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文档简介
人力资源规划与组织结构设计指导书TOC\o"1-2"\h\u2587第一章人力资源规划概述 2210481.1人力资源规划的概念与重要性 2202941.1.1人力资源规划的概念 2246061.1.2人力资源规划的重要性 2156141.2人力资源规划的流程与方法 3168571.2.1人力资源规划的流程 3173481.2.2人力资源规划的方法 39150第二章组织结构设计原理 4197242.1组织结构设计的基本原则 4179512.2组织结构设计的类型与特点 4189172.3组织结构设计的步骤与流程 418372第三章人力资源需求预测 5286783.1人力资源需求预测的方法 564853.2人力资源需求预测的步骤 6245993.3人力资源需求预测的注意事项 62289第四章人力资源供给分析 619054.1人力资源供给的内部与外部来源 639644.2人力资源供给分析的方法 7247444.3人力资源供给与需求的平衡策略 75489第五章人力资源规划的实施 845065.1人力资源规划的制定与审批 8213115.2人力资源规划的实施与监督 868835.3人力资源规划的评价与反馈 920846第六章员工招聘与配置 9112246.1员工招聘的原则与策略 9284576.1.1员工招聘原则 919166.1.2员工招聘策略 10189126.2招聘渠道与招聘流程 1025776.2.1招聘渠道 10304866.2.2招聘流程 1072146.3员工配置的原则与方法 10188506.3.1员工配置原则 1119196.3.2员工配置方法 1126087第七章员工培训与发展 116747.1员工培训的需求分析 11176117.1.1概述 11134927.1.2培训需求分析的方法 118907.1.3培训需求分析的实施步骤 12139717.2员工培训计划的制定与实施 1236437.2.1概述 1217567.2.2培训计划制定的原则 12263307.2.3培训计划制定与实施的步骤 12202727.3员工职业发展规划 1229327.3.1概述 1231397.3.2职业发展规划的制定原则 12268027.3.3职业发展规划的制定与实施步骤 1330657第八章员工绩效管理 13232128.1绩效管理体系的设计 13189678.1.1设计原则 1366648.1.2设计内容 13234388.2绩效考核的方法与流程 1479688.2.1绩效考核方法 14100948.2.2绩效考核流程 1449038.3绩效反馈与改进 1423008.3.1绩效反馈 14265388.3.2绩效改进 142442第九章员工薪酬福利管理 15119979.1薪酬体系设计的原则与构成 1540909.1.1薪酬体系设计的原则 15254949.1.2薪酬体系构成 1513729.2薪酬水平的制定与调整 1515119.2.1薪酬水平制定 15244759.2.2薪酬水平调整 16229629.3福利政策的制定与实施 16190169.3.1福利政策制定 16160429.3.2福利政策实施 169988第十章组织结构调整与变革 16554010.1组织结构调整的原因与类型 161079210.2组织结构调整的步骤与方法 17131610.3组织变革的管理与应对 17第一章人力资源规划概述1.1人力资源规划的概念与重要性1.1.1人力资源规划的概念人力资源规划是指企业为实现其战略目标,根据组织发展的需要,对人力资源的总量、结构、素质、成本等方面进行系统预测、规划、配置和调控的过程。它是企业战略规划的重要组成部分,旨在保证企业在适当的时间、地点拥有合适的员工,以支持企业的可持续发展。1.1.2人力资源规划的重要性(1)保证企业战略目标的实现:人力资源规划有助于企业根据战略目标,合理配置人力资源,提高员工素质,从而为企业的长远发展提供人才保障。(2)提高组织效能:通过人力资源规划,企业可以优化人力资源配置,提高员工的工作效率,降低人力成本,提升组织效能。(3)促进员工个人发展:人力资源规划有助于企业为员工提供发展空间和晋升机会,激发员工的积极性和创造力,提高员工满意度。(4)应对市场变化:人力资源规划使企业能够根据市场需求,调整人力资源结构,保证企业在市场竞争中具备人才优势。1.2人力资源规划的流程与方法1.2.1人力资源规划的流程(1)明确企业战略目标:根据企业发展战略,确定人力资源规划的目标和方向。(2)分析企业内外部环境:评估企业内部人力资源状况,分析外部市场环境,为企业制定人力资源规划提供依据。(3)预测人力资源需求:根据企业发展战略和业务需求,预测未来一段时间内的人力资源需求。(4)制定人力资源规划方案:根据预测结果,制定人力资源规划方案,包括人员招聘、培训、薪酬、福利等方面。(5)实施人力资源规划:将规划方案付诸实践,保证规划目标的实现。(6)评估与调整:对人力资源规划实施情况进行定期评估,根据评估结果调整规划方案。1.2.2人力资源规划的方法(1)定量方法:通过统计分析、预测模型等方法,对企业人力资源需求进行量化分析。(2)定性方法:通过访谈、问卷调查等手段,了解企业内部人力资源状况,为企业制定人力资源规划提供参考。(3)系统动力学方法:将企业看作一个系统,运用系统动力学原理,分析企业人力资源规划问题。(4)案例分析方法:借鉴国内外成功企业的人力资源规划案例,为企业制定合适的规划方案。(5)综合方法:将多种方法相结合,对企业人力资源规划进行全面分析。第二章组织结构设计原理2.1组织结构设计的基本原则组织结构设计是组织发展的重要环节,其基本原则如下:(1)目标一致性原则:组织结构设计应保证组织内部各部门、各层级的目标与组织的总体目标保持一致,以实现组织的高效运作。(2)分工与协作原则:组织结构设计应遵循分工与协作原则,明确各部门、各岗位的职责范围,促进内部协作,提高工作效率。(3)权责明确原则:组织结构设计应保证各部门、各层级的权责明确,防止权力过分集中或分散,以保证组织的稳定运行。(4)灵活性原则:组织结构设计应具有一定的灵活性,以适应组织内外环境的变化,及时调整组织结构,提高组织适应性。(5)适应性原则:组织结构设计应考虑组织规模、业务特点等因素,选择合适的组织结构类型,以适应组织发展的需要。2.2组织结构设计的类型与特点组织结构设计可分为以下几种类型:(1)直线型组织结构:直线型组织结构是最简单的组织结构类型,其特点是组织层级分明,权责明确,信息传递迅速,但管理幅度有限。(2)职能型组织结构:职能型组织结构以职能划分为基础,各部门分工明确,有利于专业管理,但可能导致部门间沟通不畅。(3)矩阵型组织结构:矩阵型组织结构将直线型和职能型相结合,具有灵活性和适应性,适用于多项目、跨部门合作,但管理复杂度较高。(4)事业部型组织结构:事业部型组织结构以产品或市场划分为基础,各部门相对独立,有利于业务拓展,但可能导致资源分散。(5)网络型组织结构:网络型组织结构以项目或任务为导向,具有高度灵活性,适应性强,但组织稳定性较差。2.3组织结构设计的步骤与流程组织结构设计的一般步骤与流程如下:(1)明确组织目标:明确组织的总体目标,为组织结构设计提供依据。(2)分析组织环境:了解组织内外部环境,分析组织面临的挑战和机遇,为组织结构设计提供参考。(3)确定组织规模:根据组织目标、业务特点和市场需求,确定组织规模,为组织结构设计奠定基础。(4)选择组织结构类型:根据组织规模、业务特点和市场需求,选择合适的组织结构类型。(5)划分部门和岗位:在确定组织结构类型后,合理划分部门和岗位,明确各部门、各岗位的职责范围。(6)设计组织层级:根据组织规模和业务特点,设计组织层级,明确各层级的权责关系。(7)制定组织管理制度:为保证组织结构的有效运行,制定相应的组织管理制度,包括岗位说明书、考核办法等。(8)组织结构调整与优化:在组织结构设计完成后,根据实际运行情况,不断调整和优化组织结构,以提高组织效率。第三章人力资源需求预测3.1人力资源需求预测的方法人力资源需求预测是人力资源规划的重要组成部分,其目的是为了确定组织在未来一段时间内所需的人力资源数量、质量和结构。以下是几种常见的人力资源需求预测方法:(1)比例法:根据组织历史数据,分析员工数量与业务规模、业务量等因素的比例关系,从而预测未来的人力资源需求。(2)趋势分析法:通过对组织过去一段时间内的人力资源需求变化趋势进行分析,预测未来的人力资源需求。(3)回归分析法:根据组织历史数据,构建员工数量与业务规模、业务量等因素的回归模型,预测未来的人力资源需求。(4)德尔菲法:邀请组织内部和外部的专家,通过多轮问卷调查,获取专家对人力资源需求的预测意见,最终达成共识。(5)情景分析法:根据组织的战略目标和发展规划,设定不同情景,预测各种情景下的人力资源需求。3.2人力资源需求预测的步骤人力资源需求预测通常包括以下步骤:(1)收集数据:搜集组织过去的人力资源数据,包括员工数量、岗位分布、业务规模等。(2)分析数据:对收集到的数据进行整理和分析,找出员工数量与业务规模、业务量等因素的关系。(3)选择预测方法:根据组织特点和需求,选择合适的预测方法。(4)进行预测:根据选定的预测方法,对组织未来的人力资源需求进行预测。(5)评估预测结果:分析预测结果与实际需求的差距,评估预测方法的准确性。(6)调整预测结果:根据评估结果,对预测结果进行调整,使其更符合实际需求。3.3人力资源需求预测的注意事项在进行人力资源需求预测时,以下几点事项需特别注意:(1)保证数据质量:收集的数据应具有真实性、完整性和可靠性,以保证预测结果的准确性。(2)关注组织变革:组织变革可能会影响人力资源需求,预测时应充分考虑变革因素。(3)考虑外部因素:外部环境变化,如政策、市场、技术等,都可能对人力资源需求产生影响。(4)加强沟通与协作:预测过程中,加强与各部门的沟通与协作,保证预测结果符合组织整体需求。(5)定期更新预测:组织发展和外部环境的变化,人力资源需求预测应定期进行更新,以适应新形势。第四章人力资源供给分析4.1人力资源供给的内部与外部来源在进行人力资源供给分析时,首先需明确人力资源供给的来源,主要包括内部与外部两大途径。内部来源主要是指组织内部现有的人力资源,包括在职员工、离职员工以及退休员工。其中,在职员工是组织最稳定的人力资源来源,离职员工和退休员工在具备相关条件和意愿的情况下,也可成为内部人力资源供给的一部分。内部来源的优势在于,组织对员工的能力和素质有较为详细的了解,员工对组织文化和工作流程较为熟悉,有利于降低招聘成本和适应期。外部来源主要包括社会人才市场、校园招聘、猎头公司等。社会人才市场是组织获取人力资源的重要渠道,其中包含了各类专业人才。校园招聘主要针对应届毕业生,有利于组织培养和选拔具有发展潜力的年轻人才。猎头公司则是一种专业性较强的招聘方式,适用于寻找高层管理人员或特殊人才。外部来源的优势在于,可以为组织带来新鲜血液,引入新的思维和观念,但同时也存在较高的招聘成本和员工适应期。4.2人力资源供给分析的方法人力资源供给分析的方法主要包括以下几种:(1)预测法:通过对组织未来发展需求和内部员工晋升、离职、退休等数据的分析,预测未来一段时间内的人力资源供给情况。(2)调查法:通过问卷调查、访谈等方式,了解组织内部员工对晋升、调岗、离职等意愿,以及对组织人力资源供给的影响。(3)比率分析法:通过分析组织内部各种员工比例(如年龄、学历、职称等),评估人力资源供给状况。(4)趋势分析法:通过对组织过去一段时间内人力资源供给和需求的变化趋势进行分析,预测未来的人力资源供给情况。(5)人力资源信息系统:利用现代信息技术,建立人力资源信息系统,对组织人力资源供给和需求进行实时监控和分析。4.3人力资源供给与需求的平衡策略为实现人力资源供给与需求的平衡,组织可采取以下策略:(1)招聘策略:根据组织需求,合理调整招聘规模、渠道和方式,保证招聘到符合条件的人才。(2)培训与发展策略:通过内部培训、岗位锻炼等手段,提高员工综合素质,促进员工晋升和岗位调整。(3)激励机制:建立健全激励机制,激发员工工作积极性,降低离职率。(4)人力资源优化配置:合理调整组织内部人力资源配置,提高人力资源利用率。(5)人才储备策略:通过储备一定数量的人才,应对组织未来发展的不确定性。(6)外包策略:将部分非核心业务外包给外部专业机构,降低人力资源成本。通过以上策略,组织可以有效地实现人力资源供给与需求的平衡,为组织的持续发展提供有力的人力资源保障。第五章人力资源规划的实施5.1人力资源规划的制定与审批人力资源规划的制定是组织发展的关键环节,其目的是保证组织在人才方面的战略需求得到满足。在制定人力资源规划时,应遵循以下步骤:(1)明确规划目标:根据组织发展战略,确定人力资源规划的目标,如人才引进、培养、使用、评价等方面的具体目标。(2)分析现状:对组织现有的人力资源状况进行全面分析,包括人员结构、素质、能力、绩效等方面。(3)预测需求:结合组织发展战略,预测未来一段时间内的人力资源需求,包括数量、质量、结构等方面的需求。(4)制定方案:根据预测结果,制定人力资源规划方案,包括人才引进、培养、使用、评价等方面的具体措施。(5)审批流程:将制定的人力资源规划方案提交给相关部门或领导审批,保证规划的科学性和可行性。5.2人力资源规划的实施与监督人力资源规划的实施是保证规划目标得以实现的重要环节。在实施过程中,应注意以下几点:(1)明确责任:明确各部门和人员在人力资源规划实施过程中的职责,保证各项工作有序推进。(2)建立机制:建立健全人力资源规划实施的管理机制,包括激励、约束、考核等方面的机制。(3)加强沟通:加强各部门之间的沟通与协作,保证人力资源规划的实施效果。(4)监督执行:对人力资源规划的实施过程进行监督,及时发觉问题并采取措施予以解决。(5)调整优化:根据实施过程中的实际情况,对人力资源规划进行动态调整和优化。5.3人力资源规划的评价与反馈人力资源规划的评价与反馈是检验规划实施效果的重要手段,也是提高规划质量的重要途径。在评价与反馈过程中,应关注以下方面:(1)评价指标:建立科学合理的人力资源规划评价指标体系,包括人才引进、培养、使用、评价等方面的指标。(2)评价方法:采用定量与定性相结合的评价方法,全面评估人力资源规划的实施效果。(3)反馈机制:建立健全人力资源规划反馈机制,及时收集各部门和人员的意见和建议。(4)持续改进:根据评价结果,对人力资源规划进行持续改进,以提高规划的质量和实施效果。(5)激励与约束:对在人力资源规划实施过程中表现优秀的部门和人员给予表彰和奖励,对未按规划执行的部门和人员进行约谈和问责。第六章员工招聘与配置6.1员工招聘的原则与策略6.1.1员工招聘原则员工招聘是组织获取人力资源的重要环节,为保证招聘工作的有效性,应遵循以下原则:(1)公平竞争原则:保证招聘过程的公开、公平、公正,为每位应聘者提供平等的机会。(2)能力匹配原则:根据岗位需求和员工能力,合理选拔适合的人才。(3)全面发展原则:注重员工综合素质的培养,选拔具有发展潜力的应聘者。(4)合法合规原则:遵循国家法律法规,保证招聘过程的合法性。6.1.2员工招聘策略为实现招聘目标,组织应采取以下策略:(1)明确招聘目标:根据组织发展战略和岗位需求,明确招聘的目标和标准。(2)制定招聘计划:根据招聘目标,制定详细的招聘计划,包括招聘人数、岗位、时间等。(3)拓宽招聘渠道:充分利用各种招聘渠道,提高招聘效果。(4)优化招聘流程:简化招聘程序,提高招聘效率。6.2招聘渠道与招聘流程6.2.1招聘渠道招聘渠道主要包括以下几种:(1)内部招聘:通过内部晋升、岗位调动等方式选拔人才。(2)外部招聘:通过社会招聘、校园招聘、猎头招聘等途径选拔人才。(3)网络招聘:利用互联网平台,如招聘网站、社交媒体等,发布招聘信息。(4)人际关系招聘:通过员工推荐、业务合作伙伴等关系网络选拔人才。6.2.2招聘流程招聘流程主要包括以下几个环节:(1)发布招聘信息:通过多种渠道发布招聘信息,吸引应聘者。(2)简历筛选:对应聘者提交的简历进行筛选,筛选出符合招聘条件的应聘者。(3)面试:组织面试,全面了解应聘者的综合素质和能力。(4)综合评估:根据面试结果,对应聘者进行综合评估。(5)录用通知:向录用的应聘者发放录用通知,明确薪资待遇等事项。(6)签订劳动合同:与录用人员签订劳动合同,明确双方权利和义务。6.3员工配置的原则与方法6.3.1员工配置原则员工配置应遵循以下原则:(1)岗位匹配原则:根据员工的特长和能力,合理配置到相应的岗位。(2)能力提升原则:关注员工职业发展,为员工提供晋升和培训机会。(3)激励与约束相结合原则:通过激励和约束机制,激发员工的工作积极性。(4)动态调整原则:根据组织发展和员工表现,适时调整员工配置。6.3.2员工配置方法员工配置主要包括以下几种方法:(1)岗位分析法:通过分析岗位说明书,明确岗位需求和任职条件。(2)能力评估法:对员工进行能力评估,了解员工特长和潜力。(3)竞聘上岗法:通过内部竞聘,选拔优秀员工担任重要岗位。(4)职业规划法:结合员工个人职业规划,合理配置岗位。(5)人才梯队建设法:建立人才梯队,为组织长远发展储备人才。第七章员工培训与发展7.1员工培训的需求分析7.1.1概述员工培训需求分析是人力资源规划的重要组成部分,旨在确定员工在知识、技能、态度等方面的差距,从而为培训计划的制定提供依据。本节将从以下几个方面展开论述。7.1.2培训需求分析的方法(1)组织层面:通过组织战略、业务目标、组织文化等分析,确定组织对员工培训的需求。(2)部门层面:根据各部门职责、工作流程、团队协作等,分析部门内部员工培训需求。(3)岗位层面:结合岗位职责、工作内容、任职资格等,分析岗位对员工培训的需求。(4)个人层面:根据员工的个人发展需求、能力提升需求等,分析个人培训需求。7.1.3培训需求分析的实施步骤(1)收集相关资料:包括组织战略、部门职责、岗位说明书等。(2)分析现状:通过调查、访谈、观察等方法,了解员工在知识、技能、态度等方面的现状。(3)确定培训需求:对比现状与培训需求,找出差距。(4)制定培训计划:根据培训需求,制定相应的培训计划。7.2员工培训计划的制定与实施7.2.1概述员工培训计划的制定与实施是提高员工素质、提升组织竞争力的重要途径。本节将从以下几个方面进行阐述。7.2.2培训计划制定的原则(1)目的明确:培训计划应与组织战略、部门职责、个人发展需求相结合,保证培训目标的实现。(2)实用性:培训内容应贴近实际工作,注重实用性。(3)系统性:培训计划应涵盖知识、技能、态度等多个方面,形成完整的培训体系。(4)针对性:培训计划应针对不同员工的需求,制定个性化的培训方案。7.2.3培训计划制定与实施的步骤(1)确定培训目标:根据培训需求分析,明确培训目标。(2)制定培训方案:包括培训内容、培训形式、培训时间、培训师资等。(3)选择培训资源:包括外部培训机构、内部讲师、网络课程等。(4)实施培训:按照培训计划,组织员工参加培训。(5)培训效果评估:通过考试、问卷调查、访谈等方式,评估培训效果。7.3员工职业发展规划7.3.1概述员工职业发展规划是指根据员工的个人发展需求、能力提升需求以及组织发展需要,为员工制定的一种长期、系统的发展规划。本节将从以下几个方面展开论述。7.3.2职业发展规划的制定原则(1)以人为本:充分考虑员工的个人兴趣、特长、发展需求等因素。(2)与组织战略相结合:保证员工职业发展规划与组织发展目标相一致。(3)灵活调整:根据员工个人发展和组织变化,适时调整职业发展规划。(4)激励与约束相结合:通过激励机制,激发员工积极性;通过约束机制,保证员工职业发展规划的落实。7.3.3职业发展规划的制定与实施步骤(1)分析个人发展需求:了解员工对职业发展的期望和需求。(2)评估个人能力:分析员工在知识、技能、态度等方面的现状。(3)确定发展目标:结合个人发展需求和组织战略,明确员工职业发展目标。(4)制定发展计划:包括培训、晋升、轮岗等措施。(5)跟踪与评估:定期跟踪员工职业发展进度,评估发展计划的有效性,并根据实际情况进行调整。第八章员工绩效管理8.1绩效管理体系的设计8.1.1设计原则绩效管理体系的设计应遵循以下原则:(1)目标导向原则:绩效管理体系应与组织战略目标相一致,保证员工个人目标与组织目标相互协调。(2)公平公正原则:绩效管理体系应保证评价过程的公平性和公正性,避免主观偏见和歧视。(3)科学合理原则:绩效管理体系应基于科学的管理方法和合理的设计,保证评价结果的准确性。(4)动态调整原则:绩效管理体系应具备一定的灵活性,根据组织发展和员工需求进行动态调整。8.1.2设计内容(1)绩效指标体系:包括关键绩效指标(KPI)和辅助绩效指标,应涵盖组织战略目标、部门职责和员工岗位职责。(2)绩效评价周期:根据组织特点和员工岗位性质,合理设定绩效评价周期,如季度、半年或一年。(3)绩效评价方法:采用定量与定性相结合的评价方法,保证评价结果的客观性和准确性。(4)绩效评价流程:明确评价过程中的关键环节,包括自评、主管评价、部门评价和人力资源部门汇总等。8.2绩效考核的方法与流程8.2.1绩效考核方法(1)目标管理法(MBO):以目标为导向,将组织目标分解为部门目标和员工个人目标,通过目标达成情况评价员工绩效。(2)关键绩效指标法(KPI):以关键绩效指标为核心,评价员工在关键业务领域的表现。(3)360度评价法:从多个角度对员工进行评价,包括上级、同事、下属和外部客户等。(4)平衡计分卡(BSC):将财务、客户、内部流程和学习与成长四个维度的指标纳入评价体系。8.2.2绩效考核流程(1)制定绩效考核方案:明确考核目的、对象、周期、方法和评价标准。(2)实施绩效考核:按照方案进行自评、主管评价和部门评价。(3)数据汇总与分析:将评价结果进行汇总和分析,形成绩效报告。(4)绩效反馈与沟通:向员工反馈评价结果,进行绩效改进和激励。8.3绩效反馈与改进8.3.1绩效反馈(1)反馈方式:采用面对面、书面、邮件等多种反馈方式,保证信息传递的准确性。(2)反馈内容:包括评价结果、绩效改进建议、激励措施等。(3)反馈时机:在绩效考核周期结束后及时进行反馈,以便员工及时了解自己的表现。8.3.2绩效改进(1)制定改进计划:根据绩效反馈,制定针对性的改进计划。(2)实施改进措施:通过培训、激励、调整工作内容等方式,帮助员工提升绩效。(3)跟踪与评估:对改进效果进行跟踪和评估,保证绩效提升目标的实现。第九章员工薪酬福利管理9.1薪酬体系设计的原则与构成9.1.1薪酬体系设计的原则(1)公平原则:保证薪酬体系内部公平,员工薪酬与其工作价值相匹配,避免薪酬歧视现象。(2)竞争原则:根据行业标准和市场行情,制定具有竞争力的薪酬水平,吸引和保留优秀人才。(3)激励原则:薪酬体系应具备激励作用,激发员工积极性和创造力,提高工作效率。(4)可持续原则:薪酬体系应考虑企业长远发展,保证薪酬水平与企业经济效益相匹配。(5)透明原则:薪酬体系应公开透明,让员工了解薪酬构成和晋升途径,提高员工满意度。9.1.2薪酬体系构成(1)基本工资:根据员工岗位、工作经验、能力等因素确定,保障员工基本生活需求。(2)绩效工资:根据员工工作绩效,对优秀员工给予奖励,激发员工积极性。(3)激励工资:包括年终奖、项目奖金等,对员工在特定时期或项目中的贡献给予奖励。(4)福利补贴:包括五险一金、交通补贴、通讯补贴等,提高员工生活水平。(5)股权激励:对核心员工实施股权激励,使员工利益与企业长远发展相结合。9.2薪酬水平的制定与调整9.2.1薪酬水平制定(1)市场调研:收集行业薪酬数据,了解市场薪酬水平,为制定薪酬水平提供参考。(2)岗位评估:对内部岗位进行评估,确定各岗位薪酬等级。(3)薪酬结构:根据企业发展战略和员工需求,设计合理的薪酬结构。(4)薪酬水平调整:根据市场变化、企业经济效益和员工绩效,适时调整薪酬水平。9.2.2薪酬水平调整(1)定期调整:根据企业经济效益、市场薪酬水平和员工绩效,定期调整薪酬水平。(2)特殊调整:在特定情况下,如企
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