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文档简介

20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER甲方:XXX乙方:XXXPERSONALRESUMERESUME2024年度物业管理合同标的物业维护保养规定本合同目录一览1.物业基本概况1.1物业名称1.2物业地址1.3物业类型1.4物业面积1.5物业设施2.物业管理服务内容2.1基础物业管理服务2.2专项物业管理服务2.3定期检查与维护2.4应急事件处理3.物业维护保养责任3.1维护保养范围3.2维护保养标准3.3维护保养周期3.4维护保养责任4.维护保养资金管理4.1维护保养资金来源4.2维护保养资金使用4.3维护保养资金监督5.维护保养项目及标准5.1日常维护保养项目5.2定期检查维护保养项目5.3紧急维修保养项目5.4专项维护保养项目6.维护保养实施6.1维护保养计划6.2维护保养执行6.3维护保养验收6.4维护保养记录7.维护保养费用7.1维护保养费用预算7.2维护保养费用结算7.3维护保养费用调整8.物业使用与保护8.1物业使用规定8.2物业保护规定8.3违规使用与保护的处理9.物业档案管理9.1档案资料收集9.2档案资料整理9.3档案资料保管9.4档案资料查阅10.物业安全管理10.1安全管理制度10.2安全检查与监督10.3应急预案与演练10.4事故处理与报告11.物业服务费用11.1服务费用构成11.2服务费用标准11.3服务费用结算11.4服务费用调整12.物业合同履行与违约责任12.1合同履行义务12.2违约责任认定12.3违约责任承担12.4合同解除与终止13.争议解决13.1争议解决方式13.2争议解决程序13.3争议解决机构13.4争议解决费用14.其他约定事项14.1合同生效与终止14.2合同修改与补充14.3合同附件14.4合同解释与争议解决第一部分:合同如下:1.物业基本概况1.1物业名称:花园1.2物业地址:市区路号1.3物业类型:住宅小区1.4物业面积:总面积为10万平方米,其中住宅面积为8万平方米,公共设施面积为2万平方米1.5物业设施:包括电梯、消防设施、监控系统、绿化景观、健身设施等2.物业管理服务内容2.1基础物业管理服务:日常保洁公共区域绿化养护消防安全巡查疏散通道畅通维护24小时安保服务2.2专项物业管理服务:户外设施定期检查与维护电梯定期检测与保养水电系统定期巡检环境卫生定期整治2.3定期检查与维护:每季度对建筑物主体结构进行检查每半年对公共设施进行全面检查每年对消防系统进行全面检测2.4应急事件处理:应急响应机制应急物资储备应急演练3.物业维护保养责任3.1维护保养范围:所有公共区域、设施设备住宅小区内的绿化带、道路、照明设施3.2维护保养标准:符合国家及地方相关标准和规定达到业主满意的基本要求3.3维护保养周期:日常维护保养:每日、每周、每月定期检查:每季度、每半年、每年3.4维护保养责任:物业管理方负责组织实施维护保养工作业主负责提供必要的配合与协助4.维护保养资金管理4.1维护保养资金来源:物业服务费维修基金专项基金4.2维护保养资金使用:严格按照预算执行定期公示使用情况经业主大会或业主委员会批准4.3维护保养资金监督:物业管理方设立财务专管员定期接受业主监督5.维护保养项目及标准5.1日常维护保养项目:公共区域清洁公共设施维护绿化带修剪5.2定期检查维护保养项目:电梯定期检查与保养消防系统定期检测水电系统定期巡检5.3紧急维修保养项目:应急抢修设备故障修复5.4专项维护保养项目:绿化景观改造公共设施更新6.维护保养实施6.1维护保养计划:制定年度、季度、月度维护保养计划计划内容详细明确,包括项目、时间、责任人6.2维护保养执行:按照计划执行维护保养工作确保质量与效率6.3维护保养验收:对完成的项目进行验收验收合格后方可结算费用6.4维护保养记录:记录维护保养项目、时间、责任人、结果等信息建立完整档案7.维护保养费用7.1维护保养费用预算:根据维护保养项目及标准编制预算预算内容详细,包括人工、材料、设备等费用7.2维护保养费用结算:按照预算及实际发生费用进行结算定期公示结算情况7.3维护保养费用调整:根据实际情况进行调整经业主大会或业主委员会批准1.物业基本概况1.1物业名称:花园1.2物业地址:市区路号1.3物业类型:住宅小区1.4物业面积:总面积为10万平方米,其中住宅面积为8万平方米,公共设施面积为2万平方米1.5物业设施:包括电梯、消防设施、监控系统、绿化景观、健身设施等2.物业管理服务内容2.1基础物业管理服务日常保洁公共区域绿化养护消防安全巡查疏散通道畅通维护24小时安保服务2.2专项物业管理服务电梯定期检查与维护水电设施定期检查与维护热力管道定期检查与维护雨水管道定期检查与维护2.3定期检查与维护每季度对公共区域进行全面检查每半年对设备设施进行全面检查每年对建筑物进行全面检查2.4应急事件处理制定应急预案定期进行应急演练及时处理突发事件3.物业维护保养责任3.1维护保养范围物业共用部位及设施的维护保养物业共用设施设备的维修和更换3.2维护保养标准符合国家标准和行业标准保证物业共用部位及设施的正常使用3.3维护保养周期日常维护保养:每日进行定期检查与维护:每季度、每半年、每年进行3.4维护保养责任物业管理方负责组织实施维护保养工作业主配合维护保养工作4.维护保养资金管理4.1维护保养资金来源物业服务费维修基金其他资金来源4.2维护保养资金使用严格按照预算执行定期公布资金使用情况4.3维护保养资金监督由物业管理委员会监督定期接受业主监督5.维护保养项目及标准5.1日常维护保养项目公共区域卫生绿化带修剪楼道照明电梯日常维护5.2定期检查维护保养项目消防设施检查电梯年检热水器定期检查5.3紧急维修保养项目突发漏水突发停电突发火灾5.4专项维护保养项目外墙清洗防雷设施检查窗户维修6.维护保养实施6.1维护保养计划制定年度、季度、月度维护保养计划计划内容包括项目、时间、责任人等6.2维护保养执行按照计划执行维护保养工作及时记录维护保养情况6.3维护保养验收对维护保养工作进行验收验收合格后方可进行下一项工作6.4维护保养记录记录维护保养的时间、项目、责任人、验收结果等7.维护保养费用7.1维护保养费用预算根据年度维护保养计划编制预算预算内容包括人工费、材料费、设备费等7.2维护保养费用结算按照预算执行结算定期公布结算情况7.3维护保养费用调整根据实际情况进行调整经物业管理委员会批准后执行第二部分:第三方介入后的修正1.第三方介入概述1.1第三方的定义:本合同中,第三方指非本合同甲方(物业管理方)和乙方(业主或业主代表)的独立第三方实体,包括但不限于中介机构、评估机构、监理机构、维修服务提供方等。甲方或乙方要求第三方提供专业服务,如评估、监理、维修等。本合同履行过程中,出现需要第三方专业判断或协助的情况。2.第三方介入的流程2.1甲方或乙方提出第三方介入的需求,并书面通知对方。2.2甲方或乙方与第三方签订相关服务合同,明确服务内容、费用、期限等。2.3第三方在服务合同约定的范围内,独立开展相关工作。2.4甲方或乙方与第三方共同完成相关工作,并确保工作质量。3.第三方责任限额3.1第三方在其服务合同约定的范围内,对其提供的服务承担相应的法律责任。3.2第三方责任限额由甲方或乙方与第三方在服务合同中约定,并确保不超过本合同的相关规定。服务性质服务期限服务内容服务风险4.第三方与其他各方的责权利划分4.1第三方与甲方:甲方负责监督第三方的工作,确保其符合本合同及相关法律法规。第三方应向甲方提供必要的工作报告和资料。甲方有权对第三方的服务进行评价和反馈。4.2第三方与乙方:乙方有权监督第三方的工作,确保其符合本合同及相关法律法规。第三方应向乙方提供必要的工作报告和资料。乙方有权对第三方的服务进行评价和反馈。4.3第三方与物业管理方:物业管理方应协助第三方开展工作,提供必要的工作条件。第三方应遵守物业管理方制定的规章制度。物业管理方有权对第三方的服务进行评价和反馈。5.第三方介入的额外条款及说明5.1第三方介入的费用:第三方介入的费用由甲方或乙方承担,并在服务合同中明确。第三方介入的费用不包括本合同约定的物业管理服务费用。5.2第三方介入的期限:第三方介入的期限应在服务合同中明确,并确保不超过本合同约定的期限。5.3第三方介入的成果:第三方介入的成果应满足本合同及相关法律法规的要求。第三方应向甲方或乙方提供必要的工作成果和资料。5.4第三方介入的风险:第三方介入的风险由第三方自行承担。甲方或乙方在第三方介入过程中,应确保自身权益不受侵害。说明一:附件列表:1.物业管理服务合同详细要求:合同内容包括双方基本信息、物业概况、服务内容、费用标准、违约责任、争议解决等。附件说明:本附件为物业管理服务合同的正式文本,是本合同的主要组成部分。2.物业维护保养计划详细要求:包括年度、季度、月度维护保养计划,详细列出维护保养项目、时间、责任人等。附件说明:本附件为物业管理服务合同的补充文件,用于指导物业维护保养工作的开展。3.维护保养费用预算详细要求:根据年度维护保养计划编制预算,详细列出人工费、材料费、设备费等。附件说明:本附件为物业管理服务合同的补充文件,用于预算和维护保养费用的使用。4.物业管理规章制度详细要求:包括物业管理方制定的各项规章制度,如业主大会制度、物业安全制度等。附件说明:本附件为物业管理服务合同的补充文件,用于规范物业管理方的行为。5.维护保养记录详细要求:记录维护保养的时间、项目、责任人、验收结果等。附件说明:本附件为物业管理服务合同的补充文件,用于监督和维护保养工作的质量。6.第三方服务合同详细要求:包括第三方服务的内容、费用、期限、责任等。附件说明:本附件为物业管理服务合同的补充文件,用于明确第三方介入的相关事宜。7.物业使用与保护规定详细要求:包括物业使用规定、物业保护规定、违规使用与保护的处理。附件说明:本附件为物业管理服务合同的补充文件,用于规范业主使用和保护物业的行为。8.争议解决文件详细要求:包括争议解决方式、程序、机构等。附件说明:本附件为物业管理服务合同的补充文件,用于解决合同履行过程中产生的争议。说明二:违约行为及责任认定:1.违约行为:甲方未按时支付物业服务费责任认定标准:甲方应在物业服务费缴纳期限内支付,逾期未支付的,每日应向乙方支付滞纳金,滞纳金比例为应缴纳物业服务费的千分之一。示例说明:若甲方应在2023年6月30日前支付3万元的物业服务费,但直至7月10日仍未支付,则甲方需向乙方支付300元的滞纳金。2.违约行为:乙方违反物业管理规章制度责任认定标准:乙方违反物业管理规章制度的,物业管理方有权进行制止,并要求乙方改正。若乙方拒不改正,物业管理方有权采取相应措施,包括但不限于向法院提起诉讼。示例说明:若乙方在小区内乱扔垃圾,物业管理方有权进行制止,并要求乙方清理垃圾。若乙方拒不清理,物业管理方有权向法院提起诉讼,要求乙方承担相应责任。3.违约行为:第三方服务不符合合同约定责任认定标准:第三方服务不符合合同约定的,第三方应承担相应责任,包括但不限于退还服务费用、赔偿损失等。示例说明:若第三方提供的维修服务不符合合同约定,甲方有权要求乙方退还维修费用,并要求第三方赔偿因此造成的损失。4.违约行为:物业管理方未履行合同义务责任认定标准:物业管理方未履行合同义务的,应承担相应责任,包括但不限于赔偿损失、支付违约金等。示例说明:若物业管理方未按照合同约定进行日常保洁工作,业主有权要求物业管理方承担相应责任,包括但不限于赔偿业主因此造成的损失。第三部分:其他补充性说明和解释全文完。2024年度物业管理合同标的物业维护保养规定1本合同目录一览1.物业概况1.1物业名称1.2物业地址1.3物业类型1.4物业面积1.5物业结构1.6物业设施2.维护保养范围2.1建筑本体2.2公共区域2.3设备设施2.4绿化景观2.5消防安全3.维护保养责任3.1物业服务方责任3.2业主责任3.3第三方责任4.维护保养计划4.1年度计划4.2季度计划4.3月度计划4.4周计划5.维护保养标准5.1建筑本体维护保养标准5.2公共区域维护保养标准5.3设备设施维护保养标准5.4绿化景观维护保养标准5.5消防安全维护保养标准6.维护保养经费6.1经费来源6.2经费预算6.3经费使用6.4经费结算7.维护保养实施7.1工程施工7.2设备维护7.3绿化养护7.4安全检查8.维护保养记录8.1工程记录8.2设备维护记录8.3绿化养护记录8.4安全检查记录9.故障处理9.1故障报告9.2故障排查9.3故障处理9.4故障维修记录10.检查与验收10.1定期检查10.2工程验收10.3设备验收10.4绿化验收11.违约责任11.1物业服务方违约责任11.2业主违约责任11.3第三方违约责任12.争议解决12.1争议解决方式12.2争议解决程序12.3争议解决地点13.合同生效与终止13.1合同生效条件13.2合同终止条件13.3合同解除条件14.其他约定14.1通知方式14.2附件14.3合同附件清单第一部分:合同如下:1.物业概况1.1物业名称:住宅小区1.2物业地址:市区路号1.3物业类型:住宅小区1.4物业面积:共计100000平方米1.5物业结构:多层、小高层住宅楼,配套设施包括地下停车场、商业街等1.6物业设施:供水供电系统、供暖系统、电梯、消防系统、监控系统等2.维护保养范围2.1建筑本体:包括外墙、屋顶、门窗、楼梯、电梯等2.2公共区域:包括道路、绿化带、休闲设施、健身器材等2.3设备设施:包括供水、供电、供暖、电梯、消防、监控等设备2.4绿化景观:包括树木、花卉、草坪、园林小品等2.5消防安全:包括消防设施、消防通道、消防巡查等3.维护保养责任3.1物业服务方责任:负责物业的日常维护保养工作,确保物业设施正常运行3.2业主责任:遵守物业管理规定,爱护物业设施,配合物业服务方进行维护保养3.3第三方责任:对于因第三方原因造成的物业损坏,由责任方负责修复4.维护保养计划4.1年度计划:根据物业实际情况,制定年度维护保养计划,确保物业设施处于良好状态4.2季度计划:按照年度计划,制定季度维护保养计划,对重点部位进行保养4.3月度计划:根据季度计划,制定月度维护保养计划,对一般部位进行保养4.4周计划:根据月度计划,制定周计划,对日常维护保养工作进行安排5.维护保养标准5.1建筑本体维护保养标准:按照国家标准和行业规范进行保养,确保建筑物结构安全、外观整洁5.2公共区域维护保养标准:保持道路畅通、绿化景观美观,设施设备完好5.3设备设施维护保养标准:定期检查、维护、保养设备设施,确保正常运行5.4绿化景观维护保养标准:保持树木、花卉、草坪生长良好,园林小品整洁美观5.5消防安全维护保养标准:定期检查消防设施,确保消防通道畅通,消防巡查到位6.维护保养经费6.1经费来源:物业专项维修资金、物业服务费等6.2经费预算:根据年度计划,制定经费预算,确保经费合理使用6.3经费使用:按照预算执行,定期向业主公布经费使用情况6.4经费结算:按照实际发生费用,定期进行结算,确保经费透明7.维护保养实施7.1工程施工:按照维护保养计划,进行施工,确保工程质量和进度7.2设备维护:定期对设备进行维护,确保设备正常运行7.3绿化养护:按照绿化景观维护保养标准,进行日常养护工作7.4安全检查:定期进行消防安全、设备设施安全检查,确保安全无隐患8.维护保养记录8.1工程记录:详细记录施工时间、施工内容、施工人员、验收结果等信息8.2设备维护记录:记录设备名称、型号、维护时间、维护内容、维护人员等信息8.3绿化养护记录:记录绿化区域、植物种类、养护时间、养护措施、养护人员等信息8.4安全检查记录:记录检查时间、检查内容、检查人员、检查结果、整改措施等信息9.故障处理9.1故障报告:业主发现故障后,应及时向物业服务方报告,提供故障现象和位置9.2故障排查:物业服务方接到报告后,应在第一时间进行排查,确定故障原因9.3故障处理:针对故障原因,制定处理方案,及时修复故障,确保设施正常运行9.4故障维修记录:记录故障维修时间、维修内容、维修人员、维修费用等信息10.检查与验收10.1定期检查:按照计划进行定期检查,对物业设施进行全面检查10.2工程验收:工程完工后,由物业服务方组织验收,确保工程符合标准10.3设备验收:设备安装、维修后,由物业服务方组织验收,确保设备正常运行10.4绿化验收:绿化养护完成后,由物业服务方组织验收,确保绿化效果11.违约责任11.1物业服务方违约责任:如未按约定进行维护保养,应承担违约责任,包括赔偿损失等11.2业主违约责任:如业主未按时缴纳物业服务费,物业服务方有权采取相应措施11.3第三方违约责任:第三方违约造成的损失,由责任方承担12.争议解决12.1争议解决方式:发生争议时,应通过协商解决;协商不成,可向人民法院提起诉讼12.2争议解决程序:按照相关法律法规,依法进行争议解决12.3争议解决地点:争议解决地点为物业所在地的有管辖权的人民法院13.合同生效与终止13.1合同生效条件:本合同自双方签字盖章之日起生效13.2合同终止条件:合同到期、双方协商一致解除、物业服务方或业主单方面解除等13.3合同解除条件:如一方违约,另一方有权解除合同,并要求违约方承担相应责任14.其他约定14.1通知方式:物业服务方通过公告、张贴通知、短信、电子邮件等方式通知业主14.2附件:本合同附件包括但不限于物业管理规定、维护保养计划、费用预算等14.3合同附件清单:详见合同附件清单第二部分:第三方介入后的修正15.第三方介入15.1第三方定义:本合同所指的第三方包括但不限于维修服务提供方、工程监理方、评估机构、法律顾问等。15.2.1物业维护保养过程中出现技术难题,需要第三方提供专业意见或服务;15.2.2合同执行过程中发生争议,需要第三方进行调解或仲裁;15.2.3物业维修保养项目涉及大额资金,需要第三方进行财务审计;15.2.4法律法规要求必须由第三方介入的情况。15.3第三方选择:第三方由甲乙双方协商确定,或由一方推荐,经另一方同意后确定。16.第三方责任16.1第三方责任限额:第三方的责任限额由甲乙双方在合同中约定,具体金额根据第三方服务的性质和可能产生的风险确定。16.2第三方责任范围:第三方仅在其专业领域内承担责任,超出专业领域的行为责任由其自行承担。16.3.1因不可抗力导致的服务中断或服务质量下降;16.3.2因甲乙双方提供的信息不准确或不完整导致的服务失误;16.3.3因物业自身老化、损坏或使用不当导致的问题。17.第三方权利17.1第三方有权要求甲乙双方提供必要的工作条件和支持,包括但不限于场地、设备、资料等。17.2第三方有权根据合同约定,向甲乙双方收取服务费用。17.3第三方有权在提供服务过程中,对物业进行检查、评估和提出改进建议。18.第三方与其他各方的划分说明18.1第三方与甲方的划分:18.1.1第三方应向甲方提供服务质量报告,甲方有权对服务质量进行监督;18.1.2第三方对甲方提供的服务出现问题的,甲方有权要求第三方承担责任。18.2第三方与乙方的划分:18.2.1第三方应向乙方提供服务质量报告,乙方有权对服务质量进行监督;18.2.2第三方对乙方提供的服务出现问题的,乙方有权要求第三方承担责任。18.3第三方与业主的划分:18.3.1第三方应尊重业主的合法权益,不得损害业主利益;18.3.2业主对第三方提供服务有疑问或不满的,可通过甲方或乙方进行反映。18.4第三方与物业服务方的划分:18.4.1物业服务方应协助第三方开展工作,提供必要的工作条件;18.4.2第三方在提供服务过程中,如需物业服务方协助,应提前与物业服务方沟通。第三部分:其他补充性说明和解释说明一:附件列表:1.物业管理规定:详细列出物业管理的各项规章制度,包括业主行为规范、公共秩序维护、环境卫生等。2.维护保养计划:包括年度、季度、月度、周度的维护保养计划,明确保养项目、时间、责任人等。3.费用预算:详细列出年度、季度、月度的维护保养经费预算,包括人员工资、材料费、设备租赁费等。4.工程施工方案:针对需要进行维修或改造的项目,提供详细的施工方案,包括施工图纸、施工进度、施工安全措施等。5.设备设施清单:列出物业内所有设备设施的具体信息,包括名称、型号、安装日期、保修期等。6.绿化养护方案:详细说明绿化区域的养护方法、植物种类、养护周期等。7.安全检查报告:定期对物业进行安全检查,并形成书面报告,包括检查内容、检查结果、整改措施等。8.故障维修记录:记录所有故障维修的时间、原因、维修措施、维修人员等信息。9.检查与验收记录:记录所有检查和验收的时间、内容、结果、责任人等信息。10.争议解决文件:记录所有争议解决的过程和结果,包括协商记录、调解书、仲裁裁决书等。11.第三方介入协议:详细说明第三方介入的具体事宜,包括第三方职责、服务内容、费用等。说明二:违约行为及责任认定:1.违约行为:1.1物业服务方未按时进行维护保养,造成物业设施损坏;1.2业主未按时缴纳物业服务费,影响物业的正常运行;1.3第三方未按照合同约定提供专业服务,导致物业损坏或服务质量下降;1.4物业服务方在维护保养过程中造成业主财产损失;1.5业主违反物业管理规定,造成公共秩序混乱或他人财产损失。2.责任认定标准:2.1物业服务方违约:根据实际情况,赔偿业主损失,并承担相应的违约责任;2.2业主违约:根据实际情况,追缴欠缴的物业服务费,并承担相应的违约责任;2.3第三方违约:第三方应根据合同约定承担违约责任,并赔偿因违约行为给甲乙双方造成的损失;2.4物业服务方造成业主损失:根据实际情况,赔偿业主损失,并追究相关责任人的责任;2.5业主违反规定:根据物业管理规定,对业主进行处罚,并承担相应的责任。3.违约示例说明:3.1物业服务方未按时进行外墙清洗,导致外墙污渍严重,影响美观。责任认定:物业服务方应承担违约责任,并赔偿业主因此造成的损失。3.2业主未按时缴纳物业服务费,导致小区安保人员工资无法支付,影响小区安全。责任认定:业主应承担违约责任,追缴欠缴的物业服务费,并承担相应的违约责任。3.3第三方在绿化养护过程中,因操作不当导致树木死亡。责任认定:第三方应承担违约责任,赔偿业主损失,并承担相应的违约责任。3.4物业服务方在维修电梯时,因操作不当导致电梯损坏。责任认定:物业服务方应承担违约责任,赔偿业主损失,并追究相关责任人的责任。3.5业主在公共区域堆放杂物,影响他人通行。责任认定:业主应承担相应责任,清理杂物,并接受物业管理规定的处罚。全文完。2024年度物业管理合同标的物业维护保养规定2本合同目录一览1.物业概况1.1物业名称1.2物业地址1.3物业面积2.物业维护保养范围2.1公共区域维护保养2.2业主共有设施设备维护保养2.3业主专有部分维护保养3.维护保养责任主体3.1甲方责任3.2乙方责任4.维护保养计划4.1年度维护保养计划4.2季度维护保养计划4.3月度维护保养计划5.维护保养费用5.1维护保养费用构成5.2费用支付方式5.3费用调整机制6.维护保养实施6.1维护保养作业规范6.2维护保养作业流程6.3维护保养作业时间安排7.维护保养质量7.1维护保养质量标准7.2质量验收程序7.3质量投诉处理8.维护保养记录8.1维护保养记录内容8.2维护保养记录保存期限8.3维护保养记录查询9.维护保养档案管理9.1档案管理规范9.2档案归档要求9.3档案保管责任10.乙方人员管理10.1乙方人员资质要求10.2乙方人员培训10.3乙方人员考核11.乙方设备管理11.1乙方设备配备11.2乙方设备维护保养11.3乙方设备更新12.物业安全管理12.1安全管理制度12.2安全防范措施12.3安全事故处理13.甲方权利义务13.1甲方权利13.2甲方义务14.合同变更与终止14.1合同变更14.2合同终止第一部分:合同如下:第一条物业概况1.1物业名称:小区1.2物业地址:市区路号1.3物业面积:总面积为万平方米,其中住宅面积为万平方米,商业面积为万平方米。第二条物业维护保养范围2.1公共区域维护保养:公共道路、停车场、广场的清扫、保洁和绿化;公共设施的日常维修和保养,如路灯、消防设施、电梯等;公共区域的环境卫生和绿化养护。2.2业主共有设施设备维护保养:供水、供电、供气、排水、供暖等公共设施设备的维护保养;共用电梯、楼梯、走廊等共用部位的维修保养。2.3业主专有部分维护保养:业主专有部分的日常清洁和保养;业主专有部分的小型维修和保养。第三条维护保养责任主体3.1甲方责任:负责制定物业维护保养计划;负责组织实施物业维护保养工作;负责维护保养费用的收取和使用。3.2乙方责任:负责按照甲方要求,提供专业化的物业维护保养服务;负责维护保养人员的培训和考核;负责维护保养费用的收取和使用。第四条维护保养计划4.1年度维护保养计划:根据物业实际情况,制定年度维护保养计划,包括维护保养项目、时间、责任人等。4.2季度维护保养计划:根据年度计划,制定季度维护保养计划,确保维护保养工作有序进行。4.3月度维护保养计划:根据季度计划,制定月度维护保养计划,细化每日的维护保养任务。第五条维护保养费用5.1维护保养费用构成:物业维护保养人员的工资;维护保养材料及工具费用;维护保养设备的租赁或购买费用;其他必要的费用。5.2费用支付方式:甲方每月按时支付乙方维护保养费用;乙方提供费用明细,甲方核对无误后支付。5.3费用调整机制:根据物价变动和实际维护保养需求,双方协商调整维护保养费用。第六条维护保养实施6.1维护保养作业规范:乙方应严格按照国家相关标准和规范进行维护保养作业;乙方应确保维护保养作业的安全、高效、文明。6.2维护保养作业流程:乙方接到维护保养任务后,应在规定时间内完成;乙方完成维护保养作业后,应向甲方提交作业报告。6.3维护保养作业时间安排:乙方应合理安排维护保养作业时间,尽量避免对业主生活的影响;乙方应在必要时提前通知业主,确保业主知情并配合。第七条维护保养质量7.1维护保养质量标准:乙方应确保维护保养后的物业达到国家规定的质量标准;乙方应确保维护保养后的设施设备正常运行。7.2质量验收程序:甲方应组织验收小组,对乙方完成的维护保养工作进行验收;乙方应积极配合验收工作,确保验收的顺利进行。7.3质量投诉处理:甲方对乙方维护保养质量有异议,应在验收后三日内提出;乙方应在接到投诉后三日内进行整改,并在整改完成后向甲方反馈。第八部分:维护保养记录8.1维护保养记录内容:维护保养作业日期;维护保养项目;维护保养人员;维护保养作业内容;维护保养前后照片或视频;维护保养结果。8.2维护保养记录保存期限:物业维护保养记录应保存至少五年;保存方式为纸质档案和电子档案。8.3维护保养记录查询:甲方有权随时查询物业维护保养记录;乙方应提供便捷的查询方式,确保甲方能够及时获取相关信息。第九部分:维护保养档案管理9.1档案管理规范:乙方应建立健全物业维护保养档案管理制度;档案管理应符合国家档案管理的相关规定。9.2档案归档要求:所有维护保养记录和资料应按照时间顺序进行归档;归档资料应完整、清晰、易于查阅。9.3档案保管责任:乙方负责物业维护保养档案的保管工作;乙方应确保档案的完整性和安全性。第十部分:乙方人员管理10.1乙方人员资质要求:乙方派遣的维护保养人员应具备相应的专业资质证书;乙方应定期对人员资质进行审查。10.2乙方人员培训:乙方应对维护保养人员进行专业培训,提高其业务水平;培训内容应包括维护保养技能、服务规范等。10.3乙方人员考核:乙方应定期对维护保养人员进行考核,考核内容包括专业技能、服务态度等;考核结果应作为人员奖惩和晋升的依据。第十一部分:乙方设备管理11.1乙方设备配备:乙方应配备充足的维护保养设备,确保维护保养工作的顺利进行;设备应定期进行检修和维护。11.2乙方设备维护保养:乙方应制定设备维护保养计划,确保设备处于良好状态;设备维护保养记录应详细记录。11.3乙方设备更新:乙方应根据设备使用情况和性能,及时更新设备;更新设备应符合国家相关标准和规范。第十二部分:物业管理安全12.1安全管理制度:乙方应建立健全物业安全管理制度,包括消防安全、防盗安全等;安全制度应定期更新和完善。12.2安全防范措施:乙方应采取必要的安全防范措施,确保业主和物业的安全;安全防范措施应包括监控、巡逻、应急响应等。12.3安全事故处理:发生安全事故时,乙方应立即启动应急预案;乙方应积极配合相关部门进行调查和处理。第十三部分:甲方权利义务13.1甲方权利:甲方有权要求乙方按照合同约定提供维护保养服务;甲方有权对乙方的工作进行监督和检查。13.2甲方义务:甲方应按时支付维护保养费用;甲方应配合乙方进行维护保养工作。第十四部分:合同变更与终止14.1合同变更:合同双方协商一致,可以对本合同进行变更;变更内容应以书面形式确定,并经双方签字盖章。14.2合同终止:合同期满后,双方可以选择续签或终止合同;如一方违反合同约定,另一方有权终止合同。第二部分:第三方介入后的修正第一条第三方概念界定1.1第三方是指在本合同履行过程中,经甲乙双方同意,介入合同关系中的独立第三方,包括但不限于中介方、评估机构、监理单位、保险机构等。第二条第三方介入情形2.1合同履行过程中,如需对物业维护保养项目进行评估、监理、保险或其他专业服务,甲乙双方可引入第三方。2.2第三方介入需符合国家法律法规及行业规范。第三条第三方责任限额3.1第三方在介入本合同时,应明确其责任限额,并在合同中予以约定。3.2第三方责任限额应合理确定,以保障甲乙双方的合法权益。第四条第三方责权利4.1第三方责任:第三方

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