【管理咨询-】金融危机下的HR应对策略

张廷文中华英才网2HR是否做了相应准备？34广告会务试题测评差旅培训第三方费用场地薪酬文化建设管理提升员工培训裁员核心人才有效招聘文化建设人力资源应对策略自身增值5薪酬裁员核心人才文化建设有效招聘员工培训管理提升自身增值最后的选择6降薪是最后的选择！除非万不得已，不要采用！降薪会严重打击员工脆弱的心理。降薪会消减员工对企业的信心。降薪会导致员工离开。HR的盘旋余地7通过薪酬管理手段降低人工本钱，HR还有很大的空间可以操作。对不同人员采取不同薪酬调整方式和幅度。调整奖金计算方式，保持固定局部稳定。延期支付奖金，推迟人工本钱支出时间。薪酬水平调整8薪酬水平调整要建立在数据分析根底之上低于市场水平高于市场水平基层员工

降低薪酬水平中层员工

保持水平不变；或者略微提高薪酬水平。薪酬结构调整970000500007000020000工资、福利属于保健因素，让员工感到平安稳定。奖金更接近鼓励因素，员工对此调整更有心理承受能力。可以通过改变提成方式、提高考核标准、降低奖金基数等方式实现调整。延期支付奖金10300001月4月7月10月1月200001月4月7月10月1月10000推迟人工本钱支出一定程度上可以留住员工。11薪酬裁员核心人才文化建设有效招聘员工培训管理提升自身增值裁员类型12经营问题由于整体市场因素或者自身经营不善，盈利能力下降，面临生存压力，通过裁员降低运营成本。机构性原因由于企业业务定位、发展方向发生变化，或者由于组织机构重组、融合或者撤销，导致结构性裁员。人员优化为了保证人力资源的质量和活力，裁减不能胜任公司要求的人员。裁员的结果13降低人工本钱人才流失企业负面形象员工士气增强战斗力裁员管理14裁减人员确定裁员过程管理员工补偿区分核心员工根据公司收经济形势影响的情况，确定裁减人员的数量、类型、层级、职能。确定裁员方案、步骤、角色。设计裁员后的部门设置和人员安置做好员工沟通和安抚按照规定给员工支付补偿躲避法律风险15薪酬裁员核心人才文化建设有效招聘员工培训管理提升自身增值谨慎对待核心人才16经营不景气的情况下更应注重核心人员的保存。企业经营不景气只是暂时情况，必然会有复苏的一天。核心人才掌握核心知识和技能，对公司运营非常重要。更重要的，核心人才一旦失去，重新获得的本钱和难度非常大！如何判定核心员工17核心员工认同企业文化具备良好能力创造优秀绩效核心员工特点18追求自我价值实现需要尊重职业忠诚＞企业忠诚20/80原那么高价值低替代性吸引不易留住更难如何保存核心员工19薪酬职业开展环境工作本身满意度招聘与甄选保存核心员工20薪酬裁员核心人才文化建设有效招聘员工培训管理提升自身增值影响企业业绩文化建设更重要21在整体经济不景气，裁员、降薪不断情况下，更应注重企业文化建设。经济不景气裁员、降薪情绪低落缺乏斗志企业文化建设的方法22宣传标语环境人性化文体活动平等沟通兴趣小组树立典型生日会意见箱23薪酬裁员核心人才文化建设有效招聘员工培训管理提升自身增值25降低人工本钱≠不招聘关键是招聘的有效性需要招聘哪些人才？招聘的数量？结构？层次？如何保证找对人？如何选择招聘渠道？节省招聘本钱？首先，做好招聘规划26目标渠道相关文档预算策略招聘方案流程招聘规划招聘需求分析27人才需求内部供给人员缺口开展战略、运营目标所需人才的数量、结构、质量时间要求人员现状通过内部晋升、调动可以补充的人才考虑的因素还包括:人员流动率离退休情况判断是否：外部招聘还是内部调配？外部招聘还是外包？做出具体招聘需求28诺基亚661029多普达S130多普达P80031诺基亚N9532薄、轻、时尚WindowsMobile6.0智能感应屏幕120克2.8英寸屏幕200万像素3200~3800外形商务，偏厚WindowsMobile5.0内置GPS普通触摸屏128克2.8英寸屏幕200万像素3700~4300功能强大塞班系统内置GPS120克2.6英寸屏幕500万像素4600~6500？33人的需求生理需要安全需要社交需要尊重需要自我实现大学生基层操作类人员中层人员高层人员招聘会报纸网络校园招聘猎头熟人推荐专项招聘内部招聘招对人35简历面试无领导小组讨论

人格测评

能力测评文件筐评价中心模拟英才招聘宝-36-一年的招聘信息发布和简历下载专业招聘信息发布的智能支持系统发布专业、精准的招聘信息智聘系统首页新增发布职位输入需要发布的职位名称，系统自动显示相关标准职位名称供选择职位描述助手系统自动显示所有相近职位，点击名称显示专业的职位描述选中职位的具体描述显示在这里点击此按钮，将下方标准描述复制到新增职位的职位描述中，并可以自行编辑修改薪酬助手系统自动显示你发布职位所在行业和地区的薪酬水平选择你为此职位将要支付的薪酬范围……选择月薪范围后，系统将显示贵公司所提供的月薪范围在市场的水平选择“更多类别的薪酬行情〞，还可以看到更多信息HR助手HR助手—职位描述一键搜索HR助手—职位描述点击可以发布此职位HR助手—HR工具一键搜索HR助手—人事案例约16000条法规可供查询一键搜索HR助手—劳动争议案例一键搜索HR助手—薪酬查询与比较选择需要查询的地区、行业，最接近的职位名称等信息49薪酬裁员核心人才文化建设有效招聘员工培训管理提升自身增值50古代中原步兵古代蒙古骑兵提升员工能力，是企业“过冬〞最有力的保障！培训的金字塔中高级经理人员培训初级管理人员培训高层管理人员培训管理技能领导力全体员工通用知识、技能培训新员工入职培训基本知识通用技能销售管理市场营销财务管理人力资源客户服务行政管理技术开发生产作业合同管理岗位技能做好培训的根底52需求分析培训效果转化管理人员参与形式多样讲师队伍建设53薪酬裁员核心人才文化建设有效招聘员工培训管理提升自身增值组织的力量是无穷的！55危机为HR管理提升提供契机老板不得不开始重视内部管理！原来业务快速开展对管理造成的欠账，在这个阶段正是弥补的时机。管理提升56组织优化流程再造根据业务模拟对组织机构进行调整、优化，重新梳理内部流程，明确部门定位、提高流程效率。人力资源规划对未来公司人力资源管理需求进行充分规划，逐步建立系统化的人力资源管理体系。绩效管理通过绩效考核向员工传递公司运营压力，确保员工队伍优化；最根本的，通过绩效管理提升员工绩效水平。57薪酬裁员核心人才文化建设有效招聘员工培训管理提升自身增值5858面对危机，HR应当向谁学习？执着变革勤奋乐观HR人员的自我增值59提高专业能力增强沟通能力修炼平和心态了解一线需求掌握法律法规重塑HR形象谢谢张廷文中华英才网2003/07/8合润广场推广策略及合作建议43层，越秀区标志性建筑外墙银灰饰板，玻璃膜墙，现代感极强360º自然采光三层地下停车场，升降式入口地处广州传统市中心，交通四通八达合润广场所在地附近集中了鞋业、饰材、服装等多个专业市场配套齐全，24小时自主空调，工作时间不受限制产品优势合润广场的问题

1、区域位置上的问题:地处老城区，周边缺乏现代商业气氛2、交通上的问题:与天河、花园酒店、东风路等高档写字楼区相比并不便利3、竞争上的问题：周边的写字楼、商用楼价格较低4、产品上的问题：间隔较小周边环境较差停车场的规模和方便程度较差裙楼的灯饰城从档次到外观都比较低档，与合润风格不相符消费群定位合润可以满足那一群人的需求？他们的形态特征及核心需求？2、附近行业的寄生企业主要的生意来源:工商行政效劳类公司：律师事务所、进口代理、行政……物流配送效劳类公司：物流公司、配件经销单位……对外宣传效劳类公司：广告设计公司、印刷公司……3、供货附近专业市场的企业、经销商生产企业分布在珠三角，与商铺的业务往来极为不便他们也急需一个就近的办公、展示、洽谈的区域——写字楼主要生意来源的核心需求：行业的寄生企业专业市场的供货单位主要购置人群主要租用人群向客户展示其实力，增加生意成功率方便与客户沟通，加强运作效率，做更多的生意增加生意易出租、易转手、回收快、回报大取决于前两者越秀区首个国际商务中心对现有定位的一些担忧：对于企业：进驻写字楼目的是增加生意，“越秀区首个〞无法直观满足需求，难以促成其进驻如果要选择“国际商务中心〞将会定在天河，因为那里感觉更“国际〞更“商务〞。销售目标为1亿租：不可能到达，100%的出租率今年可回收资金还不到4千万〔以中信广场租价计算〕；售：写字楼在合润尚未旺起来的情况下销售障碍很高。租与售的问题：如果按常规的推广方式，有可能会造成

出租率低出售率低租售价位低

产品差异化定位时机：产品的核心竞争力抓住合润广场独一无二的优势：——日人流量近数十万会聚数万的商家、企业日成交量数千万元十大专业商圈广州现有的写字楼那一个有此优势？人旺地旺财旺核心定位〔生意Idea〕广州首个国际行业大厦打造一个“周边行业龙头的聚集地〞推广思路：核心主题：合润广场：凝聚十大行业的财富好处：推广步骤推广的三个阶段：蓄水期—抢占制高点放洪期—全面扩散持续期—逐步收网蓄水期—抢占制高点阶段1：阶段2：放洪期—全面出击缮稿选题：传统行业—一个对外扩张、对内整合的开展态势越秀区十大市场地理重心将发生大的飞跃来适应市场开展世界兴旺国家专业市场业态开展趋势“合润广场〞应运而生，成为广州十大行业的商业代表实施要点：与行业协会和行业巨头合作形成系列主题缮稿时间：8月--9月阶段3：持续期—逐步收网媒介方案概要媒体目标：建立合润品牌形象与知名度帮助完成销售一亿的目标投放地区：广州市并覆盖包括珠三角媒体选择：平面媒体〔广州日报、羊城晚报、南方都市报、信息时报，行业报需要调查确定〕媒介组合：广州日报为主，羊城晚报、南方都市报、信息时报为辅投放时间：7月中旬——9月底〔10月-12月待定〕阶段方案：1、蓄水期：〔7、15—7、30〕通过活动引发软文效应媒体：广州日报、羊城晚报、南方都市报、信息时报方式：软文、新闻炒作资金：20万元2、放洪期〔8—9月〕公开出售期媒体：广州日报、羊城晚报、南方都市报、信息时报、户外媒体方式：硬性广告、软文炒作、户外媒体资金：180万元〔其中硬性广告130万元；活动、软文炒作45万元，户外媒体5万元〕3、持续期〔10—12月〕预留约40万元以上，根据1、2阶段销售效果断定第三阶段的媒体方案平面表现销售思路建议租/卖的配合建议先租后售：在开盘前期重点招租，在企业进驻有一定数量后，再着力出售以租带售：以租金累积折算为购楼金，吸引个别有购置意向的租户转为业主开盘期附近十大行业商家、企业热销期合作方式建议效劳模式建议：代理效劳方式整体代理效劳方式签定广告代理，对客户进行全方位、系统的效劳模式；所有效劳内容只涉及合润招商工程；签定合作代理协议，由专项组专注效劳；并根据具体的工程，增加配备对应人员进行针对性的效劳。代理合作优势：整个工程组织规划性、系统性强工程小组跟进，效劳配套根据市场需要，及时调整策略广告质量稳定，无须在沟通上耗时广告活动连贯、有效收费方式建议：月为单位收取效劳费：合作期7月~12月；费用：26万元/月〔不含第三方费用〕效劳内容：创意效劳：平面设计影视创意新闻炒作…媒介策略活动筹划公关促销活动筹划活动执行监控活动物料设计输出活动嘉宾邀请行业协会关系协调双方资料交流与共享市场走访形式：月费效劳结算方式月费按月结付〔每月头一个星期请款〕佣金〔散单〕按月结付〔当月按支付单在月底结算〕代理佣金〔未包含税金〕印刷质检委托—净价3%；媒介购置/监测—净价5%；影视/电台/平面拍摄制作监控—总额10%；公关活动执行、效果评估费—总额10%；其它〔光盘、MO、正稿输出费及快递、寄运费等〕—净价10%；〔以上费用不包含第三方费用〕团队理念及效劳标准团队核心理念懂生意的做创意,

有创意的做生意客户效劳标准：每月最后一个星期的例会我们会提供本月工作总结及下月的工作方案。客户方提供对我们本月工作的评估每周的星期五我们向客户提供下周工作进度报告〔STATUSREPORT〕每次会议后次天，我们向客户提供会议记录，以确认会议达成的共识与结论。每季度我们进行市场走访作甲方所属品类市场的促销活动效果分析及竞品促销推广分析报告。创意品质控制流程客户立项PE开工作单企划部Briefing创意团队时间由制作、创意确认创意部动脑内部Review(确定)初稿LYOUT制作(美指、设计完成)向客户提案客户确认签字〔如提出修改意见，请返回步骤1〕制作完稿正稿输出前CD、AD、COPY、PE签字向客户提交确认、同时客户在第三方费用付款单上签字交客户，同时签收货单广告效果评估系统为了让我们的工作配合可以更出色,建议每个阶段对我们的效劳进行评估评估分几个方面1效劳流程把控2策略能力3创意表现广告效果评估系统每项分5个等级差Poor:

1较差Mediocre: 2一般Average: 3良好Strong: 4出色Excellent: 5综合评估表LowLowHighHigh策略与效劳:品牌把控独特卖点效劳流程创意:核心概念冲击力差异性制作执行表现组合评估效果:7月表现差策略出色创意较差优异创意出色策略较差1234512345预祝合作愉快！2003/07/8合润广场推广策略及合作建议43层，越秀区标志性建筑外墙银灰饰板，玻璃膜墙，现代感极强360º自然采光三层地下停车场，升降式入口地处广州传统市中心，交通四通八达合润广场所在地附近集中了鞋业、饰材、服装等多个专业市场配套齐全，24小时自主空调，工作时间不受限制产品优势合润广场的问题

1、区域位置上的问题:地处老城区，周边缺乏现代商业气氛2、交通上的问题:与天河、花园酒店、东风路等高档写字楼区相比并不便利3、竞争上的问题：周边的写字楼、商用楼价格较低4、产品上的问题：间隔较小周边环境较差停车场的规模和方便程度较差裙楼的灯饰城从档次到外观都比较低档，与合润风格不相符消费群定位合润可以满足那一群人的需求？他们的形态特征及核心需求？2、附近行业的寄生企业主要的生意来源:工商行政效劳类公司：律师事务所、进口代理、行政……物流配送效劳类公司：物流公司、配件经销单位……对外宣传效劳类公司：广告设计公司、印刷公司……3、供货附近专业市场的企业、经销商生产企业分布在珠三角，与商铺的业务往来极为不便他们也急需一个就近的办公、展示、洽谈的区域——写字楼主要生意来源的核心需求：行业的寄生企业专业市场的供货单位主要购置人群主要租用人群向客户展示其实力，增加生意成功率方便与客户沟通，加强运作效率，做更多的生意增加生意易出租、易转手、回收快、回报大取决于前两者越秀区首个国际商务中心对现有定位的一些担忧：对于企业：进驻写字楼目的是增加生意，“越秀区首个〞无法直观满足需求，难以促成其进驻如果要选择“国际商务中心〞将会定在天河，因为那里感觉更“国际〞更“商务〞。销售目标为1亿租：不可能到达，100%的出租率今年可回收资金还不到4千万〔以中信广场租价计算〕；售：写字楼在合润尚未旺起来的情况下销售障碍很高。租与售的问题：如果按常规的推广方式，有可能会造成

出租率低出售率低租售价位低

产品差异化定位时机：产品的核心竞争力抓住合润广场独一无二的优势：——日人流量近数十万会聚数万的商家、企业日成交量数千万元十大专业商圈广州现有的写字楼那一个有此优势？人旺地旺财旺核心定位〔生意Idea〕广州首个国际行业大厦打造一个“周边行业龙头的聚集地〞推广思路：核心主题：合润广场：凝聚十大行业的财富好处：推广步骤推广的三个阶段：蓄水期—抢占制高点放洪期—全面扩散持续期—逐步收网蓄水期—抢占制高点阶段1：阶段2：放洪期—全面出击缮稿选题：传统行业—一个对外扩张、对内整合的开展态势越秀区十大市场地理重心将发生大的飞跃来适应市场开展世界兴旺国家专业市场业态开展趋势“合润广场〞应运而生，成为广州十大行业的商业代表实施要点：与行业协会和行业巨头合作形成系列主题缮稿时间：8月--9月阶段3：持续期—逐步收网媒介方案概要媒体目标：建立合润品牌形象与知名度帮助完成销售一亿的目标投放地区：广州市并覆盖包括珠三角媒体选择：平面媒体〔广州日报、羊城晚报、南方都市报、信息时报，行业报需要调查确定〕媒介组合：广州日报为主，羊城晚报、南方都市报、信息时报为辅投放时间：7月中旬——9月底〔10月-12月待定〕阶段方案：1、蓄水期：〔7、15—7、30〕通过活动引发软文效应媒体：广州日报、羊城晚报、南方都市报、信息时报方式：软文、新闻炒作资金：20万元2、放洪期〔8—9月〕公开出售期媒体：广州日报、羊城晚报、南方都市报、信息时报、户外媒体方式：硬性广告、软文炒作、户外媒体资金：180万元〔其中硬性广告130万元；活动、软文炒作45万元，户外媒体5万元〕3、持续期〔10—12月〕预留约40万元以上，根据1、2阶段销售效果断定第三阶段的媒体方案平面表现销售思路建议租/卖的配合建议先租后售：在开盘前期重点招租，在企业进驻有一定数量后，再着力出售以租带售：以租金累积折算为购楼金，吸引个别有购置意向的租户转为业主开盘期附近十大行业商家、企业热销期合作方式建议效劳模式建议：代理效劳方式整体代理效劳方式签定广告代理，对客户进行全方位、系统的效劳模式；所有效劳内容只涉及合润招商工程；签定合作代理协议，由专项组专注效劳；并根据具体的工程，增加配备对应人员进行针对性的效劳。代理合作优势：整个工程组织规划性、系统性强工程小组跟进，效劳配套根据市场需要，及时调整策略广告质量稳定，无须在沟通上耗时广告活动连贯、有效收费方式建议：月为单位收取效劳费：合作期7月~12月；费用：26万元/月〔不含第三方费用〕效劳内容：创意效劳：平面设计影视创意新闻炒作…媒介策略活动筹划公关促销活动筹划活动执行监控活动物料设计输出活动嘉宾邀请行业协会关系协调