2024小红书三嫂（保姆 月嫂 育儿嫂）行业营销通案【互联网】【通案】

2024小红书三嫂行业营销通案XIAOHONGSHUALLRIGHTSRESERVED.为什么选择小红书?平台优势及价值PARTONE乐于被种草的用户买得更好变得更美活得更好>>>>>>>>>>>>>>>精品海淘攻略，迈出第一步美妆、时尚等内容聚拢首批种子用户聚焦中国高价值女性用户群体内容品类扩散至多元生活场景陪伴一代人找到想要的生活NOw探索永不止步精彩仍在继续2023.02小红书月活用户破2.6Z2021.10小红书月活用户破2亿2020.062017.06小红书月活用户过亿苹果商店购物类下载排名第1用户破5000万2013.12小红书推出海外购物分享社区2013.06小红书在乐于被种草的用户小红书年轻有活力的用户都在小红书●小红书已经成为用户的多元生活方式聚集地，跨代际人群的生活百科全书男性用户增长高于大盘50%95后35%00后50%一二线城市3:7男女比例8000万+分享者60%日均用户搜索渗透数据来源：小红书数据中台，MAU截止2023年2月，其他数据截止2023年9月8000万真诚的分享者，构建起百花齐放的内容生态真实有创造力的博主和内容，激发用户共鸣，促成消费决策o小红书博主，身边的“你我他”(小红书vs.内容平台整体)消费决策环节不同内容平台的影响力对比头蒲公英□小红书□整体平均30+种博主的人设标签，包含具体的身份信息、家庭角色、特色背景等产品认知5.73%4.56%产生兴趣亲子游玩文艺青年热爱生活时尚ICON4.68%3.93%干与于寻海上列车同就WEALLHAESEDREMSSH主动搜索拔草转化—5.28%4.35%4.65%3.93%WTH数据来源：小红书数据中台小红书种草就来小红书!小红书是互联网营销语境中的「种草鼻祖」在投放渠道上，抖音快手跃居首选投入平台(77%);微信生态为第二(66%);小红书提升明显(53%),已经成为第三大投入平台O抖音、快手等短视频平台和小红书较去年投放比例O小红书的投放比重(53%)已高于微博C小红书小红书成为品牌营销投放渠道上除短视频平台/微信生态之外的第三大平台●2021年数据来源：2022中欧CMO报告《2022年中国首席营销官调查报告》为什么小红书适合“三嫂”种草?行业趋势洞察母婴热度持续增长三嫂赛道热度飙升万能的小红书提供母婴支持，成为妈妈必看的百科全书小红书对母婴人群的虹吸效应越发明显，产前产后决策越谨慎，就越离不开小红书1523「母婴类目」活跃度不断攀升2023年后月活突破5500万在赛道愈发“卷”的当下小红书「母婴赛道」保持高速增长4200146523vs2223vs22母婴搜索年同比增长2600母婴新发布笔记数年同比增长1200150060.5%l50.5%1062800500母婴信息获取渠道中65小红书第一提及率高达10%2018年2019年2020年2021年2022年VS同类社交咨询平台排名NO.1VS母婴咨询获取全渠道排名NO.2中国新生儿数量(万)小红书母婴搜索月活用户数(万)数据来源：小红书数据中台小红书为妈妈不断迭代育儿宝典平台母婴内容持续进化，引领多变趋势，满足妈妈们日益精致与细分的养育要求2023关键词2020关键词2021-2022关键词抄作业全面精致图鉴加法思维平台需求提升内容爆发增长小红书通过干货内容为妈妈提供标准答案部分头部母婴品牌入场小红书迎来第一次爆红各细分品类热度全面迎来大幅飙升对妈妈的生活质量与精神探讨也达到全新深度小红书成为妈妈们的孕育咨询大全人手一本“小红书“小红书妈妈形成独特讲究提升对宝宝成长的加法思维小红书不断凝聚优质而全面的当代妈妈年轻、高知，是每个母婴相关品牌都希望牢牢抓住的高净值人群95%25-35岁黄金育龄万元以上家庭月入84%80%75%在职阶段育儿阶段本科以上教育程度数据来源：小红书数据中台越来越多妈妈通过小红书对三嫂产品进行决策小红书站内，三嫂赛道空间大，且体量持续增长40%的月嫂用户，在成交前通过小红书搜素相关资讯(保姆为30%)“保姆”搜索趋势“月嫂”搜索趋势“育儿嫂”搜索趋势年同比增长30.1%年同比增长年同比增长65.8%

93.1%2022年搜索量2023年搜索量数据来源：小红书数据中台下单前，用户通过小红书解答自己对于三嫂的疑惑上海育儿嫂月嫂怎么选月嫂面试问题保姆车呆姆无嫂和月嫂的区别育儿嫂工作内容育儿郑州保舞价格沙保姆阿姨上海保姆丰田保姆天鹅到家每月嫂嫂靠诸日育儿嫂多少钱一个月g保姆车推荐家的保白班保姆软保平台月月嫂好还是月子中心好膜户月嫂面试今天凶了北京保姆光人保保姆雨晴保在哪找试月嫂需要问什么月嫂证怎么考成都保姆月白班嫂问的问问题育儿男保姆月子中心好还是月嫂好深都月嫂杭州育保和育儿媛的区别北京月嫂月望杭州月巧自介ia想位格姆车月嫂嫂的区别育儿嫂面试问题成都育儿嫂找保姆月嫂一天的工作流程月嫂工作内容试要问的问题保姆一个月多少钱杭州r济潮月有保班的生活北京育儿嫂育儿嫂一天工作流程保姆间保姆鹅羽绒服林生斌育儿工作流程工作内容面试问题薪资情况城市筛选平台推荐数据来源：小红书数据中台小红书承包用户在三嫂产品上的全消费心理链路从孕前咨询，到孕后决策，再到消费后心得分享，小红书陪伴用户走完孕育的温暖全程种草决策体验发现研究探索记录分享三嫂信息了解月子中心对比三嫂避雷攻略平台选择、定点招人阿姨面试、平台背书阿姨能干的活太多请阿姨的第xx天神仙阿姨不忍离开平台避雷警告分享平台UGC观察浏览和收藏搜索和收藏搜索和收藏发布笔记发布笔记天解到家壹心优温0若属小at手把手教你选保姆上海保姆行情月嫂的摸鱼一个很变态但是可以我到好曰她保姆行情科普如何高效管理真实体验分享保姆简历对比套路避雷提干货教学套路警惕找阿姨方法教你选保姆寻找好月烟不再难I平台赛道填充未满，三嫂行业有大量空间为品牌提供生意增量小红书-TOP10三嫂品牌TA重叠人群仅占行业大盘2.77%小红书-三嫂行业TA站内可渗透人群及线索潜力充满想象数据来源：小红书数据中台生意转化：2024年线索行业关键转化路径2私信群聊表单链接链路商家客服引导客户留资线上商家企业微信线上留资分发线下十用户POI线下商家数据采集汇总投放效果优化投放成本管理客资数据管理高效触达用户4线索营销平台-小红书小红书营销解决方案品牌经营高效种草三嫂行业负面多，同质化，如何做好品牌经营?一、品牌舆情处理小红书品牌分场景舆情管理负面笔记负面联想词负面评论账号侵权翠厂长晦我翡翠厂翡翠厂长可信吗保姆也垃圾长定制翻车翡翠厂长是我哥闲鱼收了钱不QQQ翡翠厂长是我哥回复有人买过t厂长买过翡翠手镯吗女厂长翡翠是真的吗手镯厂长翡翠诈骗女厂长翡翠的店翡翠手锡厂长得我应该出现了感1-30上海回复我展开Qa长翡翠诈骗小儿推章980块钱Ts手长高端定制翡翠厂长翡翠手镯定制ts厂长手镯翡翠Qts手镯厂长翡翠珠宝定制O33◎说点1、声誉受损2、后端成交变差广告投入越多负面词条热度越高核心用户在转化阶段被竞品拦截/被兴趣打消冒充官方与潜在用户沟通售后问题多，容易产客诉一、品牌舆情处理品牌声誉精细化攻防，达人内容引流助力品牌重筑口碑护城河防负攻守品牌声誉高效防控正向内容扭转乾坤备忘录避雷上海垃圾月嫂!监测挖掘品牌正面爆文+DMP圈选人群投流精准触达日常维护实时监控+声誉管理高效防控二、品牌专业号矩阵官方阵地，内容定调，核心呈现品牌形象及官方活动四步打造一个好的三嫂专业号确立账号定位丰富主页功能根据企业品牌调性，梳理账号定位根据品牌不同阶段需求，添加专业号插件功能专业号名称专业号简介活动话题群聊私信沟通话术关键词回复自定义菜单点工价格表钟点保姆准备优质笔记笔记投流种草围绕项目特色，撰写多篇优质笔记测试、筛选优质笔记素材，加大曝光，触及意向用户关键词突出有用有趣有干货结合热门话题封面有卖点信息流广告搜索广告薯条三、高质量品牌形象最美品牌空间：做好搜索流量的“高品质+高转化”承接以alwayson布局品牌广告，承接用户搜索心智，放大内容影响力场景01品牌宣传场景02活动宣传场景03店铺宣传2024年请全年持有!屏效提升首屏占比从30%扩展至50%+样式升级交互升级背景图支持视频形态打破空间局限支持横划交耳·上线首周总点击率达到9%以上，约为同期大盘1.5倍·上线首日点击率即突破30%,约为当日大盘4倍上线一周整体点击率达19%+·上线首日CTR突破50%·卡片区域贡献了超过50%的点击超大力度为品牌活动引流·品专渠道7日点击归因ROI可达3.2四、品牌种草金字塔结合平台爆款内容，步步为营打造品牌“人设”,脱颖而出-品牌口碑-平台值得信赖三嫂就找xx到家大品牌值得信赖-差异化服务-阿姨黑名单、月嫂淘汰平台差异化服务制度、退费无忧等等-产品功能描述-平台服务描述围绕三嫂行业解析行业乱象，以此为切入点种草平台高质量服务+透明收费从孕期/居家/带娃等场景切入，内容贴合三嫂痛点解决，进行品牌露出，突出展示平台的服务人员给用户带来的生活质量提升，吸引关注-场景种草展现-三嫂平台买家秀正向案例XX家政负面声誉冰冻三尺，携手直面信任危机治理成果初显，未来加速前进，开启口碑营销新阶段看现状90%+搜后笔记TOP100负面占比流程明奇葩员工临时毁约素质不佳累计处理200+笔记4000篇全站负面笔记直面负向声誉成立小红书客户服务中心1h内响应未来规划团队24h内处理完成BRANDING单独拆分考核种草指标预算Branding预算定指标搜后笔记负向浓度下降至20%TOP100负面笔记声量KFS-拿客资品牌广告正向案例内容+投放+产品组合拳实现高效转化XX家政AfterBefore客资难突破客资量见顶10月客资量实现166%增长客资拿量增长73.0%仅投放搜索场域拓场域：信息流+搜索优投放：表单+私信新产品：私信深转99.8%26.9%100%搜索直跳表单竞争激烈难获客4消耗客资量0.2%信息流搜索信息流搜索12345678910搜索词攻坚关键词多样性精准匹配私信深转降本留资成本下降26%品牌词XX家政XX家政靠谱吗竞品A品类词业务词地域词昆明阿姨报价词保姆请保姆攻略住家月嫂产后护理月子餐少钱一个月昆明阿姨哪找月嫂多少钱一个月昆明保姆请月嫂多少钱投放优化策略：√优质笔记利用深转控制成本+放量√测试笔记利用开口计划快速赛马内容强关联非深转深转在小红书，如何高效科学种草?小红书独特逻辑：人群反漏斗，助力三嫂品牌逐步破圈核心人群打透。持续破圈泛化核心人群月嫂、保姆、育儿嫂关注人群品牌勢能快速释放高潜人群孕育学习、补钙人群、肠胃敏感宝宝兴趣人群健康敏感型妈妈、母婴旅游人群、孕妇零食、新手宝妈泛人群换季人群、明星同款、溜娃车、医疗养生、黄金首饰….如何高效实现人群破圈?一方数据回传验真种草价值，打通数据关联性，找到更多潜在用户，优化投放策略灵犀大数据即时捕捉用户产品多维度偏好产品阶段人群种草爆品新品口碑优化·品牌覆盖人群画像·洞察潜在目标人群·放大正向评论价值·了解各阶段品牌种草人群占比数据mapping实现更多价值·品牌覆盖人群资产体现·洞察产品兴趣人群可能拓展精准人群核心需求·寻找热门话题·品牌拉新潜力拓展·数据看板了解舆情DMP工具黑盒逻辑扩展人群产品实现一方数据回传小红书特色科学种草方法论：百试百灵的KFS好内容+确定性流量新品科学投放：KFS内容营销组合策略核心策略：深层目标：提升用户好感度，做声量，引趋势浅层目标：引发场景共鸣，吸引用户兴趣选好产品x锚定人群x做深场景KFS投放结果指标第一步第二步用户兴趣度产品认知内容测试筛选人群圈定方向选定场景用户探索欲→搜索量(普适性产品，不作重点)强势覆盖场景→场景曝光/互动渗透率聚焦目标人群→人群渗透率被用户标记→赞/藏/转发KFS投放过程指标第三步第四步复盘优化转化人：人群渗透绑场景：场景渗透种草能力流量加持高效触达媒介成本投放成本→CPC/CPE优于大盘内容质量→爆文/CTR搜索触达→SOV&SOC新品科学投放：KFS内容营销组合策略长线运营：KFS内容营销组合内容策略投放策略全方位沟通产品广覆盖目标用户反复触达，转化人搜索抢占赛道“决策”影响心智KOL信息流“浏览”内容引发场景和情感共鸣从刷到搜全覆盖，借商业流量，精准激发灵感·实用：多角度沟通产品卖点·情感：把握情绪转化，引发情感和场景共鸣优势1优势38大小红书特色人群人群灵活组合KOL内容+FEEDS信息流+SEM搜索更低分发成本获得更大流量内容方向·借势热点场景做延展至少3种内容方向测试·例：早餐优势2优势4①快速②减脂③一周食谱延长笔记寿命占领搜索心智自然流量48h下滑，7天后下降明显提高搜索渗透率新品科学投放：KFS内容营销组合策略内容策略第一步：选定场景，筛选人群第二步：内容测试，圈定方向人群模糊?场景困惑?沟通壁垒?把控内容?锁定产品核心的人群找到产品契合的场景基于核心人群喜欢的方式沟通定制化达人矩阵+种子笔记赛马找对人定话题说对话测方向5种以上细分人群内容偏好锚定人群品牌用户画像2找对场景产品调性用户洞察测试爆文内容方向圈定核心用户品类用户画像控掘人群产品偏好定位人群搜索偏好笔记上线48h竞价信息流加推流量竞争格局场景热度筛爆文新品科学投放：KFS内容营销组合策略科学投放第三步：流量加持，高效触达第四步：锚定人群x做深场景更高效投放?引发场景共鸣，吸引用户兴趣延长爆文笔记寿命KFS更低分发成本获得更大流量锁定产品核心的人群深入覆盖目标场景提效率绑场景转化人消耗阅读量DMP定位核心人群笔记埋入场景话题加持竞价广告，提高投放效率00%2021■竞价广告月度考核人群渗透周期复盘人群画像月度考核场景渗透标题头图埋场景词笔记自然流量在48h明显下滑，7天后趋于平缓，30天后信息流侧不再出现，仅在搜索侧被动触发展现互动量曝光量+1,000%2021干词攻坚势在必行，梳堵—体，贯穿搜索全周期投前洞察投中设置投后诊断投放计划动态监控诊断搜索词洞察品牌词业务词产品词地域词XX到家、XX保姆保姆、月嫂、育儿嫂住家阿姨、钟点工、月子餐上海/北京/广州月嫂/保姆出价流量关键漏斗优化ctr的笔记联动曝光点击转化人群洞察开启封面优选、智能标题-提升ctr【核心人群】XXX【兴趣人群】XXX