2024年版商业楼宇清洁服务协议

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUMEPERSONAL

2024年版商业楼宇清洁服务协议本合同目录一览第一条定义与术语解释1.1商业楼宇1.2清洁服务1.3服务期间1.4服务范围第二条服务内容2.1清洁项目2.2清洁频率2.3特殊清洁要求第三条服务时间3.1正常工作时间3.2加班清洁服务第四条服务人员4.1清洁人员资质4.2清洁人员培训4.3清洁人员管理第五条服务质量与标准5.1清洁效果5.2清洁用品质量5.3服务满意度第六条服务费用6.1费用计算6.2支付方式6.3费用调整第七条合同期限7.1起始日期7.2结束日期7.3续约条款第八条违约责任8.1服务方违约8.2委托方违约第九条争议解决9.1协商解决9.2调解解决9.3法律途径第十条保密条款10.1保密信息10.2泄露后果10.3保密期限第十一条保险责任11.1服务方保险11.2委托方保险第十二条不可抗力12.1不可抗力事件12.2责任免除12.3通知义务第十三条合同的变更与终止13.1变更条件13.2终止条件13.3终止后的处理第十四条附则14.1合同的生效14.2合同的份数14.3语言及适用法律第一部分：合同如下：第一条定义与术语解释1.1商业楼宇：指位于_______（地址）的_______层_______号商业大厦，包括但不限于办公楼、商场、停车场等。1.2清洁服务：指服务方根据本合同约定，为商业楼宇提供的内外部清洁、消毒、保养等服务。1.3服务期间：指本合同自签字之日起至合同约定的终止日期之间的期限。1.4服务范围：具体包括但不限于下列部位和项目的清洁服务：1.4.1大堂、电梯间、走廊、楼梯间等公共区域；1.4.2卫生间、洗手间、男女更衣室等卫生设施；1.4.3办公室、会议室、接待室等办公区域；1.4.4玻璃幕墙、外墙、屋顶等外部结构；1.4.5停车场、车库、道路等室外场所；1.4.6其它双方约定的清洁项目。第二条服务内容2.1.1日常清洁：包括定期对公共区域、卫生设施、办公区域等进行清扫、清洁、消毒；2.1.2特殊清洁：对玻璃幕墙、外墙、屋顶等外部结构进行清洗、保养；2.1.3紧急清洁：在商业楼宇发生突发事件导致清洁服务需求突增时，服务方应按照委托方的要求及时提供清洁服务。2.2清洁频率：根据商业楼宇的实际需求，双方约定具体的清洁频率，并在合同附件中详细列出。2.3特殊清洁要求：对于委托方提出的特殊清洁要求，服务方应根据实际情况制定详细的清洁方案，并提前与委托方沟通确认。第三条服务时间3.1正常工作时间：服务方应按照商业楼宇的作息时间提供清洁服务，确保不影响商业楼宇的正常运营。3.2加班清洁服务：如委托方有特殊需求，需提前通知服务方，服务方应根据实际情况安排加班清洁服务。第四条服务人员4.1清洁人员资质：服务方应确保提供的清洁人员具备相应的职业资格，包括但不限于健康证、身份证等。4.2清洁人员培训：服务方应定期对清洁人员进行专业培训，提高其服务质量和效率。4.3清洁人员管理：服务方应对清洁人员进行管理，确保其遵守商业楼宇的规章制度，维护商业楼宇的正常秩序。第五条服务质量与标准5.1清洁效果：服务方提供的清洁服务应达到双方约定的质量标准，确保商业楼宇的环境整洁、卫生。5.2清洁用品质量：服务方应使用符合国家标准的清洁用品，确保清洁服务的质量和安全。5.3服务满意度：服务方应定期征询委托方的意见，改进清洁服务，提高委托方的满意度。第六条服务费用6.1费用计算：服务方的服务费用根据清洁项目的实际情况、清洁频率等因素计算。具体费用在合同附件中详细列出。6.2支付方式：委托方按约定的时间向服务方支付服务费用。6.3费用调整：合同执行期间，如因市场行情变化、政策调整等原因导致服务费用发生变动，双方可协商调整。第七条合同期限7.1起始日期：本合同自签字之日起生效。7.2结束日期：本合同约定的服务期间届满之日为合同的结束日期。7.3续约条款：如双方同意续约，应在本合同结束日前书面达成续约意向，并签订新的合同。第八条违约责任8.1服务方违约：服务方未按照本合同约定提供清洁服务，或清洁服务质量不符合约定标准的，应承担违约责任。具体包括但不限于：8.1.1服务方应按约定时间、质量、标准提供清洁服务，如未能履行，应支付违约金，违约金计算方式为：违约金=服务费用×违约天数×100%；8.1.2服务方未按照约定提供清洁服务，导致商业楼宇无法正常运营的，应承担相应的赔偿责任；8.1.3服务方未按照约定保护商业楼宇的财产安全的，应承担相应的赔偿责任。8.2委托方违约：委托方未按照本合同约定支付服务费用的，应承担违约责任。具体包括但不限于：8.2.1委托方未按约定时间支付服务费用的，服务方有权暂停提供清洁服务，且委托方应支付逾期付款的违约金，违约金计算方式为：违约金=应付款项×逾期天数×100%；8.2.2委托方未按照约定提供清洁服务项目的，应承担相应的赔偿责任。第九条争议解决9.1协商解决：双方应通过友好协商的方式解决本合同履行过程中的争议。9.2调解解决：如协商不成，任何一方均可向合同签订地的人民调解委员会申请调解。9.3法律途径：如调解不成，任何一方均有权向合同签订地的人民法院提起诉讼。第十条保密条款10.1保密信息：本合同履行过程中，双方应对对方的商业秘密、经营信息、客户信息等予以保密。10.2泄露后果：如任何一方违反保密义务，导致对方遭受损失的，违约方应承担相应的赔偿责任。10.3保密期限：双方的保密义务在本合同终止后仍然有效，持续至双方书面同意解除保密义务为止。第十一条保险责任11.1服务方保险：服务方应为其员工在提供清洁服务期间可能造成的人身伤害、财产损失等购买相应的保险。11.2委托方保险：委托方应对商业楼宇内的财产、设施等购买相应的保险。第十二条不可抗力12.1不可抗力事件：本合同履行过程中，如发生不可抗力事件，导致一方无法履行合同的，受影响的一方应立即通知对方。12.2责任免除：受不可抗力影响的一方免于承担因不可抗力事件导致的违约责任。12.3通知义务：一方在发生不可抗力事件后，应尽快提供相关证明文件，以便对方确认。第十三条合同的变更与终止13.1变更条件：如双方同意变更本合同的条款，应签订书面变更协议，经双方签字盖章后生效。13.2终止条件：本合同在履行期间，如一方违约导致合同无法继续履行的，另一方有权终止合同。13.3终止后的处理：合同终止后，双方应对合同终止前的事宜进行清理，包括但不限于支付、结算、交接等。第十四条附则14.1合同的生效：本合同自双方签字盖章之日起生效。14.2合同的份数：本合同一式两份，双方各执一份。14.3语言及适用法律：本合同的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。第二部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：附件一：清洁服务项目明细表详细列出清洁服务包括但不限于的日常清洁、特殊清洁、加班清洁等服务内容，以及各项服务的具体要求和标准。附件二：清洁频率时间表根据商业楼宇的实际需求，详细制定清洁频率，包括日常清洁、特殊清洁的具体时间安排。附件三：清洁人员名单和资质证明列出提供清洁服务的人员名单，并提供每位清洁人员的资质证明，包括健康证、身份证等。附件四：清洁用品清单详细列出清洁过程中所需使用的清洁用品的种类、品牌、数量和质量标准。附件五：保险单据提供服务方为其员工购买的人身伤害、财产损失保险的单据，以及委托方为商业楼宇内的财产、设施购买的保险单据。附件六：不可抗力事件证明文件当发生不可抗力事件时，提供的相关证明文件，包括自然灾害、政府行为等。说明二：违约行为及责任认定：违约行为：1.服务方未按照合同约定时间、质量、标准提供清洁服务。2.服务方未按照约定保护商业楼宇的财产安全。3.委托方未按照约定时间支付服务费用。4.委托方未按照约定提供清洁服务项目。责任认定标准：1.服务方违约：未能提供清洁服务，或清洁服务质量不符合约定标准的，应支付违约金，违约金计算方式为：违约金=服务费用×违约天数×100%。未按照约定保护商业楼宇的财产安全，导致商业楼宇遭受损失的，应承担相应的赔偿责任。2.委托方违约：未按约定时间支付服务费用的，应支付逾期付款的违约金，违约金计算方式为：违约金=应付款项×逾期天数×100%。未按照约定提供清洁服务项目，应承担相应的赔偿责任。示例说明：如服务方未能按照约定时间提供清洁服务，导致商业楼宇无法正常运营，服务方应支付违约金，并承担商业楼宇无法正常运营的赔偿责任。说明三：法律名词及解释：1.商业楼宇：指位于_______（地址）的_______层_______号商业大厦，包括但不限于办公楼、商场、停车场等。2.清洁服务：指服务方根据本合同约定，为商业楼宇提供的内外部清洁、消毒、保养等服务。3.服务期间：指本合同自签字之日起至合同约定的终止日期之间的期限。4.服务范围：具体包括但不限于下列部位和项目的清洁服务：大堂、电梯间、走廊、楼梯间等公共区域；卫生间、洗手间、男女更衣室等卫生设施；办公室、会议室、接待室等办公区域；玻璃幕墙、外墙、屋顶等外部结构；停车场、车库、道路等室外场所；其它双方约定的清洁项目。5.服务内容：包括日常清洁、特殊清洁、加班清洁等服务。6.服务时间：根据商业楼宇的作息时间提供清洁服务，确保不影响商业楼宇的正常运营。7.服务人员：提供清洁服务的人员，应具备相应的职业资格。8.服务质量与标准：清洁服务应达到双方约定的质量标准。9.服务费用：根据清洁项目的实际情况、清洁频率等因素计算的费用。10.合同期限：本合同的起始日期、结束日期及续约条款。11.违约责任：违反合同约定的一