2024年度大型商场物业服务合同3篇

20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME2024年度大型商场物业服务合同本合同目录一览1.合同双方基本信息1.1物业服务方基本信息1.2业主方基本信息1.3合同签订日期1.4合同生效日期2.服务范围2.1商场公共区域清洁2.2商场公共区域绿化2.3商场公共区域安保2.4商场公共区域维修2.5商场设备设施维护2.6商场公共区域秩序维护2.7商场环境设施维护2.8商场消防设施维护3.服务内容与标准3.1清洁服务内容与标准3.2绿化服务内容与标准3.3安保服务内容与标准3.4维修服务内容与标准3.5设备设施维护内容与标准3.6公共区域秩序维护内容与标准3.7环境设施维护内容与标准3.8消防设施维护内容与标准4.服务费用4.1服务费用总额4.2付款方式4.3付款时间4.4逾期付款处理5.服务期限5.1服务起始日期5.2服务结束日期5.3服务期限延长条件6.违约责任6.1物业服务方违约责任6.2业主方违约责任6.3违约责任赔偿标准7.争议解决7.1争议解决方式7.2争议解决机构7.3争议解决程序8.合同解除8.1合同解除条件8.2合同解除程序8.3合同解除通知9.合同终止9.1合同终止条件9.2合同终止程序9.3合同终止通知10.合同附件10.1合同附件清单10.2合同附件说明11.合同签署11.1合同签署日期11.2合同签署地点11.3合同签署代表12.合同修改12.1合同修改程序12.2合同修改通知13.合同保管13.1合同保管方13.2合同保管期限14.其他约定14.1不可抗力条款14.2合同保密条款14.3合同附件补充条款第一部分：合同如下：1.合同双方基本信息1.1物业服务方基本信息物业服务方名称：物业管理有限责任公司物业服务方地址：市区街道号物业服务方法定代表人：物业服务方联系电话：138xxxx55551.2业主方基本信息业主方名称：大型商场业主方地址：市区街道号业主方法定代表人：业主方联系电话：139xxxx66661.3合同签订日期合同签订日期：2024年3月15日1.4合同生效日期合同生效日期：合同签订之日起，自2024年4月1日起生效2.服务范围2.1商场公共区域清洁定期进行商场公共区域地面、墙面、玻璃、卫生间等的清洁工作，保持环境整洁。2.2商场公共区域绿化定期进行商场公共区域绿植的浇灌、修剪、施肥等工作，保持绿植生长良好。2.3商场公共区域安保24小时安保巡逻，确保商场公共区域安全。2.4商场公共区域维修及时处理商场公共区域设施设备的维修请求，保障正常使用。2.5商场设备设施维护定期对商场内的电梯、消防设施、空调系统等进行检查、维修和维护。2.6商场公共区域秩序维护维护商场公共区域的秩序，保障消费者和商户的合法权益。2.7商场环境设施维护定期对商场内的公共座椅、垃圾桶、指示牌等进行检查、维修和维护。2.8商场消防设施维护定期对商场内的消防设施进行检查、测试和维护，确保其正常运行。3.服务内容与标准3.1清洁服务内容与标准每日进行商场公共区域清洁，每周进行商场公共区域深度清洁，每月进行商场公共区域彻底清洁。3.2绿化服务内容与标准每日进行商场公共区域绿植浇水，每周进行绿植修剪和施肥，每月进行绿植病虫害防治。3.3安保服务内容与标准24小时安保巡逻，每班次至少2名安保人员，定期进行安保培训和演练。3.4维修服务内容与标准接到维修请求后，24小时内进行现场查看，48小时内完成维修工作。3.5设备设施维护内容与标准每月对电梯进行检查、润滑和维护，每季度对消防设施进行测试和维护。3.6公共区域秩序维护内容与标准定期进行商场公共区域巡逻，及时制止违规行为，保障消费者和商户的权益。3.7环境设施维护内容与标准每周对公共座椅、垃圾桶、指示牌等进行检查、维修和维护。3.8消防设施维护内容与标准每季度对消防设施进行测试和维护，确保其正常运行。4.服务费用4.1服务费用总额本合同服务费用总额为人民币壹佰万元整（￥100,000.00）。4.2付款方式业主方应于每月末前支付当月物业服务费用。4.3付款时间业主方应在每月5日前将物业服务费用汇入物业服务方指定的银行账户。4.4逾期付款处理业主方逾期付款的，应向物业服务方支付逾期付款利息，利率为同期银行贷款利率的1.5倍。5.服务期限5.1服务起始日期服务起始日期：2024年4月1日5.2服务结束日期服务结束日期：2025年3月31日5.3服务期限延长条件在服务期限内，如遇不可抗力或特殊情况，双方可协商延长服务期限。6.违约责任6.1物业服务方违约责任物业服务方如未按照合同约定提供服务，业主方有权要求物业服务方承担违约责任，包括但不限于赔偿损失、支付违约金等。6.2业主方违约责任业主方如未按时支付物业服务费用，物业服务方有权要求业主方承担违约责任，包括但不限于支付逾期付款利息、停止提供服务等。6.3违约责任赔偿标准违约责任的赔偿标准按照实际损失和合同约定执行。7.争议解决7.1争议解决方式双方发生争议时，应通过友好协商解决；协商不成的，可向合同签订地人民法院提起诉讼。7.2争议解决机构争议解决机构：市区人民法院7.3争议解决程序争议解决程序按照我国《民事诉讼法》和相关法律法规的规定执行。8.合同解除8.1合同解除条件8.1.1物业服务方违反合同约定，严重损害业主方权益的；8.1.2业主方违反合同约定，严重损害物业服务方权益的；8.1.3发生不可抗力事件，导致合同无法继续履行的；8.1.4双方协商一致，决定解除合同的。8.2合同解除程序8.2.1双方协商一致解除合同的，应签订书面协议，明确解除日期和解除后的处理事宜；8.2.2一方提出解除合同的，应提前30日书面通知对方，并说明解除原因；8.2.3在合同解除通知发出后，双方应按照合同约定处理未履行完毕的服务事项。8.3合同解除通知合同解除通知应以书面形式发送，通过邮寄或直接送达对方。9.合同终止9.1合同终止条件9.1.1服务期限届满，双方未续签合同的；9.1.2合同因解除而终止的；9.1.3发生其他法律事实，导致合同终止的。9.2合同终止程序9.2.1合同终止时，双方应按照合同约定处理未履行完毕的服务事项；9.2.2合同终止后，双方应相互结算服务费用和相关款项；9.2.3双方应妥善处理合同终止后的场地和设施设备。9.3合同终止通知合同终止通知应以书面形式发送，通过邮寄或直接送达对方。10.合同附件10.1合同附件清单10.1.1物业服务合同10.1.2服务内容与标准10.1.3付款方式及时间10.1.4争议解决方式10.1.5其他附件10.2合同附件说明合同附件是合同不可分割的组成部分，具有同等法律效力。11.合同签署11.1合同签署日期合同签署日期：2024年3月15日11.2合同签署地点合同签署地点：市区街道号会议室11.3合同签署代表物业服务方代表：业主方代表：12.合同修改12.1合同修改程序12.1.1双方协商一致修改合同的，应签订书面协议，明确修改内容；12.1.2一方提出修改合同的，应提前30日书面通知对方，并说明修改原因；12.1.3合同修改协议应作为合同附件，与合同具有同等法律效力。12.2合同修改通知合同修改通知应以书面形式发送，通过邮寄或直接送达对方。13.合同保管13.1合同保管方合同由业主方保管一份，物业服务方保管一份。13.2合同保管期限合同保管期限自合同生效之日起至合同终止之日止。14.其他约定14.1不可抗力条款14.1.1因不可抗力导致合同无法履行或部分履行的，双方互不承担责任；14.1.2不可抗力事件包括自然灾害、战争、政府行为等。14.2合同保密条款14.2.1双方对本合同内容及服务事项负有保密义务，未经对方同意，不得向任何第三方泄露；14.2.2合同保密期限自合同签订之日起至合同终止之日止。14.3合同附件补充条款本合同附件补充条款与本合同具有同等法律效力。第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入概述15.1第三方概念本合同中所述的第三方，是指除合同双方（甲方：业主方，乙方：物业服务方）以外的，为履行本合同相关条款而介入合同关系的个人、企业或其他组织。15.2第三方介入范围第三方介入的范围包括但不限于：合同履行的监督、评估、咨询、中介、技术服务等。16.第三方介入的引入16.1引入条件16.1.1合同双方经协商一致，认为引入第三方有助于合同履行；16.1.2第三方具备相应的资质和能力，能够满足合同要求。16.2引入程序16.2.1甲方或乙方提出引入第三方的建议，并提交第三方的基本信息及资质证明；16.2.2合同双方共同审查第三方的资质和能力，确认无误后，与第三方签订合作协议；16.2.3将第三方合作协议作为本合同的附件，与本合同具有同等法律效力。17.第三方责权利17.1责任17.1.1第三方应按照本合同和合作协议的约定，履行相应的职责，并对自身行为负责；17.1.2第三方在履行职责过程中，如因自身原因造成合同一方或双方损失的，应承担相应的赔偿责任。17.2权利17.2.1第三方有权获得本合同和合作协议中约定的报酬；17.2.2第三方有权要求合同双方提供必要的配合和支持。17.3利益17.3.1第三方在履行职责过程中，可获得与合同履行相关的信息和数据；17.3.2第三方在合同履行过程中，可获得合同双方对其专业能力的认可和评价。18.第三方与其他各方的划分说明18.1责任划分18.1.1第三方仅对自身职责范围内的行为负责，对本合同中合同双方的责任不承担连带责任；18.1.2合同双方应各自承担因自身原因造成的损失。18.2权利划分18.2.1第三方仅享有本合同和合作协议中约定的权利，不享有合同双方的权利；18.2.2合同双方的权利不受第三方介入的影响。18.3利益划分18.3.1第三方获得的利益仅限于本合同和合作协议中约定的报酬；18.3.2合同双方的利益不受第三方介入的影响。19.第三方责任限额19.1责任限额的设定19.1.1第三方责任限额由合同双方在合作协议中约定；19.1.2第三方责任限额应合理，并与第三方的资质和能力相匹配。19.2责任限额的适用19.2.1第三方责任限额适用于第三方在履行职责过程中，因自身原因造成合同一方或双方损失的情形；19.2.2超过责任限额的部分，由第三方自行承担。20.第三方介入的终止20.1终止条件20.1.1合同履行完毕；20.1.2合同双方协商一致终止第三方介入；20.1.3第三方因自身原因或不可抗力无法继续履行职责。20.2终止程序20.2.1合同双方应书面通知第三方终止介入；20.2.2第三方应按照合同约定或协议要求，完成未履行完毕的职责；20.2.3第三方终止介入后，合同双方应按照合同约定或协议要求，结算相关费用。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：1.物业服务合同详细要求：合同及所有修正条款的完整副本。说明：作为合同的主体文件，包含所有合同条款及双方的权利义务。2.服务内容与标准详细要求：详细列出各项服务的具体内容和执行标准。说明：作为合同附件，明确了服务提供方应达到的服务质量标准。3.付款方式及时间详细要求：明确服务费用的支付方式、时间以及付款账户信息。说明：作为合同附件，确保双方对付款安排有清晰的理解和执行。4.争议解决方式详细要求：规定解决合同争议的具体途径和方法。说明：作为合同附件，为双方在发生争议时提供了解决机制。5.第三方合作协议详细要求：第三方介入时的合作协议，包括服务内容、费用、责任等。说明：作为合同附件，明确了第三方在合同中的角色和责任。6.物业服务方资质证明详细要求：物业服务方的营业执照、资质证书等证明文件。说明：作为合同附件，确保物业服务方具备履行合同的能力。7.业主方资质证明详细要求：业主方的营业执照、法人代表身份证明等证明文件。说明：作为合同附件，确保业主方具备签订合同的能力。8.服务费用结算单详细要求：每月或每季度服务费用的结算清单。说明：作为合同附件，记录了服务费用的支付和结算情况。9.违约通知函详细要求：违约行为发生时，双方发出的书面通知函。说明：作为合同附件，记录了违约行为的确认和应对措施。10.争议解决记录详细要求：争议解决过程中的所有书面文件、会议记录等。说明：作为合同附件，记录了争议解决的全过程。说明二：违约行为及责任认定：1.物业服务方未按约定提供服务责任认定：物业服务方应承担违约责任，赔偿业主方因此遭受的损失。示例：物业服务方未按时进行商场公共区域清洁，导致业主方声誉受损。2.业主方未按时支付服务费用责任认定：业主方应承担违约责任，支付逾期付款利息。示例：业主方超过付款期限未支付服务费用，物业服务方有权暂停服务。3.第三方未按合作协议履行职责责任认定：第三方应承担违约责任，赔偿因此造成的损失。示例：第三方在提供技术服务时出现重大失误，导致业主方财产损失。4.任何一方泄露合同信息责任认定：泄露方应承担违约责任，赔偿对方因此遭受的损失。示例：物业服务方泄露业主方商业机密，业主方有权要求赔偿。5.不可抗力导致合同无法履行责任认定：不可抗力事件发生时，双方互不承担责任。示例：因自然灾害导致商场无法正常营业，双方均不承担违约责任。全文完。2024年度大型商场物业服务合同1本合同目录一览1.合同双方基本信息1.1物业服务方基本信息1.2业主方基本信息2.物业服务内容2.1物业服务范围2.2物业服务项目2.3物业服务标准3.物业服务费用3.1物业服务费计算方法3.2物业服务费支付方式3.3物业服务费调整机制4.物业服务期限4.1合同签订期限4.2合同续签条件4.3合同终止条件5.物业管理责任5.1物业服务方责任5.2业主方责任6.物业维修保养6.1公共区域维修保养6.2业主专有部分维修保养7.物业安全管理7.1安全防范措施7.2安全事故处理8.物业档案管理8.1档案收集与整理8.2档案保管与使用9.物业服务合同变更9.1合同变更程序9.2合同变更内容10.违约责任10.1违约情形10.2违约责任承担11.争议解决方式11.1争议解决程序11.2争议解决机构12.合同生效与终止12.1合同生效条件12.2合同终止条件13.合同附件13.1附件一：物业清单13.2附件二：物业服务费明细14.其他约定事项第一部分：合同如下：1.合同双方基本信息1.1物业服务方基本信息1.1.1物业服务方名称：物业管理有限责任公司1.1.2物业服务方法定代表人：1.1.3物业服务方注册地址：市区路号1.1.4物业服务方联系电话：01.2业主方基本信息1.2.1业主方名称：大型商场业主委员会1.2.2业主方法定代表人：1.2.3业主方注册地址：市区路号1.2.4业主方联系电话：09876543212.物业服务内容2.1物业服务范围2.1.1物业区域：市区路号大型商场2.1.2服务对象：大型商场内所有商户、员工及访客2.1.3服务时间：全天候24小时2.2物业服务项目2.2.1公共区域清洁2.2.2公共区域绿化2.2.3公共区域安全巡查2.2.4公共区域设施设备维护2.2.5业主投诉处理2.2.6物业费收取与管理2.2.7物业保险与理赔2.2.8公共秩序维护2.3物业服务标准2.3.1清洁标准：每日至少一次全面清洁，保持公共区域整洁2.3.2绿化标准：保持绿化区域美观，定期修剪2.3.3安全巡查标准：每日至少两次，确保公共区域安全2.3.4设施设备维护标准：按照设备使用年限和厂家建议进行定期维护2.3.5投诉处理标准：接到投诉后，24小时内响应，48小时内解决2.3.6物业费收取与管理标准：按照合同约定收取，确保资金安全3.物业服务费用3.1物业服务费计算方法3.1.1物业服务费按建筑面积计算，每月每平方米X元3.1.2物业服务费包含在物业服务范围内所有服务项目3.1.3物业服务费不包括政府规定以外的费用3.2物业服务费支付方式3.2.1业主方应在每月X日前支付当月物业服务费3.2.2物业服务费可采取银行转账、现金或支票等方式支付3.3物业服务费调整机制3.3.1物业服务费调整需经业主委员会同意，并提前X个月通知业主方3.3.2物业服务费调整需符合政府相关规定和行业标准4.物业服务期限4.1合同签订期限：本合同自2024年1月1日起至2027年12月31日止4.2合同续签条件：在合同到期前，经双方协商一致，可续签本合同4.3.1业主方提出书面解约申请，并支付解约费用4.3.2物业服务方违反合同约定，经业主委员会催告后仍未改正4.3.3因不可抗力导致合同无法履行4.3.4双方协商一致解除合同5.物业管理责任5.1物业服务方责任5.1.1按照合同约定提供物业服务5.1.2保持物业设施设备正常运行5.1.3保护业主合法权益5.1.4及时处理业主投诉5.1.5定期向业主委员会汇报工作5.2业主方责任5.2.1按时支付物业服务费5.2.2遵守物业管理规章制度5.2.3不得损害他人合法权益5.2.4积极配合物业服务方开展工作6.物业维修保养6.1公共区域维修保养6.1.1公共区域设施设备维修保养由物业服务方负责6.1.2维修保养费用包含在物业服务费中6.2业主专有部分维修保养6.2.1业主专有部分维修保养由业主自行负责6.2.2业主在维修保养过程中，应遵守相关安全规定，确保他人安全7.物业安全管理7.1安全防范措施7.1.1物业服务方设立安保部门，负责公共区域安全防范7.1.2安装监控设备，覆盖公共区域，确保监控无死角7.1.3定期开展安全教育培训，提高员工安全意识7.2安全事故处理7.2.1发生安全事故，物业服务方应在第一时间采取应急措施，保护人员安全7.2.2及时上报相关部门，并协助进行事故调查和处理7.2.3对事故责任人依法依规进行处罚8.物业档案管理8.1档案收集与整理8.1.1物业服务方应建立完善的档案管理制度，确保档案的完整性、准确性和安全性8.1.2档案收集应涵盖业主信息、物业设施设备资料、维修保养记录、物业服务合同等相关内容8.1.3档案整理应按照规定的分类、编号、排列顺序进行，确保查阅方便8.2档案保管与使用8.2.1物业服务方应指定专人负责档案的保管工作，确保档案的物理安全和信息安全8.2.2档案使用需经相关授权，不得擅自复制、泄露或损毁档案8.2.3业主有权查阅本人相关档案，物业服务方应在规定时间内提供查阅服务9.物业服务合同变更9.1合同变更程序9.1.1合同变更需经双方协商一致9.1.2合同变更应以书面形式进行，并由双方签字确认9.1.3合同变更应明确变更内容、生效日期和变更后的权利义务9.2合同变更内容9.2.1物业服务范围、内容、标准9.2.2物业服务费用9.2.3物业服务期限9.2.4其他经双方同意的变更事项10.违约责任10.1违约情形10.1.1物业服务方未按合同约定提供服务10.1.2业主未按合同约定支付物业服务费10.1.3双方约定的其他违约情形10.2违约责任承担10.2.1违约方应承担违约责任，包括但不限于赔偿损失、支付违约金等10.2.2违约责任的具体承担方式由双方协商确定，协商不成的，可依法向人民法院提起诉讼11.争议解决方式11.1争议解决程序11.1.1双方应友好协商解决争议11.1.2协商不成的，可向合同签订地人民法院提起诉讼11.2争议解决机构11.2.1争议解决机构由双方协商确定，如无约定，则向合同签订地人民法院提起诉讼12.合同生效与终止12.1合同生效条件12.1.1双方签字盖章12.1.2合同约定的其他生效条件12.2合同终止条件12.2.1合同到期12.2.2双方协商一致解除合同12.2.3合同约定的其他终止条件13.合同附件13.1附件一：物业清单13.1.1列明物业区域内所有公共设施设备的名称、型号、数量等信息13.2附件二：物业服务费明细13.2.1列明物业服务费的计算方法、收费标准、支付方式等信息14.其他约定事项14.1本合同未尽事宜，双方可另行协商补充14.2本合同一式两份，双方各执一份，具有同等法律效力14.3本合同自双方签字盖章之日起生效第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入概述15.1第三方的概念15.1.1本合同中所述第三方，是指除合同双方外的其他法人、自然人或其他组织。15.2第三方介入的情形15.2.1在合同履行过程中，如需引入第三方提供专业服务、技术支持或解决特定问题，可按本条款约定进行。15.3第三方介入的授权15.3.1任何第三方介入需事先经合同双方书面同意，并明确第三方的职责和权限。16.第三方责任与权利16.1第三方责任16.1.1第三方在合同履行过程中，应按照合同约定和法律法规的规定，承担相应的法律责任。16.1.2第三方对因自身原因造成的损失，应承担赔偿责任。16.2第三方权利16.2.1第三方有权要求合同双方提供必要的信息和数据，以便其履行职责。16.2.2第三方有权在合同范围内，对合同双方的行为进行监督和评估。17.第三方介入的额外条款17.1物业服务方17.1.1物业服务方在引入第三方时，应确保第三方具备相应的资质和能力，并对其工作进行监督。17.1.2物业服务方应对第三方的行为承担连带责任，但如能证明第三方违约系因不可抗力或其他非物业服务方责任原因造成的，则物业服务方不承担连带责任。17.2业主方17.2.1业主方对第三方的行为享有监督权，如发现第三方违反合同约定，有权要求物业服务方采取措施。17.2.2业主方在第三方介入期间，应遵守合同约定，不得干扰第三方正常履行职责。18.第三方责任限额18.1第三方责任限额的确定18.1.1第三方责任限额由合同双方在合同中约定，可根据第三方的资质、服务内容等因素确定。18.1.2第三方责任限额不得超过合同总金额的X%。18.2超出责任限额的处理18.2.1如第三方行为造成的损失超出责任限额，超出部分由第三方自行承担。18.2.2如第三方无法承担超出部分的责任，合同双方应协商解决，协商不成的，可依法向人民法院提起诉讼。19.第三方与其他各方的划分说明19.1第三方与物业服务方的划分19.1.1第三方在合同履行过程中，应与物业服务方保持独立，不得损害物业服务方的合法权益。19.1.2物业服务方对第三方的工作进行监督，确保其履行合同义务。19.2第三方与业主方的划分19.2.1第三方在合同履行过程中，应尊重业主方的合法权益，不得损害业主方的利益。19.2.2业主方对第三方的服务享有评价权，有权提出意见和建议。19.3第三方与其他第三方的划分19.3.1第三方在合同履行过程中，应与其他第三方保持独立，不得相互干扰。19.3.2各第三方之间应相互尊重，共同维护合同履行的秩序。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：1.附件一：物业清单详细要求：列明物业区域内所有公共设施设备的名称、型号、数量、安装位置等信息。包括但不限于电梯、消防设施、监控系统、照明设备等。每项设施设备应附上照片和详细的技术参数。2.附件二：物业服务费明细详细要求：列明物业服务费的计算方法、收费标准、支付方式等信息。包括但不限于物业管理费、公共区域清洁费、绿化维护费等。明确各项费用的具体金额和支付周期。3.附件三：第三方资质证明文件详细要求：第三方提供其营业执照、资质证书、相关专业资格证书等证明文件。文件需加盖公章，并注明有效期。4.附件四：第三方服务协议详细要求：明确第三方提供的服务内容、质量标准、服务期限等。规定双方的权利义务和违约责任。5.附件五：物业服务合同变更记录详细要求：记录合同变更的时间、内容、双方签字等。每次变更均需附上变更原因和审批文件。6.附件六：物业服务费用调整记录详细要求：记录物业服务费用调整的时间、原因、调整后的标准等。需附上业主委员会的同意文件。7.附件七：物业服务事故报告详细要求：报告事故发生的时间、地点、原因、处理措施和结果。报告需由物业服务方和业主方共同签字确认。8.附件八：物业服务费用收据详细要求：收据需载明收款单位、收款人、收款金额、收款日期等信息。收据需加盖收款单位公章。说明二：违约行为及责任认定：1.违约行为：物业服务方未按合同约定提供服务。业主方未按时支付物业服务费。第三方未按服务协议履行职责。双方未按合同约定进行协商或解决争议。2.责任认定标准：物业服务方违约：根据合同约定，物业服务方应承担违约责任，包括但不限于赔偿损失、支付违约金等。业主方违约：业主方应承担违约责任，包括但不限于支付滞纳金、赔偿损失等。第三方违约：第三方应承担违约责任，包括但不限于赔偿损失、支付违约金等。双方违约：双方应根据违约程度和损失情况，分别承担相应的责任。3.违约责任示例说明：物业服务方未按合同约定进行公共区域清洁，导致业主方投诉。物业服务方应承担赔偿责任，包括但不限于支付业主方因清洁问题产生的额外费用。业主方未按时支付物业服务费，物业服务方有权暂停部分服务。业主方应支付滞纳金，并补缴欠费。第三方未按服务协议进行设施设备维修，导致设备损坏。第三方应承担赔偿责任，包括但不限于修理或更换损坏的设备。双方未按合同约定进行协商，导致合同无法履行。双方应根据各自违约程度，分别承担相应的责任。全文完。2024年度大型商场物业服务合同2本合同目录一览1.合同订立1.1合同双方基本信息1.2合同签订日期及生效日期1.3合同期限2.服务范围2.1物业管理区域2.2服务内容2.3服务标准3.服务费用3.1物业服务费用3.2费用支付方式3.3费用调整4.物业管理费收支4.1收入项目4.2支出项目4.3财务报表5.物业维修与保养5.1维修范围5.2维修责任5.3保养计划6.安全管理6.1安全制度6.2安全责任6.3应急处理7.客户服务7.1服务规范7.2服务承诺7.3客户投诉处理8.人力资源管理8.1员工招聘8.2员工培训8.3员工福利9.物业设施管理9.1设施维护9.2设施更新9.3设施使用规定10.绿化与环境卫生10.1绿化养护10.2环境卫生10.3环保意识11.财务审计11.1审计机构11.2审计内容11.3审计报告12.违约责任12.1违约情形12.2违约责任12.3违约处理13.合同解除13.1解除条件13.2解除程序13.3解除后果14.争议解决14.1争议解决方式14.2争议处理机构14.3争议解决期限第一部分：合同如下：1.合同订立1.1合同双方基本信息甲方（物业所有人）：【甲方全称】乙方（物业服务企业）：【乙方全称】1.2合同签订日期及生效日期本合同于2024年1月1日签订，自签订之日起生效。1.3合同期限本合同期限为三年，自2024年1月1日起至2027年12月31日止。2.服务范围2.1物业管理区域本合同约定的物业管理区域为【具体地址及范围】。2.2服务内容（1）房屋及配套设施的维修、养护；（2）公共区域的清洁、绿化、安保；（3）停车场管理；（4）客户服务；（5）社区文化活动组织；（6）其他物业管理服务。2.3服务标准（1）房屋及配套设施维修：按照国家相关标准和甲方要求进行；（2）公共区域清洁：每日至少两次；（3）绿化养护：保持绿化带整洁美观，定期修剪；（4）安保：24小时巡逻，确保安全；（5）客户服务：及时响应客户需求，提供优质服务；（6）社区文化活动：每月至少举办一次。3.服务费用3.1物业服务费用物业服务费用为每平方米【单价】元，按月收取。3.2费用支付方式甲方应于每月【具体日期】前向乙方支付当月物业服务费用。3.3费用调整物业服务费用在合同期间内可根据市场情况和物价变动进行调整，调整幅度不超过【具体百分比】。4.物业管理费收支4.1收入项目（1）物业服务费用；（2）停车费；（3）其他收入。4.2支出项目（1）物业管理费用；（2）维修基金；（3）员工工资及福利；（4）其他支出。4.3财务报表乙方应于每月末向甲方提供当月财务报表，甲方有权查阅。5.物业维修与保养5.1维修范围本合同约定的维修范围包括但不限于房屋及配套设施的维修、养护。5.2维修责任（1）乙方负责组织维修人员对甲方物业进行定期检查，确保设施设备正常运行；（2）甲方应配合乙方进行维修工作，提供必要的条件；（3）维修费用按实际发生计算，由甲方承担。5.3保养计划乙方应根据甲方物业的具体情况，制定年度保养计划，并报甲方备案。6.安全管理6.1安全制度乙方应建立健全安全管理制度，确保物业管理区域内的安全。6.2安全责任（1）乙方负责物业管理区域内的治安、消防等工作；（2）甲方应配合乙方做好安全管理工作；（3）发生安全事故，乙方应立即采取措施，并报告甲方。6.3应急处理乙方应制定应急预案，应对可能发生的安全事故，确保人员安全。8.人力资源管理8.1员工招聘乙方应根据合同要求，负责招聘符合岗位要求的工作人员，并确保其具备必要的资质和技能。8.2员工培训乙方应定期对员工进行专业培训，提高其业务能力和服务水平。8.3员工福利乙方应按照国家相关法律法规和合同约定，为员工提供相应的福利待遇，包括但不限于社会保险、住房公积金等。9.物业设施管理9.1设施维护乙方应定期对物业管理区域内的设施进行维护保养，确保设施正常运行。9.2设施更新乙方应根据设施的实际状况和甲方的要求，制定设施更新计划，并报甲方批准后实施。9.3设施使用规定乙方应制定设施使用规定，确保设施合理、安全使用，并保障甲方和业主的合法权益。10.绿化与环境卫生10.1绿化养护乙方应负责绿化区域的日常养护工作，包括浇水、修剪、病虫害防治等。10.2环境卫生乙方应负责物业管理区域内的环境卫生工作，包括垃圾收集、清运、公共区域清洁等。10.3环保意识乙方应提高员工的环保意识，推广环保措施，减少对环境的影响。11.财务审计11.1审计机构甲方有权委托第三方审计机构对乙方的财务进行审计，审计费用由乙方承担。11.2审计内容审计内容包括但不限于乙方的财务管理、收支情况、费用使用等。11.3审计报告审计报告应于每年结束后一个月内提交甲方，甲方有权要求乙方进行必要的整改。12.违约责任12.1违约情形（1）乙方未按合同约定提供物业服务；（2）乙方未按合同约定收取费用；（3）乙方违反合同约定的其他行为。12.2违约责任（1）乙方应承担违约责任，赔偿甲方因此遭受的损失；（2）甲方有权解除合同，并要求乙方支付违约金。12.3违约处理违约行为的处理应按照合同约定执行，如合同未作约定，则按照国家相关法律法规处理。13.合同解除13.1解除条件（1）乙方严重违约；（2）甲方因不可抗力原因需要解除合同；（3）合同约定的其他解除条件。13.2解除程序（1）一方提出解除合同，应书面通知另一方；（2）双方协商解除合同，达成一致；（3）一方单方面解除合同，应依法进行。13.3解除后果合同解除后，乙方应按照合同约定退还甲方已收取的物业服务费用，并承担相应的法律责任。14.争议解决14.1争议解决方式双方发生争议，应通过友好协商解决；协商不成的，可提交仲裁委员会仲裁或向人民法院提起诉讼。14.2争议处理机构（1）仲裁委员会；（2）人民法院。14.3争议解决期限争议应在自发生之日起【具体时间】内解决。第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入概述15.1第三方定义在本合同中，“第三方”是指除甲方、乙方之外的独立法人、自然人或其他组织，包括但不限于中介机构、监理单位、评估机构、审计