2024年度企业云服务定制与合作协议2篇

20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME2024年度企业云服务定制与合作协议本合同目录一览1.定义与解释1.1云服务定义1.2合作双方定义1.3术语定义2.服务内容与范围2.1服务概述2.2服务内容2.3服务范围2.4服务期限3.服务费用与支付3.1费用结构3.2支付方式3.3付款期限3.4逾期付款4.保密与知识产权4.1保密义务4.2知识产权归属4.3技术支持与升级5.服务质量与性能5.1服务标准5.2性能指标5.3故障处理5.4服务监控与报告6.交付与验收6.1交付方式6.2验收标准6.3验收流程6.4验收时间7.支持与维护7.1支持内容7.2维护服务7.3技术支持响应时间8.违约责任8.1违约情形8.2违约责任8.3违约赔偿9.解除与终止9.1解除条件9.2终止条件9.3解除与终止程序10.适用法律与争议解决10.1适用法律10.2争议解决方式10.3争议解决机构11.通知与送达11.1通知方式11.2送达地址11.3送达方式12.合同变更与补充12.1变更程序12.2补充协议13.合同生效与解除13.1生效条件13.2合同解除13.3合同终止14.其他约定事项14.1合同附件14.2其他约定14.3争议解决补充条款第一部分：合同如下：1.定义与解释1.1云服务定义本合同所指云服务是指基于云计算技术，通过互联网向用户提供计算、存储、网络、数据库等资源的服务。1.2合作双方定义甲方：提供云服务的公司乙方：使用云服务的公司1.3术语定义（1）“服务”指甲方根据本合同提供的云服务；（2）“数据”指乙方通过服务存储、处理和传输的信息；（3）“用户”指乙方的员工、客户或其他通过乙方使用服务的人员。2.服务内容与范围2.1服务概述（1）虚拟服务器；（2）云存储；（3）云数据库；（4）网络连接；（5）其他甲方提供的云服务。2.2服务内容甲方应确保乙方能够按照本合同约定的服务内容使用云服务。2.3服务范围服务范围包括但不限于：（1）服务的安装、配置与维护；（2）服务的日常运营与监控；（3）服务的故障排除与支持；（4）服务的升级与优化。2.4服务期限本合同服务期限自双方签订之日起至____年____月____日止。3.服务费用与支付3.1费用结构服务费用包括但不限于：（1）基本服务费用；（2）按需使用费用；（3）额外服务费用。3.2支付方式乙方应按照本合同约定的方式支付服务费用。3.3付款期限乙方应在本合同约定的付款期限内支付服务费用。3.4逾期付款如乙方逾期付款，应向甲方支付____%的滞纳金。4.保密与知识产权4.1保密义务双方对本合同内容以及相互提供的技术、商业秘密负有保密义务。4.2知识产权归属本合同中甲方的知识产权归甲方所有，乙方不得擅自使用、复制或传播。4.3技术支持与升级甲方应根据乙方需求提供技术支持与升级服务。5.服务质量与性能5.1服务标准甲方应确保云服务的可用性达到____%。5.2性能指标甲方应保证云服务的性能指标符合本合同约定的要求。5.3故障处理甲方应在接到乙方故障报告后____小时内进行处理。5.4服务监控与报告甲方应定期向乙方提供云服务的监控报告。6.交付与验收6.1交付方式甲方通过互联网向乙方提供云服务。6.2验收标准乙方应根据本合同约定的服务内容和性能指标进行验收。6.3验收流程（1）乙方在收到服务后____个工作日内进行验收；（2）验收不合格的，乙方应在验收报告中说明；（3）甲方应在收到验收报告后____个工作日内进行整改。6.4验收时间乙方应在服务交付后的____个工作日内完成验收。8.违约责任8.1违约情形（1）甲方未能按照合同约定提供或保证服务质量；（2）乙方未能按照合同约定支付服务费用；（3）任何一方违反保密义务；（4）任何一方未履行合同约定的其他义务。8.2违约责任（1）违约方应立即采取补救措施，修复违约行为；（2）因违约给对方造成损失的，违约方应承担赔偿责任；（3）如违约行为构成重大违约，守约方有权解除合同，并要求违约方承担相应的违约责任。8.3违约赔偿违约赔偿金额应根据实际损失计算，最高不超过合同总金额。9.解除与终止9.1解除条件（1）一方违约，且违约方未能在规定期限内采取补救措施；（2）发生不可抗力事件，导致合同无法履行；（3）双方协商一致解除合同。9.2终止条件合同终止条件包括：（1）合同期限届满；（2）合同因解除而终止；（3）双方协商一致终止合同。9.3解除与终止程序解除合同或终止合同应书面通知对方，并按照本合同约定的程序执行。10.适用法律与争议解决10.1适用法律本合同适用中华人民共和国法律。10.2争议解决方式如双方发生争议，应通过友好协商解决。协商不成的，任何一方均可向合同签订地人民法院提起诉讼。10.3争议解决机构争议解决机构为合同签订地的人民法院。11.通知与送达11.1通知方式（1）邮寄；（2）电子邮件；（3）传真；（4）专人递送。11.2送达地址双方应在合同中约定各自的送达地址。11.3送达方式送达方式应按照双方约定的通知方式执行。12.合同变更与补充12.1变更程序任何一方提出合同变更请求，应书面通知对方，经双方协商一致后，签订补充协议，作为本合同的组成部分。12.2补充协议补充协议与本合同具有同等法律效力。13.合同生效与解除13.1生效条件本合同自双方签字盖章之日起生效。13.2合同解除合同解除按照第九条的规定执行。14.其他约定事项14.1合同附件合同附件包括但不限于：（1）服务条款；（2）用户手册；（3）技术规格。14.2其他约定本合同未尽事宜，双方可另行协商解决。第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入15.1第三方定义在本合同中，第三方是指除甲方、乙方以外的任何个人、法人或其他组织，包括但不限于但不限于技术提供商、咨询顾问、认证机构、审计机构、监管机构等。15.2第三方介入情形（1）甲方或乙方在履行合同过程中需要第三方提供技术支持、专业咨询或服务；（2）合同履行过程中出现争议，需要第三方进行调解或仲裁；（3）合同履行过程中出现不可抗力事件，需要第三方协助处理；（4）法律法规要求必须由第三方介入的情况。15.3第三方责任15.3.1第三方责任限额第三方在本合同中的责任限额，应参照相关法律法规及行业标准确定。具体责任限额如下：（1）对甲方或乙方的直接经济损失，第三方承担不超过____%的责任；（2）对甲方或乙方的间接经济损失，第三方承担不超过____%的责任；（3）如第三方责任导致合同无法履行，第三方应承担合同解除或终止的相应责任。15.3.2第三方责任认定（1）第三方在介入过程中，未违反法律法规、行业规范及本合同约定；（2）第三方在介入过程中，尽到合理注意义务，但因其过错导致合同无法履行；（3）第三方在介入过程中，存在故意或重大过失，导致合同无法履行。15.3.3第三方责任免除（1）因不可抗力导致合同无法履行；（2）因甲方或乙方违反合同约定导致合同无法履行；（3）第三方在履行合同过程中，受到甲方或乙方的误导或欺诈。15.4第三方与其他各方的划分15.4.1第三方与甲方第三方与甲方之间的关系，应参照双方签订的协议或合同执行。如本合同未明确约定，第三方应按照相关法律法规及行业标准履行义务。15.4.2第三方与乙方第三方与乙方之间的关系，应参照双方签订的协议或合同执行。如本合同未明确约定，第三方应按照相关法律法规及行业标准履行义务。15.4.3第三方与其他各方第三方与合同中其他各方之间的关系，应参照本合同及相关法律法规执行。第三方应尊重其他各方的合法权益，不得损害他人利益。16.第三方介入程序16.1第三方介入申请如需第三方介入，甲方或乙方应向对方提出书面申请，并说明第三方介入的原因、目的及预期效果。16.2第三方介入审批对方应在收到第三方介入申请后____个工作日内，书面答复是否同意第三方介入。16.3第三方介入实施经双方同意，第三方介入实施。第三方应按照本合同及相关法律法规履行职责。16.4第三方介入结束第三方介入结束后，应向双方提交书面报告，说明介入过程、结果及结论。17.第三方介入费用17.1费用承担第三方介入费用由甲方、乙方按比例分担，具体比例由双方协商确定。17.2费用支付第三方介入费用应在第三方提交书面报告后____个工作日内支付。18.本合同修正本合同关于第三方介入的修正条款，自双方签字盖章之日起生效，作为本合同的组成部分。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：1.服务条款详细要求和说明：本附件详细列出了甲方提供的服务内容、性能指标、服务质量标准、技术支持与维护等内容。2.用户手册详细要求和说明：本附件是用户使用云服务的操作指南，包括服务安装、配置、使用方法、故障排除等。3.技术规格详细要求和说明：本附件详细描述了云服务的硬件、软件、网络等技术规格，以及相关的技术参数。4.第三方协议详细要求和说明：本附件列出了涉及第三方介入的协议，包括技术提供商、咨询顾问、认证机构、审计机构等与甲方、乙方签订的协议。5.保密协议详细要求和说明：本附件规定了甲方、乙方及第三方对本合同内容以及相互提供的技术、商业秘密的保密义务。6.争议解决协议详细要求和说明：本附件规定了争议解决方式，包括友好协商、调解、仲裁等。7.附件变更清单详细要求和说明：本附件记录了合同附件的变更情况，包括变更内容、变更日期、变更原因等。说明二：违约行为及责任认定：1.甲方违约行为及责任认定（1）未能按照合同约定提供或保证服务质量责任认定：甲方应承担违约责任，赔偿乙方因此遭受的直接经济损失。示例：甲方未能保证云服务的可用性达到合同约定的标准，导致乙方业务受到影响，甲方应赔偿乙方损失。（2）未在规定期限内支付服务费用责任认定：甲方应支付滞纳金，并承担乙方因逾期付款而产生的利息损失。示例：甲方逾期支付服务费用，乙方有权要求甲方支付____%的滞纳金。2.乙方违约行为及责任认定（1）未能按照合同约定支付服务费用责任认定：乙方应支付滞纳金，并承担甲方因逾期收款而产生的利息损失。示例：乙方逾期支付服务费用，甲方有权要求乙方支付____%的滞纳金。（2）违反保密义务责任认定：乙方应承担违约责任，赔偿甲方因此遭受的直接经济损失。示例：乙方泄露了甲方的商业秘密，甲方有权要求乙方赔偿损失。3.第三方违约行为及责任认定（1）未履行合同约定的义务责任认定：第三方应承担违约责任，赔偿甲方或乙方因此遭受的直接经济损失。示例：第三方未能提供合格的技术支持，导致甲方或乙方业务受到影响，第三方应赔偿损失。（2）违反保密义务责任认定：第三方应承担违约责任，赔偿甲方或乙方因此遭受的直接经济损失。示例：第三方泄露了甲乙双方的商业秘密，甲方或乙方有权要求第三方赔偿损失。全文完。2024年度企业云服务定制与合作协议2本合同目录一览1.合同双方基本信息1.1合同双方名称1.2合同双方法定代表人或授权代表1.3合同双方联系方式1.4合同双方注册地址2.云服务定制内容2.1服务类型2.2服务内容2.3服务期限2.4服务等级2.5服务规模3.服务费用及支付方式3.1费用构成3.2费用计算方法3.3支付方式3.4付款时间3.5付款凭证4.服务交付及验收4.1服务交付方式4.2服务交付时间4.3服务验收标准4.4验收程序4.5验收报告5.服务质量保证5.1服务质量承诺5.2质量问题处理5.3质量保证期限6.数据安全与保密6.1数据安全承诺6.2数据安全责任6.3数据保密义务6.4保密期限7.违约责任7.1违约情形7.2违约责任承担7.3违约赔偿8.争议解决8.1争议解决方式8.2争议解决程序8.3争议解决机构9.合同生效及终止9.1合同生效条件9.2合同生效时间9.3合同终止条件9.4合同终止程序10.合同附件10.1附件一：服务说明书10.2附件二：服务验收标准10.3附件三：其他附件11.合同变更11.1变更条件11.2变更程序11.3变更生效12.合同解除12.1解除条件12.2解除程序12.3解除生效13.其他约定13.1法律适用13.2不可抗力13.3合同份数13.4合同签署14.合同附件清单14.1附件一：服务说明书14.2附件二：服务验收标准14.3附件三：其他附件第一部分：合同如下：第一条合同双方基本信息1.1合同双方名称甲方：科技有限公司乙方：YY云计算有限公司1.2合同双方法定代表人或授权代表甲方法定代表人：乙方法定代表人：1.3合同双方联系方式甲方联系人：乙方联系人：赵六联系电话：138001380001.4合同双方注册地址甲方注册地址：中国省市区路号乙方注册地址：中国省市区路号第二条云服务定制内容2.1服务类型乙方为甲方提供虚拟主机、云存储、云数据库等云计算服务。2.2服务内容具体服务内容详见附件一：服务说明书。2.3服务期限本合同服务期限自2024年1月1日起至2024年12月31日止。2.4服务等级乙方保证提供符合行业标准的云服务等级，具体等级详见附件一：服务说明书。2.5服务规模甲方根据实际业务需求确定服务规模，具体规模详见附件一：服务说明书。第三条服务费用及支付方式3.1费用构成服务费用包括但不限于云资源使用费、技术支持费、运维费等。3.2费用计算方法服务费用按实际使用量计算，具体计算方法详见附件一：服务说明书。3.3支付方式甲方应按照乙方开具的发票在规定时间内支付服务费用。3.4付款时间每月1日前支付当月服务费用。3.5付款凭证甲方支付服务费用后，应向乙方提供付款凭证，乙方应及时予以确认。第四条服务交付及验收4.1服务交付方式乙方通过远程方式为甲方提供云服务。4.2服务交付时间乙方应在合同生效后5个工作日内完成云服务交付。4.3服务验收标准具体验收标准详见附件二：服务验收标准。4.4验收程序甲方在收到服务后3个工作日内进行验收，验收合格后签署验收报告。4.5验收报告验收报告应包括服务内容、验收时间、验收结果等内容。第五条服务质量保证5.1服务质量承诺乙方承诺提供稳定、可靠的云服务，确保服务可用率达到99.9%。5.2质量问题处理如发生质量问题，乙方应在接到甲方通知后1小时内响应，并在24小时内修复。5.3质量保证期限本合同服务期限内的云服务均享受乙方提供的质量保证。第六条数据安全与保密6.1数据安全承诺乙方承诺采取必要措施保障甲方数据安全，防止数据泄露、篡改、丢失等风险。6.2数据安全责任如因乙方原因导致甲方数据泄露、篡改、丢失，乙方应承担全部责任。6.3数据保密义务乙方对甲方提供的所有数据负有保密义务，未经甲方同意不得向任何第三方泄露。6.4保密期限本合同有效期内及合同终止后，乙方对甲方数据的保密义务均有效。第八条争议解决8.1争议解决方式双方在履行合同过程中发生的争议，应友好协商解决；协商不成的，提交省市仲裁委员会仲裁。8.2争议解决程序提交仲裁的争议，应按照省市仲裁委员会的仲裁规则进行。8.3争议解决机构省市仲裁委员会。第九条合同生效及终止9.1合同生效条件本合同自双方签字盖章之日起生效。9.2合同生效时间本合同自2024年1月1日起生效。9.3合同终止条件（1）合同约定的服务期限届满；（2）双方协商一致解除合同；（3）因不可抗力导致合同无法履行；（4）一方严重违约，经另一方书面通知后30日内未采取补救措施；（5）法律法规规定或双方约定的其他终止情形。9.4合同终止程序第十条合同附件10.1附件一：服务说明书详细列明乙方提供的云服务类型、功能、性能指标、使用说明等。10.2附件二：服务验收标准明确服务验收的具体标准、流程、方法等。10.3附件三：其他附件包括但不限于保密协议、知识产权授权协议等。第十一条合同变更11.1变更条件在合同履行过程中，如因不可抗力、法律法规变化等原因，导致合同内容需要变更的，双方可协商变更。11.2变更程序变更合同内容，双方应书面通知对方，经双方签字盖章后生效。11.3变更生效变更后的合同内容与原合同具有同等法律效力。第十二条合同解除12.1解除条件（1）对方严重违约，经书面通知后30日内未采取补救措施；（2）因不可抗力导致合同无法履行；（3）法律法规规定或双方约定的其他解除情形。12.2解除程序解除合同，一方应书面通知对方，并说明解除理由。12.3解除生效解除合同的通知送达对方后，合同自通知到达之日起解除。第十三条其他约定13.1法律适用本合同适用中华人民共和国法律。13.2不可抗力不可抗力是指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，如自然灾害、战争、政府行为等。13.3合同份数本合同一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。13.4合同签署本合同自双方签字盖章之日起生效。甲方代表（签字）：_______乙方代表（签字）：_______签订日期：_______年_______月_______日第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入15.1第三方概念在本合同中，第三方是指除甲乙双方以外的任何自然人、法人或其他组织，包括但不限于技术支持方、服务提供方、咨询顾问、审计机构、法律顾问等。15.2第三方介入情形（1）需要第三方提供专业意见或技术支持；（2）需要进行合同履行过程中的审计、评估或验收；（3）需要第三方协助解决合同履行过程中的争议；（4）法律法规或合同约定需要第三方介入的其他情形。15.3第三方责任15.3.1第三方责任限额第三方在介入本合同过程中，因自身原因造成的损失，其责任限额由甲乙双方与第三方另行约定，并在合同附件中明确。15.3.2第三方责任承担第三方在介入本合同过程中，如因自身原因造成甲方或乙方的损失，第三方应承担相应的赔偿责任。甲方或乙方有权根据合同约定和第三方责任限额，要求第三方赔偿损失。15.4第三方权利15.4.1第三方权利范围第三方在本合同中的权利范围仅限于其介入事项，不得超越甲乙双方授权范围。15.4.2第三方权利行使第三方在行使权利时，应遵守法律法规和合同约定，不得损害甲乙双方的合法权益。15.5第三方与其他各方的划分15.5.1第三方与甲方的关系第三方与甲方的关系为委托代理关系，甲方委托第三方在本合同范围内行使特定权利，履行特定义务。15.5.2第三方与乙方的关系第三方与乙方的关系为服务提供关系，乙方为第三方提供必要的支持与合作。15.5.3第三方与其他各方的划分第三方在介入本合同过程中，与其他各方（甲乙双方）的划分如下：（1）第三方对甲方承担的责任，由甲方直接向第三方主张；（2）第三方对乙方承担的责任，由乙方直接向第三方主张；（3）第三方在介入本合同过程中，对甲乙双方均无直接责任，但应遵守合同约定，确保其行为不影响甲乙双方的合法权益。16.增加的额外条款及说明16.1第三方资质要求甲乙双方应要求第三方具备相应的资质和执业许可，确保其能够胜任介入事项。16.2第三方保密义务第三方在介入本合同过程中，对甲乙双方的商业秘密和敏感信息负有保密义务。16.3第三方变更通知若第三方需更换人员或变更职责，应提前通知甲乙双方，并经甲乙双方同意。16.4第三方责任承担方式第三方责任承担方式包括但不限于赔偿损失、支付违约金、恢复原状等。16.5第三方责任免除（1）因不可抗力导致的责任；（2）因甲方或乙方的过错导致的责任；（3）法律法规规定或合同约定的其他免责情形。16.6第三方介入费用第三方介入费用由甲乙双方另行约定，并在合同附件中明确。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：1.附件一：服务