江苏联合职业技术学院《策划方法学》2023-2024学年第一学期期末试卷

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《策划方法学》2023-2024学年第一学期期末试卷题号一二三四总分得分批阅人一、单选题（本大题共20个小题，每小题2分，共40分．在每小题给出的四个选项中，只有一项是符合题目要求的．）1、在企业的知识资产保护中，以下哪种方式最能有效保护企业的商业秘密？（）A.申请专利B.签订保密协议C.注册商标D.进行版权登记2、企业在制定薪酬策略时，需要考虑内部公平和外部竞争力。以下哪种薪酬体系更能体现员工的个人绩效和贡献？（）A.职位薪酬体系B.技能薪酬体系C.绩效薪酬体系D.能力薪酬体系3、在客户关系管理中，以下哪种方法能够最有效地提高客户满意度和忠诚度？（）A.定期给客户发送促销信息B.建立客户投诉快速处理机制，及时解决问题C.不断拓展新客户，忽视老客户的需求D.只提供标准化的产品和服务，不考虑客户个性化需求4、在项目管理中，项目经理发现项目进度落后且预算超支，以下哪种措施对于及时纠正项目偏差最为关键？（）A.增加资源投入B.调整项目计划C.优化工作流程D.加强团队沟通5、一家企业在决定是否进入一个新的市场时，需要进行市场吸引力分析。以下哪个因素不属于市场吸引力的范畴？（）A.市场规模B.市场增长率C.竞争对手的数量D.企业自身的资源和能力6、在供应链中的物流管理中，企业需要优化物流配送路线以降低成本。以下哪种物流配送模式更适合小批量、多频次的货物配送？（）A.集中配送B.共同配送C.分散配送D.定时配送7、某企业在进行绩效评估时，发现部分员工的绩效指标设置不合理。为了改进绩效指标的设置，以下哪个原则应该遵循？（）A.可衡量性B.可实现性C.相关性D.以上都是8、一家企业在制定营销策略时，需要考虑目标市场的特点和消费者行为。对于具有较高品牌忠诚度的消费者群体，以下哪种促销手段效果可能更显著？（）A.广告宣传B.人员推销C.营业推广D.公共关系9、一家公司计划推出一款新产品，在进行市场调研时，发现消费者对于该产品的需求存在较大差异。此时，公司应该采取哪种市场营销策略？（）A.无差异市场营销策略B.差异市场营销策略C.集中市场营销策略D.以上策略都不适用10、一家企业想要提升品牌价值，以下哪种品牌传播策略在提高品牌知名度和美誉度方面更具效果？（）A.广告宣传B.公共关系C.事件营销D.口碑营销11、在企业的组织沟通中，正式沟通渠道和非正式沟通渠道都有其作用。以下哪种情况更适合通过非正式沟通渠道传递信息？（）A.公司的重大决策B.员工的绩效评估结果C.员工之间的情感交流D.部门之间的工作协调12、一家公司的新产品在市场上推广效果不佳，经过分析发现可能是由于市场定位不准确。在重新进行市场定位时，需要考虑以下哪些方面？（）A.竞争对手的产品特点B.目标客户的购买能力C.产品的独特卖点D.以上都是13、某公司的财务部门正在制定年度预算，需要考虑公司的收入、成本、投资等多个方面。在预算编制过程中，以下哪种方法能够更准确地预测成本？（）A.历史数据分析法B.零基预算法C.滚动预算法D.弹性预算法14、一家企业在进行市场细分时，以下哪种细分变量更适合用于区分消费者的购买行为？（）A.地理变量B.人口变量C.心理变量D.行为变量15、某企业的营销团队在制定营销策略时，对于目标市场的选择存在分歧。以下哪种市场细分方法更有助于做出准确的选择？（）A.单一变量细分法B.综合变量细分法C.系列变量细分法D.完全细分法16、有关质量管理，一家制造企业在生产过程中发现产品质量出现了问题。以下哪种质量管理工具最适合用于分析问题产生的根本原因？（）A.控制图B.直方图C.因果图D.排列图17、一家企业在进行业务流程再造时，以下哪个步骤对于确保新流程的顺利实施和持续优化最为重要？（）A.流程设计B.组织变革C.人员培训D.信息技术支持18、在企业的人力资源招聘中，以下哪种测评方法更能评估应聘者的潜在能力？（）A.知识测试B.结构化面试C.心理测试D.工作样本测试19、对于项目管理，项目经理在规划项目进度时需要合理安排各项任务的先后顺序和时间。如果一个项目包含设计、开发、测试和上线四个主要阶段，以下哪种任务排序方式可能导致项目延误？（）A.设计完成后进行开发，开发完成后进行测试，测试完成后上线B.设计和开发同时进行，然后进行测试，最后上线C.先进行部分开发，再进行设计调整，接着测试，最后上线D.设计、开发和测试并行，最后统一上线20、在进行战略分析时，以下哪种工具更能全面评估企业的内部优势和劣势？（）A.PEST分析B.波特五力模型C.SWOT分析D.波士顿矩阵二、简答题（本大题共3个小题，共15分)1、（本题5分）简述管理信息系统在企业管理中的作用和应用，以及如何保障信息系统的安全和有效运行。2、（本题5分）企业在进行市场定位时，如何准确把握目标客户的需求和竞争对手的态势，制定差异化的市场定位策略？3、（本题5分）在企业的创新管理中，如何建立开放创新的模式，整合内外部创新资源，提升企业的创新能力和创新效率？三、案例分析题（本大题共5个小题，共25分)1、（本题5分）一家家具制造企业在拓展海外市场时，遭遇知识产权纠纷，产品被指控侵权。请分析该企业在知识产权管理方面的漏洞，并提出应对策略。2、（本题5分）一家制造业企业的设备维护计划不合理，经常出现设备故障停机。分析如何优化设备维护管理。3、（本题5分）一家互联网游戏公司在游戏版本更新方面，未能充分考虑玩家需求，导致玩家流失。请分析该公司应如何做好游戏版本更新管理？4、（本题5分）某食品企业在品牌营销中，过度依赖传统渠道，忽视了社交媒体和网络营销的作用。请探讨该企业应如何调整营销策略，适应新的市场环境？5、（本题5分）某互联网金融企业在用户隐私保护方面存在漏洞，引发了用户的担忧和监管部门的关注。请分析该企业应如何加强用户隐私保护，合规经营？四、论述题（本大题共2个小题，共20分)1、（本题10分）企业的绩效管理体系对于激励员工、提升组织绩效具有重要作用。请深入