云计算中心合作经营协议

云计算中心合作经营协议合同编号：__________甲方（以下简称“甲方”）：乙方（以下简称“乙方”）：第一章定义与术语1.1“本协议”是指本云计算中心合作经营协议，包括附件、附录和补充协议。1.2“服务”是指乙方根据本协议约定，向甲方提供的云计算中心相关服务。1.3“设施”是指乙方用于提供服务的云计算中心设施。1.4“用户”是指使用乙方提供的服务的企业、个人或其他实体。第二章合作目标2.1甲方和乙方旨在通过本协议建立长期、稳定的合作关系，共同开展云计算中心业务。2.2甲方负责提供业务需求、市场推广和客户服务，乙方负责提供云计算中心设施和技术支持。第三章权利与义务3.1甲方权利与义务3.1.1甲方有权要求乙方按照本协议约定提供服务。3.1.2甲方有权对乙方提供的服务质量进行监督和检查。3.1.3甲方应按时支付乙方服务费用。3.1.4甲方应协助乙方处理与用户之间的事务。3.2乙方权利与义务3.2.1乙方有权要求甲方按照本协议约定支付服务费用。3.2.2乙方应保证服务设施的正常运行，保证服务质量。3.2.3乙方应按照甲方要求提供相关服务。3.2.4乙方应协助甲方处理与用户之间的事务。第四章服务内容与质量4.1服务内容4.1.1乙方应向甲方提供以下服务：（1）云计算中心基础设施租赁；（2）云计算资源分配；（3）数据存储与备份；（4）网络安全与防护；（5）技术支持与维护。4.2服务质量4.2.1乙方应保证云计算中心设施的正常运行，服务可用性达到99.9%。4.2.2乙方应保证数据存储与备份的安全性，防止数据丢失、损坏或泄露。4.2.3乙方应提供7×24小时的技术支持与维护服务。第五章合作期限与终止5.1合作期限本协议自双方签署之日起生效，有效期为三年。如双方同意续约，应在本协议到期前一个月内签订书面续约协议。5.2终止5.2.1任何一方违反本协议且无法在规定期限内纠正的，另一方有权提前终止本协议。5.2.2不可抗力导致本协议无法履行，双方可以协商终止本协议。5.2.3在合作期限届满前，双方协商一致，可以提前终止本协议。5.2.4终止本协议后，双方应按照约定处理未了事宜，并承担相应的责任。第六章费用与支付6.1费用6.1.1甲方应按照乙方提供的收费标准支付服务费用。6.1.2服务费用包括但不限于云计算中心租赁费、资源使用费、技术支持费等。6.1.3双方应于协议生效后30日内，协商确定服务费用调整机制。6.2支付6.2.1甲方应在服务周期开始前支付当期服务费用。6.2.2甲方支付服务费用时，应向乙方提供相应的发票或收据。6.2.3若甲方逾期支付服务费用，乙方有权暂停提供服务，并要求甲方承担逾期支付的违约金。第七章数据安全与保密7.1数据安全7.1.1乙方应采取必要的安全措施，保障甲方数据的安全性。7.1.2乙方应定期进行安全检查，防止数据泄露、损失或被非法篡改。7.1.3乙方应保证在服务终止后，对甲方数据进行销毁或归还。7.2保密7.2.1双方应对在合作过程中获取的对方商业秘密、技术秘密和客户信息予以保密。7.2.2保密期限自本协议终止之日起计算，持续五年。7.2.3双方违反保密义务的，应承担相应的违约责任。第八章违约责任8.1甲方违约责任8.1.1甲方未按时支付服务费用的，应支付逾期付款的违约金。8.1.2甲方违反保密义务的，应支付违约金，并赔偿乙方因此遭受的损失。8.2乙方违约责任8.2.1乙方未按约定提供服务，导致甲方损失的，应赔偿甲方损失。8.2.2乙方违反保密义务的，应支付违约金，并赔偿甲方因此遭受的损失。第九章争议解决9.1协商9.1.1双方在履行本协议过程中发生的争议，应首先通过友好协商解决。9.1.2双方应在争议发生后30日内达成和解协议。9.2仲裁9.2.1若协商无果，任何一方均可将争议提交至中国国际经济贸易仲裁委员会，按照其仲裁规则进行仲裁。9.2.2仲裁裁决是终局的，对双方具有法律约束力。第十章其他条款10.1通知10.1.1双方应通过书面形式进行通知，通知在发送至对方指定的联系地址后生效。10.2修订10.2.1本协议的修订应由双方协商一致，并以书面形式作出。10.3不可抗力10.3.1双方因不可抗力导致无法履行本协议的，不承担违约责任。10.4完整性10.4.1本协议构成双方关于云计算中心合作经营的全部协议，取代双方之前就相同事项签订的任何协议、备忘录或通信。10.5法律适用10.5.1本协议的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。第十一章转让与分包11.1转让11.1.1除非得到对方的书面同意，任何一方不得将本协议项下的权利和义务全部或部分转让给第三方。11.1.2未经对方同意的转让无效，对被转让方不具有约束力。11.2分包11.2.1乙方可以将其在本协议项下的部分义务分包给具备相应资质的第三方。11.2.2乙方应保证分包方按照本协议的要求提供服务，并对其行为承担连带责任。第十二章保险12.1保险12.1.1乙方应为其提供的设施和服务投保，保证在发生意外事件时能够及时恢复服务。12.1.2乙方应向甲方提供保险单的复印件，以证明其已经履行了保险义务。12.2保险赔偿12.2.1在保险期间内，如因乙方原因导致甲方遭受损失，乙方应协助甲方向保险公司索赔。12.2.2保险赔偿不足以弥补甲方损失的，乙方应承担不足部分的赔偿责任。第十三章客户服务与支持13.1客户服务13.1.1乙方应设立专门的客户服务部门，为甲方提供7×24小时的客户服务。13.1.2乙方应保证客户服务的响应时间不超过2小时。13.2技术支持13.2.1乙方应提供技术支持服务，包括但不限于系统维护、故障排查、技术咨询等。13.2.2乙方应在接到甲方技术支持请求后，及时响应并提供解决方案。第十四章违约赔偿14.1赔偿范围14.1.1双方因对方违约导致的损失，应予以赔偿。14.1.2赔偿范围包括直接经济损失、合理费用和利息等。14.2赔偿限额14.2.1本协议项下的赔偿限额为甲方支付给乙方的服务费用总额。14.2.2本协议另有约定的，从其约定。第十五章终止后的处理15.1终止后的处理15.1.1本协议终止后，双方应按照约定处理未了事宜，包括但不限于服务费用结算、数据迁移和设