匠界天猫入驻开店品牌运营规划 实例

匠界

品牌运营计划

匠者为心安全无界2021/6/271目录TableofContents企业与品牌Businessandbrand01团队与产品Teamandproduct02推广计划PromotionPlan03服务体系servicesystem042021/6/272公司简介CompanyProfile

匠界智能科技是一家专注于智能锁的研发、生产、销售于一体的高科技企业，目前在安徽合肥广东深圳分别成立公司，集匠界智能锁的生产销售为一体公司。公司线下年销售额达5000w。品牌产品范围涵盖：智能酒店客房门锁，酒店锁，电子锁，公寓智能锁，IC刷卡锁，防盗门智能锁，联网酒店门锁，无线联网酒店锁，一卡通电子锁，智能密码锁，指纹密码锁，智能桑拿锁，文件柜密码锁，酒店智能床头控制开关，IC卡取电开关，酒店电子门牌等电子产品。经过多年的努力，匠界品牌在机械与电子门锁产品领域建立起自己的品牌美誉度，获得广大消费者和代理商的青睐。企业文化：诚信、踏实、优质、一流！企业愿景：为每一个用户打造一把智能安全的好锁！企业宗旨：造就优质的产品，做最诚信的服务发展目标：“创行业一流，做全国第一。”经营理念：严谨求质量，质量求信誉，信誉求发展企业精神：“团结拼搏、仁爱奉献；开拓创新、敢为天下。”企业文化companyculture

2021/6/273品牌介绍Brandintroduction

匠界，源自于临境者（深圳）科技有限公司旗下品牌，专注于智能锁行业多年，时至今日，匠界已成为一家集产品研发、制造、销售、安装、售后于一体的全产业链公司，实地面积30000多平方米，员工200余人，获得国家高新技术企业称号。随着时代的发展，匠界不断开拓进取，锐意创新，在智能门锁领域始终秉承匠心风范精工细作每一把锁，以强大的设计、研发团队及雄厚的资金做后盾，始终走在全时尚、数字智能化发展的前端。“严谨求质量，质量求信誉，信誉求发展”的经营理念让匠界始终坚守着匠心之作的初心。匠界始终秉持着“永远比满意多一步”的服务精神，坚持致力于制作智能安全、精密严谨、品质享誉世界的智能锁产品。匠界，打造顶尖门锁品牌，引领智能生活潮流。2021/6/274实力工厂Strengthfactory

2021/6/275企业与品牌Enterpriseandbrand企业介绍品牌诠释2021/6/276产品展示Products智能锁（部分产品展示）2021/6/277产品优势Productadvantage成本优势：价格成本可控，与原材料源头直接合作，不经其他中间环节，节省生产成本3生产优势：公司拥有专业的生产线和一流的生产设备，多年生产经验，保证产品质量2产品口碑：已经国内大牌代工多年，拥较高知名度和影响力1优势研发优势：公司拥有独立的研发团队，并掌握先进技术和产品工艺，不断推出新品42021/6/278团队介绍teampresentation2021/6/279总经理总经办市场部财务部生产部电商部企业架构Organization仓储部研发部2021/6/2710编制：团队目前共有员工30人，包括：电商运营总监1人、运营主管2名、运营部8人、视觉设计部4人、客服中心6人、商务拓展部1人，仓储物流部8人运营部：负责网店整体规划、营销、推广等系统经营与管理工作，执行与配合公司相关营销活动，策划店铺促销活动方案；客服部：产品的上架和下架，熟悉淘宝的各种操作规则，通过旺旺软件，解答顾客提问，处理客户要求等，达成双方愉快交易，处理订货信息，提供售后服务并解决一般投诉，维护客户关系，处理相关客户投诉及纠纷问题,用户体验提升，老客户关怀，优惠活动上新及店铺促销活动及时进行老客户维护；

视觉设计部：负责给网店产品拍照、后期图片的处理和排版，及撰写配图描述文字，促销活动文案的构思和撰写。仓储物流部：负责备货和物资的验收、入库、码放、保管、盘点、对账等工作；保持仓库内货品和环境的清洁、整齐和卫生工作；按发货单正确执行商品包装工作，准时准确完成包装任务；准确在网店后台输入发货单号，更改发货状态，对问题件、退货及时处理。电商运营团队分工Work2021/6/2711推广计划Promotionplan营销理念天猫推广2021/6/2712经营理念Businessphilosophy客户第一优质的服务是基础产品和价格是第一生产力准确定位&创意营销2021/6/2713前期工作Businessphilosophy规范产品销售流程，包括从产品进入仓库、包装、物流到售后服务；产品管理做好客服的售前售后培训工作，包括产品认识、销售技巧、服务态度等；客服培训做好产品促销计划，有规划地进行产品促销工作；促销管理制订完善的管理方案，做好运营和团队管理；店铺管理起步阶段2018.9制订完善的产品和运营策略，并在实施中按照实际情况调整策略调整2021/6/2714运营方案Businessphilosophy月均销售30-40万具有品牌认知度月均销售额50-80万元具有一定品牌影响力月均销售100-200万2018年运营分为三个阶段：推广期、稳健生长期和稳健发展期；阶段目标战略目标品牌价值销量孕育期发展期11月成熟期10月9月1月3月2月4月生长期12月2021/6/2715活动策划Businessphilosophy爆款打造（2018.10）品牌活动（2018.12）开业活动（2018.9）天猫活动（2018.11）配合满就送、淘宝客、钻展、优惠券、直通车、站外引流等方式打造一个爆款产品，以提升天猫店营业额以直通车、淘宝客、站外引流、聚划算、淘抢购、钻展等方式开展天猫店的宣传与产品促销，提升品牌知名度和产品销售量天猫店铺准备就绪之后，投入运营的第一个星期讲举办开业活动，主要推广渠道为直通车，钻展，配合活动以满就送、红包、会员优惠等为主进入销售旺季，一个月时间内，进行本店的品牌主题活动，以满就送、套餐优惠、优惠券等方式进行全店营销产品促销（2018.9）2021/6/2716品牌促销（2018.10-12）双十一参加天猫双十一活动，配合天猫做好产品的促销和品牌形象打造双十二参加天猫双十二活动，提高产品销售量的同时进行全店促销，以提升品牌知名度年货节通过年货节活动，运用直通车、淘宝客、聚划算、钻展等方式进行产品促销和品牌知名度打造活动策划Businessphilosophy2021/6/2717品牌推广BrandPromotion2021/6/2718品牌推广BrandPromotion2021/6/2719推广预算Budget2021/6/2720品牌活动Brandactivities2021/6/2721服务体系Servicesystem产品服务销售服务2021/6/2722生产服务Productionservices销售公司掌控品牌线上线下销售，线下为分销商，线上为公司自营天猫旗舰店物流公司与多家物流公司合作，保证能为全国消费者提供物流服务售后拥有完善的售后服务体系，所有质量问题，无条件退款退货，所有售后工作以客户便利为主质检每一款产品每一个批次都要进行两道工序的质检，保证品牌产品的完美质量研发公司建立研发团队，坚持创新和卓越的品质，研发更多的优质产品生产公司拥有多年生产经验，先进的生产线，一流的检测设备，以及专业的生产团队2021/6/2723销售服务Sa