城市供水供电服务合同

城市供水供电服务合同合同编号：__________

第一章定义与术语

1.1本合同中，以下术语具有以下含义：

1.1.1“甲方”指城市供水供电服务提供商；

1.1.2“乙方”指接受甲方供水供电服务的用户；

1.1.3“供水供电服务”指甲方为乙方提供的城市供水和供电服务；

1.1.4“服务期限”指甲乙双方约定供水供电服务的时间期限；

1.1.5“费用”指甲方为乙方提供供水供电服务所收取的费用。

第二章合同主体

2.1甲方：

2.1.1名称：[甲方公司名称]

2.1.2地址：[甲方公司地址]

2.1.3联系电话：[甲方公司电话]

2.1.4联系邮箱：[甲方公司邮箱]

2.2乙方：

2.2.1名称：[乙方姓名/公司名称]

2.2.2地址：[乙方地址]

2.2.3联系电话：[乙方电话]

2.2.4联系邮箱：[乙方邮箱]

第三章服务内容与标准

3.1甲方承诺按照国家及地方相关法律法规、行业标准，为乙方提供优质的供水供电服务。

3.2甲方应保证供水供电服务的连续性和稳定性，确保乙方正常使用。

3.3甲方应对供水供电设施进行定期检查、维护，确保设施安全可靠。

3.4甲方应提供以下服务内容：

3.4.1提供符合国家标准的自来水；

3.4.2提供稳定可靠的电力供应；

3.4.3提供供水供电设施的安装、维修、更换等服务。

第四章费用与支付

4.1乙方应按照甲方提供的供水供电服务收费标准支付费用。

4.2乙方支付费用时，可以选择以下支付方式：

4.2.1银行转账；

4.2.2现金支付；

4.2.3其他甲方认可的非现金支付方式。

4.3乙方应在每月[支付日期]前支付当月费用，逾期未付的，甲方有权暂停供水供电服务。

4.4乙方如有欠费情况，甲方有权按照国家相关法律法规及合同约定进行催收。

第五章权利与义务

5.1甲方权利：

5.1.1按照合同约定收取乙方支付的费用；

5.1.2对乙方使用供水供电服务进行监督管理；

5.1.3在法律法规允许的范围内，对乙方欠费行为进行催收。

5.2甲方义务：

5.2.1按照合同约定提供优质的供水供电服务；

5.2.2保证供水供电设施的正常运行；

5.2.3对乙方提出的合理诉求及时响应并解决。

5.3乙方权利：

5.3.1按照合同约定享受甲方提供的供水供电服务；

5.3.2对甲方供水供电服务提出合理建议和意见；

5.3.3在合同约定的服务期限内，享有供水供电服务的连续性和稳定性。

5.4乙方义务：

5.4.1按照合同约定支付费用；

5.4.2遵守国家相关法律法规，合理使用供水供电服务；

5.4.3自觉维护供水供电设施的安全，不得损坏或擅自改动。

第六章服务质量与保障

6.1甲方应确保供水供电服务符合以下质量标准：

6.1.1供水质量符合《生活饮用水卫生标准》；

6.1.2供电质量符合《电能质量标准》；

6.1.3服务响应时间不超过规定的工作时限。

6.2甲方应对以下情况进行赔偿或补偿：

6.2.1因甲方原因导致乙方用水用电中断超过4小时的，甲方应按约定的标准赔偿；

6.2.2因甲方原因导致乙方用水用电质量未达到标准的，甲方应按约定的标准补偿。

6.3甲方应设立客户服务，及时接收并处理乙方关于供水供电服务的投诉和咨询。

第七章维修与抢修

7.1甲方应对供水供电设施进行定期维修和保养，确保设施正常运行。

7.2甲方在接到乙方关于设施故障的报告后，应在规定的时间内进行抢修。

7.3甲方进行抢修时，应采取必要措施减少对乙方正常生活和工作的影响。

7.4乙方应配合甲方的维修和抢修工作，提供必要的便利。

第八章安全与环保

8.1甲方应确保供水供电设施符合国家安全标准和环保要求。

8.2甲方在进行供水供电设施的安装、维修、更换等作业时，应采取安全防护措施，确保作业人员安全和乙方财产安全。

8.3甲方应定期对供水供电设施进行安全检查，发现隐患及时整改。

8.4乙方应合理使用供水供电服务，不得进行任何可能危及他人安全或违反环保法规的行为。

第九章信息披露与保密

9.1甲方应向乙方提供如下信息：

9.1.1供水供电服务收费标准；

9.1.2供水供电设施维护保养计划；

9.1.3甲方服务承诺及投诉处理流程。

9.2甲方应对乙方提供的个人信息严格保密，不得泄露给第三方。

9.3乙方应对在合同履行过程中获知的甲方商业秘密和客户信息予以保密。

第十章合同变更、终止与解除

10.1合同变更：

10.1.1双方同意，合同的任何修改和补充均应以书面形式作出，经双方签署后生效。

10.1.2任何一方要求变更合同条款，应提前通知对方，经双方协商一致后进行修改。

10.2合同终止：

10.2.1合同期限届满，双方未提出续签要求的，合同自然终止。

10.2.2双方协商一致，可以提前终止合同。

10.3合同解除：

10.3.1任何一方违反合同义务，经对方书面催告后在合理期限内仍未改正的，对方有权解除合同。

10.3.2因不可抗力导致合同无法继续履行的，受影响的一方可以解除合同。

10.4合同解除或终止后，双方应按照合同约定办理相关手续，甲方应在合同解除或终止后30日内，终止向乙方提供供水供电服务。

第十一章违约责任

11.1甲方违反合同规定，导致乙方未能按时获得供水供电服务或服务不符合约定标准的，应承担违约责任，赔偿乙方因此遭受的损失。

11.2乙方未按时支付费用的，应按照合同约定的滞纳金标准支付滞纳金，并承担由此产生的法律后果。

11.3任何一方违反合同，导致合同无法履行或造成对方损失的，应承担相应的赔偿责任。

第十二章争议解决

12.1双方在履行合同过程中发生的争议，应通过友好协商解决。

12.2如果协商不成，任何一方均可向合同签订地的人民法院提起诉讼。

12.3在争议解决期间，除争议事项外，双方应继续履行合同的其余部分。

第十三章不可抗力

13.1如果发生不可抗力事件，受影响的一方应立即通知对方，并在合理时间内提供证明。

13.2受不可抗力影响的一方，可根据不可抗力的程度和持续时间，部分或全部免除履行合同的责任。

13.3不可抗力事件包括但不限于自然灾害、政府行为、战争、罢工等。

第十四章一般条款

14.1合同自双方签字盖章之日起生效，有效期为[服务期限]。

14.2合同未尽事宜，双方可另行签订补充协议，补充协议与本合同具有同等法律效力。

14.3本合同的任何条款，如与法律法规相抵触，该条款将自动失效，但不影响合同其他条款的效力。

第十五章其他

15.1本合同一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。

15.2本合同签订后，甲乙双方应遵守