2024年度物业管理公司协议2篇

20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME2024年度物业管理公司协议1本合同目录一览1.合同双方基本信息1.1物业管理公司名称及注册信息1.2业主委员会或业主代表信息1.3联系人及联系方式2.物业管理服务内容2.1物业管理范围2.2日常物业管理服务项目2.3特殊物业管理服务项目2.4服务标准及要求3.物业管理费用3.1费用构成3.2收费标准3.3收费周期及方式3.4费用调整机制4.物业管理责任4.1物业管理公司责任4.2业主责任4.3第三方责任5.物业维修与维护5.1常规维修与维护5.2紧急维修与维护5.3维修费用承担5.4维修服务响应时间6.物业安全与秩序维护6.1安全管理制度6.2保安人员配置及职责6.3紧急事件处理流程6.4安全责任划分7.物业档案管理7.1档案管理范围7.2档案保管及使用规定7.3档案查阅权限8.物业绿化与环境卫生8.1绿化养护责任8.2环境卫生责任8.3绿化与环境卫生标准9.物业设施设备管理9.1设备管理范围9.2设备维护保养责任9.3设备更新改造计划10.物业使用与权益10.1物业使用规定10.2业主权益保障10.3业主投诉处理机制11.物业管理合同期限11.1合同生效时间11.2合同期限11.3合同续签与终止12.违约责任12.1违约情形12.2违约责任承担12.3违约赔偿计算方式13.合同争议解决13.1争议解决方式13.2争议解决机构13.3争议解决费用14.其他约定事项14.1合同附件14.2合同解释14.3合同生效条件第一部分：合同如下：1.合同双方基本信息1.1物业管理公司名称：物业管理有限公司1.2注册地址：市区路号1.3法定代表人：1.4注册资本：人民币1000万元1.5业主委员会或业主代表信息：1.5.1业主委员会名称：小区业主委员会1.5.2主任姓名：1.5.3联系电话：138xxxx56781.6联系人及联系方式：1.6.1物业管理公司联系人：1.6.2联系电话：139xxxx56792.物业管理服务内容2.1物业管理范围：本合同约定的小区范围内的物业管理服务2.2日常物业管理服务项目：2.2.1公共区域清洁2.2.2公共区域绿化养护2.2.3公共区域安全巡查2.2.4公共设施设备维护2.3特殊物业管理服务项目：2.3.1节假日安全保障2.3.2业主活动组织与协调2.3.3物业费收缴与结算2.4服务标准及要求：2.4.1日常服务响应时间不超过24小时2.4.2设备维修保养周期不超过1年3.物业管理费用3.1费用构成：物业服务费、公共能耗费、专项维修资金3.2收费标准：3.2.1物业服务费：每平方米每月2元3.2.2公共能耗费：按实际使用量结算3.2.3专项维修资金：每平方米200元3.3收费周期及方式：按月缴纳，每月1日至5日缴纳上一个月费用3.4费用调整机制：每年根据物价上涨情况调整一次，调整幅度不超过5%4.物业管理责任4.1物业管理公司责任：4.1.1负责物业管理的全面工作4.1.2保障业主合法权益4.1.3维护物业管理区域内的公共秩序4.2业主责任：4.2.1遵守物业管理规章制度4.2.2不得擅自改变房屋结构及用途4.2.3不得损害公共设施设备4.3第三方责任：4.3.1第三方责任事故，按相关法律法规处理5.物业维修与维护5.1常规维修与维护：5.1.1定期对公共设施设备进行检查与维护5.1.2及时修复业主报修的故障5.2紧急维修与维护：5.2.124小时内响应紧急维修请求5.2.2确保紧急维修质量与安全5.3维修费用承担：5.3.1常规维修费用由业主承担5.3.2紧急维修费用按实际情况承担5.4维修服务响应时间：5.4.1常规维修服务响应时间不超过24小时5.4.2紧急维修服务响应时间不超过2小时6.物业安全与秩序维护6.1安全管理制度：6.1.1制定安全管理规章制度6.1.2建立安全管理组织机构6.2保安人员配置及职责：6.2.1配备专职保安人员6.2.2负责小区内的巡逻、监控和应急处理6.3紧急事件处理流程：6.3.1确立紧急事件处理预案6.3.2及时报告上级部门并采取相应措施6.4安全责任划分：6.4.1物业管理公司负责小区整体安全6.4.2业主负责个人及家庭安全7.物业档案管理7.1档案管理范围：7.1.1业主档案7.1.2物业管理档案7.1.3设备档案7.2档案保管及使用规定：7.2.1建立档案管理制度7.2.2档案保管设施符合要求7.2.3严格控制档案查阅权限7.3档案查阅权限：7.3.1业主本人可查阅本人档案7.3.2业主代表可查阅业主委员会档案7.3.3物业管理公司可查阅相关档案8.物业绿化与环境卫生8.1绿化养护责任：8.1.1物业管理公司负责小区绿化带的养护工作8.1.2定期修剪树木，保持树木生长健康8.1.3确保绿化带整洁，无杂草和垃圾8.2环境卫生责任：8.2.1定时清理公共区域垃圾8.2.2保持公共设施清洁，无污垢8.2.3定期进行公共卫生设施消毒8.3绿化与环境卫生标准：8.3.1绿化覆盖率不低于30%8.3.2环境卫生达标率为100%9.物业设施设备管理9.1设备管理范围：9.1.1小区内的电梯、水泵、配电箱等共用设施设备9.1.2小区内的道路、照明、消防设施等公共设施9.2设备维护保养责任：9.2.1定期对设备进行维护保养，确保设备正常运行9.2.2发现设备故障，及时维修或更换9.2.3对设备维护保养记录进行归档9.3设备更新改造计划：9.3.1每年制定设备更新改造计划9.3.2设备更新改造资金由专项维修资金支出10.物业使用与权益10.1物业使用规定：10.1.1业主应合理使用物业，不得损坏公共设施10.1.2不得占用消防通道、公共区域10.1.3不得进行影响其他业主正常生活的活动10.2业主权益保障：10.2.1业主享有物业服务信息的知情权10.2.2业主享有参与物业管理决策的权利10.2.3业主享有对物业管理服务质量的监督权10.3业主投诉处理机制：10.3.1建立业主投诉处理流程10.3.2在接到业主投诉后24小时内给予回复10.3.3对业主投诉事项进行调查处理11.物业管理合同期限11.1合同生效时间：自双方签字盖章之日起生效11.2合同期限：自2024年1月1日至2027年12月31日11.3合同续签与终止：11.3.1合同期满前3个月，双方可协商续签合同11.3.2如一方提出终止合同，需提前1个月通知对方11.3.3终止合同后，物业管理公司应妥善处理剩余事务12.违约责任12.1违约情形：12.1.1物业管理公司未履行物业管理职责12.1.2业主未按约定支付物业管理费用12.1.3一方违反合同约定，造成另一方损失12.2违约责任承担：12.2.1违约方应承担违约责任，赔偿对方损失12.2.2违约方应承担因违约产生的合理费用12.3违约赔偿计算方式：12.3.1按实际损失计算赔偿金额12.3.2赔偿金额不足部分，按日计算违约金13.合同争议解决13.1争议解决方式：13.1.1双方协商解决13.1.2仲裁13.1.3诉讼13.2争议解决机构：13.2.1仲裁机构：仲裁委员会13.2.2人民法院：市人民法院13.3争议解决费用：13.3.1仲裁费用由败诉方承担13.3.2诉讼费用由败诉方承担14.其他约定事项14.1合同附件：14.1.1物业管理服务细则14.1.2物业管理费收缴办法14.1.3业主公约14.2合同解释：14.2.1本合同未尽事宜，双方另行协商确定14.2.2本合同解释权归物业管理公司所有14.3合同生效条件：14.3.1双方签字盖章14.3.2合同经市物业管理主管部门备案第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入概述15.1定义：本合同所指第三方，是指合同双方以外的，为履行本合同或处理合同相关事务而介入的任何个人、法人或其他组织，包括但不限于中介方、评估机构、监理单位、律师事务所、仲裁机构等。15.2第三方介入的目的：第三方介入的目的是为了确保合同的履行更加高效、公正和透明，提高服务质量，解决合同履行中的争议和问题。16.第三方介入的程序16.1介入申请：任何一方认为需要第三方介入时，应向对方提出书面申请，说明介入的必要性、目的、拟介入的第三方及其职责。16.2介入同意：对方应在收到申请后5个工作日内予以答复，同意介入的，双方应共同确定第三方及其职责。16.3第三方选择：第三方应由双方共同选择，如双方不能达成一致，可由仲裁机构或人民法院指定。17.第三方职责与权利17.1职责：17.1.1第三方应按照合同约定和双方授权的范围，履行相应的职责。17.1.2第三方应独立、客观、公正地履行职责，不得偏袒任何一方。17.2权利：17.2.1第三方有权要求合同双方提供必要的信息和资料。17.2.2第三方有权对合同双方的行为进行监督和评估。18.第三方责任限额18.1第三方的责任限额由双方在合同中约定，如无约定，则以第三方自身责任限额为准。18.2第三方责任限额的约定应包括：18.2.1第三方因履行职责而造成合同一方损失的，应在责任限额内承担赔偿责任。18.2.2第三方在履行职责过程中，因故意或重大过失造成的损失，不受责任限额限制。19.第三方与其他各方的划分说明19.1责任划分：19.1.1第三方仅对合同约定的事项负责，对合同以外的其他事项不承担责任。19.1.2合同双方仍应对其自身的责任负责，第三方介入不影响双方的合同责任。19.2权利划分：19.2.1第三方有权根据合同约定和双方授权，行使一定的权利。19.2.2合同双方的权利不受第三方介入的影响。20.第三方介入的费用20.1第三方介入的费用由双方共同承担，具体分担比例由双方在合同中约定。20.2第三方介入的费用包括：20.2.1第三方的咨询费、服务费等。20.2.2第三方因履行职责而产生的其他费用。21.第三方介入的终止21.1.1合同履行完毕。21.1.2第三方完成合同约定的职责。21.1.3双方协商一致终止第三方介入。22.第三方介入的记录与报告22.1第三方应定期向合同双方提供工作进展报告。22.2第三方介入的记录应保存完整，包括工作日志、会议纪要、评估报告等。23.第三方介入的保密23.1第三方应对在介入过程中了解到的合同双方的商业秘密和隐私信息进行保密。23.2保密期限自合同终止之日起不少于3年。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：1.物业管理服务细则要求：详细列出物业管理服务的具体项目、标准、流程和注意事项。说明：本附件为物业管理服务的操作指南，用于指导物业管理公司日常服务工作的开展。2.物业管理费收缴办法要求：明确物业管理费的收缴方式、时间、标准、违约责任等。说明：本附件为物业管理费用的收取和管理依据，保障业主权益。3.业主公约要求：规定业主在物业管理区域内的行为规范，维护公共秩序。说明：本附件为业主行为准则，提高业主文明素质，促进和谐社区建设。4.物业管理服务合同要求：详细列出合同双方的基本信息、服务内容、费用、期限、违约责任等。说明：本附件为双方签订的正式合同文本，具有法律效力。5.物业管理费收费标准要求：明确物业管理费的收费标准、调整机制等。说明：本附件为物业管理费用的收费标准，保障业主权益。6.物业管理档案要求：包括业主档案、物业管理档案、设备档案等。说明：本附件为物业管理档案，用于记录物业管理过程中的各类信息。7.物业安全管理制度要求：规定物业管理区域内的安全管理制度、应急预案等。说明：本附件为物业管理区域内的安全管理制度，保障业主生命财产安全。8.物业维修与维护计划要求：列出物业管理区域内设施设备的维修与维护计划。说明：本附件为物业管理区域内设施设备的维修与维护计划，确保设施设备正常运行。9.物业绿化与环境卫生标准要求：明确物业管理区域内的绿化与环境卫生标准。说明：本附件为物业管理区域内的绿化与环境卫生标准，提高居住环境质量。10.物业管理服务评估报告要求：对物业管理服务质量进行评估，提出改进建议。说明：本附件为物业管理服务评估报告，用于监督物业管理公司服务质量。说明二：违约行为及责任认定：1.物业管理公司违约行为及责任认定1.1未按时提供物业管理服务或服务质量不符合标准。责任认定：物业管理公司应承担违约责任，向业主支付违约金，并赔偿业主因此遭受的损失。1.2未按规定收取物业管理费。责任认定：物业管理公司应承担违约责任，退还业主已缴纳的物业管理费，并支付违约金。2.业主违约行为及责任认定2.1损坏公共设施设备。责任认定：业主应承担修复或赔偿责任，并支付相关费用。2.2违反物业管理规定，扰乱公共秩序。责任认定：业主应承担违约责任，接受物业管理公司的处罚，并赔偿因此造成的损失。3.第三方违约行为及责任认定3.1未履行合同约定的职责。责任认定：第三方应承担违约责任，向合同双方支付违约金，并赔偿因此造成的损失。3.2故意泄露合同双方的商业秘密或隐私信息。责任认定：第三方应承担违约责任，停止违法行为，并赔偿因此造成的损失。示例说明：物业管理公司未按时进行公共区域清洁，导致业主投诉。物业管理公司应承担违约责任，向业主支付违约金，并采取措施整改。业主在小区内饲养宠物，影响其他业主。业主应承担违约责任，接受物业管理公司的处罚，并赔偿因此造成的损失。第三方评估机构未按时提交评估报告。第三方应承担违约责任，向合同双方支付违约金，并赔偿因此造成的损失。全文完。2024年度物业管理公司协议2本合同目录一览1.合同双方基本信息1.1物业管理公司名称及注册地址1.2业主委员会名称及注册地址1.3物业管理项目负责人及联系方式1.4业主委员会项目负责人及联系方式2.物业管理范围及服务内容2.1物业管理区域范围2.2物业管理服务内容概述2.3具体服务项目及标准2.4服务质量保证措施3.物业管理费用及支付方式3.1物业管理费用构成3.2物业管理费用收费标准3.3物业管理费用支付方式3.4费用支付时间及账单查询4.物业维修及养护4.1物业维修及养护责任划分4.2物业维修及养护流程4.3紧急维修响应时间4.4维修养护费用承担5.物业安全与秩序维护5.1物业安全管理责任5.2物业安全设施及设备维护5.3物业秩序维护措施5.4业主安全责任及义务6.业主权益保障6.1业主委员会的权利与义务6.2业主参与物业管理的方式6.3业主投诉处理机制6.4业主权益保障措施7.合同期限及续签7.1合同期限7.2合同续签条件及程序7.3合同终止条件及程序8.违约责任及争议解决8.1违约责任承担8.2争议解决方式8.3争议解决机构及程序9.合同生效及解除9.1合同生效条件9.2合同解除条件9.3合同解除程序10.保密条款10.1保密内容10.2保密期限10.3违反保密义务的责任11.合同附件11.1物业管理服务内容明细表11.2物业管理费用明细表11.3物业安全设施及设备清单11.4业主委员会成员名单12.其他约定事项12.1不可抗力条款12.2合同变更及补充条款12.3合同附件效力13.合同签署及生效日期13.1合同签署日期13.2合同生效日期14.合同份数及保管14.1合同份数14.2合同保管责任第一部分：合同如下：1.合同双方基本信息1.1物业管理公司名称：物业管理有限责任公司1.2物业管理公司注册地址：省市区路号1.3业主委员会名称：小区业主委员会1.4业主委员会注册地址：省市区路号1.5物业管理项目负责人：1.7业主委员会项目负责人：2.物业管理范围及服务内容2.1物业管理区域范围：本合同约定的物业管理区域为小区，包括住宅、商业及公共配套设施。2.2物业管理服务内容概述：提供小区内的物业管理服务，包括但不限于环境卫生、公共秩序、绿化养护、设施设备维护等。2.3具体服务项目及标准：2.3.1环境卫生：每日进行小区公共区域的清洁工作，保持环境整洁。2.3.2公共秩序：实行24小时安保巡逻，确保小区安全。2.3.3绿化养护：定期进行绿化修剪、浇水、施肥等工作。2.3.4设施设备维护：定期检查、维修小区内的公共设施设备。2.4服务质量保证措施：设立物业管理服务，及时响应业主需求；定期对服务人员进行培训，提高服务质量。3.物业管理费用及支付方式3.1物业管理费用构成：包括物业管理费、专项维修资金等。3.2物业管理费用收费标准：按照国家及地方相关政策规定执行，具体收费标准以物业管理办公室公示为准。3.3物业管理费用支付方式：业主应按照物业管理办公室的要求，按时足额缴纳物业管理费用。3.4费用支付时间及账单查询：每月1日至10日为费用缴纳时间，业主可通过物业管理办公室查询费用账单。4.物业维修及养护4.1物业维修及养护责任划分：物业管理公司负责小区公共区域及公共设施的维修及养护，业主负责自有房屋及配套设施的维修及养护。4.2物业维修及养护流程：4.2.1业主发现维修及养护问题，向物业管理办公室报修。4.2.2物业管理办公室接到报修后，及时安排维修及养护人员处理。4.2.3维修及养护完成后，向业主反馈处理结果。4.3紧急维修响应时间：接到紧急维修报修后，物业管理公司应在30分钟内到达现场。4.4维修养护费用承担：公共区域及公共设施的维修养护费用由物业管理费承担，业主自有房屋及配套设施的维修养护费用由业主自行承担。5.物业安全与秩序维护5.1物业安全管理责任：物业管理公司负责小区的安全管理工作，确保业主生命财产安全。5.2物业安全设施及设备维护：定期检查、维护小区内的安全设施及设备，确保其正常运行。5.3物业秩序维护措施：设立安保巡逻制度，加强小区治安管理。5.4业主安全责任及义务：业主应遵守国家法律法规，共同维护小区治安秩序，发现安全隐患及时向物业管理公司报告。6.业主权益保障6.1业主委员会的权利与义务：业主委员会负责监督物业管理公司的服务，维护业主合法权益。6.2业主参与物业管理的方式：业主可通过业主大会、业主委员会等形式参与物业管理。6.3业主投诉处理机制：设立业主投诉处理机制，及时处理业主投诉。6.4业主权益保障措施：对侵犯业主合法权益的行为，依法予以制止和追究责任。8.违约责任及争议解决8.1违约责任承担8.1.1物业管理公司未能按照约定提供服务的，应承担违约责任，包括但不限于退还已收取的费用、赔偿业主因此遭受的损失。8.1.2业主未按时缴纳物业管理费用的，物业管理公司有权采取催告措施，逾期仍不缴纳的，可依法向人民法院提起诉讼。8.2争议解决方式8.2.1双方应通过友好协商解决争议。8.2.2若协商不成，任何一方均可向物业管理所在地的人民法院提起诉讼。8.3争议解决机构及程序8.3.1争议解决机构为物业管理所在地的人民法院。8.3.2争议解决程序依照中华人民共和国相关法律法规及诉讼程序进行。9.合同期限及续签9.1合同期限9.1.1本合同期限自2024年1月1日起至2024年12月31日止。9.2合同续签条件及程序9.2.1在合同期满前三个月，双方应就续签事宜进行协商。9.2.2若双方同意续签，应在本合同期满前一个月内签订书面续约合同。9.3合同终止条件及程序9.3.1在合同期限内，如遇不可抗力因素导致合同无法履行，合同自动终止。9.3.2双方协商一致，可提前终止合同。10.保密条款10.1保密内容10.1.1双方在本合同履行过程中所了解的对方商业秘密、技术秘密及其他应保密的信息。10.2保密期限10.2.1本合同终止后，双方仍需对保密信息保密，保密期限自合同签订之日起不少于五年。10.3违反保密义务的责任10.3.1违反保密义务的一方应承担相应的法律责任，包括但不限于赔偿对方因此遭受的损失。11.合同附件11.1物业管理服务内容明细表11.2物业管理费用明细表11.3物业安全设施及设备清单11.4业主委员会成员名单12.其他约定事项12.1不可抗力条款12.1.1不可抗力是指合同签订后发生的不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，如自然灾害、战争等。12.2合同变更及补充条款12.2.1合同的变更或补充需经双方协商一致，并以书面形式签署。12.3合同附件效力12.3.1合同附件与本合同具有同等法律效力。13.合同签署及生效日期13.1合同签署日期13.1.1本合同自双方代表签字（或盖章）之日起生效。13.2合同生效日期13.2.1本合同自签署之日起生效。14.合同份数及保管14.1合同份数14.1.1本合同一式两份，双方各执一份。14.2合同保管责任14.2.1双方应妥善保管本合同，确保合同内容的完整性和保密性。第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入的概述15.1第三方的定义15.1.1本合同所称第三方是指除甲乙双方之外的，为履行本合同而提供专业服务或协助的其他组织或个人。15.1.2第三方包括但不限于中介机构、评估机构、审计机构、律师事务所、专业顾问等。15.2第三方介入的情形15.2.1在物业管理过程中，如需专业评估、审计、法律咨询等服务，甲乙双方可邀请第三方介入。15.2.2当物业管理公司或业主委员会认为有必要时，经双方同意，可引入第三方进行监督或调解。16.第三方的责任与权利16.1第三方的责任16.1.1第三方应根据其专业知识和能力，履行其职责，确保服务质量。16.1.2第三方在提供服务的过中，如因故意或重大过失导致甲乙双方利益受损，应承担相应的法律责任。16.2第三方的权利16.2.1第三方有权要求甲乙双方提供必要的信息和资料，以完成其服务任务。16.2.2第三方有权根据其专业判断，提出合理的服务建议和方案。17.第三方与其他各方的划分说明17.1第三方与物业管理公司的关系17.1.1第三方为物业管理公司提供专业服务，其工作成果应经物业管理公司认可。17.1.2物业管理公司对第三方的服务质量负责，并承担相应的管理责任。17.2第三方与业主委员会的关系17.2.1第三方为业主委员会提供专业服务，其工作成果应经业主委员会认可。17.2.2业主委员会对第三方的服务质量负责，并承担相应的管理责任。17.3第三方与业主的关系17.3.1第三方为业主提供专业服务，其工作成果应满足业主的需求。17.3.2业主有权对第三方的服务质量提出意见和建议。18.第三方的责任限额18.1第三方的责任限额18.1.1本合同中，第三方因提供专业服务而产生的责任，其责任限额由甲乙双方在合同中约定，或根据相关法律法规确定。18.1.2第三方的责任限额包括但不限于因故意或重大过失导致甲乙双方利益受损的赔偿。18.2责任限额的约定方式18.2.1责任限额的约定应以书面形式明确，并在合同中予以列明。18.2.2若合同中未约定责任限额，则按照相关法律法规执行。19.第三方介入的流程19.1第三方介入的申请19.1.1甲乙双方均可向对方提出引入第三方介入的申请。19.1.2申请应包括第三方的基本信息、服务内容、预计费用等。19.2第三方介入的审批19.2.1甲乙双方应就第三方介入的申请进行协商，并在达成一致后签署相关协议。19.2.2第三方介入的协议应包括服务内容、费用、责任限额等。19.3第三方介入的实施19.3.1第三方应根据协议约定，履行其服务职责。19.3.2甲乙双方应配合第