2024年度人力资源业务外包服务规范书模板2篇

20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME2024年度人力资源业务外包服务规范书模板本合同目录一览1.合同签订双方基本信息1.1外包方信息1.2服务方信息2.合同签订背景与目的3.服务内容概述3.1服务范围3.2服务期限3.3服务质量标准4.服务费用与支付方式4.1服务费用总额4.2费用支付方式4.3付款时间节点5.服务交付与验收5.1服务交付方式5.2验收标准与流程5.3验收时间节点6.信息保密与知识产权6.1信息保密义务6.2知识产权归属7.违约责任与争议解决7.1违约责任7.2争议解决方式8.合同解除与终止8.1合同解除条件8.2合同终止条件9.合同生效与变更9.1合同生效日期9.2合同变更程序10.合同附件与补充协议11.合同份数与送达12.合同执行与监督13.合同执行过程中的其他事项14.合同生效前的其他约定第一部分：合同如下：1.合同签订双方基本信息1.1外包方信息1.1.1公司名称1.1.2法定代表人1.1.3注册地址1.1.4联系人1.1.5联系电话1.2服务方信息1.2.1公司名称1.2.2法定代表人1.2.3注册地址1.2.4联系人1.2.5联系电话2.合同签订背景与目的2.1背景说明2.2目的阐述3.服务内容概述3.1服务范围3.1.1人力资源招聘3.1.2人力资源培训3.1.3人力资源薪酬福利管理3.1.4人力资源绩效考核3.2服务期限3.2.1合同期限：自2024年1月1日起至2024年12月31日止3.3服务质量标准3.3.1招聘成功率：达到90%3.3.2培训满意度：达到85%3.3.3薪酬福利满意度：达到80%3.3.4绩效考核准确性：达到95%4.服务费用与支付方式4.1服务费用总额4.1.1招聘费用：人民币100万元4.1.2培训费用：人民币50万元4.1.3薪酬福利管理费用：人民币40万元4.1.4绩效考核费用：人民币10万元4.2费用支付方式4.2.1首付款：合同签订后5个工作日内支付总额的30%4.2.2进度款：每个服务项目完成后5个工作日内支付相应费用的70%4.3付款时间节点4.3.1招聘费用付款时间节点：2024年1月10日4.3.2培训费用付款时间节点：2024年6月10日4.3.3薪酬福利管理费用付款时间节点：2024年11月10日4.3.4绩效考核费用付款时间节点：2024年12月10日5.服务交付与验收5.1服务交付方式5.1.1招聘：提供候选人信息及面试安排5.1.2培训：提供培训计划及培训资料5.1.3薪酬福利管理：提供薪酬福利管理方案及执行报告5.1.4绩效考核：提供绩效考核方案及执行报告5.2验收标准与流程5.2.1验收标准：符合服务质量标准5.2.2验收流程：服务方提交验收材料，外包方进行验收并出具验收报告5.3验收时间节点5.3.1招聘：2024年2月28日5.3.2培训：2024年7月31日5.3.3薪酬福利管理：2024年12月31日5.3.4绩效考核：2024年12月31日6.信息保密与知识产权6.1信息保密义务6.1.1双方对本合同内容及相关信息负有保密义务6.1.2未经对方同意，不得向任何第三方泄露6.2知识产权归属6.2.1双方提供的资料、技术等知识产权归各自所有6.2.2合同执行过程中产生的知识产权归服务方所有7.违约责任与争议解决7.1违约责任7.1.1违约方应承担相应的违约责任，包括但不限于支付违约金、赔偿损失等7.1.2违约金金额为合同总金额的10%7.2争议解决方式7.2.1双方应友好协商解决争议7.2.2协商不成的，提交合同签订地人民法院诉讼解决8.合同解除与终止8.1合同解除条件8.1.1服务方严重违约，导致合同无法继续履行8.1.2外包方严重违约，导致合同无法继续履行8.1.3因不可抗力导致合同无法继续履行8.2合同终止条件8.2.1合同期限届满，且双方无续约意愿8.2.2双方协商一致，决定终止合同9.合同生效与变更9.1合同生效日期9.1.1自合同双方签字盖章之日起生效9.2合同变更程序9.2.1变更内容应以书面形式提出9.2.2经双方协商一致后，签订变更协议10.合同附件与补充协议10.1附件10.1.1人力资源业务外包服务清单10.1.2服务质量标准明细表10.1.3保密协议10.2补充协议10.2.1如有补充协议，应作为合同附件一并签订11.合同份数与送达11.1合同份数11.1.1合同一式两份，双方各执一份11.2送达11.2.1合同自签订之日起，由一方送达另一方12.合同执行与监督12.1执行12.1.1双方应按照合同约定履行各自义务12.1.2服务方应定期向外包方报告服务执行情况12.2监督12.2.1外包方有权对服务方进行监督检查12.2.2服务方应积极配合外包方的监督检查13.合同执行过程中的其他事项13.1服务方应遵守国家相关法律法规及行业标准13.2双方应保持良好沟通，及时解决合同执行过程中出现的问题13.3如合同执行过程中出现争议，应先协商解决，协商不成的，按照第七条争议解决方式处理14.合同生效前的其他约定14.1双方在合同生效前，不得泄露合同内容14.2合同签订前，双方应就合同内容进行充分协商，确保合同内容的真实性和合法性14.3合同签订前，双方应就合同履行过程中的权利义务进行明确约定第二部分：第三方介入后的修正1.第三方介入的概念与范围1.1第三方介入是指在本合同履行过程中，为了实现合同目的，由合同双方同意引入的具有独立法人资格的第三方机构或个人。1.2第三方介入的范围包括但不限于中介服务、技术支持、咨询服务、审计评估等。2.第三方介入的引入程序2.1合同双方同意引入第三方介入时，应书面通知对方，并共同确定第三方介入的具体事项和职责。2.2第三方介入的引入应经合同双方书面同意，并签订书面协议。3.第三方介入的职责与权利3.1第三方介入的职责：3.1.1按照合同约定，独立、客观、公正地履行职责。3.1.2及时向合同双方报告工作进展和发现的问题。3.1.3在合同范围内，对服务方进行监督和评估。3.2第三方介入的权利：3.2.1获取合同双方提供的必要信息。3.2.2依据合同约定，对服务方提出意见和建议。3.2.3享有合同约定的报酬和其他权益。4.第三方与其他各方的划分说明4.1第三方介入后，服务方、外包方与第三方之间的关系如下：4.1.1第三方与外包方和serviceprovider之间是独立的合同关系。4.1.2外包方和serviceprovider需向第三方提供必要的信息和协助。4.1.3第三方的工作成果和报告对外包方和serviceprovider具有约束力。5.第三方责任限额5.1第三方在履行合同过程中，因自身原因导致合同无法履行或造成损失的，应承担相应的责任。5.2第三方责任限额的确定：5.2.1第三方责任限额应依据合同约定和第三方承担的职责确定。5.2.2第三方责任限额应在第三方介入协议中明确。5.2.3如第三方责任限额不足以弥补损失，服务方和外包方可要求第三方承担超出限额的责任。6.第三方介入的变更与终止6.1第三方介入的变更：6.1.1合同双方协商一致，可以变更第三方介入的职责和权利。6.1.2变更后的协议应作为合同附件。6.2第三方介入的终止：6.2.1合同双方协商一致，可以终止第三方介入。6.2.2第三方介入终止后，服务方和外包方应承担相应的后续工作。7.第三方介入的费用与支付7.1第三方介入的费用应包括但不限于咨询费、服务费、审计费等。7.2第三方介入的费用支付方式：7.2.1第三方介入的费用应在第三方介入协议中明确。7.2.2合同双方应按照协议约定支付费用。8.第三方介入的保密义务8.1第三方介入的保密义务：8.1.1第三方应遵守国家有关保密的法律、法规，对合同内容及相关信息负有保密义务。8.1.2第三方未经合同双方书面同意，不得向任何第三方泄露合同内容及相关信息。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：1.人力资源业务外包服务清单详细要求：列出所有外包服务的内容、数量、标准及预期成果。说明：此清单为合同的重要组成部分，用于明确服务范围和质量标准。2.服务质量标准明细表详细要求：详细列出各项服务质量标准，包括时间、数量、质量等指标。说明：此表为服务质量控制依据，确保服务达到双方约定的标准。3.保密协议详细要求：约定双方在合同履行过程中对保密信息的处理方式。说明：保密协议是合同附件，用于保护双方的商业秘密。4.第三方介入协议详细要求：明确第三方介入的职责、权利、责任限额及费用支付等。说明：第三方介入协议是合同附件，用于规范第三方在合同中的角色和行为。5.支付凭证详细要求：记录每次付款的时间、金额、支付方式及收款人信息。说明：支付凭证是合同附件，用于证明付款行为的真实性。6.服务交付与验收报告详细要求：记录服务交付的时间、内容、验收结果及改进意见。说明：服务交付与验收报告是合同附件，用于证明服务已按约定完成。7.争议解决协议详细要求：约定双方在发生争议时的解决方式和程序。说明：争议解决协议是合同附件，用于预防或解决合同执行过程中的争议。说明二：违约行为及责任认定：1.服务方违约行为及责任认定违约行为：未按约定时间完成招聘工作。责任认定：服务方应支付违约金，违约金为合同总额的1%。示例：若服务方未在约定时间内完成招聘，则应支付人民币1万元的违约金。2.外包方违约行为及责任认定违约行为：未按约定支付服务费用。责任认定：外包方应支付逾期付款利息，利息为中国人民银行同期贷款利率的两倍。示例：若外包方未按约定时间支付服务费用，则应支付逾期付款利息。3.第三方违约行为及责任认定违约行为：未按约定履行第三方介入职责。责任认定：第三方应承担相应的违约责任，包括但不限于赔偿损失、支付违约金等。示例：若第三方未按约定履行职责，导致合同无法继续履行，则应赔偿损失并支付违约金。4.其他违约行为及责任认定违约行为：泄露合同内容及相关信息。责任认定：违约方应承担相应的法律责任，包括但不限于赔偿损失、支付违约金等。示例：若任何一方泄露合同内容及相关信息，则应承担相应的法律责任。全文完。2024年度人力资源业务外包服务规范书模板2本合同目录一览1.合同双方基本信息1.1双方名称1.2双方法定代表人1.3双方注册地址1.4双方联系方式2.合同目的和依据2.1合同目的2.2合同依据3.服务内容和范围3.1服务内容概述3.2服务范围3.3服务期限4.服务质量标准4.1服务质量要求4.2服务质量考核标准4.3服务质量改进措施5.服务费用及支付方式5.1服务费用计算方式5.2服务费用支付方式5.3服务费用支付时间6.服务交付及验收6.1服务交付方式6.2服务交付时间6.3服务验收标准6.4服务验收流程7.保密条款7.1保密信息范围7.2保密义务7.3保密期限8.违约责任8.1违约情形8.2违约责任承担8.3违约争议解决9.合同解除和终止9.1合同解除条件9.2合同终止条件9.3合同解除和终止后的处理10.争议解决10.1争议解决方式10.2争议解决程序10.3争议解决机构11.合同生效及变更11.1合同生效条件11.2合同变更程序11.3合同解除条件12.其他约定12.1不可抗力12.2合同附件12.3合同份数及效力13.合同签署13.1合同签署日期13.2合同签署地点13.3合同签署人员14.合同附件第一部分：合同如下：第一条合同双方基本信息1.1双方名称甲方：[甲方全称]乙方：[乙方全称]1.2双方法定代表人甲方法定代表人：[甲方法定代表人姓名]乙方法定代表人：[乙方法定代表人姓名]1.3双方注册地址甲方注册地址：[甲方注册地址]乙方注册地址：[乙方注册地址]1.4双方联系方式甲方联系方式：[甲方联系电话]乙方联系方式：[乙方联系电话]第二条合同目的和依据2.1合同目的本合同旨在明确甲方将人力资源业务外包给乙方，乙方根据甲方要求提供专业的人力资源服务，以满足甲方在人力资源方面的需求。2.2合同依据本合同依据《中华人民共和国合同法》、《中华人民共和国劳动合同法》及相关法律法规制定。第三条服务内容和范围3.1服务内容概述员工招聘与配置员工培训与发展员工关系管理劳动合同管理社会保险和福利管理3.2服务范围乙方提供的服务范围包括但不限于：制定招聘计划并执行发布招聘广告，筛选简历组织面试及背景调查完成员工入职手续培训计划的制定与实施员工绩效评估员工离职管理社会保险和福利政策的咨询与实施第四条服务质量标准4.1服务质量要求招聘成功率不低于[具体百分比]培训满意度不低于[具体百分比]员工关系处理满意度不低于[具体百分比]4.2服务质量考核标准服务质量考核标准包括但不限于：招聘周期培训效果评估员工关系处理及时性4.3服务质量改进措施乙方应定期对服务质量进行评估，并根据评估结果采取相应的改进措施。第五条服务费用及支付方式5.1服务费用计算方式服务费用按乙方实际提供的服务量计算，具体费用标准见附件一。5.2服务费用支付方式每季度末支付当季服务费用的[具体百分比]剩余[具体百分比]的服务费用在合同期满后支付5.3服务费用支付时间甲方应在每个支付日前的[具体天数]内支付相应服务费用。第六条服务交付及验收6.1服务交付方式乙方应以电子文档或纸质文档形式向甲方交付服务成果。6.2服务交付时间乙方应在每个服务项目完成后[具体天数]内向甲方交付服务成果。6.3服务验收标准甲方将对乙方交付的服务成果进行验收，验收标准详见附件二。6.4服务验收流程甲方在收到服务成果后[具体天数]内完成验收，并向乙方提供书面验收意见。第七条保密条款7.1保密信息范围本合同中的保密信息包括但不限于：双方的商业秘密甲方的人力资源数据双方在合同履行过程中知悉的对方信息7.2保密义务双方应对本合同中的保密信息予以保密，未经对方同意不得向任何第三方泄露。7.3保密期限本合同的保密期限自合同签订之日起至合同终止后[具体年数]。第八条违约责任8.1违约情形乙方未按约定提供服务质量或未按时交付服务成果甲方未按约定支付服务费用双方未履行保密义务，泄露对方保密信息8.2违约责任承担对于服务质量问题，乙方应免费重新提供符合要求的服务对于未按时交付服务成果，乙方应支付违约金，违约金按合同总金额的[具体百分比]计算对于未按约定支付服务费用，甲方应支付违约金，违约金按逾期支付金额的[具体百分比]计算对于泄露保密信息，违约方应承担相应的法律责任8.3违约争议解决违约争议应通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均可向合同签订地人民法院提起诉讼。第九条合同解除和终止9.1合同解除条件双方协商一致一方严重违约因不可抗力导致合同无法履行9.2合同终止条件合同期满后，如双方无续约意愿，合同自然终止。9.3合同解除和终止后的处理双方应结清尚未支付的服务费用双方应妥善保管对方提供的保密信息第十条争议解决10.1争议解决方式合同争议应通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均可向合同签订地人民法院提起诉讼。10.2争议解决程序争议解决程序如下：双方应在收到争议通知后的[具体天数]内进行协商若协商不成，任何一方可向合同签订地人民法院提起诉讼10.3争议解决机构争议解决机构为合同签订地人民法院。第十一条合同生效及变更11.1合同生效条件本合同自双方签字盖章之日起生效。11.2合同变更程序合同变更需经双方协商一致，并以书面形式签订补充协议。11.3合同解除条件任何一方要求解除合同，应提前[具体天数]以书面形式通知对方。第十二条其他约定12.1不可抗力因不可抗力导致合同无法履行时，双方互不承担责任，并应及时通知对方。12.2合同附件本合同附件包括但不限于：附件一：服务费用明细附件二：服务质量标准及考核办法12.3合同份数及效力本合同一式[具体份数]份，甲乙双方各执[具体份数]份，具有同等法律效力。第十三条合同签署13.1合同签署日期本合同签署日期为[具体日期]。13.2合同签署地点本合同签署地点为[具体地点]。13.3合同签署人员甲方代表签字：乙方法定代表人签字：第十四条合同附件本合同附件如下：附件一：服务费用明细附件二：服务质量标准及考核办法第二部分：第三方介入后的修正第一条第三方定义1.1第三方是指在合同履行过程中，由甲方或乙方邀请或引入的，为合同履行提供专业服务、咨询、技术支持或其他辅助服务的独立第三方机构或个人。第二条第三方介入的目的2.1第三方介入的目的是为了提高合同履行的效率和质量，确保合同目标的实现。第三条第三方责任限额3.1.1第三方应承担的责任限额由甲方和乙方在合同中约定，并在第三方介入协议中予以明确。3.1.2第三方责任限额不得低于因其服务导致甲方或乙方遭受的直接经济损失。3.1.3第三方责任限额应在第三方介入协议中单独列明，并由第三方签字确认。第四条第三方介入程序4.1第三方介入程序如下：4.1.1甲方或乙方根据合同履行需要，提出第三方介入的申请。4.1.2双方共同审查第三方资质，确定第三方是否适合介入。4.1.3甲方或乙方与第三方签订第三方介入协议，明确双方的权利义务。4.1.4第三方介入协议作为本合同的补充协议，与本合同具有同等法律效力。第五条第三方权利和义务5.1第三方的权利：5.1.1第三方有权根据合同约定，独立开展服务、咨询、技术支持等活动。5.1.2第三方有权获得甲方或乙方支付的服务费用。5.1.3第三方有权要求甲方或乙方提供必要的协助和支持。5.2第三方的义务：5.2.1第三方应按照合同约定，提供专业、高效的服务。5.2.2第三方应遵守保密条款，对甲方或乙方提供的信息保密。5.2.3第三方应承担因其服务导致甲方或乙方遭受的直接经济损失。第六条第三方与其他各方的划分6.1第三方与其他各方的划分如下：6.1.1第三方与甲方之间的关系，由第三方介入协议约定。6.1.2第三方与乙方之间的关系，由第三方介入协议约定。6.1.3第三方与合同其他各方之间的关系，由本合同和相关法律法规约定。第七条第三方介入协议的签订7.1.1第三方介入的目的、范围和期限。7.1.2第三方提供的服务内容和质量标准。7.1.3第三方的责任限额和违约责任。7.1.4第三方与其他各方的权利义务划分。7.1.5第三方介入协议的生效条件和终止条件。第八条第三方介入协议的变更8.1第三方介入协议的变更，需经甲方、乙方和第三方协商一致，并以书面形式签订变更协议。第九条第三方介入协议的终止9.1.1合同履行完毕。9.1.2第三方违约，经协商无法解决。9.1.3甲方或乙方单方面解除合同。第十条第三方介入协议的解除10.1.1第三方严重违约，经协商无法解决。10.1.2甲方或乙方单方面解除合同。第十一条第三方介入协议的争议解决11.1第三方介入协议的争议解决，按照本合同约定的争议解决方式执行。第十二条第三方介入协议的生效12.1第三方介入协议自签订之日起生效。第十三条第三方介入协议的备案13.1第三方介入协议签订后，甲方、乙方和第三方应将协议报相关政府部门备案