护理 礼仪及行为规范

护士效劳标准与培训

六病区：周志娟南丁格尔誓言余谨以至诚,

于上帝及会众面前宣誓:

终身纯洁,

忠贞职守,

尽力提高护理之标准;

勿为有损之事,

勿取服或故用有害之药;

慎守病人家务及秘密,

竭诚协助医生之诊治,

务谋病者之福利。

谨誓!一护理人员职业道德标准护理礼仪的内容

1.护士面部礼仪根本要求。2.护士着装标准与管理。3.护士工作中的举止礼仪与标准。4.护士工作中的行为礼仪与标准。5.护士职业语言的礼仪与标准。护士面部礼仪与要求面部礼仪的根本要求注重卫生与修饰注重整体效应注重外在美与心灵美的统一护士面部礼仪与要求面部表情的要求相互交流的重要形式要表达亲切、自然、沉稳重点部位——目光和微笑目光眼睛是心灵的窗户，目光是面部表情的核心。不要斜视、扫视、窥视。微笑发自内心，渗透感情，自然流露。微笑注意场合和方式护士着装标准与管理工作中的服饰礼仪与要求护士着装标准与管理护士的帽子有燕帽和圆帽燕帽戴法：距前发际线4-5cm；戴燕帽发型戴燕帽发型穿护士服一般病房穿白色护士服穿护士服护士服给人感觉就是以简单和大方为主，因此穿的时候要注意干净和得体，这样也利于工作。领口方面要特别注意不可以把里面穿的衣服的的内领露在外面，如果是高领的话，可以将扣子解到第二颗，另外衣兜里面也不许放乱七八糟的东西，要使整体形象看起来格外整洁，不可以把衣兜往外翻出，如果衣服的扣子掉了也需要尽快补上。微笑戴口罩完全遮盖口鼻，戴至鼻翼上戴口罩取下应叠好放在上衣口袋内戴口罩穿护士鞋鞋以白色或者乳白色，平跟或者坡跟袜子以肉色或者淡色，不可漏出衣服外。护士工作岗位佩戴胸牌的要求正面向上，端正的别在胸前保持干净，防止药液水迹沾染不可挂吊坠或者其他物品护士工作岗位佩戴饰物及工作装的要求不能佩戴饰品，如戒指、手链、手镯淡妆上岗护士工作中的举止行为标准姿势：身体呈现的样子工作根本站姿挺胸、收腹、头正、颈直、肩外展，臀部收紧，两手在身体两侧自然下垂或轻握手于下腹部，双腿并拢，两脚稍分开，身躯正、直、重心上提。切忌扶肩搭背、身体颠晃、手插着腰，或随便倚靠在患者床边、墙壁等禁忌站姿坐姿坐姿要领护士的坐姿应该表达出护士的谦逊、诚恳、娴静、稳重。护士坐姿的要领如下。轻缓地走到座位前转身后两脚成小丁字步左前右后两膝并拢的同时上身前倾向下落座。在落座时要用双手在后边从上往下把大衣拢一下以防坐出皱折或因大衣被打折坐住而使腿部裸露过多。坐下后上半身挺直坐满椅面的1/2-2/3两肩放松下颌内收颈挺直胸部挺起并且使背部和大腿成一直角双膝并拢小腿垂直于地面两脚保持小丁字步双手自然地放在双膝或椅子扶手上。护士行姿行走的姿势是一种动态美优雅、稳健、敏捷的行走姿势会给人以美的感受产生感染力反映出积极向上的精神状态。护士的走姿应该表达出护士的文静、风雅、健美、有朝气。标准的走姿要领如下。头正双目平视收颌表情自然平和。肩平两肩平稳防止上下前后摇摆。双臂前后自然摆动前后摆幅在30°~40°两手自然弯曲在摆动中离开双腿不超过一拳的距离。躯挺上身挺直收腹立腰重心稍前倾。工作中蹲姿护士工作中的行为标准双手扶住车辕二侧匀速前进，停放平稳端治疗盘的要领护士端治疗盘时双手臂呈90°开门时不能用脚踢门而应该用肩部将门轻轻推开。下面观侧面观持病历夹病历夹正面向内肩部自然放松，一手握住夹的前1|3，病历夹前部略上抬另一手自然下垂。持病历夹搬放椅子护士职业语言标准

称呼得体，口有敬语：“您〞字不离口，事事“请〞字先；“谢谢配合〞处处说