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文档简介

养老院门卫安全管理方案养老院门卫安全管理制度第一章总则为保障养老院的安全管理,维护住户的生命财产安全,特制定本制度。养老院门卫作为安全管理的重要环节,承担着门口安全检查、访客管理、巡逻检查等多项职责。制度的制定旨在明确门卫的职责与操作流程,提高安全管理水平,确保养老院的安全与和谐。第二章适用范围本制度适用于本养老院所有门卫人员及相关管理人员,适用于养老院内的安全管理工作,包括但不限于门卫的日常工作、应急处理、访客管理等。第三章法律依据本制度依据《中华人民共和国安全生产法》、《养老机构管理办法》及相关地方性法规制定,确保制度内容符合国家法律法规及行业标准。第四章门卫职责门卫在安全管理中需履行以下职责:1.负责对进入养老院的人员、车辆进行身份核实与登记,确保无关人员不得随意进出。2.定期巡查院内环境,发现安全隐患及时报告并处理。3.处理突发事件,包括火灾、医疗急救、治安事件等,确保及时有效的应对。4.维护养老院的公共秩序,制止不良行为,协助处理纠纷。5.定期参加安全培训,提高自身安全意识和处理突发事件的能力。第五章门卫工作规范门卫的工作应遵循以下规范:1.上岗前需进行例行检查,确保身心状态良好。2.上岗期间需佩戴工作制服,保持仪容整洁。3.出入人员需登记身份信息,包括姓名、联系方式、来访目的等。4.对于可疑人员,需进行更为详细的询问和核实,必要时可联系警务人员协助处理。5.遇有异常情况,应立即上报并做好现场记录。第六章门卫操作流程门卫的操作流程应包括以下步骤:1.身份验证:来访人员需出示有效证件,门卫核对后进行登记。2.访客管理:记录访客信息,并告知住户来访情况。3.巡逻检查:按规定时间对院内进行巡逻,检查隐患点及安全设施。4.应急处理:在发生火灾、医疗急救、治安事件时,迅速启动应急预案,拨打报警电话并协助疏散。5.日常记录:保持详细的工作日志,记录来访人员、巡逻情况及处理事件的相关信息。第七章安全教育与培训门卫应定期接受安全教育与培训,内容包括:1.安全法律法规知识2.应急处理技能3.消防知识与器材使用4.心理疏导与沟通技巧培训应由安全管理部门组织,确保门卫人员的专业素养与应变能力不断提升。第八章监督机制本制度的监督机制包括:1.内部监督:安全管理部门定期对门卫工作进行检查,确保制度执行到位。2.外部监督:定期邀请相关职能部门进行安全检查,接受社会监督。3.反馈机制:设立意见箱及热线,鼓励员工及住户对门卫工作提出建议与意见,及时改进不足之处。4.考核机制:对门卫的工作表现进行定期考核,考核结果与门卫的绩效挂钩,激励门卫提升工作质量。第九章处罚措施对于违反本制度的门卫人员,依情节轻重给予相应的纪律处分,具体包括:1.轻微失职的,给予警告或记过。2.中度失职的,给予罚款或降级。3.严重失职的,给予辞退处理。第十章附则本制度由安全管理部门负责解释,自颁布之日起实施。制度的修订需根据实际情况及相关法律法规的变

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