2024商铺物业管理与商业运营服务合同2篇

20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME2024商铺物业管理与商业运营服务合同1本合同目录一览1.定义与解释1.1合同双方定义1.2术语解释2.合同主体2.1物业管理方2.2商业运营服务方3.合同标的3.1物业管理范围3.2商业运营服务范围4.合同期限4.1合同起始日期4.2合同终止日期5.物业管理费用5.1物业管理费标准5.2物业管理费支付方式5.3物业管理费调整6.商业运营服务费用6.1商业运营服务费标准6.2商业运营服务费支付方式6.3商业运营服务费调整7.物业管理与服务质量要求7.1物业管理服务质量标准7.2商业运营服务质量标准8.物业维护与修缮8.1物业维护责任8.2物业修缮责任9.业主权益保障9.1业主投诉处理9.2业主参与决策10.违约责任10.1违约情形10.2违约责任承担11.争议解决11.1争议解决方式11.2争议解决机构12.合同变更与解除12.1合同变更程序12.2合同解除条件13.合同终止后的处理13.1合同终止后的物业交接13.2合同终止后的费用结算14.其他约定事项第一部分：合同如下：1.定义与解释1.1合同双方定义1.2术语解释1.2.1物业管理：指物业管理方对商铺的公共区域进行管理，包括但不限于环境卫生、安全保障、设施设备维护等。1.2.2商业运营服务：指运营服务方对商铺的商业活动进行管理，包括但不限于招商、租赁、营销、活动策划等。2.合同主体2.1物业管理方2.1.1物业管理方全称：（物业管理方全称）。2.1.2物业管理方法定代表人：（物业管理方法定代表人姓名）。2.2商业运营服务方2.2.1运营服务方全称：（运营服务方全称）。2.2.2运营服务方法定代表人：（运营服务方法定代表人姓名）。3.合同标的3.1物业管理范围3.1.1物业管理方负责对商铺的公共区域进行日常管理，包括但不限于：3.1.1.1确保公共区域的环境卫生。3.1.1.2维护公共区域的设施设备。3.1.1.3保障公共区域的安全。3.2商业运营服务范围3.2.1运营服务方负责商铺的商业运营服务，包括但不限于：3.2.1.1负责商铺的招商、租赁工作。3.2.1.2负责商铺的营销活动策划与执行。3.2.1.3负责商铺的日常运营管理与维护。4.合同期限4.1合同起始日期：2024年1月1日。4.2合同终止日期：2027年12月31日。5.物业管理费用5.1物业管理费标准：每月每平方米（金额）元。5.2物业管理费支付方式：每月（日期）前支付当月费用。5.3物业管理费调整：根据国家相关政策及物价变动，经双方协商一致后进行调整。6.商业运营服务费用6.1商业运营服务费标准：根据商铺的租赁面积及租赁年限，按比例收取服务费用。6.2商业运营服务费支付方式：与物业管理费支付方式相同。6.3商业运营服务费调整：根据国家相关政策及市场情况，经双方协商一致后进行调整。7.物业管理与服务质量要求7.1物业管理服务质量标准7.1.1确保公共区域24小时安保巡逻。7.1.2公共区域设施设备每月进行一次全面检查与维护。7.1.3每周进行一次公共区域环境卫生清扫。7.2商业运营服务质量标准7.2.2每季度至少举办一次大型营销活动。7.2.3定期收集商户意见，及时解决商户问题。8.物业维护与修缮8.1物业维护责任8.1.1物业管理方负责商铺公共区域设施的日常维护工作，包括但不限于：8.1.1.1电梯、消防设施的日常检查与保养。8.1.1.2公共区域的照明设备、空调系统等设施的定期检查与维护。8.1.1.3应急设施的定期检查与更新。8.2物业修缮责任8.2.1物业管理方对公共区域的修缮工作应立即响应，包括但不限于：8.2.1.1对突发性设施故障进行紧急修复。8.2.1.2对公共区域的损坏进行修复。8.2.1.3对重大设施损坏进行评估并及时报告双方。9.业主权益保障9.1业主投诉处理9.1.1物业管理方应设立投诉处理机制，接到业主投诉后应在24小时内进行响应。9.1.2对业主的合理投诉应在7个工作日内给出处理结果。9.2业主参与决策9.2.1业主有权参与商铺的管理决策，物业管理方应定期召开业主大会或座谈会。9.2.2业主大会或座谈会的召开时间、地点和议程应提前通知业主。10.违约责任10.1违约情形10.1.1运营服务方未能达到约定的招商率。10.1.2物业管理方未能按照合同要求提供物业管理服务。10.1.3双方未按约定支付费用。10.2违约责任承担10.2.1违约方应承担违约责任，包括但不限于支付违约金、赔偿损失等。10.2.2违约金的计算方式为：违约金额的（百分比）。11.争议解决11.1争议解决方式11.1.1双方应友好协商解决合同履行过程中发生的争议。11.1.2协商不成的，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。11.2争议解决机构11.2.1本合同的争议解决机构为：（机构名称）。12.合同变更与解除12.1合同变更程序12.1.1合同任何一方提出变更请求，应提前（天数）书面通知对方。12.1.2双方同意变更的，应在变更内容上签字盖章后生效。12.2合同解除条件12.2.1出现不可抗力事件，导致合同无法履行。12.2.2一方严重违约，另一方有权解除合同。13.合同终止后的处理13.1合同终止后的物业交接13.1.1合同终止后，物业管理方应将商铺的公共区域设施设备、档案资料等完整移交给运营服务方。13.1.2交接过程中，双方应共同确认移交物品的完好情况。13.2合同终止后的费用结算13.2.1合同终止后，双方应按照合同约定进行费用结算。13.2.2结算完成后，双方应相互出具费用结算凭证。14.其他约定事项14.1本合同未尽事宜，双方可另行签订补充协议，补充协议与本合同具有同等法律效力。14.2本合同一式两份，双方各执一份，自双方签字盖章之日起生效。第二部分：第三方介入后的修正1.定义与解释1.1第三方：指在本合同履行过程中，由甲乙双方邀请或指定的，提供专业服务或协助的任何个人、公司或其他实体，包括但不限于中介方、监理方、咨询方等。2.第三方介入的情形2.1物业管理服务需要第三方介入的情形：2.1.1物业管理方在履行合同过程中遇到专业问题，需要第三方提供技术支持。2.1.2物业管理方认为有必要引入第三方对物业管理工作进行监督和评估。2.2商业运营服务需要第三方介入的情形：2.2.1运营服务方在招商、租赁等商业运营活动中，需要第三方提供专业服务。2.2.2双方认为有必要引入第三方对商业运营效果进行评估。3.第三方责任限额3.1第三方责任限额的确定：3.1.1第三方的责任限额应在合同中明确约定，包括但不限于赔偿金额的上限。3.1.2责任限额应根据第三方服务的性质、服务内容、潜在风险等因素综合考虑。3.2责任限额的调整：3.2.1如第三方服务内容或潜在风险发生变化，双方可协商调整责任限额。4.第三方责权利4.1第三方权利：4.1.1第三方有权根据合同约定，独立开展相关工作。4.1.2第三方有权要求甲乙双方提供必要的工作条件和资料。4.2第三方义务：4.2.1第三方应按照合同约定，按时、按质、按量完成工作。4.2.2第三方应遵守国家法律法规和行业规范。4.2.3第三方应保护甲乙双方的商业秘密。4.3第三方责任：4.3.1第三方在履行合同过程中，因自身原因造成甲乙双方损失的，应承担相应的赔偿责任。4.3.2第三方违反合同约定的，甲乙双方有权要求其承担违约责任。5.第三方与其他各方的划分说明5.1第三方与物业管理方的关系：5.1.1第三方在物业管理方的委托下开展工作，其工作成果视为物业管理方的工作成果。5.1.2物业管理方对第三方的行为承担连带责任。5.2第三方与运营服务方的关系：5.2.1第三方在运营服务方的委托下开展工作，其工作成果视为运营服务方的工作成果。5.2.2运营服务方对第三方的行为承担连带责任。5.3第三方与甲乙双方的关系：5.3.1第三方与甲乙双方之间不存在直接合同关系。5.3.2第三方对甲乙双方的责任应限于合同约定的范围内。6.第三方介入的程序6.1第三方的选定：6.1.1甲乙双方共同协商选定第三方。6.1.2第三方的选定应在合同签订前完成。6.2第三方的委托：6.2.1甲乙双方应与第三方签订委托协议，明确双方的权利和义务。6.2.2委托协议作为本合同的附件。6.3第三方的介入：6.3.1第三方应在委托协议约定的期限内介入工作。6.3.2第三方介入工作后，应定期向甲乙双方报告工作进展。7.第三方介入的费用7.1第三方介入的费用由甲乙双方根据实际情况协商确定。7.2第三方介入的费用应在委托协议中明确约定，包括但不限于服务费、差旅费等。7.3第三方介入的费用支付方式应在委托协议中明确约定。8.第三方介入的终止8.1第三方介入工作完成后，甲乙双方应共同确认工作成果。8.2第三方介入工作终止后，甲乙双方应按照合同约定进行费用结算。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：1.委托协议详细要求：明确第三方的工作内容、期限、费用、责任等。说明：委托协议是第三方介入工作的基础文件，应详细规定第三方的责权利。2.物业管理服务协议详细要求：明确物业管理方的服务内容、标准、费用、责任等。说明：物业管理服务协议是物业管理方履行合同义务的依据。3.商业运营服务协议详细要求：明确运营服务方的服务内容、标准、费用、责任等。说明：商业运营服务协议是运营服务方履行合同义务的依据。4.物业管理费用清单详细要求：列出物业管理费的具体项目和收费标准。说明：物业管理费用清单是双方结算物业管理费用的依据。5.商业运营服务费用清单详细要求：列出商业运营服务费用的具体项目和收费标准。说明：商业运营服务费用清单是双方结算商业运营服务费用的依据。6.业主大会决议记录详细要求：记录业主大会的召开时间、地点、议题、表决结果等。说明：业主大会决议记录是业主参与决策的记录。7.争议解决协议详细要求：明确争议解决的方式、程序、机构等。说明：争议解决协议是双方解决争议的依据。8.补充协议详细要求：对合同内容进行补充、修改或变更。说明：补充协议是对合同内容的补充，具有同等法律效力。说明二：违约行为及责任认定：1.物业管理方违约行为及责任认定违约行为：未按照合同约定提供物业管理服务。责任认定标准：根据物业管理服务协议的约定，物业管理方应承担违约责任，包括但不限于支付违约金、赔偿损失等。示例说明：物业管理方未按时完成公共区域设施的维修，导致业主利益受损，应承担相应的违约责任。2.运营服务方违约行为及责任认定违约行为：未按照合同约定提供商业运营服务。责任认定标准：根据商业运营服务协议的约定，运营服务方应承担违约责任，包括但不限于支付违约金、赔偿损失等。示例说明：运营服务方未能达到约定的招商率，导致商铺空置率过高，应承担相应的违约责任。3.第三方违约行为及责任认定违约行为：第三方未按照委托协议的约定履行职责。责任认定标准：根据委托协议的约定，第三方应承担违约责任，包括但不限于支付违约金、赔偿损失等。示例说明：第三方在提供技术支持时，因自身原因导致物业管理方受损，应承担相应的违约责任。4.业主违约行为及责任认定违约行为：业主未按照合同约定支付费用或违反物业管理规定。责任认定标准：根据合同约定，业主应承担违约责任，包括但不限于支付违约金、赔偿损失等。示例说明：业主未按时支付物业管理费，导致物业管理方受损，应承担相应的违约责任。全文完。2024商铺物业管理与商业运营服务合同2本合同目录一览1.1合同订立依据与目的1.2合同双方基本信息1.3合同标的及范围1.4合同期限1.5甲方权利与义务1.6乙方权利与义务1.7物业管理费用及支付方式1.8商业运营管理费用及支付方式1.9物业使用与管理规则1.10商业运营管理规则1.11甲方对乙方经营活动的监督与管理1.12违约责任与处理1.13争议解决方式1.14合同的变更与解除1.15合同的终止与生效1.16其他约定事项第一部分：合同如下：1.1合同订立依据与目的1.1.1本合同依据《中华人民共和国合同法》、《物业管理条例》等相关法律法规及政策制定。1.1.2本合同目的在于明确甲方（商铺业主）与乙方（物业管理公司）在商铺物业管理与商业运营服务方面的权利、义务和责任，确保商铺的正常运营和管理。1.2合同双方基本信息1.2.1甲方：[甲方全称]，住所地：[甲方住所]，法定代表人：[甲方法定代表人]，联系电话：[甲方联系电话]。1.2.2乙方：[乙方全称]，住所地：[乙方住所]，法定代表人：[乙方法定代表人]，联系电话：[乙方联系电话]。1.3合同标的及范围1.3.1合同标的为甲方拥有的位于[商铺地址]的商铺。1.3.2合同范围包括商铺的物业管理、公共区域维护、商业运营服务等方面。1.4合同期限1.4.1本合同自双方签字（或盖章）之日起生效，有效期为[合同期限]，自[起始日期]至[终止日期]。1.5甲方权利与义务1.5.1甲方享有商铺的所有权，有权要求乙方按照合同约定提供物业管理与商业运营服务。1.5.2甲方应按时缴纳物业管理费和商业运营服务费，并配合乙方进行相关管理和服务工作。1.5.3甲方应遵守国家法律法规和合同约定，不得擅自改变商铺用途。1.6乙方权利与义务1.6.1乙方负责商铺的物业管理，确保商铺及公共区域的整洁、安全、有序。1.6.2乙方负责商业运营服务，包括招商、租赁、租金收缴、商业活动策划等。1.6.3乙方应按照合同约定提供优质的服务，确保甲方商铺的合法权益。1.7物业管理费用及支付方式1.7.1物业管理费按商铺面积[面积]计算，每月[金额]元，每年总额为[金额]元。1.7.2物业管理费每月[日期]前缴纳，逾期未缴纳的，乙方有权采取相应措施。1.7.3支付方式：甲方应通过银行转账或现金方式向乙方支付物业管理费。1.8商业运营管理费用及支付方式1.8.1商业运营管理费按商铺面积[面积]计算，每月[金额]元，每年总额为[金额]元。1.8.2商业运营管理费每月[日期]前缴纳，逾期未缴纳的，乙方有权采取相应措施。1.8.3支付方式：甲方应通过银行转账或现金方式向乙方支付商业运营管理费。1.9物业使用与管理规则1.9.1甲方应遵守商铺的物业管理规则，不得擅自改变商铺结构，不得占用消防通道等。1.9.2乙方有权对违反物业管理规则的行为进行制止和处理。1.9.3甲方应保证商铺内设施设备的安全使用，不得擅自拆改、破坏。1.10商业运营管理规则1.10.1乙方应根据市场情况和甲方需求，制定合理的商业运营方案。1.10.2乙方应积极招商，确保商铺的租赁率达到合同约定标准。1.10.3乙方应加强商铺租赁管理，确保租赁合同的履行。1.11甲方对乙方经营活动的监督与管理1.11.1甲方有权对乙方在合同范围内的经营活动进行监督。1.11.2甲方对乙方的经营活动提出合理要求的，乙方应予以配合。1.12违约责任与处理1.12.1双方应按照合同约定履行各自的义务，如有违约行为，应承担相应的违约责任。1.12.2违约责任的承担方式包括但不限于赔偿损失、支付违约金等。1.13争议解决方式1.13.1双方在履行合同过程中发生争议，应友好协商解决。1.13.2协商不成的，可向有管辖权的人民法院提起诉讼。1.14合同的变更与解除1.14.1合同的变更需经双方协商一致，并签订书面变更协议。1.14.2合同的解除需符合法律法规和合同约定的条件。1.15合同的终止与生效1.15.1合同期满或双方协商一致解除合同，合同终止。1.15.2合同生效后，双方应严格履行合同约定的各项义务。1.16其他约定事项1.16.1本合同未尽事宜，双方可另行协商补充。1.16.2本合同一式两份，双方各执一份，具有同等法律效力。2.物业管理费用及支付方式2.1物业管理费按商铺面积[面积]计算，每月[金额]元，每年总额为[金额]元。2.2物业管理费每月[日期]前缴纳，逾期未缴纳的，乙方有权采取相应措施，包括但不限于滞纳金[比例]的每日收取。2.3支付方式：甲方应通过银行转账或现金方式向乙方支付物业管理费，并确保支付凭证妥善保存。3.商业运营管理费用及支付方式3.1商业运营管理费按商铺面积[面积]计算，每月[金额]元，每年总额为[金额]元。3.2商业运营管理费每月[日期]前缴纳，逾期未缴纳的，乙方有权采取相应措施，包括但不限于滞纳金[比例]的每日收取。3.3支付方式：甲方应通过银行转账或现金方式向乙方支付商业运营管理费，并确保支付凭证妥善保存。4.物业使用与管理规则4.1甲方应遵守商铺的物业管理规则，不得擅自改变商铺结构，不得占用消防通道等公共区域。4.2甲方应确保商铺内设施设备的安全使用，不得擅自拆改、破坏，如因甲方原因造成设施设备损坏，甲方应负责修复或赔偿。4.3甲方应配合乙方进行年度的消防、安全检查，并按照要求进行整改。5.商业运营管理规则5.1乙方应根据市场情况和甲方需求，制定合理的商业运营方案，包括但不限于招商策略、租金定价、营销活动等。5.2乙方应积极招商，确保商铺的租赁率达到合同约定标准，并按照合同约定收取租金。5.3乙方应加强对商铺租赁的管理，确保租赁合同的履行，包括但不限于租金收缴、合同续签等。6.甲方对乙方经营活动的监督与管理6.1甲方有权对乙方在合同范围内的经营活动进行监督，包括但不限于定期检查、查阅相关资料等。6.2甲方对乙方的经营活动提出合理要求的，乙方应予以配合，并在[时间]内给予答复。7.违约责任与处理7.1任何一方违反本合同的约定，应承担相应的违约责任，包括但不限于支付违约金、赔偿损失等。7.2违约金的计算方式为：违约金额×[比例]。7.3若因乙方原因导致甲方商铺权益受损，甲方有权要求乙方赔偿，包括但不限于直接经济损失和精神损害赔偿。8.争议解决方式8.1双方在履行合同过程中发生争议，应通过友好协商解决。8.2若协商不成，任何一方均可向合同签订地人民法院提起诉讼。9.合同的变更与解除9.1合同的变更需经双方协商一致，并签订书面变更协议。9.2.1双方协商一致解除；9.2.2一方违约，另一方根据合同约定解除；9.2.3发生不可抗力，导致合同无法履行。10.合同的终止与生效10.1合同期满，合同自然终止。10.2合同自双方签字（或盖章）之日起生效。11.其他约定事项11.1本合同未尽事宜，双方可另行协商补充。11.2本合同一式两份，双方各执一份，具有同等法律效力。12.合同的附件12.1.1商铺租赁合同；12.1.2物业管理细则；12.1.3商业运营管理细则。13.合同的解释13.1本合同以中文文本为准，如有歧义，以双方协商一致的解释为准。14.合同的生效日期14.1本合同自双方签字（或盖章）之日起生效。第二部分：第三方介入后的修正1.第三方介入的概念与范围1.1本合同所称第三方，指在合同履行过程中，为甲乙双方提供专业服务或协助的任何个人、企业或其他组织。1.2.1物业管理服务提供者；1.2.2商业运营顾问；1.2.3法律、财务等咨询服务；1.2.4其他经甲乙双方同意的第三方服务。2.第三方介入的程序2.1甲乙双方协商一致后，可引入第三方介入合同履行。2.2引入第三方介入前，甲乙双方应书面通知对方，并明确第三方的职责、权利和义务。2.3第三方介入后，甲乙双方应与第三方签订书面合作协议，明确各方的权利和义务。3.第三方责任限额3.1第三方的责任限额由甲乙双方在合作协议中约定，并在本合同中予以确认。3.2.1第三方提供服务的性质和范围；3.2..2第三方提供服务的专业水平；3.2.3第三方提供服务的风险程度；3.2.4行业惯例和收费标准。4.第三方责任与义务4.1第三方应按照合作协议和本合同的约定，履行其职责，提供专业服务。4.2第三方应保证其提供的服务符合国家法律法规和行业规范。4.3第三方在提供服务过程中，如因自身原因造成甲乙双方损失的，应承担相应的赔偿责任。5.第三方与其他各方的权利与义务5.1第三方与甲乙双方的权利与义务，应在本合同和合作协议中明确划分。5.2第三方不得侵犯甲乙双方的合法权益，包括但不限于知识产权、商业秘密等。5.3第三方应尊重甲乙双方的商业决策，不得干预甲乙双方的业务运营。6.第三方介入的终止6.1.1合同约定的服务期限届满；6.1.2甲乙双方协商一致解除第三方合作协议；7.第三方介入的费用承担7.1第三方介入的费用，由甲乙双方在合作协议中约定。7.2.1第三方提供服务的酬金；7.2.2第三方提供服务的差旅费、通讯费等；7.2.3第三方因提供服务而产生的其他合理费用。8.第三方介入的信息保密8.1第三方应遵守保密义务，未经甲乙双方同意，不得泄露任何与本合同和合作协议有关的信息。8.2第三方泄露信息造成甲乙双方损失的，应承担相应的赔偿责任。9.第三方介入的争议解决9.1第三方介入过程中发生的争议，应通过友好协商解决。9.2协商不成的，任何一方均