的物及服务范围1.2.1标的物：____________________（详细描述物业范围，如小区名称、楼栋号、单元号等）1.2.2服务范围：____________________（列举具体服务内容，如物业费收取、公共区域清洁、绿化养护、安保巡逻等）1.3服务内容与标准1.3.1.1物业费收取及管理1.3.1.2公共区域清洁1.3.1.3绿化养护1.3.1.4安保巡逻1.3.1.5设施设备维护与管理1.3.1.6业主投诉与处理1.3.1.7业主大会及业主委员会事务1.3.1.8法律法规规定的其他物业服务事项2.1物业服务费用及支付方式2.1.1物业服务费用：____________________（具体金额）2.1.2支付方式：____________________（如银行转账、现金等）2.1.3付款期限：____________________（如每月、每季度等）2.2物业服务费用调整2.2.1物业服务费用调整按照国家有关政策及合同约定执行，具体调整方式如下：2.2.1.1调整条件：____________________2.2.1.2调整程序：____________________2.2.1.3调整通知：____________________3.1物业服务期限3.1.1合同期限：____________________（具体起始日期至终止日期）3.2合同解除与终止条件3.2.1合同解除条件：3.2.1.1物业服务公司违反合同约定，经业主委员会书面通知后，在合理期限内仍未改正；3.2.1.2业主委员会依法解散；3.2.1.3国家法律法规规定的其他合同解除情形。3.3合同终止条件3.3.1合同期限届满；3.3.2合同解除；3.3.3双方协商一致终止合同。4.1物业服务项目管理4.1.1物业服务公司应建立健全物业服务项目管理制度，确保物业服务工作的有序进行。4.2业主大会及业主委员会4.2.1物业服务公司应积极配合业主大会及业主委员会的工作，参与业主大会及业主委员会的会议。4.3业主投诉与处理4.3.1物业服务公司应设立投诉处理机制，及时处理业主投诉，确保业主合法权益。5.1安全管理5.1.1物业服务公司应建立健全安全管理制度，确保物业区域内安全。5.2保洁与绿化5.2.1物业服务公司应定期对物业区域进行保洁与绿化，保持环境整洁。5.3设施设备维护与管理5.3.1物业服务公司应定期对物业区域内的设施设备进行维护与管理，确保设施设备正常运行。8.1合同生效及终止8.1.1本合同自双方签字（或盖章）之日起生效。8.1.2合同期限届满或双方协商一致解除合同后，合同终止。8.2合同附件8.2.1.1物业服务收费标准8.2.1.2物业服务项目明细8.2.1.3物业服务合同履行监督办法8.2.1.4业主大会及业主委员会章程8.2.1.5其他双方认为必要的文件。8.3合同份数及保管8.3.1本合同一式____份，双方各执____份，具有同等法律效力。8.3.2双方应妥善保管合同文本，如有遗失，应及时通知对方。8.4合同解释8.4.1本合同内容如有歧义，应以书面解释为准。8.4.2本合同未尽事宜，按国家相关法律法规及行业规范执行。9.1合同变更与补充9.1.1合同任何条款的变更或补充，均应以书面形式经双方签字（或盖章）确认后生效。9.1.2未经双方书面同意，任何一方不得擅自变更或补充合同内容。9.2合同通知与送达9.2.1本合同通知应以书面形式送达，送达地址为合同约定的地址。9.2.2送达方式包括但不限于邮寄、专人送达等。10.1合同解除与终止条件10.1.1合同解除条件：10.1.1.1物业服务公司违反合同约定，经业主委员会书面通知后，在合理期限内仍未改正；10.1.1.2业主委员会依法解散；10.1.1.3国家法律法规规定的其他合同解除情形。10.2合同解除与终止程序10.2.1合同解除程序：10.2.1.1双方协商一致解除合同；10.2.1.2一方或双方提出解除合同，对方在合理期限内未予答复；10.2.1.3法院或仲裁机构判决解除合同。10.3合同解除与终止后的处理10.3.1.1物业服务公司应将物业区域内的设施设备、档案资料等移交业主委员会或接管方；10.3.1.2双方应结清物业服务费用及其他相关费用；10.3.1.3合同解除或终止后，双方应依法承担相应的法律责任。10.4合同解除与终止后的责任10.4.1.1物业服务公司应按照合同约定继续履行剩余服务义务；10.4.1.2业主委员会或接管方应按照合同约定接管物业服务工作；10.4.1.3双方应依法承担因合同解除或终止而产生的法律责任。11.1合同附件11.1.1.1物业服务收费标准11.1.1.2物业服务项目明细11.1.1.3物业服务合同履行监督办法11.1.1.4业主大会及业主委员会章程11.1.1.5其他双方认为必要的文件。11.2合同附件清单11.2.1本合同附件清单如下：11.2.1.1物业服务收费标准11.2.1.2物业服务项目明细11.2.1.3物业服务合同履行监督办法11.2.1.4业主大会及业主委员会章程11.2.1.5其他双方认为必要的文件。12.1合同签署及生效日期12.1.1本合同经双方代表签字（或盖章）后生效。12.2合同份数及保管12.2.1本合同一式____份，双方各执____份，具有同等法律效力。12.2.2双方应妥善保管合同文本，如有遗失，应及时通知对方。第二部分：第三方介入后的修正13.1第三方介入的概念与范围13.1.1本条款所指第三方，包括但不限于中介机构、专业顾问、监理单位、审计机构、评估机构等。13.1.2第三方介入的范围包括但不限于合同履行过程中的监督、评估、审计、调解、仲裁等。13.2第三方介入的条件与程序13.2.1第三方介入的条件：13.2.1.1双方协商一致；13.2.1.2合同约定或法律法规明确要求；13.2.1.3出现合同履行争议，需要第三方介入解决。13.2.2第三方介入的程序：13.2.2.1双方书面提出第三方介入的申请；13.2.2.2确定第三方介入的方式和期限；13.2.2.3第三方介入后，双方应积极配合，提供必要的资料和条件。14.1甲乙方增加的额外条款及说明14.1.1甲方增加条款：14.1.1.1甲方应确保第三方具备相应的资质和条件，能够胜任介入工作；14.1.1.2甲方应承担第三方介入所产生的合理费用；14.1.1.3甲方应配合第三方工作，提供必要的信息和协助。14.1.2乙方增加条款：14.1.2.1乙方应配合第三方工作，提供必要的信息和协助；14.1.2.2乙方应接受第三方的工作成果，不得无故拒绝或拖延；14.1.2.3乙方应承担因自身原因导致第三方工作无法进行的责任。15.1第三方的责任限额15.1.1第三方介入过程中，如因第三方自身原因导致合同履行受到影响，第三方应承担相应的责任。15.1.2第三方的责任限额如下：15.1.2.1第三方因自身原因导致合同履行受阻，应赔偿甲方和乙方因合同履行受阻所遭受的直接经济损失；15.1.2.2第三方的责任限额为合同总金额的_____%。15.2第三方与其他各方的责任划分15.2.1.1第三方因自身原因导致合同履行受阻，由第三方承担责任；15.2.1.2第三方在介入过程中，因甲方或乙方原因导致合同履行受阻，由甲方或乙方承担责任；15.2.1.3第三方在介入过程中，因不可抗力导致合同履行受阻，由双方协商解决。15.3第三方的权利与义务15.3.1第三方的权利：15.3.1.1第三方有权要求甲方和乙方提供必要的信息和协助；15.3.1.2第三方有权根据合同约定和法律法规，独立开展介入工作。15.3.2第三方的义务：15.3.2.1第三方应按照合同约定和法律法规，独立、客观、公正地开展介入工作；15.3.2.2第三方应保守介入过程中所获取的甲方和乙方商业秘密；15.3.2.3第三方应及时向甲方和乙方报告介入工作进展情况。15.4第三方的责任免除15.4.1.1因不可抗力导致合同履行受阻；15.4.1.2因甲方或乙方违反合同约定导致合同履行受阻；15.4.1.3因第三方无法预见、无法避免且无法克服的困难导致合同履行受阻。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：1.物业服务收费标准详细要求：列明各项物业服务费用的具体金额、计费方式、计费周期等。说明：此附件用于明确物业服务费用的收取标准，确保双方对费用有明确的认识。2.物业服务项目明细详细要求：详细列出物业服务公司应提供的服务项目，包括清洁、安保、绿化、设施设备维护等。说明：此附件用于明确物业服务的内容，确保双方对服务范围有清晰的界定。3.物业服务合同履行监督办法详细要求：制定物业服务合同履行情况的监督机制，包括监督内容、监督方式、监督周期等。说明：此附件用于确保物业服务公司按照合同约定提供服务质量，维护业主权益。4.业主大会及业主委员会章程详细要求：明确业主大会及业主委员会的组成、职责、工作流程等。说明：此附件用于规范业主大会及业主委员会的运作，确保其合法、有效。5.物业服务合同履行情况报告详细要求：定期报告物业服务合同的履行情况，包括服务内容、服务质量、费用使用等。说明：此附件用于双方了解合同履行情况，便于监督和评估。6.物业服务合同变更协议详细要求：记录合同变更的具体内容，包括变更原因、变更内容、变更日期等。说明：此附件用于记录合同变更的历史，便于双方追溯和查询。7.物业服务合同终止协议详细要求：记录合同终止的具体原因、终止日期、终止后的处理事宜等。说明：此附件用于明确合同终止后的责任划分和后续事宜的处理。说明二：违约行为及责任认定：1.物业服务公司违约行为：违约行为：未按照合同约定提供物业服务，或服务质量不符合标准。责任认定：物业服务公司应承担违约责任，赔偿业主因违约所遭受的直接经济损失。2.业主违约行为：违约行为：未按时支付物业服务费用，或违反物业管理规定。责任认定：业主应承担违约责任，补交欠缴的物业服务费用，并承担相应的违约金。3.第三方违约行为：违约行为：第三方在介入过程中，因自身原因导致合同履行受阻。责任认定：第三方应承担违约责任，赔偿甲方和乙方因违约所遭受的直接经济损失。4.不可抗力导致的违约：违约行为：因不可抗力导致合同履行受阻。责任认定：双方均不承担违约责任，可根据实际情况协商解决。示例说明：1.物业服务公司未按照合同约定进行公共区域清洁，导致业主不满。物业服务公司承担违约责任，赔偿业主因清洁服务不到位所遭受的直接经济损失。2.业主未按时支付物业服务费用，导致物业服务公司无法正常开展工作。业主承担违约责任，补交欠缴的物业服务费用，并承担相应的违约金。全文完。2024年度物业服务管理全面托管合同2本合同目录一览1.合同概述1.1合同双方信息1.2合同签订时间1.3合同期限1.4合同目的2.服务内容2.1物业服务范围2.2服务标准2.3服务质量要求2.4服务项目及收费标准3.物业管理费用3.1费用构成3.2收费标准3.3费用支付方式3.4费用调整机制4.物业维护与保养4.1维护保养项目4.2维护保养责任4.3维护保养计划4.4维护保养费用5.安全管理5.1安全管理范围5.2安全管理制度5.3应急预案5.4安全责任6.客户服务6.1客户服务标准6.2客户服务渠道6.3客户投诉处理6.4客户满意度调查7.业主大会及业主委员会7.1业主大会召开程序7.2业主委员会选举及职责7.3业主大会决议执行7.4业主大会经费8.合同履行与变更8.1合同履行方式8.2合同变更程序8.3合同解除条件8.4合同终止9.违约责任9.1违约情形9.2违约责任承担9.3违约赔偿10.争议解决10.1争议解决方式10.2争议解决机构10.3争议解决程序11.法律适用11.1合同适用法律11.2法律变更及冲突12.其他约定12.1通知方式12.2不可抗力12.3合同附件13.合同生效及终止13.1合同生效条件13.2合同终止条件14.合同份数及签署第一部分：合同如下：1.合同概述1.1合同双方信息a)物业服务方：[物业服务方名称]，住所地：[物业服务方住所]，法定代表人：[物业服务方法定代表人姓名]，联系电话：[物业服务方联系电话]。b)业主方：[业主方名称]，住所地：[业主方住所]，法定代表人：[业主方法定代表人姓名]，联系电话：[业主方联系电话]。1.2合同签订时间：[合同签订日期]。1.3合同期限：自[合同开始日期]至[合同结束日期]。1.4合同目的：为明确物业服务方与业主方之间的权利义务，确保物业管理活动的顺利进行，特订立本合同。2.服务内容2.1物业服务范围：包括但不限于小区内公共区域的清洁、绿化、维修、安全巡逻、车辆管理、公共设施设备管理等。2.2服务标准：按照国家相关标准和行业规范执行，确保服务质量达到国家标准。2.3服务质量要求：提供24小时客户服务，确保业主生活舒适、安全、便捷。2.4服务项目及收费标准：a)清洁服务：[清洁项目及收费标准]。b)绿化服务：[绿化项目及收费标准]。c)维修服务：[维修项目及收费标准]。d)安全服务：[安全项目及收费标准]。e)车辆管理服务：[车辆管理项目及收费标准]。3.物业管理费用3.1费用构成：包括物业服务费、维修基金、专项维修资金等。3.2收费标准：根据国家规定和小区实际情况制定，详见附件《物业管理收费标准》。3.3费用支付方式：业主应在每月[具体日期]前，将物业管理费用支付至物业服务方指定的账户。3.4费用调整机制：如遇政策调整或物价上涨，经双方协商一致后，可调整收费标准。4.物业维护与保养4.1维护保养项目：包括小区公共设施设备、绿化区域、建筑物本体等。4.2维护保养责任：物业服务方负责对小区公共设施设备进行定期检查、维护和保养，确保其正常运行。4.3维护保养计划：物业服务方应根据实际情况制定年度维护保养计划，并报业主方备案。4.4维护保养费用：包括在物业管理费用中。5.安全管理5.1安全管理范围：包括小区内公共区域、建筑物本体、业主住所等。5.2安全管理制度：物业服务方应根据国家相关法律法规和行业标准，制定完善的安全管理制度。5.3应急预案：物业服务方应制定针对火灾、盗窃、自然灾害等突发事件的应急预案，并定期组织演练。5.4安全责任：物业服务方对小区内业主的生命财产安全承担安全保障责任。6.客户服务6.1客户服务标准：提供热情、周到、高效的服务，确保业主满意度。6.2客户服务渠道：设立物业服务、公众号、现场接待等渠道，方便业主咨询和投诉。6.3客户投诉处理：物业服务方应在接到业主投诉后[具体时间]内给予答复，并采取措施解决问题。6.4客户满意度调查：物业服务方应定期开展客户满意度调查，并根据调查结果改进服务质量。8.合同履行与变更8.1合同履行方式：物业服务方应严格按照合同约定，全面履行物业管理职责。8.2合同变更程序：任何一方要求变更合同内容，应提前[具体天数]书面通知对方，经双方协商一致后，签订书面变更协议。8.3合同解除条件：a)双方协商一致，决定解除合同；b)因不可抗力致使合同无法履行；c)一方严重违约，经对方书面通知后[具体天数]内未采取补救措施；d)合同约定的其他解除条件。8.4合同终止：a)合同期限届满；b)双方协商一致解除合同；c)因一方违约导致合同解除；d)法律法规规定的其他合同终止情形。9.违约责任9.1违约情形：a)未按合同约定提供服务；b)未按合同约定收取物业管理费用；c)违反安全管理制度，导致安全事故发生；d)其他违约行为。9.2违约责任承担：违约方应承担违约责任，包括但不限于赔偿损失、支付违约金等。9.3违约赔偿：赔偿金额应按照实际损失计算，包括直接损失和可得利益损失。10.争议解决10.1争议解决方式：发生争议时，双方应友好协商解决；协商不成的，可向合同签订地人民法院提起诉讼。10.2争议解决机构：如双方同意，可约定仲裁机构解决争议。10.3争议解决程序：争议解决机构应根据仲裁规则进行仲裁，仲裁裁决为终局裁决。11.法律适用11.1合同适用法律：本合同适用中华人民共和国法律。11.2法律变更及冲突：如法律法规发生变化，合同条款与新的法律法规相冲突时，以新的法律法规为准。12.其他约定12.1通知方式：双方通讯地址变更时，应及时书面通知对方。12.2不可抗力：因不可抗力导致合同无法履行时，双方互不承担责任，但应及时通知对方并采取必要措施减少损失。12.3合同附件：本合同附件包括《物业管理收费标准》、《年度维护保养计划》等。13.合同生效及终止13.1合同生效条件：本合同自双方签字（或盖章）之日起生效。13.2合同终止条件：按照第八条第8.4款规定执行。14.合同份数及签署14.1合同份数：本合同一式[具体份数]份，双方各执[具体份数]份，具有同等法律效力。14.2签署：本合同由物业服务方和业主方代表签字（或盖章）后生效。第二部分：第三方介入后的修正1.第三方定义1.1第三方是指除物业服务方和业主方以外的，根据本合同约定参与物业管理活动或提供相关服务的个人、法人或其他组织。2.第三方介入的适用范围a)合同履行过程中，需要第三方提供专业服务或技术支持；b)业主方或物业服务方因特殊情况，需要第三方协助处理特定事务；c)争议解决过程中，需要第三方作为调解人或仲裁机构。3.第三方介入的引入程序3.1业主方或物业服务方有意引入第三方时，应提前[具体天数]书面通知对方，并说明引入第三方的理由、目的和预期效果。3.2对方应在[具体天数]内回复是否同意引入第三方，如不同意，应说明理由。4.第三方责任限额4.1第三方在本合同项下的责任限额，应根据其提供服务的内容、风险程度和合同约定确定。4.2第三方责任限额应在合同中明确约定，并在第三方提供服务前，由第三方以书面形式承诺。5.第三方责权利5.1第三方责任：a)第三方应按照合同约定，履行其职责，保证服务质量；b)第三方应遵守国家法律法规和行业规范；c)第三方因自身原因导致服务质量不合格或造成损失的，应承担相应责任。5.2第三方权利：a)第三方有权获得合同约定的报酬；b)第三方有权要求业主方和物业服务方提供必要的工作条件和协助；c)第三方有权获得合同履行过程中产生的相关信息。5.3第三方义务：