2024年度软件开发及维护服务合同

2024年度软件开发及维护服务合同本合同目录一览第一条合同主体1.1甲方名称及地址1.2乙方名称及地址第二条合同范围与服务内容2.1软件开发服务2.2软件维护服务2.3技术支持与培训第三条合同期限3.1软件开发阶段期限3.2软件维护阶段期限第四条技术参数与性能指标4.1软件开发技术要求4.2软件维护性能指标第五条合同价格与支付方式5.1软件开发费用5.2软件维护费用5.3支付时间与方式第六条双方责任与义务6.1甲方责任与义务6.2乙方责任与义务第七条保密条款7.1保密信息范围7.2保密期限7.3违约责任第八条违约责任8.1甲方违约责任8.2乙方违约责任第九条争议解决9.1协商解决9.2调解解决9.3法律途径第十条法律适用与争议解决10.1合同适用法律10.2争议解决方式第十一条合同的变更与解除11.1合同变更条件11.2合同解除条件第十二条合同的终止12.1合同终止条件12.2合同终止后的处理第十三条附则13.1合同附件13.2合同生效条件第十四条签署14.1甲方代表签字14.2乙方代表签字14.3签字日期第一部分：合同如下：第一条合同主体1.1甲方名称：_____________，地址：_____________1.2乙方名称：_____________，地址：_____________第二条合同范围与服务内容2.1软件开发服务2.1.1乙方向甲方提供软件开发服务，包括需求分析、系统设计、编码实现、系统测试及上线支持等。2.1.2乙方应按照甲方的需求和规范进行软件开发，确保软件开发成果符合甲方的要求。2.2软件维护服务2.2.1乙方向甲方提供软件维护服务，包括软件升级、故障排查、系统优化等。2.2.2乙方应保证软件在维护期内运行稳定，对于出现的故障应在规定时间内予以解决。2.3技术支持与培训2.3.1乙方应为甲方提供必要的技术支持，确保甲方能正确使用软件。2.3.2乙方应对甲方人员进行软件使用培训，确保甲方人员能熟练操作软件。第三条合同期限3.1软件开发阶段期限：自合同签订之日起至甲方确认软件开发完成之日止。3.2软件维护阶段期限：自软件开发完成之日起至合同约定的维护期满之日止。第四条技术参数与性能指标4.1软件开发技术要求4.1.1乙方应按照甲方的需求和技术规范进行软件开发。4.2软件维护性能指标4.2.1乙方应保证软件在维护期内的正常运行，故障解决率不低于95%。4.2.2乙方应根据甲方需求进行软件升级，确保软件的性能和功能满足甲方需求。第五条合同价格与支付方式5.1软件开发费用：人民币【】元整（大写：【】元整）。5.2软件维护费用：人民币【】元整（大写：【】元整）。5.3支付时间与方式5.3.1甲方应于合同签订之日起【】日内向乙方支付软件开发费用。5.3.2甲方应于软件维护期开始之日起【】日内向乙方支付软件维护费用。5.3.3乙方应提供正规发票，甲方按约定时间支付费用。第六条双方责任与义务6.1甲方责任与义务6.1.1甲方应按照合同约定提供需求和技术规范，确保乙方可根据要求进行软件开发。6.1.2甲方应按照约定时间支付合同费用，配合乙方进行软件的维护和升级。6.2乙方责任与义务6.2.1乙方应按照甲方的需求和技术规范进行软件开发，保证软件质量。6.2.2乙方应提供软件维护服务，确保软件的正常运行。6.2.3乙方应提供技术支持和培训，协助甲方正确使用软件。第七条保密条款7.1保密信息范围7.1.1双方在合同执行过程中所获悉的对方的商业秘密、技术秘密、市场信息等。7.2保密期限7.2.1双方对保密信息的保密义务自合同签订之日起生效，至合同终止或履行完毕之日止。7.3违约责任7.3.1如一方违反保密义务，导致对方遭受损失的，违约方应承担相应的赔偿责任。7.3.2双方应采取适当措施保护对方的保密信息，如发生泄露事件，应立即通知对方并采取补救措施。第八条违约责任8.1甲方违约责任8.1.1甲方未按约定时间支付软件开发费用或软件维护费用的，应向乙方支付迟延付款违约金，违约金计算方式为应付款项的__%。8.1.2甲方提供虚假信息或隐瞒重要事实，导致软件开发不符合约定要求的，甲方应承担由此增加的费用和乙方的损失。8.1.3甲方违反合同约定的其他义务的，甲方应承担违约责任，具体违约责任按照双方约定或法律规定承担。8.2乙方违约责任8.2.1乙方未按约定时间完成软件开发或维护服务的，应向甲方支付迟延履行违约金，违约金计算方式为应履行款项的__%。8.2.2乙方提供的软件开发或维护服务不符合约定要求的，乙方应承担由此增加的费用和甲方的损失。8.2.3乙方违反合同约定的其他义务的，乙方应承担违约责任，具体违约责任按照双方约定或法律规定承担。第九条争议解决9.1双方在履行合同过程中发生的争议，应通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均可向合同签订地的人民法院提起诉讼。第十条法律适用与争议解决10.1本合同适用中华人民共和国法律。10.2双方因履行本合同发生的争议，应通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均可向合同签订地的人民法院提起诉讼。第十一条合同的变更与解除11.1经双方协商一致，可以变更或解除本合同。11.2甲方未按约定支付费用，乙方未按约定提供服务的，经双方协商一致，可以解除本合同。11.3本合同的变更或解除，应书面签署，并由双方加盖公章或法定代表人签字生效。第十二条合同的终止12.1本合同终止的条件如下：12.1.1双方履行完本合同约定的义务。12.1.2双方协商一致终止本合同。12.1.3法律规定或双方约定的其他终止条件。12.2本合同终止后，乙方应按照甲方要求移交给甲方与软件开发和维护服务相关的所有技术资料、软件程序和相关设备。第十三条附则13.1本合同附件包括：13.1.1软件开发需求说明书13.1.2软件维护服务计划13.1.3技术支持与培训方案13.1.4其他双方约定的附件13.2本合同自双方签字或盖章之日起生效，有效期为____年，自合同生效之日起计算。第十四条签署14.1甲方代表签字：______________14.2乙方代表签字：______________14.3签字日期：____年__月__日第二部分：第三方介入后的修正第一条第三方介入定义1.1本合同所称第三方，是指除甲方和乙方之外，与本合同有关联但并非合同当事人，参与或协助甲乙双方履行合同义务的自然人、法人或其他组织。第二条第三方介入的情形2.1第三方介入情形包括但不限于：2.1.1甲方或乙方根据合同约定，需与第三方进行业务往来或技术交流。2.1.2第三方作为中介方，协助甲方与乙方进行合同的签订或履行。2.1.3第三方为甲方或乙方提供技术支持、咨询服务或其他辅助性服务。第三条第三方责任3.1第三方介入本合同的，应向甲方和乙方明示其身份，并承担相应的义务和责任。3.2第三方应按照甲乙双方的约定，提供必要的服务和支持，并确保其提供的服务符合甲乙双方的要求。3.3第三方未按约定提供服务或违反合同条款的，应承担违约责任，并赔偿因此给甲乙双方造成的损失。第四条第三方责任限额4.1第三方对甲乙双方的损失赔偿责任，不得超过甲方支付给乙方的软件开发费用和软件维护费用总和。4.2第三方如因故意或重大过失导致甲乙双方损失的，不受前述责任限额的限制。第五条第三方与甲乙方的关系5.1第三方与甲方、乙方之间的合同关系，不影响甲方、乙方之间的合同关系。5.2第三方对甲乙双方的任何承诺和保证，不视为对另一方的承诺和保证。5.3第三方介入本合同的，不影响甲方、乙方按照本合同约定履行各自的义务。第六条第三方介入的协调与沟通6.2甲方、乙方与第三方发生纠纷或争议的，应通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均可向合同签订地的人民法院提起诉讼。第七条第三方介入的合同变更7.1甲方、乙方与第三方协商一致，可以变更或解除与第三方有关的合同条款。7.2甲方、乙方与第三方进行合同变更或解除的，应书面签署，并由双方加盖公章或法定代表人签字生效。第八条第三方介入的违约责任8.1第三方违反本合同约定或甲方、乙方与第三方之间的其他协议的，应承担违约责任。8.2第三方未按约定提供服务或违反合同条款的，甲方、乙方有权要求第三方承担违约责任，并赔偿因此给甲方、乙方造成的损失。第九条第三方介入的保密义务9.1第三方应保守甲乙双方的商业秘密、技术秘密和市场信息等，除非依法应当向行政机关、司法机关提供相关信息。9.2第三方违反保密义务的，应承担违约责任，并赔偿因此给甲乙双方造成的损失。第十条适用法律与争议解决10.1本合同及甲方、乙方与第三方之间的补充协议，适用中华人民共和国法律。10.2因第三方介入本合同产生的争议，应通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均可向合同签订地的人民法院提起诉讼。第十一条附则11.1本合同的附件，包括与第三方有关的协议、技术资料、服务方案等，为本合同不可分割的一部分。11.2本合同自双方签字或盖章之日起生效，有效期为____年，自合同生效之日起计算。第十二条签署12.1甲方代表签字：______________12.2乙方代表签字：______________12.3第三方代表签字：______________12.4签字日期：____年__月__日第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：附件1：软件开发需求说明书附件2：软件维护服务计划附件3：技术支持与培训方案附件4：第三方服务提供协议附件5：软件开发费用明细表附件6：软件维护费用明细表附件7：支付凭证附件8：软件交付确认书附件9：软件维护报告附件10：第三方服务质量评估报告附件11：合同变更协议附件12：合同解除协议附件13：争议解决调解书附件14：法院判决书或仲裁裁决书（如适用）附件1：软件开发需求说明书的详细要求和说明附件1应详细描述软件开发的目标、功能、性能指标、技术要求等内容，包括但不限于：软件的目标和预期成果软件的主要功能和性能要求软件的技术架构和开发环境软件的安全性和可靠性要求软件的测试和验收标准附件2：软件维护服务计划的详细要求和说明附件2应详细描述软件维护的服务内容、维护周期、维护标准等内容，包括但不限于：软件维护的服务内容，如系统监控、故障排查、版本更新等软件维护的周期，如每月、每季度等软件维护的标准，如响应时间、解决率等附件3：技术支持与培训方案的详细要求和说明附件3应详细描述技术支持和培训的服务内容、培训方式、培训时间等内容，包括但不限于：技术支持的服务内容，如在线支持、现场支持等培训的方式，如线上培训、线下培训等培训的时间安排，如分期进行等附件4：第三方服务提供协议的详细要求和说明附件4应详细描述第三方服务提供商的资质要求、服务范围、服务标准等内容，包括但不限于：第三方服务提供商的资质要求，如从事相关业务的经验、信誉等第三方服务提供商的服务范围，如软件开发、系统集成等第三方服务提供商的服务标准，如服务质量、交付时间等附件5：软件开发费用明细表的详细要求和说明附件5应详细列出软件开发各项费用的构成，包括但不限于：软件开发人员费用软件开发材料费用软件开发测试费用其他相关费用附件6：软件维护费用明细表的详细要求和说明附件6应详细列出软件维护各项费用的构成，包括但不限于：软件维护人员费用软件维护材料费用软件维护测试费用其他相关费用说明二：违约行为及责任认定：违约行为包括但不限于：1.甲方未按约定时间支付软件开发费用或软件维护费用。2.乙方未按约定时间完成软件开发或维护服务。3.乙方提供的软件开发或维护服务不符合约定要求。4.第三方未按约定提供服务或违反合同条款。5.甲方、乙方未按约定履行合同义务。违约责任认定标准：1.违约行为导致损失的，违约方应承担相应的赔偿责任。2.违约方应按照合同约定或法律规定承担违约责任。3.违约方的赔偿责任不得超过甲方支付给乙方的软件开发