在线医疗咨询平台服务合同

在线医疗咨询平台服务合同合同编号：__________甲方（平台运营方）：公司名称：____________________地址：_________________________联系方式：____________________乙方（服务提供方）：公司名称：____________________地址：_________________________联系方式：____________________第一章定义与术语1.1“平台”是指由甲方运营的在线医疗咨询平台，用户可以通过该平台获取乙方提供的医疗服务。1.2“服务”是指乙方通过平台提供的在线医疗咨询服务。1.3“用户”是指通过平台使用乙方服务的个人或机构。第二章合同目的与范围2.1甲方同意提供平台，以使乙方能够向用户提供在线医疗咨询服务。2.2乙方同意通过平台向用户提供专业、合法、合规的医疗咨询服务。2.3本合同旨在规范甲乙双方在平台运营过程中的权利、义务和责任。第三章平台服务3.1甲方应保证平台的正常运行，维护平台的稳定性、安全性和可靠性。3.2甲方应提供必要的技术支持，协助乙方开展医疗服务。3.3甲方有权对平台进行升级、维护，但需提前通知乙方。3.4甲方应采取合理措施，保障用户隐私和信息安全。第四章医疗服务4.1乙方应保证所提供医疗服务的合法性、合规性，符合相关法律法规。4.2乙方应保证医疗服务的质量，及时、准确地回复用户的咨询。4.3乙方应对用户的隐私保密，不得泄露用户信息。4.4乙方应定期对医疗服务进行评估，保证服务内容的准确性和有效性。第五章合作期限与终止5.1本合同自双方签署之日起生效，有效期为____年。5.2在合同有效期内，任何一方不得提前终止合同，除非出现以下情况：（1）对方严重违约，经书面通知后仍未能纠正；（2）对方因法律法规原因被吊销营业执照或业务许可；（3）对方破产、清算或其他影响合同履行的重大事项。5.3合同到期后，如双方同意续约，应签订书面协议。5.4合同终止后，双方应按照约定处理未完成的服务事项，并办理合同终止手续。第六章费用与支付6.1乙方应按照本合同附件《服务费用明细》所列明的收费标准向用户提供服务。6.2甲方应按照双方协商确定的分成比例，向乙方支付服务费用。6.3甲方应在每月结束后的____个工作日内，向乙方支付当月的服务费用。6.4支付方式：双方协商一致的支付方式，包括但不限于银行转账、支付等。6.5若甲方未按时支付服务费用，乙方有权暂停提供服务，直至甲方支付全部欠款。6.6若乙方未按约定提供服务，甲方有权从应付服务费用中扣除相应的违约金。第七章广告与推广7.1乙方同意在平台上展示甲方提供的广告内容，但广告内容需符合法律法规及行业规范。7.2甲方应保证广告内容的真实合法性，不得发布虚假、违法的广告。7.3甲方有权要求乙方在平台上推广其医疗服务，乙方应予以配合。7.4乙方应在平台上显著位置标注甲方为平台合作方。第八章用户投诉与处理8.1甲方应建立完善的用户投诉处理机制，及时处理用户对乙方服务的投诉。8.2乙方应积极响应用户投诉，及时解决问题，保证用户满意度。8.3若乙方服务存在严重问题，导致用户投诉较多，甲方有权要求乙方改进服务，直至达到合同约定的标准。8.4对于重大投诉事件，甲乙双方应共同协商处理，保证用户权益。第九章保密与知识产权9.1甲乙双方应对在合同履行过程中获取的对方商业秘密、用户信息等保密，未经对方同意不得泄露。9.2乙方应对其提供的服务内容承担知识产权责任，保证不侵犯他人的知识产权。9.3甲方有权对乙方提供的服务内容进行合理使用，包括但不限于展示、推广等。9.4未经双方书面同意，任何一方不得将本合同内容及履行过程中的任何信息用于本合同以外的用途。第十章违约与责任10.1若一方违反本合同的约定，应承担相应的违约责任。10.2若乙方提供的服务不符合合同约定，甲方有权要求乙方退还部分或全部服务费用。10.3若甲方未按约定支付服务费用，乙方有权要求甲方支付违约金，违约金计算方式为：未付款金额的__%。10.4若因一方违约导致合同无法履行，守约方有权要求违约方承担合同违约责任，包括但不限于赔偿损失。10.5任何一方因不可抗力导致无法履行本合同的，应及时通知对方，并在合理期限内提供证明，双方互不承担违约责任。第十一章争议解决11.1凡因本合同引起的或与本合同有关的一切争议，首先应通过友好协商解决。11.2若协商无果，任何一方均可向合同签订地的人民法院提起诉讼。11.3争议期间，除争议事项外，双方应继续履行本合同的其余条款。第十二章保险12.1乙方应为其提供的服务购买相应的责任保险，以保证在服务过程中可能产生的责任风险。12.2乙方应在合同有效期内维持保险有效，并向甲方提供保险单复印件。12.3若乙方未能购买或维持保险，甲方有权暂停乙方在平台的服务。第十三章合同修改与补充13.1本合同未尽事宜，双方可签订补充协议，补充协议与本合同具有同等法律效力。13.2本合同的修改、补充必须采用书面形式，由双方代表签字盖章。13.3任何一方不得单方面修改本合同。第十四章法律适用14.1本合同的签订、效力、解释、履行和争议解决均适用中华人民共和国法律。14.2若本合同的任何条款与中华人民共和国法律相抵触，该条款将自动失效，但不影响其他条款的效力。第十五章一般条款15.1本合同的任何条款的无效或不可执行，不影响其他条款的有效性和可执行性。15.2本合同的任何一方未行使或延迟行使本合同项下的权利，不视为放弃该权利。15.3本合同一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。15.4本合同自双方签字盖章之日起生效。甲方（平台运