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文档简介

样品发放流程一、制定目的及范围为确保样品发放工作的规范化与高效性，特制定本流程。该流程适用于公司所有产品的样品发放，包括新产品推广、市场调研、客户试用等场景。通过明确各环节的职责与操作步骤，提升样品管理的透明度与执行力。二、样品发放原则1.样品发放应遵循“公平、公正、公开”的原则，确保样品分配的合理性。2.样品发放需基于客户需求与市场反馈，确保样品的有效利用。3.各部门需指定专人负责样品的申请与发放，确保信息传递的准确性。三、样品发放流程1.样品申请申请人需填写“样品申请表”，详细说明样品需求、用途及数量。申请表应包括申请人信息、样品类型、发放目的等内容。申请人需向相关部门（如市场部、销售部）提交申请，确保申请的合理性与必要性。2.申请审核相关部门负责人对样品申请进行审核，审核内容包括样品的适用性、数量的合理性及发放目的的有效性。审核通过后，需在申请表上签字确认，并将申请表转交样品管理部门。3.样品准备样品管理部门根据审核通过的申请，准备相应的样品。样品准备过程中需确保样品的完整性与质量，避免因样品问题影响后续使用。准备完成后，样品管理部门需填写“样品发放记录表”，记录样品的种类、数量及发放对象。4.样品发放样品管理部门将准备好的样品交给申请人，并要求申请人签署“样品领取确认单”。确认单需记录样品的种类、数量及领取时间，以便后续追踪与管理。样品发放后，样品管理部门需将发放记录及时更新，确保样品库存信息的准确性。5.样品使用反馈样品发放后，申请人需在规定时间内对样品的使用情况进行反馈。反馈内容包括样品的使用效果、客户反馈及改进建议等。样品管理部门需定期收集反馈信息，并进行汇总分析，为后续样品发放提供参考依据。6.样品回收与管理对于需要回收的样品，申请人需在使用结束后及时将样品归还样品管理部门。样品管理部门需对回收样品进行检查，确保样品的完好性。对于损坏或丢失的样品，申请人需填写“样品损坏/丢失报告”，并说明原因。四、备案与记录所有样品发放及使用情况需进行详细记录，样品管理部门需定期整理样品发放记录、反馈信息及损坏报告，形成档案以备查阅。档案应包括样品申请表、发放记录表、领取确认单及反馈信息等，确保样品管理的透明性与可追溯性。五、样品发放纪律1.申请人职责申请人需如实填写样品申请表，确保申请信息的准确性与完整性。使用样品过程中，需遵循公司相关规定，合理使用样品，避免不当行为。2.样品管理人员职责样品管理人员需对样品的发放与回收进行严格管理，确保样品的安全与完整。对样品的使用反馈信息需及时整理与分析，为公司决策提供依据。六、流程优化与改进为确保样品发放流程的持续优化，需定期对流程进行评估与改进。样品管理部门应根据实际情况，收集各方反馈，分析流程中存在的问题，并提出改进建议。通过不断优化流程，提高样品发放的效率与效果，确保样品管理工作更具科学性与合理性。七、

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