2024年旅游服务合同：旅行社服务与旅游行程安排协议

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUMEPERSONAL

2024年旅游服务合同：旅行社服务与旅游行程安排协议本合同目录一览1.合同主体及定义1.1旅行社信息1.2旅游者信息1.3旅游服务内容2.旅游行程安排2.1行程计划2.2行程变更2.3行程取消3.服务标准与质量3.1住宿安排3.2餐饮服务3.3交通服务3.4游览活动安排4.费用及支付4.1旅游费用构成4.2支付方式4.3支付时间4.4费用退还5.旅游保险5.1保险责任5.2保险购买5.3保险理赔6.责任与义务6.1旅行社的义务6.2旅游者的义务6.3违约责任7.争议解决7.1协商解决7.2调解解决7.3法律途径8.合同效力8.1合同生效8.2合同终止8.3合同修改9.保密条款9.1保密内容9.2保密期限9.3泄露后果10.不可抗力10.1不可抗力事件10.2不可抗力后果10.3不可抗力处理11.附则11.1合同附件11.2合同修订11.3合同解除12.合同签订日期12.1签订地点12.2签订主体13.旅游者签字13.1旅游者确认13.2旅游者签字14.旅行社签字14.1旅行社确认14.2旅行社签字第一部分：合同如下：第一条合同主体及定义1.1旅行社信息旅行社名称为：________旅行社有限公司旅行社地址为：________旅行社法人代表为：________旅行社营业执照编号为：________1.2旅游者信息旅游者名称为：________旅游者地址为：________旅游者联系方式为：________1.3旅游服务内容第二条旅游行程安排2.1行程计划旅行社应按照双方约定的行程计划为旅游者提供服务。行程计划包括但不限于：（1）出行日期及时间；（2）旅游景点及活动安排；（3）住宿、餐饮、交通等具体安排。2.2行程变更如因特殊情况需要变更行程，旅行社应提前通知旅游者，并征得旅游者同意。变更行程应遵循双方约定的原则，确保旅游者权益不受损害。2.3行程取消如因特殊情况需要取消行程，旅行社应提前通知旅游者，并按照双方约定的方式处理后续事宜。第三条服务标准与质量3.1住宿安排（1）住宿地点应具备安全、卫生条件；（2）住宿设施应满足旅游者的基本生活需求；（3）住宿环境应舒适，确保旅游者休息质量。3.2餐饮服务（1）餐饮场所应具备卫生许可证等相关资质；（2）餐饮食品应符合食品安全法规，保证旅游者饮食安全；（3）根据旅游者的需求和口味，提供丰富多样的餐饮选择。3.3交通服务（1）交通工具应符合安全、舒适、便捷的要求；（2）交通服务应确保旅游者在行程过程中的安全与舒适；（3）旅行社应根据实际情况，合理规划行程路线，避免交通拥堵。3.4游览活动安排（2）游览活动应安排合理，避免旅游者长时间排队等候；（3）旅行社应提供专业的导游服务，为旅游者详细介绍景点的历史、文化等信息。第四条费用及支付4.1旅游费用构成（1）旅游服务费用；（2）景点门票费用；（3）住宿、餐饮、交通等费用；（4）其他费用（如保险、导游小费等）。4.2支付方式（1）现金支付；（2）、支付等在线支付；（3）银行转账。4.3支付时间旅游者应按照旅行社规定的支付时间进行支付，具体支付时间双方另行约定。4.4费用退还如旅游者因特殊情况需退还费用，应按照双方约定的退款政策进行处理。第五条旅游保险5.1保险责任（1）保险范围应包括但不限于意外伤害、疾病、行李丢失等；（2）保险金额应满足旅游者的实际需求；（3）保险合同应明确保险责任和免责条款。5.2保险购买旅行社应在旅游出发前为旅游者购买旅游保险，并将保险单据交旅游者保管。5.3保险理赔如旅游者在行程过程中发生保险事故，旅行社应协助旅游者进行保险理赔，并根据实际情况提供必要的证明材料。第六条责任与义务6.1旅行社的义务旅行社应按照合同约定，为旅游者提供合格的旅游服务，并保障旅游者的合法权益。6.2旅游者的义务旅游者应按照合同约定，按时支付旅游费用，并遵守行程安排。6.3违约责任如旅行社或旅游者违反合同约定，应承担相应的违约责任。具体违约责任双方另行约定。第八条争议解决7.1协商解决双方应本着友好、公平、诚信的原则，通过协商解决在合同履行过程中发生的争议。7.2调解解决如协商不成，双方可向旅行社所在地的消费者协会、旅游协会等相关部门申请调解。7.3法律途径如调解不成，任何一方均有权向合同签订地的人民法院提起诉讼。第九条合同效力8.1合同生效本合同自双方签字（或盖章）之日起生效。8.2合同终止合同终止条件如下：（1）双方履行完合同约定的义务；（2）双方协商一致解除合同；（3）因不可抗力导致合同无法履行。8.3合同修改合同的修改和补充，应由双方协商一致，并以书面形式签订。修改部分与原合同具有同等法律效力。第十条保密条款9.1保密内容双方在合同履行过程中知悉的对方商业秘密、个人隐私等敏感信息，应予以保密。9.2保密期限保密期限自合同生效之日起计算，至合同终止之日起终止。9.3泄露后果如任何一方违反保密条款，导致对方遭受损失，违约方应承担相应的赔偿责任。第十一条不可抗力10.1不可抗力事件不可抗力事件包括但不限于：（1）自然灾害，如地震、洪水、台风等；（2）政府行为，如战争、罢工、封锁等；（3）社会异常事件，如恐怖袭击、疫情等。10.2不可抗力后果如因不可抗力事件导致合同无法履行，双方均不承担违约责任。10.3不可抗力处理双方应立即协商，采取合理措施减轻损失，并根据实际情况调整合同履行计划。第十二条附则11.1合同附件合同附件包括：（1）旅游行程单；（2）旅游服务项目明细表；（3）旅游保险单据。11.2合同修订合同的修订应由双方协商一致，并以书面形式签订。修订部分与原合同具有同等法律效力。11.3合同解除合同解除条件如下：（1）双方协商一致解除合同；（2）因不可抗力导致合同无法履行；（3）法律、法规规定的其他解除条件。第十三条旅游者签字12.1旅游者确认旅游者已充分了解合同内容，自愿签订本合同。12.2旅游者签字旅游者签字：________日期：____年__月__日第十四条旅行社签字13.1旅行社确认旅行社已向旅游者充分解释合同内容，旅游者已自愿签订本合同。13.2旅行社签字旅行社签字：________日期：____年__月__日第二部分：第三方介入后的修正第一条第三方介入定义1.1第三方定义本合同中所指的第三方，包括但不限于中介方、地接社、景点运营商、住宿餐饮提供者、交通服务提供者等，即为非合同签约方，参与并提供部分或全部旅游服务的一方。1.2第三方责任第三方应按照约定提供服务，并对其提供的服务承担相应的法律责任。第二条第三方介入条件2.1第三方介入条件当合同执行过程中，需要第三方提供服务时，旅行社应提前通知旅游者，并征得旅游者同意。2.2第三方服务范围第三方提供的服务范围包括但不限于：（1）旅游住宿；（2）餐饮服务；（3）交通服务；（4）游览活动组织；（5）景点门票代售；（6）旅游保险代销。第三条第三方选择与指定3.1第三方选择旅行社应选择具备合法资质、良好信誉的第三方提供服务。3.2第三方指定如旅游者对第三方有特定要求，旅行社应在能力范围内予以满足。第四条第三方责任限额4.1第三方责任限额定义第三方责任限额是指第三方在提供服务过程中，因其原因导致旅游者损失时，第三方应承担的最高赔偿责任。4.2第三方责任限额设定第三方责任限额应根据第三方提供的服务类型、服务内容、市场行情等因素综合确定。4.3第三方责任限额告知旅行社应在合同中明确告知旅游者第三方的责任限额，以便旅游者了解自身权益。第五条第三方服务标准与质量5.1服务标准（1）符合法律法规要求；（2）符合旅游行业标准；（3）符合合同约定。5.2服务质量第三方应保证服务质量，确保旅游者权益不受损害。第六条第三方权益保护6.1第三方权益保护旅行社应协助第三方维护其合法权益，如第三方权益受到损害，旅行社应予以必要的协助。6.2第三方权益纠纷处理如第三方与旅游者发生权益纠纷，旅行社应协助第三方和旅游者协商解决。第七条旅游者权益保障7.1旅游者权益告知旅行社应向旅游者明确告知第三方的服务内容、服务质量、责任限额等信息，确保旅游者了解并同意。7.2旅游者权益保护旅行社应采取措施保障旅游者权益，如旅游者权益受到损害，旅行社应承担相应的赔偿责任。第八条违约责任8.1第三方违约如第三方违反合同约定，导致旅游者权益受损，第三方应承担违约责任。8.2旅行社违约如旅行社未能履行合同约定，导致旅游者权益受损，旅行社应承担违约责任。第九条争议解决9.1第三方与旅游者争议如第三方与旅游者发生争议，可先尝试协商解决，协商不成可依法解决。9.2旅行社与第三方争议如旅行社与第三方发生争议，可先尝试协商解决，协商不成可依法解决。第十条合同效力10.1第三方介入合同第三方介入合同作为本合同的附件，与本合同具有同等法律效力。10.2合同修改与补充合同的修改与补充，应由甲乙双方和第三方协商一致，并以书面形式签订。修改部分与原合同具有同等法律效力。第十一条附则11.1合同附件合同附件包括：（1）第三方服务项目明细表；（2）第三方责任限额证明文件；（3）第三方资质证明文件。11.2合同修订合同的修订应由甲乙双方和第三方协商一致，并以书面形式签订。修订部分与原合同具有同等法律效力。11.3合同解除合同的解除条件、解除方式等，按照本合同第十条的规定执行。第十二条第三方签字12.1第三方确认第三方已充分了解合同内容，自愿提供服务，并同意承担相应的法律责任。12.2第三方签字第三方签字：________日期：____年__月__日第十三条甲乙双方签字13.1甲乙双方确认甲乙双方已充分了解并同意本合同及第三方介入后的第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：1.附件一：旅游行程单详细要求和说明：行程单应包括旅游日期、行程安排、交通工具、住宿、餐饮、景点等信息，并明确每日行程的具体时间。2.附件二：旅游服务项目明细表详细要求和说明：明细表应详细列出旅行社提供的各项服务内容，包括服务名称、服务描述、服务时间等。3.附件三：第三方责任限额证明文件详细要求和说明：文件应证明第三方承担的责任限额，包括但不限于保险单据、第三方授权书等。4.附件四：第三方资质证明文件详细要求和说明：文件应证明第三方的合法资质，包括但不限于营业执照、行业许可证等。5.附件五：旅游者权益保障告知书详细要求和说明：告知书应明确旅游者的权益保障措施，包括旅游者权益告知、第三方服务内容、服务质量、责任限额等信息。6.附件六：旅游保险单据详细要求和说明：保险单据应包括保险条款、保险责任、保险金额等信息，并明确保险的有效期限。7.附件七：合同修订记录详细要求和说明：记录应详细列出合同修订的日期、修订内容、修订方等信息。说明二：违约行为及责任认定：1.旅行社违约行为未能按照约定提供服务；未能保障旅游者权益；未能按照约定时间支付费用；未能遵守合同约定的服务标准与质量。责任认定标准：旅行社应承担违约责任，包括但不限于赔偿旅游者的直接损失、支付违约金等。示例说明：如旅行社未能在约定时间提供住宿服务，应赔偿旅游者因此产生的额外住宿费用。2.旅游者违约行为未能按照约定支付费用；未能遵守行程安排；未能按照约定时间参加活动；未能遵守合同约定的其他义务。责任认定标准：旅游者应承担违约责任，包括但不限于赔偿旅行社的损失、支付违约金等。示例说明：如旅游者未能按照约定时间支付旅游费用，旅行社有权取消旅游行程，并要求旅游者承担因此产生的损失。3.第三方违约行为未能按照约定提供服务；未能保障旅游者权益；未能按照约定时间提供服务；未能遵守合同约定的服务标准与质量。责任认定标准：第三方应承担违约责任，包括但不限于赔偿旅游者的直接损失、支付违约金等。示例说明：如第三方未能按照约定提供餐饮服务，应赔偿旅游者因此产生的额外餐饮费用。说明三：法律名词及解释：1.不可抗力不可抗力事件是指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，如自然灾害、政府行为等。2.违约金违约金是指违约方因违约行为而应支付给守约方的赔偿金，用于补偿守约方因违约行为所遭受的损失。3.合同解除合同解除是