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文档简介

连锁门店财务管理制度连锁门店财务管理制度「篇一」为使门店更规范的运营,各门店在原有管理制度不变情况下,增加如下管理条例:1、门店设立计销卡,记销卡格式见附件。记销卡需于每次完成交易10分钟内完成填写,超出时间或不填者,罚款100元/次。2、即日起,门店设计监管人员一名,监管人员采用8小时制工作,按时签到、签退。其工作内容负责每日销售监督、报表报备、客户问题解决及销售状况分析。发现监管人员脱岗者,个人处罚200元/次,团队带头人处罚200元/次,团队处罚300元/次。3、即日起,门店除原折扣、业务正常微信申请外,增加公司所有外发卡(论坛会卡、代金卡、贵宾卡等)需要由监管人员确认核实并由监管人员微信申请。4、门店交接班需全部核对销售数据,库存数据,核对清并签字确认后方可交接班。如有问题可拒绝交接,并由监管人员处理问题。问题严重者,处以开除。涉及法律责任者,移交公安机关处理。5、即日起,加盟分销商的提供点全部调整至库房,各直营门店不允许提货。6、发现门店完成交易不报备,采取借货、补货、调货私吞货款者,一律开除,金额达5000元以上者移交至公安机关处理。7、各门店日收入的2%计入监管人员的管理费。8、任何人不可在门店外借、挪用货品。连锁门店财务管理制度「篇二」(1)商品实物由前台导购负责定期的清理,不得随意触摸、碰撞,以免弄脏和损坏商品实物;(2)宣传资料前台导购负责保管、发放;(3)每个员工需维护所辖区域桌椅,应经常清理和维护。超市卫生管理1、维护店面的清洁,任何人不得随地吐痰,乱扔垃圾;2、每个员工需维护所辖区域的清洁卫生,随时清洁地面、货架和桌面,发现地面上有烟头、杂物、垃圾等应立即清除;3、公共区域的卫生工作应由前台导购负责清理;4、物品摆放要整齐、美观。超市安全管理1、随时注意烟头火星、以免引起火灾;2、下班之前应关闭空调、电视、音响、计算机等,以免电器短路引起火灾;3、收取的押金、支票必须当天存入银行;4、下班后应该注意关闭门窗,条件允许的情况下留值班人员。超市办公设备管理制度为规范超市管理制度,保障超市业务开拓的顺利进行,规范员工的行为特制度本制度。1、办公设备包括设计用计算机、加密狗、经理管理系统、可视化销售服务系统、调制解调器、复印机、传真机、打印机、空调、音响、电视和投影仪等;2、电脑应指定专人操作使用并负责定期杀毒,不允许在电脑中安装游戏软件,不允许无关人员动用电脑,以确保hds系统正常运行;3、超市经理应设专人对办公设备进行登记明细帐,定期清查,做到帐物相符,高效使用;4、使用计算机、系统和设计软件时,要严格遵守操作程序,不得违章操作,注意计算机的清洁、保养,严禁在计算机台上抽烟、喝水、吃饭;5、使用复印机、传真机要遵守操作规程,发现故障要及时通知设备供应商户进行维修;6、对于个人使用、保存的超市办公设备,必须加以爱护,不得拆卸、私自转借或允许他人使用;7、空调、音响、电视应指定专人负责清理、保养,配有投影仪的超市,超市应指定专人负责保管、操作,不允许他人动用,并要求按操作说明书进行定期的维护、清理。连锁门店财务管理制度「篇三」为创造一流服务质量,获得最佳经济效益和维护员工正当利益,促进员工的个人发展,公司在管理中将严格贯彻“有功则奖,有过必惩,制度面前,人人平等”的奖惩方针。一、公司对在工作中贡献突出、表现突出、能力超群的员工予以奖励。A.员工在以下各个方面做出贡献,将得到表扬和奖励。1、完成工作任务及时,努力提高服务质量,工作中成绩显著,被领导和同事们一致公认的。2、努力改善经营管理,提高经济效益,经常提合理化建议且被采纳的。3、在由公司组织参加的、社会各界举办的各种技能比赛中,为公司争得荣誉的。4、保护公共财产,保卫公司安全,排除重大隐患、防止重大事故者。5、优质服务,多次受到客人表扬或新闻媒介表扬的。6、捡到贵重物品及时上交者。7、在其他方面做出显著成绩者。B.奖励方式1、一次性奖金。2、按季或年评选公司最佳员工。3、通报表扬二、处罚公司对各类过失(违反纪律的行为),将视情节的轻重,给予适度的纪律处分。A.过失类别分为轻度过失行为,重度过失行为和严重过失行为。a、轻度过失1)多次迟到或早退经批评帮助仍未改正2)上班不按规定着装,不佩戴工牌或不按规定位置佩戴工牌3)上班时不按规定执行个人仪表标准(女员工不化妆)4)上班时在店内大声喧哗或闲聊、追逐、打闹5)乱扔东西,随地吐痰或其他不文明、不卫生行为6)当班时,未经经理批准接待亲友和私人探访,打私人电话或处理与工作无关的私人事务(紧急情况除外)7)上班时吃零食,饮酒或班前饮酒上班时带酒味8)未按工作程序、服务标准向客人提供服务,怠慢客人及无正当理由拒绝给客人以帮助,而造成客人的不便与不满9)当班时,未经批准阅读与工作无关的书刊或串岗聊天或上网玩游戏,玩手机10)无正当理由,拒绝接受公司为维护安全、工作秩序和保证员工权益而进行的调查或检查11)不服从管理,使用不文明的语言侮辱、攻击同事或管理人员12)多次上、下班不考勤13)不遵守所属岗位制定的各项管理制度14)违反安全操作制度程序及规定15)所犯过失性质或影响类似于上述条款,可以按本类过失认定处理b.重度过失1)工作失职,出现差错,并导致宾客投诉2)当班时睡觉或未经批准擅离工作岗位3)损坏公司财物损失较大者4)在公司使用亵渎、侮辱性语言辱骂他人5)未按规定时间将拾得的遗失物品上交上级主管6)擅自改动或破坏排班表、领导签名、管理制度、信件、张贴出的告示、通知、通告或指导员工、客人的各类材料等7)利用工作之便与客人拉关系,向客人索取钱物8)旷工1—2天或累计两次9)委托他人或代他人考勤10)所犯过失性质或影响类似于上述条款,可以按本类过失认定处理c.严重过失1)侮辱、威胁、殴打客人、同事及管理人员2)贪污、盗窃或私吞客人、公司或其他员工的财物3)触犯国家任何刑事法律,被依法追究责任的4)违反操作规程,造成严重人身伤害,财物损失或给公司声誉造成重大影响5)用非法手段偷窃,涂改各种原始记录、帐单、或单据,中饱私囊6)一年内(12个月)累计旷工三天7)毁坏公司或其他员工财物情节严重者8)不服从领导工作安排,拒绝或故意不完成工作任务,或工作懒散,劳动态度差,连续性不能达到工作要求,及在紧急情况下不服从指挥9)在公司内赌博或变相赌博10)未经许可将公司经营数据或文件资料传播给无关人员,造成公司经营重大损失的连锁门店财务管理制度「篇四」一、店内任何员工应无条件服从上级的管理。二、店内任何员工,不得以任何理由与顾客发生争执。表现:1、与顾客争吵,辱骂顾客。2、与顾客打架、斗殴。处罚:第一次:罚款五十元。第二次:开除三、员工应严格按照规定于上下班时间上下班,任何人不得以任何借口迟到、早退、旷工(无故或未获批准不正常上班)。迟到、早退五分钟以内扣二元。迟到、早退三十分钟内扣十元,超过三十分钟扣除当天工资,严重者予以开除。旷工罚款五十元,超过2次予以开除。四、员工上班前应将工装,工牌穿戴整齐,并随时保持工装整洁。五、上班时可浅淡化妆,不可浓装艳抹,不得披头散发。六、上班时保持精神饱满,不允许无精打采。不得无故串岗,不得聊天和看报刊杂志,不得吃零食(违者罚两元),工作时间不得擅自离岗(违者罚五元),有顾客时在卖场聊天者罚五元。七、上班期间不得接打私人电话,不得会客。八、卖场上员工尽量讲普通话。九、在卖场内确保正确站姿,不准依靠道具或做出有损店面形象的举止。十、员工应对自己负责的区位卫生进行打扫,并保持全天整洁,每月末大扫除一次。十一、员工上下班必须在考勤机上签到签退。1、做全天班的员工早?前签到一次,晚后签退一次即可。因当天上班时间不能及时赶到而临时请他人暂代一下班的,则本人来后必须先签到,然后代班者方能签退。2、迟到(早退)超过一分钟开始记迟到(早退)。3、一个月内忘签到(签退)一次按迟到(早退)五分钟内处理;一个月累计忘签到(签退)二次每次按迟到(早退)三十分钟内处理;一个月累计忘签到(签退)三次及以上每次扣除当天工资。4、因已迟到(早退)而有意不签到(签退)则另行处理。十二、在销售过程中,每位导购都要做到面带微笑,态度真诚。十三、在销售过程中导购要主动服务,不能相互推诿,要做到以客为先。1、针扎反应:见到顾客,应及时为其提供服务。2、小跑服务。3、顾客进门必须使用欢迎用语打招呼。(违者罚二元)十四、店组长发现部属有违规行为不予以及时纠正和不进行记录的,则与该员工承担相同处罚,超过三次则撤销店组长职务。员工必须服从店组长管理及安排,否则店组长可上报负责人进行处理,行为严重的可由店组长向负责人建议辞退。十五、员工之间要有团队意识,要把每一个人当成是自己的兄弟姐妹,苦乐同担风雨同担风组长不准随便刁难部属,不准随便呵斥部属。应该尊重和帮助店内每一位员工。十六、半班员工不得请假,员工每月换班不能超过3次,店组长不得与店员换班。换班需填写《换班单》,经店组长同意并签字,否则视旷工处理。换接班必须及时做好货品交接工作。如本店需要加班,员工无特殊原因不得拒绝。十七、收银台与仓库除负责人员,他人不得入内发现一次给予严重警告.(违者罚五元。十八、每天进行货品核对.如有失货,按失物正常销售价在责任班次所有导购工资中平均扣除。月底进行全场大盘,如有责任不明失物,按失物正常销售价由全体导购赔偿。仓库失物则由仓库负责人员按正常销售价赔偿。十九、每天员工要对店铺

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