中国汽车定制市场研究案例报告

中国汽车定制市场研究案例报告2021年中国汽车定制市场分析用户调研分析车享定制-案例分析123331364.51806.21850.51930.62198.42349.22459.82619.6中国当前汽车市场开展概述 20世纪90年代开始私人汽车进入我国普通百 姓家，开展至今我国已经成为世界最大的汽车消 费国。2021年中国汽车产销量再创佳绩，持续七 年稳居世界第一，产销量分别完成2450.3万辆和 2459.8万辆。 2021-2021年中国汽车总销量 32.4%2.5%4.3%13.9%6.9%4.7%6.5%20212021202120212021202120212021e 汽车总销量〔万辆〕来源：中汽协、行业专家访谈，艾瑞统计计算模型核算。©2021.7iResearchInc. 3同比增长〔%〕

444中国新车定制市场开展历程 车型单一化车型以“老三样〞为主，汽车消费未进入普通百姓家庭。 2001-20211990’s

车型丰富度激增 汽车企业增多，车型丰 富度大大提升，汽车销 量也水涨船高。2021’s 消费需求转变居民消费水平提高，对汽车个性化、多样化、专属化的需求增强 来源：艾瑞咨询根据公开资料整理而得。 ©2021.7iResearchInc.

厂商参与汽车定制

上汽、长安汽车等国内外厂商及汽车电商平台迅速开展汽车定制相关业务，汽车定制应运而生。

555 汽车定制定义及区分 定义 汽车定制通常是指汽车经销商或厂商在国 家标准裸车的根底上提供一些增配设施， 供消费者选择，并反响至生产工厂进行定 制生产，且增配设施是在生产流水线上完 成装配。 区分一：定制VS后装汽车定制不同于汽车完成装配出厂之后的后装行为，通常后装是指在整车装配完成的根底之上对车辆进行更改车身颜色、更换座椅、加装行车记录仪、倒车雷达、中控系统等装行为。 汽车定制不同于改装，汽车改 装通常是指在整车装配完成出 厂之后，用户及汽车拥有车对 车辆进行车身外观、汽车底盘 系统、车辆动力系统、汽车内 饰等其他后期改造行为。 区分二：定制VS改装 来源：艾瑞咨询根据公开资料整理而得。©2021.7iResearchInc.666 汽车定制行业主要分类 分类一：豪华汽车定制 超豪华品牌如劳斯莱斯、宾利的 等依靠纯手工织造工艺实现真正 的个人专属定制，主要定制内容 包括车身外观、配件、内饰等汽 车组成局部的材料、颜色、图案 根据车主喜好选择并制作优势：完全自主定制，拥有更加鲜明的个人专属特征劣势：价格门槛过高 分类二：普通定制 普通定制即汽车用户在厂商提 供的选择范围内，对于汽车的 车身外观、部件配置、进行选 择，厂商确认信息进行安装， 尚未能完全自主开展定制活动 优势：一定范围内实现车主个性化需求，提升工厂效率 劣势：选择范围有一定的局限性 分类三：自由定制 自主定制是指定厂商定制化 系统较为成熟，普通用户也 可以根据自身偏好对于普通 轿车进行个性化定制，不再 局限于厂商所提供的选择范 围进行定制 优势：完全自主的个性化定制，选择范围广 劣势：过度的个性化需求带来无谓的产能浪费 来源：艾瑞咨询根据公开资料整理而得。©2021.7iResearchInc.777汽车定制行业开展环境分析进入21世纪，伴随着我国参加WTO，我国消费者的消费观念有了明显的改变，多样化需求消费增加；2021年年底城乡居民存款余额超过48万亿，相比2005年存款余额的14万亿，增长幅度高达243%，居民消费能力提升明显中国经济进入长期低增长速度的“新常态〞时期，现阶段扩大内需成为国家宏观调控方向，鼓励居民消费；2021年4月中国居民消费价格指数到达2.3%，连续3个月超过2%,显示出我国依然出于通胀的压力之下政策环境经济环境社会环境©2021.7iResearchInc.售销平商888设计研发原料采购生产制造物流配送售后效劳生产环节销售环节

批发、零售

售后环节厂商用户销经台

信息 数 据 平 台反响信息反响来源：艾瑞咨询根据公开资料整理而得。©2021.7iResearchInc.二手车交易

中国汽车定制市场分析用户调研分析车享定制-案例分析1231100102021年用户对于汽车定制具体认知比例用户对于汽车定制概念认知准确度较低，汽车知识匮乏艾瑞数据显示，准确认知定制概念的用户比例仅为26.1%；把4s店提供加装导航仪等后装效劳和汽修店提供的颜色喷绘等改装效劳错误认为是汽车定制的用户比例相比那么分别高达37.0%、25.1%，可见用户对于汽车定制、改装、后装认知辨识度较差，购前汽车知识匮乏。 2021年准确认知汽车定制概念的用户比例 26.1% 73.9%认知准确37.0%25.1%23.1%19.1%4s店加装车载系统外观颜色更换厂商提供选择范围定制豪华汽车个人定制准确认知来源：N＝303，2021年5月，iClick社区调研所得。©2021.7iResearchInc. 认知错误来源：N＝303，2021年5月，iClick社区调研所得。©2021.7iResearchInc.11112021年用户不愿意选择汽车定制的原因用户汽车定制意愿强，而不愿选择汽车定制的主要原因是：花费高和汽车知识匮乏 艾瑞数据显示,超过90%的用户有定制汽车的意愿。 用户不选择汽车定制的主要原因是花费太高，超出 预算，此局部用户比例高达68.2%，有31.8%的用 户不选择汽车定制的原因是汽车知识匮乏。 2021年用户汽车定制意愿 7.3% 92.7%愿意不愿意

31.8% 18.2%9.1% 花费太高，超出预算 首次购车不太懂车 定制周期过长 其他来源：N＝303，2021年5月，iClick社区调研所得。©2021.7iResearchInc. 11

68.2%来源：N＝303，2021年5月，iClick社区调研所得。©2021.7iResearchInc.112212

51.8% 51.4% 50.7% 45.7% 45.7% 43.2%

42.9%

41.8% 36.8% 33.2%28.6%57.5%导航用户对于汽车定制需求集中在导航系统、内饰座椅、车身外观、影音娱乐系统等根本属性艾瑞数据显示，用户对于汽车定制的细项需求主要分为两个层级，用户需求比例最高的导航系统、内饰座椅、车身颜色、影音娱乐系统等根本属性需求，以及汽车动力系统、车身改造、轮毂、刹车、灯光等汽车性能提升的更高级别的定制需求。 用户对于汽车定制的细项需求分布基本需求更高需求 内饰、座椅 车身颜色 影音娱乐系统 尾翼 减震系统 刹车系统 灯光系统发动机、动力系统 天窗 轮毂轮胎 进排气系统 来源：N＝303，2021年5月，iClick社区调研所得。©2021.7iResearchInc.113313用户更倾向于选择汽车定制，相比改装，汽车定制主要优势在于原厂的质量及效劳保障1.6%其他原因

38.3% 29.8%8.5%

专业度高改装方式选择更多 其他原因来源：N＝303，2021年5月，iClick社区调研所得。©2021.7iResearchInc. 用户选择倾向于选择改造汽车的方式 84.4% 15.6% 汽车定制汽车改装 来源：N＝303，2021年5月，iClick社区调研所得。 ©2021.7iResearchInc. 用户倾向选择汽车定制的原因 效劳质量有保障78.8% 配件质量有保障71.0% 效劳更省心54.5%效劳流程简单透明49.8% 艾瑞数据显示，用 户在选择改造汽车 方面更倾向于选择 汽车定制

数据显示，用户选择汽车定制的原因主要是拥有厂商效劳质量保障及零配件质量保障，另外有超过五成用户认为定制方式更简单省心来源：N＝303，2021年5月，iClick社区调研所得。 ©2021.7iResearchInc. 用户倾向选择汽车改装的原因加装配件选择更多59.6% 花费更少51.1% 时间宽裕46.8%

数据显示，用户选择改装汽车的原因主要在于改装的选择更加丰富、花费较少、时间宽裕中国汽车定制市场分析用户调研分析车享定制-案例分析123115515 上汽-车享战略布局 近年来，中国最大车企-上汽集团一直保持着锐意进取的姿势。一方面加快汽车产业链两端延伸，加大在研发、金融、效劳等环节的投入，另一方面抓住〞互联网+〞的契机，深化汽车电商平台建设，加快打造汽车消费全生命周期生态圈。集团资源品牌支持1新车2养车3用车

4二手车汽车定制租车保养洗车美容轮胎更换5

会员车辆拍卖违章查询收车代客验车 代客年检 机场代泊车 在上汽集团的强大主机厂及各种资源支持下，车享网顺势而起，迅猛开展，目前业务板块根本覆盖新车、养车、用车、二手车等汽车全生活周期效劳，表达了车享网“一站式汽车生活平台〞的根本愿景，新车电商中汽车定制的方式可能是对于提振新车销售新尝试。 来源：艾瑞咨询根据公开资料整理而得。©2021.7iResearchInc.116616

车享定制-斯柯达晶锐

4月28日，斯柯达晶锐车享版正式上线，该车型是斯柯达与车享合作定制的首款车型。集合了制造厂商生产定制有事和汽车电商平台的互联网营销、大数据分析等优势，为消费者打造量身定制的汽车，乐享汽车生活。全模块ESP遥控钥匙7英寸车载影音系统后排电座椅自动车窗由调整 加热后视镜零利率低首付美容七折购置税减半

9大配置升级

刀锋轮毂胎压检测系统 倒车雷达4大购车优惠 车享定制版晶锐对根本车型进行9大配置升级，另外提供1元预订、首付低至30%两年0利率、购置税减半、美容7折等优惠活动。相比普通版对用户有更贴合消费者需求。 来源：艾瑞咨询根据公开资料整理而得。©2021.7iResearchInc.117717 其他定制-Jeep Jeep官网订制相比那么比较简单，目前既提供三个简单方向定制：发动机排量、导航及仪表盘套装、车身颜色。选择范围局限在厂商提供的少数选项之中，用户参与度低。汽车定制的意义不能够完全表达。其他定制-一汽奥迪 奥迪官网定制在多数提供定制效劳的厂商中属于选择较多的定制效劳，车身颜色、轮毂、内饰、座椅、发动机、音响、车灯、辅助驾驶系统等多项定制行为。可选范围较广，更能满足用户定制需求，但相比车享定制根据用户需求挖掘作为依据的定制行为，奥迪定制不够精准，不能更精确的了解用户真实需求。 来源：艾瑞咨询根据公开资料整理而得。©2021.7iResearchInc.118818 车享定制的优势 车享定制是车享网对于新车电商业务板块的一个全新的业务尝试。车享定制搭建用户与厂商的交流及信息反响平台，积累多品牌汽车产品线数据及用户调研数据，提升用户与厂商间信息的传递效率，打造柔性高效的产销一体产业形式。 依托于车享及上汽集团线上线下一体的汽车生活全生命周期生态体系，车享定制具有第三方平台所没有的竞争优势。资源整合

车享拥有上汽集团线 下丰富汽车行业资源

优势，结合其线上高

效平台的特点，连接 消费者与厂商，拥有 统筹线上线下资源的 优势渠道价格运营效率

品牌用户相比第三方平台，上汽集团的品牌优势为车享带来稳定、巨大的用户资源，