质量保证协议书物业管理公司

质量保证协议书物业管理公司合同编号：__________质量保证协议书甲方（物业管理公司）：__________乙方（服务提供方）：__________鉴于甲方作为物业管理公司，乙方作为服务提供方，双方为了共同确保物业管理服务质量，明确双方的权利义务，经友好协商，达成如下协议：一、质量保证1.1乙方应按照甲方的要求，提供符合国家相关法律法规、行业标准和甲方要求的物业管理服务。1.2乙方应保证其所提供的服务符合约定的质量标准，确保甲方及其业主的合法权益不受损害。1.3乙方应建立健全服务质量控制体系，对提供的服务质量进行持续监控和改进。二、服务内容2.1乙方应按照甲方的要求，提供包括但不限于物业设施管理、环境卫生管理、消防安全管理、绿化养护、停车管理等服务。2.2乙方应根据甲方提供的物业管理方案，制定详细的服务实施计划，并报甲方审批。2.3乙方应按照甲方审批的服务实施计划，按时按质完成服务任务。三、服务质量保障3.1乙方应建立健全服务质量保障措施，确保服务质量满足甲方及业主的要求。3.2乙方应定期对服务质量进行自检、互检和专检，对存在的问题及时进行整改。3.3乙方应设立客户服务，接受甲方及业主对服务质量的投诉和建议，并及时处理。四、违约责任4.1乙方未按照约定提供服务或者提供的服务质量不符合约定的，甲方有权要求乙方在规定时间内进行整改。4.2乙方在规定时间内未能整改到位的，甲方有权解除本协议，并要求乙方承担相应的违约责任。4.3甲方未按照约定支付服务费用的，乙方有权拒绝提供服务，并要求甲方支付违约金。五、争议解决5.1双方在履行本协议过程中发生的争议，应通过友好协商解决；协商不成的，可以向有管辖权的人民法院提起诉讼。六、其他约定6.1本协议自双方签字（或盖章）之日起生效，有效期为____年，期满后双方可续签。6.2本协议一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。甲方（物业管理公司）：__________乙方（服务提供方）：__________签订日期：__________一、附件列表：1.甲方（物业管理公司）营业执照复印件2.乙方（服务提供方）营业执照复印件3.甲方物业管理方案4.乙方服务实施计划5.服务质量控制体系文件6.客户服务联系方式7.违约金计算公式8.法律法规、行业标准相关文件二、违约行为及认定：1.乙方未按照约定提供服务或服务质量不符合约定，经甲方要求整改后仍未能整改到位。2.乙方在规定时间内未能完成服务任务。3.甲方未按照约定支付服务费用。4.甲方解除本协议且乙方不承担相应违约责任。5.双方在履行本协议过程中发生的其他争议。三、法律名词及解释：1.物业管理公司：指依法成立，从事物业管理活动的企业。2.服务提供方：指与物业管理公司签订合同，提供物业管理服务的企事业单位或其他组织。3.服务质量：指服务满足法律法规、行业标准和甲方要求的程度。5.违约责任：指违约方因违约行为而应承担的法定责任。四、执行中遇到的问题及解决办法：1.服务质量不符合要求：乙方应及时整改，如需延长整改时间应提前向甲方报告，必要时甲方可解除合同。2.服务费用未支付：甲方应及时支付服务费用，否则乙方有权拒绝提供服务。3.项目实施过程中出现争议：双方应通过友好协商解决，协商不成的可寻求法律途径解决。4.乙方违约：甲方可根据合同约定要求乙方承担违约责任。5.合同履行过程中出现不可抗力因素：双方应根据实际情况协商解决。五、所