2024年导游工作职责合同3篇_第1页
2024年导游工作职责合同3篇_第2页
2024年导游工作职责合同3篇_第3页
2024年导游工作职责合同3篇_第4页
2024年导游工作职责合同3篇_第5页
已阅读5页,还剩49页未读 继续免费阅读

下载本文档

版权说明:本文档由用户提供并上传,收益归属内容提供方,若内容存在侵权,请进行举报或认领

文档简介

20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER甲方:XXX乙方:XXXPERSONALRESUMERESUME2024年导游工作职责合同本合同目录一览1.合同双方基本信息1.1导游姓名1.2导游身份证号码1.3导游联系方式1.4旅行社名称1.5旅行社注册号1.6旅行社联系方式2.合同期限2.1合同起始日期2.2合同终止日期2.3合同续签条件3.工作内容3.1导游职责范围3.2导游工作标准3.3导游服务规范4.工作安排4.1工作时间4.2工作地点4.3工作任务分配5.薪酬待遇5.1基本工资5.2绩效奖金5.3奖金发放标准5.4社会保险及公积金6.工作纪律6.1出发前准备6.2行程中注意事项6.3保密条款6.4行为规范7.工作考核7.1考核指标7.2考核方式7.3考核结果处理8.离职与终止8.1离职手续8.2离职补偿8.3合同终止条件9.争议解决9.1争议解决方式9.2争议解决程序9.3争议解决地点10.合同变更10.1变更条件10.2变更程序10.3变更生效时间11.违约责任11.1违约情形11.2违约责任承担11.3违约赔偿标准12.合同解除12.1合同解除条件12.2合同解除程序12.3合同解除后的处理13.附件13.1附件一:导游个人信息表13.2附件二:导游工作手册13.3附件三:旅行社旅游行程安排表14.其他约定14.1本合同未尽事宜,双方可另行协商14.2本合同一式两份,双方各执一份14.3本合同自双方签字(或盖章)之日起生效第一部分:合同如下:1.合同双方基本信息1.1导游姓名:1.2导游身份证号码:110101199003071.3导游联系方式:138001380001.4旅行社名称:旅行社1.5旅行社注册号:1101011.6旅行社联系方式:01056782.合同期限2.1合同起始日期:2024年1月1日2.2合同终止日期:2024年12月31日2.3合同续签条件:根据双方实际情况,可协商续签。3.工作内容3.1导游职责范围:负责带领旅游团队游览景区、提供导游讲解、解答游客疑问、确保游客安全。3.2导游工作标准:遵守国家法律法规和旅行社规章制度,提供优质服务,确保游客满意度。3.3导游服务规范:着装整洁,礼貌待人,维护团队形象,保护游客合法权益。4.工作安排4.1工作时间:每周一至周日,每天工作8小时。4.2工作地点:根据旅行社安排的旅游线路进行。4.3工作任务分配:由旅行社根据旅游线路和团队需求分配导游工作。5.薪酬待遇5.1基本工资:每月人民币8000元。5.2绩效奖金:根据导游工作表现,每月可获绩效奖金人民币1000元。5.3奖金发放标准:根据旅行社规定执行。5.4社会保险及公积金:按照国家规定缴纳社会保险及住房公积金。6.工作纪律6.1出发前准备:提前了解行程安排,准备相关资料,确保行程顺利。6.2行程中注意事项:关注游客需求,确保游客安全,维护团队纪律。6.3保密条款:不得泄露旅行社商业秘密,不得对外透露旅游线路及客户信息。6.4行为规范:遵守职业道德,树立良好形象,为游客提供优质服务。7.工作考核7.1考核指标:包括导游服务质量、游客满意度、工作纪律等方面。7.2考核方式:由旅行社组织考核小组,对导游进行定期考核。7.3考核结果处理:根据考核结果,对导游进行奖惩或调整工作安排。8.离职与终止8.1离职手续:导游提出离职需提前30日书面通知旅行社,旅行社收到通知后,双方协商办理离职手续。8.2离职补偿:根据导游在旅行社工作的时间,按比例支付经济补偿金,具体标准如下:8.2.1工作满一年不满三年的,支付一个月工资的经济补偿;8.2.2工作满三年不满五年的,支付两个月工资的经济补偿;8.3.1双方协商一致解除合同;8.3.2导游严重违反工作纪律或合同约定;8.3.3旅行社因经营不善或政策调整等原因需终止合同;8.3.4导游因健康原因无法履行工作职责。9.争议解决9.1争议解决方式:双方应友好协商解决争议,协商不成时,可向旅行社所在地人民法院提起诉讼。9.2争议解决程序:争议发生后,双方应在接到对方书面通知之日起30日内提出解决方案。9.3争议解决地点:争议解决地点为旅行社所在地。10.合同变更10.1变更条件:在合同履行期间,如遇国家法律法规、政策调整或双方协商一致,可对合同进行变更。10.2变更程序:变更合同应书面通知对方,并经双方签字或盖章确认后生效。10.3变更生效时间:变更合同自双方签字或盖章之日起生效。11.违约责任11.1.1导游未按时完成工作或工作质量不符合要求;11.1.2导游泄露旅行社商业秘密;11.1.3旅行社未按时支付导游薪酬;11.1.4双方违反合同约定。11.2违约责任承担:违约方应承担相应的违约责任,包括但不限于支付违约金、赔偿损失等。11.3违约赔偿标准:根据违约情况,违约金或赔偿金额由双方协商确定。12.合同解除12.1.1双方协商一致解除合同;12.1.2导游严重违反工作纪律或合同约定;12.1.3旅行社因经营不善或政策调整等原因需解除合同;12.1.4导游因健康原因无法履行工作职责。12.2合同解除程序:合同解除应书面通知对方,并经双方签字或盖章确认后生效。12.3合同解除后的处理:双方应妥善处理合同解除后的善后事宜,包括但不限于经济补偿、资料交接等。13.附件13.1附件一:导游个人信息表13.2附件二:导游工作手册13.3附件三:旅行社旅游行程安排表14.其他约定14.1本合同未尽事宜,双方可另行协商;14.2本合同一式两份,双方各执一份;14.3本合同自双方签字(或盖章)之日起生效。第二部分:第三方介入后的修正15.第三方介入15.1第三方定义:在本合同中,“第三方”指除甲乙双方之外的任何个人或组织,包括但不限于中介机构、保险公司、法律顾问等。15.2.1甲乙双方协商一致,需第三方提供专业服务;15.2.2合同履行过程中,出现争议或纠纷,需第三方进行调解或仲裁;15.2.3依据本合同约定,需第三方提供担保或保险;15.2.4法律法规或政策要求,需第三方介入。16.甲乙双方责任16.1第三方介入时,甲乙双方应积极配合,提供必要的协助和便利。16.2甲乙双方对第三方的选择和引入承担连带责任,包括但不限于对第三方的资质、能力和信誉进行审查。16.3第三方介入过程中,甲乙双方应保持沟通,及时反馈信息,共同维护合同履行。17.第三方责任限额17.1第三方责任限额:在合同履行过程中,若第三方因自身原因导致合同不能履行或造成损失,其责任限额如下:17.1.1若为中介机构,责任限额为中介服务费用的100%;17.1.2若为保险公司,责任限额为保险合同约定的赔偿限额;17.1.3若为法律顾问,责任限额为法律咨询费用的一倍;17.1.4若为其他第三方,责任限额由甲乙双方协商确定。18.第三方权利18.1.1获得甲乙双方提供的必要信息和资料;18.1.2要求甲乙双方履行合同义务;18.1.3依法对甲乙双方或合同履行过程中产生的争议提出意见和建议。19.第三方义务19.1.1按照合同约定或法律法规要求,提供专业、高效的服务;19.1.2对甲乙双方提供的信息和资料保密;19.1.3及时向甲乙双方报告合同履行过程中的重大事项;19.1.4遵守国家法律法规和行业规范。20.第三方与其他各方的划分说明20.1第三方与甲乙双方的关系:第三方作为合同履行的辅助者,其责任和义务仅限于合同约定的范围内,对合同履行的结果不承担责任。20.2第三方与其他各方的关系:第三方在合同履行过程中,与其他各方(如游客、供应商等)的关系为独立第三方,不承担其他各方的责任和义务。20.3第三方介入的独立性:第三方介入本合同,不影响甲乙双方之间的权利义务关系,甲乙双方仍需按照合同约定履行各自义务。21.第三方变更21.1第三方变更:在合同履行过程中,如需更换第三方,甲乙双方应协商一致,并书面通知对方及第三方。21.2第三方变更的生效:第三方变更自甲乙双方和第三方签字或盖章之日起生效。22.第三方介入的终止22.1.1合同履行完毕;22.1.2第三方完成合同约定的任务;22.1.3第三方因自身原因退出;22.1.4法律法规或政策要求。22.2第三方介入终止的程序:第三方介入终止应书面通知甲乙双方,并办理相关手续。23.第三方介入的费用23.1第三方介入的费用:第三方介入的费用由甲乙双方按照合同约定或实际发生费用承担。23.2第三方介入费用的支付:第三方介入的费用应在合同约定的时间内支付,逾期未支付,第三方有权暂停或终止服务。第三部分:其他补充性说明和解释说明一:附件列表:1.附件一:导游个人信息表详细要求:包含导游姓名、身份证号码、联系方式、工作经历、健康状况等个人信息。附件说明:用于记录导游的基本信息,以便旅行社进行管理和服务。2.附件二:导游工作手册详细要求:包含导游工作职责、工作流程、服务规范、安全注意事项等。附件说明:作为导游工作的指导文件,确保导游了解并遵守相关规范。3.附件三:旅行社旅游行程安排表详细要求:包含旅游线路、行程日期、景点安排、住宿安排、餐饮安排等。附件说明:用于安排和规划旅游行程,确保行程顺利进行。4.附件四:导游服务标准详细要求:包含导游服务质量标准、游客满意度标准、工作纪律标准等。附件说明:作为导游工作的评价标准,用于考核导游的工作表现。5.附件五:导游薪酬及福利明细表详细要求:包含基本工资、绩效奖金、社会保险、公积金等福利待遇。附件说明:用于明确导游的薪酬待遇,保障导游的合法权益。6.附件六:合同变更记录详细要求:记录合同变更的内容、时间、双方签字或盖章等。附件说明:用于跟踪和记录合同变更情况,确保合同的有效性。7.附件七:违约行为及处理记录详细要求:记录违约行为、处理措施、处理结果等。附件说明:用于记录和处理违约行为,维护合同的严肃性。8.附件八:争议解决记录详细要求:记录争议内容、解决过程、解决结果等。附件说明:用于记录和处理争议,维护双方的合法权益。9.附件九:第三方介入协议详细要求:包含第三方介入的原因、范围、责任、费用等。附件说明:用于明确第三方介入的细节,确保第三方介入的合法性。说明二:违约行为及责任认定:1.违约行为:1.1导游未按时完成工作或工作质量不符合要求;1.2导游泄露旅行社商业秘密;1.3旅行社未按时支付导游薪酬;1.4旅行社违反合同约定,未提供必要的工作条件;1.5导游违反工作纪律,损害旅行社形象;1.6第三方未按约定提供专业服务;1.7第三方泄露保密信息;1.8第三方未能完成合同约定任务。2.责任认定标准:2.1违约行为发生后,甲乙双方应立即沟通,确定违约事实;2.2根据违约行为的严重程度,确定违约责任;2.3违约责任认定标准:2.3.1轻微违约:由违约方承担违约行为造成的直接经济损失;2.3.2严重违约:由违约方承担违约行为造成的直接经济损失及间接经济损失;2.3.3重大违约:由违约方承担违约行为造成的直接经济损失、间接经济损失及合同解除的违约金。3.示例说明:3.1导游未按时完成讲解任务,导致游客不满,旅行社应要求导游向游客道歉,并承担部分经济损失。3.2旅行社未按时支付导游薪酬,导游可要求旅行社支付违约金,并要求补发未支付薪酬。3.3第三方提供的服务不符合约定标准,旅行社可要求第三方承担违约责任,并要求赔偿损失。全文完。2024年导游工作职责合同1本合同目录一览1.导游基本职责与义务1.1导游身份与资格1.2导游服务内容1.3导游行为规范1.4导游职责范围2.导游工作内容2.1行程安排2.2导览讲解2.3客户服务2.4安全管理2.5应急处理3.导游工作时间与安排3.1工作时间规定3.2工作日与休息日3.3工作时间调整3.4加班与调休4.导游薪酬与福利4.1薪酬结构4.2薪酬支付方式4.3福利待遇4.4薪酬调整5.导游培训与提升5.1培训内容5.2培训形式5.3培训考核5.4培训记录6.导游考核与评价6.1考核内容6.2考核方式6.3考核结果6.4评价反馈7.导游合同期限与续签7.1合同期限7.2续签条件7.3续签程序7.4合同解除8.导游保密与保密协议8.1保密内容8.2保密期限8.3保密责任8.4违约责任9.导游争议解决9.1争议解决方式9.2争议解决机构9.3争议解决程序9.4争议解决结果10.导游合同解除与终止10.1合同解除条件10.2合同终止条件10.3解除与终止程序10.4解除与终止后果11.导游违约责任11.1违约行为认定11.2违约责任承担11.3违约赔偿11.4违约责任免除12.其他约定12.1不可抗力12.2法律法规12.3通知方式12.4合同争议13.合同生效与修改13.1合同生效条件13.2合同修改程序13.3合同生效日期13.4合同备案14.合同附件与补充协议14.1合同附件14.2补充协议14.3附件与补充协议效力第一部分:合同如下:1.导游基本职责与义务1.1导游身份与资格导游应具备国家旅游局颁发的导游资格证书,且证书在有效期内。1.2导游服务内容导游负责为游客提供行程安排、景点讲解、导游服务、协助游客解决问题等。1.3导游行为规范导游应遵守国家法律法规,遵守旅行社规章制度,维护旅行社形象。1.4导游职责范围导游职责包括但不限于:确保游客安全、提供准确信息、维护团队纪律、处理突发事件等。2.导游工作内容2.1行程安排导游需根据旅行社提供的行程单,合理安排游客行程,确保行程顺利进行。2.2导览讲解导游需具备丰富的历史、文化、地理知识,为游客提供专业、精彩的讲解服务。2.3客户服务导游需耐心解答游客疑问,关注游客需求,提供优质服务。2.4安全管理导游需对游客进行安全教育,确保游客在旅游过程中的人身安全。2.5应急处理导游需熟悉应急预案,遇到突发事件时,能够迅速采取措施,妥善处理。3.导游工作时间与安排3.1工作时间规定导游每日工作时间不超过8小时,每周工作时间不超过40小时。3.2工作日与休息日导游按国家规定的工作日和休息日安排工作,特殊情况需经旅行社批准。3.3工作时间调整旅行社可根据业务需要调整导游工作时间,导游需服从安排。3.4加班与调休导游加班需按国家规定支付加班费,调休需在一个月内完成。4.导游薪酬与福利4.1薪酬结构导游薪酬包括基本工资、绩效奖金、补贴等。4.2薪酬支付方式导游薪酬每月底前支付,具体支付方式按旅行社规定执行。4.3福利待遇导游享有国家法定节假日、年假、婚假、产假等福利待遇。4.4薪酬调整旅行社可根据市场行情和公司发展状况,对导游薪酬进行调整。5.导游培训与提升5.1培训内容导游培训内容包括业务知识、技能培训、团队协作等。5.2培训形式培训形式包括内部培训、外部培训、线上培训等。5.3培训考核导游需参加培训并考核,考核不合格者需重新培训。5.4培训记录旅行社应记录导游培训情况,作为绩效考核依据。6.导游考核与评价6.1考核内容考核内容包括工作表现、服务质量、团队协作等。6.2考核方式考核方式包括自我评价、同事评价、游客评价等。6.3考核结果考核结果分为优秀、良好、合格、不合格。6.4评价反馈旅行社应将考核结果及时反馈给导游,并提出改进建议。8.导游保密与保密协议8.1保密内容导游需对旅行社的经营秘密、客户信息、行程安排等保密内容严格保密。8.2保密期限保密期限自合同终止之日起三年内,或直至相关保密信息已不再构成秘密。8.3保密责任导游违反保密义务,造成旅行社损失的,应承担相应的赔偿责任。8.4违约责任导游泄露保密信息,一经查实,旅行社有权立即解除合同,并要求赔偿。9.导游争议解决9.1争议解决方式争议双方应通过友好协商解决争议,协商不成的,可提交仲裁委员会仲裁。9.2争议解决机构仲裁委员会由中国国际商会设立,仲裁规则适用《中国国际商会仲裁规则》。9.3争议解决程序仲裁程序按照仲裁委员会的规定进行,仲裁裁决为终局裁决。9.4争议解决结果仲裁裁决对争议双方具有约束力,任何一方不得向人民法院起诉。10.导游合同解除与终止10.1合同解除条件10.2合同终止条件合同期满,双方无续签意向,合同自然终止。10.3解除与终止程序解除或终止合同,需提前三十日书面通知对方,并办理相关手续。10.4解除与终止后果合同解除或终止后,双方应按合同约定结算工资、福利等费用。11.导游违约责任11.1违约行为认定导游有下列情形之一的,视为违约:未按时到岗;服务质量不达标;泄露保密信息;违反法律法规。11.2违约责任承担导游违约,应承担相应的违约责任,包括但不限于赔偿损失、支付违约金。11.3违约赔偿违约赔偿金额根据违约行为对旅行社造成的实际损失确定。11.4违约责任免除因不可抗力导致违约的,经证明后,可部分或全部免除违约责任。12.其他约定12.1不可抗力因不可抗力导致合同无法履行的,双方互不承担责任。12.2法律法规本合同受中华人民共和国法律管辖,并适用中华人民共和国法律法规。12.3通知方式通知以书面形式进行,通过双方约定的通讯方式送达。12.4合同争议合同争议应通过协商解决,协商不成的,提交仲裁委员会仲裁。13.合同生效与修改13.1合同生效条件合同自双方签字盖章之日起生效。13.2合同修改程序合同修改需双方协商一致,并以书面形式签订补充协议。13.3合同生效日期补充协议签订之日起,即为合同修改后的生效日期。13.4合同备案合同及补充协议应提交旅行社备案。14.合同附件与补充协议14.1合同附件本合同附件包括但不限于:导游个人信息表、保密协议、培训记录等。14.2补充协议补充协议与本合同具有同等法律效力,与本合同不一致的,以补充协议为准。第二部分:第三方介入后的修正15.第三方介入概述15.1第三方概念在本合同中,第三方是指除甲方(旅行社)和乙方(导游)之外的,为履行本合同提供专业服务、技术支持或其他辅助服务的个人或机构,包括但不限于中介方、技术供应商、咨询服务机构等。15.2第三方介入目的第三方介入的目的是为了提高服务质量、优化服务流程、降低成本或解决合同履行过程中出现的问题。16.第三方介入程序16.1介入申请任何一方认为需要第三方介入时,应向对方提出书面申请,说明介入的原因、目的和预期效果。16.2介入审批对方收到介入申请后,应在五个工作日内予以回复,同意或拒绝第三方介入。16.3介入实施双方同意第三方介入后,应与第三方签订书面协议,明确各方的权利、义务和责任。17.甲乙方额外条款17.1介入费用第三方介入产生的费用,由提出介入的一方承担,除非双方另有约定。17.2责任划分在第三方介入期间,甲乙方应明确各自的责任范围,避免责任不清或推诿。17.3责任限额18.第三方责任限额18.1责任范围第三方的责任限于其提供的专业服务或技术支持范围,不包括甲方或乙方的直接责任。18.2责任限额18.2.1第三方责任限额的计算第三方服务的性质和范围第三方服务的预期效果第三方服务的市场价值乙方服务的市场价格18.2.2责任限额的具体数额第三方责任限额的具体数额应在第三方协议中明确规定,或由双方协商确定。18.2.3超出责任限额的处理若第三方责任超出限额,超出部分由甲方和乙方按照责任划分承担。19.第三方与其他各方的划分说明19.1第三方与甲方的关系第三方与甲方的关系基于第三方协议,甲方应监督第三方履行协议内容,并对第三方行为负责。19.2第三方与乙方的责任第三方对乙方负责,乙方应监督第三方工作,并对第三方工作结果负责。19.3第三方与其他方的责任第三方对其他方的责任应根据第三方协议和相关法律法规确定。20.第三方介入后的合同变更20.1合同变更第三方介入导致合同内容变更的,甲乙双方应签订书面变更协议,明确新的合同内容。20.2合同变更生效合同变更协议签订之日起,即为变更后的合同生效日期。第三部分:其他补充性说明和解释说明一:附件列表:1.导游个人信息表详细要求:包含导游姓名、性别、身份证号码、联系方式、学历、导游资格证书号码、培训记录等。说明:用于记录导游的基本信息和培训情况,作为合同附件。2.保密协议详细要求:明确保密内容、保密期限、保密责任和违约责任。说明:保障旅行社的经营秘密和客户信息不被泄露。3.培训记录详细要求:记录导游参加培训的时间、内容、考核结果等。说明:用于评估导游的培训效果和提升空间。4.导游工作计划详细要求:包含导游负责的行程、景点、游客人数、工作时间等。说明:用于指导导游的工作安排和执行。5.导游服务质量评价表详细要求:包含游客对导游服务质量的评价、改进建议等。说明:用于收集游客反馈,改进导游服务质量。6.导游绩效考核表详细要求:包含导游的工作表现、服务质量、团队协作等方面的评价。说明:用于评估导游的工作绩效。7.第三方协议详细要求:明确第三方提供的服务内容、费用、责任等。说明:用于规范第三方介入的行为和责任。8.合同变更协议详细要求:明确合同变更的内容、生效日期等。说明:用于记录合同变更的情况。说明二:违约行为及责任认定:1.导游违约行为未按时到岗:导游未在规定时间内到达工作岗位。服务质量不达标:导游讲解内容错误、服务态度差、处理问题不当等。泄露保密信息:导游泄露旅行社的经营秘密、客户信息等。违反法律法规:导游违反国家法律法规或旅行社规章制度。2.违约责任认定标准导游未按时到岗:扣除当天的工资,并视情节严重程度进行处罚。服务质量不达标:根据游客评价和绩效考核结果,扣除部分绩效奖金或进行培训。泄露保密信息:立即解除合同,并要求赔偿由此造成的损失。违反法律法规:根据法律法规和旅行社规章制度进行处理,包括罚款、解除合同等。3.违约责任示例说明示例1:导游因个人原因未按时到岗,扣除当天的工资100元,并给予警告。示例2:导游在讲解过程中出现重大错误,扣除当月绩效奖金50%,并要求参加专业培训。示例3:导游泄露客户信息,立即解除合同,并要求赔偿客户因此遭受的损失。全文完。2024年导游工作职责合同2本合同目录一览1.导游的基本信息1.1姓名1.2性别1.3年龄1.4身份证号码1.5联系方式1.6家庭住址2.合同期限2.1合同起止日期2.2合同续签条件3.工作内容3.1导游职责3.2导游行为规范3.3导游服务范围3.4导游接待标准4.工作时间与休息4.1工作时间安排4.2休息日及调休4.3加班制度5.工资待遇5.1基本工资5.2奖金制度5.3社会保险及公积金5.4考勤制度6.考核与奖惩6.1考核标准6.2奖励措施6.3惩罚措施7.职业培训与提升7.1培训计划7.2提升渠道7.3培训费用承担8.责任与义务8.1导游责任8.2导游义务8.3保密条款9.合同解除与终止9.1合同解除条件9.2合同终止条件9.3解除与终止的程序10.争议解决10.1争议解决方式10.2争议解决机构10.3争议解决费用11.其他约定事项11.1合同附件11.2通知送达方式11.3合同修改与补充12.合同生效与终止12.1合同生效日期12.2合同终止日期13.合同签署13.1签署日期13.2签署双方14.合同附件清单第一部分:合同如下:1.导游的基本信息1.1姓名:[导游姓名]1.2性别:[男/女]1.3年龄:[具体年龄]1.4身份证号码:[身份证号码]1.5联系方式:[联系电话]1.6家庭住址:[家庭住址]2.合同期限2.1合同起止日期:自[起止日期]起至[起止日期]止。2.2合同续签条件:在合同到期前一个月,如双方无异议,可协商续签。3.工作内容3.1导游职责:a)按照旅行社的要求,负责导游服务的组织和实施;b)严格遵守国家法律法规和旅行社的规章制度;c)为游客提供安全、舒适、专业的导游服务;d)及时了解游客需求,提供满意的旅游体验。3.2导游行为规范:a)着装整齐,佩戴导游证;b)诚实守信,遵守职业道德;c)不得泄露游客隐私;d)不得利用职务之便谋取私利。3.3导游服务范围:a)按照旅行社安排的行程,带领游客游览景点;b)为游客提供景点讲解、咨询服务;c)协调游客与景区、酒店等第三方的关系;d)确保游客在旅游过程中的安全。3.4导游接待标准:a)按照旅行社规定的接待标准,为游客提供优质服务;b)确保游客在旅游过程中的饮食、住宿、交通等符合标准;c)及时处理游客在旅游过程中遇到的问题。4.工作时间与休息4.1工作时间安排:a)每日工作时间不超过8小时,每周工作时间不超过40小时;b)按照旅行社安排的行程,执行导游任务。4.2休息日及调休:a)每周至少安排一天休息日;b)在特殊情况下,可根据旅行社安排进行调休。4.3加班制度:a)加班需提前申请,经旅行社批准;b)加班工资按照国家规定支付。5.工资待遇5.1基本工资:a)每月基本工资为[具体金额];b)按月发放。5.2奖金制度:a)根据导游服务质量,每月可获得[具体金额]的奖金;b)奖金按月发放。5.3社会保险及公积金:a)旅行社为导游缴纳社会保险及公积金;b)具体缴纳比例及标准按照国家规定执行。5.4考勤制度:a)导游需按时打卡,如实填写考勤记录;b)违反考勤制度,将按相关规定处理。6.考核与奖惩6.1考核标准:a)导游服务质量;b)导游工作态度;c)导游业务水平。6.2奖励措施:a)对表现优秀的导游,给予物质和精神奖励;b)提供培训、晋升机会。6.3惩罚措施:a)对违反合同规定、服务质量不达标的导游,进行警告、罚款等处罚;b)严重违反合同规定,可解除合同。8.责任与义务8.1导游责任:a)对游客的人身安全负责,确保游客在旅游过程中的安全;b)对游客的财产安全负责,妥善保管游客的财物;c)对旅行社的声誉负责,维护旅行社的合法权益。8.2导游义务:a)严格遵守国家法律法规,执行旅行社的规章制度;b)积极履行导游职责,提供优质服务;c)保守旅行社的商业秘密。8.3保密条款:a)导游不得泄露游客的个人信息;b)导游不得泄露旅行社的商业秘密。9.合同解除与终止9.1合同解除条件:a)导游严重违反合同规定;b)旅行社因业务需要,经与导游协商一致;c)国家法律法规规定可以解除合同的其他情形。9.2合同终止条件:a)合同期限届满;b)双方协商一致终止合同;c)因不可抗力导致合同无法履行。9.3解除与终止的程序:a)双方协商一致解除或终止合同;b)书面通知对方;c)按照合同约定处理相关事宜。10.争议解决10.1争议解决方式:a)双方协商;b)仲裁;c)诉讼。10.2争议解决机构:a)争议解决机构为[具体机构名称];b)争议解决机构按照相关法律法规和程序进行处理。10.3争议解决费用:a)争议解决费用由败诉方承担;b)双方另有约定的,从其约定。11.其他约定事项11.1合同附件:a)本合同附件包括但不限于导游工作手册、导游服务质量标准等;b)合同附件与本合同具有同等法律效力。11.2通知送达方式:a)通知以书面形式发送;b)通知送达地址为合同中约定的地址;c)通知自送达之日起生效。11.3合同修改与补充:a)本合同的修改与补充,需双方书面同意;b)修改与补充的内容与本合同具有同等法律效力。12.合同生效与终止12.1合同生效日期:自双方签字(或盖章)之日起生效。12.2合同终止日期:按照合同约定的期限或终止条件执行。13.合同签署13.1签署日期:[具体日期]13.2签署双方:a)旅行社(盖章):名称:[旅行社名称]地址:[旅行社地址]联系人:[联系人姓名]联系电话:[联系电话]b)导游(签字):姓名:[导游姓名]身份证号码:[身份证号码]签字日期:[具体日期]14.合同附件清单a)导游工作手册b)导游服务质量标准c)旅行社规章制度d)其他相关文件第二部分:第三方介入后的修正15.第三方介入的定义及范围15.1第三方定义:a)本合同中的第三方是指与甲乙双方签订协议,参与本合同履行过程中的任何个人或机构,包括但不限于中介方、技术支持方、保险方等。15.2第三方介入范围:a)第三方介入涉及但不限于提供专业服务、技术支持、保险保障、资金结算等方面。16.第三方介入的审批与协调16.1第三方介入审批:a)甲乙双方同意第三方介入前,需向对方书面通知,并获得对方的书面同意;b)第三方介入协议需符合国家法律法规及本合同的相关规定。16.2第三方介入协调:a)甲乙双方应与第三方共同协商,确保第三方介入的顺利进行;b)第三方应遵守甲乙双方的约定,并在甲乙双方的监督下履行职责。17.第三方介入的职责与权利17.1第三方职责:a)按照甲乙双方的要求,提供专业、高效的服务;b)保障游客的合法权益;c)遵守国家法律法规和旅行社的规章制度;d)对因自身原因导致的损害,承担相应的法律责任。17.2第三方权利:a)获得甲乙双方支付的报酬;b)依法维护自身的合法权益。18.第三方介入的责任限额18.1责任限额定义:a)本合同中的责任限额是指第三方因自身原因导致的责任,在约定的金额范围内承担。18.2责任限额约定:a)第三方介入协议中应明确约定责任限额;b)责任限额不得超过[具体金额]。19.第三方介入的争议处理19.1争议处理原则:a)第三方介入产生的争议,由甲乙双方与第三方协商解决;b)协商不成的,可依法向人民法院提起诉讼。19.2争议处理机构:a)争议处理机构为[具体机构名称];b)争议处理机构按照相关法律法规和程序进行处理。20.第三方介入的其他条款20.1第三方介入的保密条款:a)第三方在介入过程中,对甲乙双方的商业秘密和游客信息负有保密义务;b)违反保密义务,承担相应的法律责任。20.2第三方介入的终止条款:1.本合同终止;2.第三方原因;3.甲乙双方协商一致;4.不可抗力。b)第三

温馨提示

  • 1. 本站所有资源如无特殊说明,都需要本地电脑安装OFFICE2007和PDF阅读器。图纸软件为CAD,CAXA,PROE,UG,SolidWorks等.压缩文件请下载最新的WinRAR软件解压。
  • 2. 本站的文档不包含任何第三方提供的附件图纸等,如果需要附件,请联系上传者。文件的所有权益归上传用户所有。
  • 3. 本站RAR压缩包中若带图纸,网页内容里面会有图纸预览,若没有图纸预览就没有图纸。
  • 4. 未经权益所有人同意不得将文件中的内容挪作商业或盈利用途。
  • 5. 人人文库网仅提供信息存储空间,仅对用户上传内容的表现方式做保护处理,对用户上传分享的文档内容本身不做任何修改或编辑,并不能对任何下载内容负责。
  • 6. 下载文件中如有侵权或不适当内容,请与我们联系,我们立即纠正。
  • 7. 本站不保证下载资源的准确性、安全性和完整性, 同时也不承担用户因使用这些下载资源对自己和他人造成任何形式的伤害或损失。

评论

0/150

提交评论