2024年度企业资源规划（ERP）软件销售及定制化服务协议3篇

20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME2024年度企业资源规划（ERP）软件销售及定制化服务协议本合同目录一览1.定义与解释1.1合同双方1.2定义2.软件产品与服务2.1软件产品概述2.2服务内容3.项目实施与交付3.1项目计划与进度3.2交付要求4.软件许可与使用权4.1许可类型4.2使用权范围5.定制化服务5.1需求分析与设计5.2开发与测试5.3验收与交付6.费用与支付6.1软件费用6.2服务费用6.3付款方式7.知识产权7.1软件知识产权归属7.2保密条款8.违约责任8.1违约行为8.2违约责任9.争议解决9.1争议解决方式9.2争议解决程序10.合同解除与终止10.1合同解除条件10.2合同终止条件11.法律适用与管辖11.1法律适用11.2管辖法院12.合同生效与变更12.1合同生效条件12.2合同变更程序13.其他条款13.1通知与通讯13.2合同附件13.3合同份数14.合同签署与生效日期第一部分：合同如下：1.定义与解释1.1合同双方1.1.2甲方系依法设立的企业法人，乙方系具备ERP软件销售及定制化服务资质的企业法人。1.1.3本合同所称“ERP软件”是指乙方开发或授权的，适用于甲方企业管理需求的软件产品。1.1.4本合同所称“定制化服务”是指乙方根据甲方特定需求提供的软件开发、系统集成、技术支持等服务。1.2定义1.2.1“交付”是指乙方按照本合同约定，将软件产品及定制化服务完成并交付给甲方。1.2.2“验收”是指甲方按照本合同约定，对乙方交付的软件产品及定制化服务进行检验，确认其符合合同要求的过程。1.2.3“知识产权”是指乙方对ERP软件所拥有的著作权、专利权、商标权等权利。2.软件产品与服务2.1软件产品概述2.1.1乙方应向甲方提供一套符合甲方需求的ERP软件产品。2.1.1.1信息管理功能2.1.1.2财务管理功能2.1.1.3人力资源管理功能2.1.1.4生产管理功能2.1.1.5供应链管理功能2.2服务内容2.2.1.1软件安装与配置2.2.1.2用户培训2.2.1.3技术支持2.2.1.4系统集成2.2.1.5定制化开发3.项目实施与交付3.1项目计划与进度3.1.1乙方应制定详细的项目计划，包括项目阶段、任务、时间表等。3.1.2乙方应在项目计划的基础上，向甲方提供项目进度报告。3.2交付要求3.2.1乙方应在合同约定的交付期限内，完成软件产品及定制化服务的交付。3.2.2乙方应保证交付的软件产品及服务符合合同约定的质量标准。4.软件许可与使用权4.1许可类型4.1.1乙方授予甲方在本合同约定的期限内，使用乙方ERP软件的非独占、非转让的许可。4.1.2甲方有权在约定的范围内，将软件产品用于内部管理。4.2使用权范围4.2.1甲方应遵守本合同约定的使用权限，不得将软件产品用于商业用途或向第三方提供。4.2.2甲方不得对本合同约定的软件产品进行修改、复制、逆向工程等行为。5.定制化服务5.1需求分析与设计5.1.1乙方应充分了解甲方需求，进行需求分析。5.1.2乙方应根据需求分析结果，设计定制化服务方案。5.2开发与测试5.2.1乙方应根据设计方案，进行软件开发。5.2.2乙方应完成软件测试，确保软件质量。5.3验收与交付5.3.1乙方应按照约定时间向甲方交付定制化服务成果。5.3.2甲方应在收到定制化服务成果后，进行验收。6.费用与支付6.1软件费用6.1.1甲方应按照合同约定，向乙方支付软件费用。6.1.2软件费用包括软件产品费用、授权费用等。6.2服务费用6.2.1甲方应按照合同约定，向乙方支付服务费用。6.2.2服务费用包括定制化服务费用、技术支持费用等。6.3付款方式6.3.1甲方应按照合同约定的时间、金额和付款方式，向乙方支付费用。6.3.2乙方应在收到甲方支付的款项后，向甲方开具发票。8.知识产权8.1软件知识产权归属8.1.1本合同项下，乙方拥有的ERP软件的著作权、专利权、商标权等知识产权归乙方所有。8.1.2甲方在合同有效期内，获得使用乙方软件的非独占、非转让的知识产权。8.2保密条款8.2.1甲方同意对本合同内容以及乙方提供的软件技术资料、商业秘密等予以保密。8.2.2保密期限自本合同签订之日起至合同终止后三年。9.违约责任9.1违约行为9.1.1乙方未能按照合同约定时间交付软件产品或定制化服务。9.1.2乙方交付的软件产品或服务不符合合同约定的质量标准。9.1.3甲方未按合同约定支付费用。9.2违约责任9.2.1乙方未按时交付或交付不符合标准的，应向甲方支付违约金，并承担相应的赔偿责任。9.2.2甲方未按时支付费用的，应向乙方支付逾期付款违约金，并承担相应的利息损失。10.争议解决10.1争议解决方式10.1.1双方应友好协商解决合同争议。10.1.2协商不成，任何一方均可向合同签订地人民法院提起诉讼。10.2争议解决程序10.2.1双方应在本合同签订后十日内，提交争议解决方案。10.2.2争议解决过程中，双方应保持沟通，及时协商解决争议。11.合同解除与终止11.1合同解除条件11.1.1任何一方违约，对方有权解除本合同。11.1.2发生不可抗力事件，致使合同无法履行，双方可协商解除合同。11.2合同终止条件11.2.1本合同约定的期限届满。11.2.2双方协商一致解除本合同。12.法律适用与管辖12.1本合同的签订、履行、解释及争议的解决均适用中华人民共和国法律。12.2合同争议的解决，应提交合同签订地人民法院管辖。13.合同生效与变更13.1本合同自双方签字盖章之日起生效。13.2本合同的任何变更，必须以书面形式经双方签字盖章后生效。14.其他条款14.1通知与通讯14.1.1双方应通过书面形式进行通知与通讯。14.1.2通知送达地址为本合同签订时双方约定的地址。14.2合同附件14.2.1本合同附件为本合同不可分割的组成部分。14.2.2本合同附件的效力与本合同同等。14.3合同份数14.3.1本合同一式两份，双方各执一份，具有同等法律效力。第二部分：第三方介入后的修正1.第三方定义与介入条件1.1第三方是指在合同履行过程中，经甲乙双方同意，介入本合同关系，提供咨询、中介、技术服务或其他服务的独立第三方。1.2第三方介入的条件：1.2.1第三方应具备相应的资质和能力，能够满足本合同的要求。1.2.2甲乙双方均同意第三方介入，并签订书面协议。1.2.3第三方介入的内容应符合本合同的目的和约定。2.第三方责任与权利2.1第三方责任2.1.1第三方应按照本合同约定和甲乙双方的要求，履行其职责。2.1.2第三方对其提供的咨询、中介、技术服务等负有责任，如因第三方原因导致合同无法履行或造成损失，第三方应承担相应的赔偿责任。2.1.3第三方应遵守保密条款，对甲方、乙方及合同内容予以保密。2.2第三方权利2.2.1第三方有权要求甲方、乙方提供必要的信息和资料。2.2.2第三方有权根据本合同约定，收取相应的服务费用。3.第三方与其他各方的划分说明3.1第三方与甲方的关系3.1.1第三方与甲方之间的关系由双方另行签订的协议约定。3.1.2第三方对甲方承担的责任和权利，不涉及本合同甲乙双方的权利义务。3.2第三方与乙方的关系3.2.1第三方与乙方之间的关系由双方另行签订的协议约定。3.2.2第三方对乙方承担的责任和权利，不涉及本合同甲乙双方的权利义务。3.3第三方与甲乙双方的关系3.3.1第三方介入后，仍属于甲乙双方合同的履行主体之一。3.3.2第三方介入不影响甲乙双方的权利义务。4.第三方责任限额4.1第三方责任限额4.1.1第三方对本合同项下的责任，以合同约定或第三方提供的担保为准。4.1.2若无约定或担保，第三方对本合同项下的责任限额为本合同总金额的10%。4.2责任限额的适用4.2.1第三方责任限额适用于第三方因自身原因导致的违约行为。4.2.2第三方责任限额不适用于第三方因不可抗力、甲方或乙方原因导致的违约行为。5.第三方介入的程序5.1第三方介入程序5.1.1甲乙双方同意第三方介入后，应签署书面协议，明确第三方介入的内容、期限、费用等。5.1.2第三方介入后，甲乙双方应按照书面协议的约定，履行各自的义务。5.2第三方介入的终止5.2.1第三方介入期间，如发生合同终止事由，甲乙双方应终止第三方介入。5.2.2第三方介入终止后，甲乙双方应按照本合同的约定，继续履行合同义务。6.第三方介入的记录与保存6.1第三方介入的记录6.1.1第三方介入的协议、记录、文件等，应由甲乙双方共同保存。6.1.2第三方介入的记录应真实、完整，不得伪造、篡改。6.2第三方介入的保存期限6.2.1第三方介入的记录保存期限为合同终止后五年。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：1.合同主体资格证明文件要求：提供甲乙双方的营业执照副本、法定代表人身份证明等证明文件。说明：用于证明甲乙双方具备签订和履行本合同的主体资格。2.软件产品说明文档要求：详细说明软件产品的功能、性能、技术指标等。说明：帮助甲方了解软件产品的具体内容和性能。3.定制化服务方案要求：包括需求分析、设计、开发、测试等阶段的详细计划。说明：明确定制化服务的具体内容和实施步骤。4.项目进度计划要求：列出项目各阶段的起止时间、任务、责任人等。说明：便于甲方了解项目实施进度，确保项目按期完成。5.付款计划要求：明确付款时间、金额、方式等。说明：确保甲乙双方在合同履行过程中，按照约定进行付款。6.技术支持服务协议要求：明确技术支持的范围、响应时间、服务内容等。说明：保障甲方在使用软件产品过程中，能够及时获得技术支持。7.保密协议要求：约定双方保密的内容、保密期限、违约责任等。说明：保护甲乙双方的商业秘密和知识产权。8.违约责任协议要求：明确违约行为的认定标准、违约责任等。说明：规范违约行为，保障合同双方的合法权益。9.争议解决协议要求：约定争议解决方式、程序等。说明：明确争议解决途径，降低争议解决成本。10.合同附件清单要求：列出所有附件名称及编号。说明：便于双方核对合同附件，确保合同完整性。说明二：违约行为及责任认定：1.违约行为1.1乙方未能按照合同约定时间交付软件产品或定制化服务。1.2乙方交付的软件产品或服务不符合合同约定的质量标准。1.3甲方未按合同约定支付费用。1.4第三方未能按照合同约定履行职责，导致合同无法履行或造成损失。1.5甲乙双方或其他第三方违反保密协议，泄露对方商业秘密。2.责任认定标准2.1违约行为的认定标准以合同约定为准。2.2若合同未明确约定，则以法律法规和行业惯例为准。3.违约责任3.1乙方未按时交付或交付不符合标准的，应向甲方支付违约金，并承担相应的赔偿责任。3.2甲方未按时支付费用的，应向乙方支付逾期付款违约金，并承担相应的利息损失。3.3第三方未能履行职责的，应承担相应的赔偿责任。3.4违反保密协议的，应承担相应的法律责任。示例说明：1.若乙方未能按时交付软件产品，导致甲方无法按期投入使用，乙方应向甲方支付违约金，并赔偿甲方因延迟使用所造成的损失。2.若第三方在提供技术服务过程中，因自身原因导致系统故障，影响甲方业务，第三方应承担相应的赔偿责任。3.若甲乙双方在履行保密协议过程中，泄露对方商业秘密，泄露方应承担相应的法律责任。全文完。2024年度企业资源规划（ERP）软件销售及定制化服务协议1本合同目录一览1.定义和解释1.1术语定义1.2解释原则2.双方基本信息2.1销售方信息2.2购买方信息3.软件销售及定制化服务内容3.1软件销售3.1.1软件版本及功能3.1.2软件许可方式3.1.3软件交付时间3.2定制化服务3.2.1定制化需求3.2.2定制化服务流程3.2.3定制化服务时间4.价格及支付条款4.1软件销售价格4.2定制化服务价格4.3付款方式4.4付款时间5.交付与验收5.1软件交付5.2定制化服务交付5.3验收标准及流程6.使用许可和限制6.1许可范围6.2许可期限6.3使用限制7.知识产权7.1软件著作权7.2商标权7.3专利权8.培训和支持8.1培训内容8.2培训时间及地点8.3技术支持服务9.数据安全与隐私9.1数据保护措施9.2隐私政策10.违约责任10.1违约情形10.2违约责任承担11.不可抗力11.1不可抗力事件11.2不可抗力处理12.争议解决12.1争议解决方式12.2争议解决机构13.合同变更与解除13.1变更程序13.2解除条件14.合同生效及终止14.1生效条件14.2终止条件14.3终止后的处理第一部分：合同如下：1.定义和解释1.1术语定义1.1.1"ERP软件"指本合同中销售方提供的、用于企业资源规划的管理系统软件。1.1.2"定制化服务"指根据购买方的特定需求，销售方提供的软件开发、调整、集成等服务。1.1.3"本合同"指双方就2024年度ERP软件销售及定制化服务达成的协议。1.2解释原则1.2.1本合同中所有术语和表达均应按照其通常含义进行解释。1.2.2如有歧义，应考虑有利于本合同签订方的解释。2.双方基本信息2.1销售方信息2.1.1名称：[销售方名称]2.1.2地址：[销售方地址]2.1.3联系人：[销售方联系人]2.1.4联系电话：[销售方联系电话]2.2购买方信息2.2.1名称：[购买方名称]2.2.2地址：[购买方地址]2.2.3联系人：[购买方联系人]2.2.4联系电话：[购买方联系电话]3.软件销售及定制化服务内容3.1软件销售3.1.1软件版本及功能：[具体软件版本]及其包含的所有功能模块。3.1.2软件许可方式：[具体许可方式，如永久许可、年许可等]。3.1.3软件交付时间：[具体交付日期]。3.2定制化服务3.2.1定制化需求：[详细列出定制化需求内容]。3.2.2定制化服务流程：[详细描述服务流程，包括需求分析、设计、开发、测试、部署等阶段]。3.2.3定制化服务时间：[具体服务完成时间]。4.价格及支付条款4.1软件销售价格：[具体价格]。4.2定制化服务价格：[具体价格]。4.3付款方式：[具体付款方式，如银行转账、支票等]。4.4付款时间：[具体付款时间，如合同签订后30天内等]。5.交付与验收5.1软件交付：[具体交付方式，如电子版、光盘等]。5.2定制化服务交付：[具体交付方式，如系统部署、培训资料等]。5.3验收标准及流程：[详细描述验收标准及流程，包括测试、反馈、确认等环节]。6.使用许可和限制6.1许可范围：[具体许可使用范围，如仅限内部使用、不得非法复制等]。6.2许可期限：[具体许可期限，如自合同生效之日起一年等]。6.3使用限制：[具体使用限制，如不得用于非法目的、不得转让许可等]。8.培训和支持8.1培训内容8.1.1初级用户培训：介绍软件的基本操作和常用功能。8.1.2高级用户培训：涵盖高级功能和定制化服务使用。8.1.3系统管理员培训：系统维护、权限管理、数据备份与恢复。8.2培训时间及地点8.2.1培训时间：[具体培训日期]。8.2.2培训地点：[具体培训地点]。8.3技术支持服务8.3.1工作时间：[具体工作时间，如周一至周五9:0018:00]。8.3.2支持方式：[具体支持方式，如电话、电子邮件、远程协助等]。9.数据安全与隐私9.1数据保护措施9.1.1采用加密技术保护用户数据。9.1.2定期进行数据备份。9.1.3设立安全审计机制。9.2隐私政策9.2.1用户同意销售方收集必要信息以提供服务。9.2.2销售方承诺不将用户信息用于本合同约定之外的目的。10.违约责任10.1违约情形10.1.1销售方未按约定时间交付软件或服务。10.1.2购买方未按约定支付费用。10.1.3任何一方违反本合同约定的保密义务。10.2违约责任承担10.2.1违约方应承担违约责任，赔偿对方因此遭受的损失。10.2.2如违约导致合同无法履行，违约方应退还已收费用。11.不可抗力11.1不可抗力事件11.1.1自然灾害，如地震、洪水、台风等。11.1.2社会事件，如战争、罢工、政府行为等。11.2不可抗力处理11.2.1不可抗力事件发生后，受影响方应及时通知对方。11.2.2双方协商解决因不可抗力导致的问题。12.争议解决12.1争议解决方式12.1.1通过友好协商解决。12.1.2协商不成，提交[具体仲裁机构]仲裁。12.2争议解决机构12.2.1[具体仲裁机构名称]。13.合同变更与解除13.1变更程序13.1.1双方书面同意变更内容。13.1.2变更内容作为合同附件。13.2解除条件13.2.1一方严重违约。13.2.2合同目的无法实现。13.2.3经双方协商一致解除。14.合同生效及终止14.1生效条件14.1.1双方签字盖章。14.1.2购买方支付首期费用。14.2终止条件14.2.1合同期满。14.2.2合同解除。14.3终止后的处理14.3.1双方应按照合同约定处理后续事宜。14.3.2任何未了结的争议应按本合同约定的争议解决方式处理。第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入15.1第三方定义15.1.1"第三方"指在本合同中，除甲乙双方之外的任何个人、企业或其他组织，包括但不限于中介方、顾问、供应商、技术支持服务商等。15.1.2第三方介入指由甲乙双方同意，引入第三方参与合同履行，提供专业服务或协助。15.2第三方介入程序15.2.1第三方介入需经甲乙双方书面同意。15.2.2甲乙双方应与第三方签订独立的合作协议，明确各自的权利和义务。15.2.3第三方介入后的协议应与本合同保持一致性。15.3甲乙双方责任15.3.1甲乙双方对本合同项下的义务和责任不因第三方介入而免除。15.3.2甲乙双方应对第三方的行为负责，包括但不限于第三方违反合同约定的行为。15.4第三方责任15.4.1第三方对本合同项下的义务和责任应按照其与甲乙双方签订的协议承担。15.4.2第三方责任限额15.4.2.1第三方责任限额由甲乙双方与第三方在合作协议中约定。15.4.2.2若无约定，第三方的责任限额应为本合同总金额的[具体百分比]。15.4.2.3第三方责任限额不包括因甲乙双方共同过错导致的损失。15.5第三方权利15.5.1第三方有权要求甲乙双方按照合作协议履行相应的义务。15.5.2第三方有权根据合作协议收取相应的服务费用。15.6第三方与其他各方的划分说明15.6.1第三方与甲乙双方之间是独立的合同关系。15.6.2第三方与购买方或销售方之间不存在直接合同关系，除非甲乙双方另有约定。15.6.3第三方在提供服务的范围内，对甲乙双方承担相应的责任。15.7第三方变更15.7.1如需变更第三方，甲乙双方应协商一致，并书面通知对方。15.7.2第三方变更后，其权利和义务由新的第三方继承。15.8第三方介入的终止15.8.1.1第三方合同到期或被解除。15.8.1.2甲乙双方协商一致。15.8.1.3第三方无法履行合同义务。15.8.2第三方介入终止后，甲乙双方应按照本合同约定继续履行各自义务。15.9第三方介入的争议解决15.9.1第三方介入引发的争议，应通过协商解决。15.9.2协商不成，提交[具体仲裁机构]仲裁。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：1.本合同2.双方身份证明文件销售方营业执照副本购买方营业执照副本3.软件许可协议4.定制化服务协议5.培训计划及日程安排6.技术支持服务协议7.数据安全与隐私政策8.第三方合作协议9.付款凭证10.验收报告11.争议解决相关文件12.任何其他甲乙双方认为有必要作为合同附件的文件附件的详细要求和说明：1.所有附件应为原件或经双方认可的副本。2.附件应与合同内容相符，不得有冲突。3.附件应清晰、完整，并由双方签字盖章确认。4.附件应作为合同不可分割的组成部分。说明二：违约行为及责任认定：1.违约行为销售方未按约定时间交付软件或服务。购买方未按约定支付费用。第三方未按协议提供或完成服务。任何一方泄露对方商业秘密或个人信息。任何一方违反数据安全与隐私政策。2.责任认定标准违约方应承担违约责任，赔偿对方因此遭受的直接损失。违约方应支付违约金，违约金数额由双方在合同中约定。若违约行为导致合同无法履行，违约方应退还已收费用。示例说明：若销售方未按约定时间交付软件，导致购买方业务延误，销售方应赔偿购买方因延误产生的直接损失，包括但不限于利润损失、额外工作成本等。若第三方在提供技术支持服务时出现重大失误，导致购买方系统瘫痪，第三方应按照合作协议承担相应的赔偿责任，包括但不限于恢复系统、赔偿购买方因此遭受的损失等。全文完。2024年度企业资源规划（ERP）软件销售及定制化服务协议2本合同目录一览1.合同双方基本信息1.1双方名称及全称1.2法定代表人及联系方式1.3注册地址及办公地址2.合同标的物2.1软件名称及版本2.2定制化服务内容2.3软件授权类型及期限3.软件交付及安装3.1交付方式及时间3.2安装指导及支持3.3系统集成及配置4.软件费用及支付方式4.1软件费用总额4.2支付方式及期限4.3付款凭证及发票开具5.定制化服务费用及支付方式5.1定制化服务费用总额5.2支付方式及期限5.3付款凭证及发票开具6.软件使用及维护6.1软件使用规范6.2技术支持与服务6.3维护内容及期限7.培训与服务7.1培训内容与形式7.2培训时间及地点7.3培训费用及支付8.知识产权保护8.1知识产权归属8.2知识产权使用限制8.3侵权责任及处理9.违约责任9.1违约情形及定义9.2违约责任承担方式9.3违约金及赔偿标准10.保密条款10.1保密信息范围10.2保密义务及责任10.3保密期限及解除条件11.合同解除及终止11.1合同解除条件11.2合同终止条件11.3合同解除或终止后的处理12.争议解决12.1争议解决方式12.2争议解决机构12.3争议解决程序13.合同生效及期限13.1合同生效条件13.2合同期限及续约13.3合同解除或终止后的后续处理14.其他约定事项14.1合同附件及补充协议14.2合同附件的效力14.3合同的修改与补充第一部分：合同如下：1.合同双方基本信息1.1双方名称及全称1.1.1销售方：X科技有限公司1.1.2采购方：X企业有限公司1.2法定代表人及联系方式1.2.1销售方法定代表人：，联系电话：138xxxx56781.2.2采购方法定代表人：，联系电话：139xxxx87651.3注册地址及办公地址1.3.1销售方注册地址：省市区路号1.3.2销售方办公地址：省市区路号1.3.3采购方注册地址：省市区路号1.3.4采购方办公地址：省市区路号2.合同标的物2.1软件名称及版本2.1.1软件名称：企业资源规划（ERP）软件2.1.2软件版本：V10.02.2定制化服务内容2.2.1根据采购方需求，对ERP软件进行二次开发2.2.2集成采购方现有系统，确保数据无缝对接2.2.3提供用户培训和技术支持2.3软件授权类型及期限2.3.1授权类型：永久授权2.3.2授权期限：自软件交付之日起，有效期为五年3.软件交付及安装3.1交付方式及时间3.1.1交付方式：通过电子邮件发送软件安装包3.1.2交付时间：合同签订后30日内3.2安装指导及支持3.2.1销售方提供软件安装指南，协助采购方完成安装3.2.2安装过程中如遇问题，销售方提供电话或远程协助3.3系统集成及配置3.3.1销售方根据采购方要求，完成ERP软件与现有系统的集成3.3.2配置软件以满足采购方业务需求4.软件费用及支付方式4.1软件费用总额4.1.1软件费用：人民币伍拾万元整（￥500,000.00）4.2支付方式及期限4.2.1采购方分两次支付软件费用，合同签订后10日内支付50%，剩余50%在软件交付后30日内支付4.3付款凭证及发票开具4.3.1采购方支付软件费用后，销售方需提供相应的付款凭证4.3.2销售方在收到款项后3个工作日内开具增值税普通发票5.定制化服务费用及支付方式5.1定制化服务费用总额5.1.1定制化服务费用：人民币贰拾万元整（￥200,000.00）5.2支付方式及期限5.2.1定制化服务费用在服务完成后30日内支付5.3付款凭证及发票开具5.3.1采购方支付定制化服务费用后，销售方需提供相应的付款凭证5.3.2销售方在收到款项后3个工作日内开具增值税普通发票6.软件使用及维护6.1软件使用规范6.1.1采购方需按照软件操作手册进行操作，确保软件正常运行6.1.2严禁未经授权的第三方使用或修改软件6.2技术支持与服务6.2.1销售方提供免费的技术支持，包括电话、邮件和远程协助6.2.2技术支持时间为周一至周五，上午9:00至下午18:006.3维护内容及期限6.3.1维护内容：软件升级、故障排除、性能优化等6.3.2维护期限：自软件交付之日起，有效期为五年7.培训与服务7.1培训内容与形式7.1.1培训内容：ERP软件的基本操作、功能介绍、二次开发等7.1.2培训形式：现场培训、远程培训、在线课程等7.2培训时间及地点7.2.1培训时间：根据采购方需求安排7.2.2培训地点：销售方指定培训场地或采购方指定地点7.3培训费用及支付7.3.1培训费用：人民币壹万元整（￥10,000.00）7.3.2培训费用在培训前支付8.知识产权保护8.1知识产权归属8.1.1软件的著作权、专利权、商标权等知识产权归销售方所有8.1.2采购方获得软件的使用权，但不得进行复制、修改、出租或转让8.2知识产权使用限制8.2.1采购方仅限于在合同约定的范围内使用软件8.2.2未经销售方书面同意，采购方不得对外披露软件的任何技术细节8.3侵权责任及处理8.3.1如发现第三方侵犯销售方的知识产权，销售方有权依法追究其法律责任8.3.2如采购方违反知识产权使用限制，销售方有权立即终止合同并要求赔偿损失9.违约责任9.1违约情形及定义9.1.1销售方未按时交付软件或定制化服务9.1.2采购方未按时支付费用9.1.3双方未按照合同约定履行其他义务9.2违约责任承担方式9.2.1违约方应承担违约责任，包括但不限于支付违约金、赔偿损失等9.2.2违约金的计算标准为每日违约金额的1%9.3违约金及赔偿标准9.3.1违约金的上限为合同总金额的10%9.3.2赔偿损失的计算以实际损失为准，但不超过合同总金额10.保密条款10.1保密信息范围10.1.1双方在合同履行过程中知悉的对方商业秘密、技术秘密等10.1.2合同内容及其相关文件10.2保密义务及责任10.2.1双方应对保密信息严格保密，不得向任何第三方泄露10.2.2保密义务的期限自合同签订之日起至合同终止后三年10.3保密期限及解除条件10.3.1除非双方另有约定，保密期限自合同终止后三年10.3.2如因法律、法规或行政命令要求披露保密信息，应提前通知对方并取得对方同意11.合同解除及终止11.1合同解除条件11.1.1双方协商一致11.1.2一方严重违约，经另一方书面通知后30日内未予纠正11.1.3发生不可抗力事件，且合同目的无法实现11.2合同终止条件11.2.1合同期限届满11.2.2双方协商一致终止合同11.3合同解除或终止后的处理11.3.1合同解除或终止后，双方应立即停止履行合同义务11.3.2双方应相互返还已支付的款项及已交付的物品11.3.3双方应妥善处理合同终止后的后续事宜12.争议解决12.1争议解决方式12.1.1双方应友好协商解决争议12.1.2如协商不成，提交合同签订地人民法院诉讼解决12.2争议解决机构12.2.1如协商不成，双方同意选择仲裁委员会作为争议解决机构12.3争议解决程序12.3.1仲裁程序按照仲裁委员会仲裁规则进行12.3.2仲裁裁决为终局裁决，对双方均有约束力13.合同生效及期限13.1合同生效条件13.1.1双方签字盖章13.1.2合同签订后，双方按约定支付首期款项13.2合同期限及续约13.2.1合同期限自生效之日起至2024年12月31日13.2.2如双方同意，合同可续约13.3合同解除或终止后的后续处理13.3.1合同解除或终止后，双方应相互返还已支付的款项及已交付的物品13.3.2双方应妥善处理合同终止后的后续事宜14.其他约定事项14.1合同附件及补充协议14.1.1本合同附件包括但不限于软件安装手册、培训资料等14.1.2本合同附件与本合同具有同等法律效力14.2合同附件的效力14.2.1合同附件的修改或补充，需双方书面同意14.2.2合同附件的修改或补充，与本合同具有同等法律效力14.3合同的修改与补充14.3.1本合同的修改与补充，需双方书面同意并签字盖章14.3.2未经双方书面同意，任何一方不得单方面修改或补充本合同第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入的定义及范围15.1第三方定义15.1.1第三方是指在合同履行过程中，经甲乙双方一致同意，参与合同部分内容或全部内容履行，但并非合同主体的独立法人或其他组织。15.1.2第三方不包括合同签订时已知的合同主体及其关联方。15.2第三方介入范围15.2.1第三方介入可能涉及但不限于技术支持、系统集成、培训、融资、法律咨询等领域。15.2.2第三方介入的具体内容应在合同中明确约定。16.第三方介入的同意及程序16.1第三方介入的同意16.1.1甲乙双方一致同意第三方介入时，需书面通知对方，并取得对方的书面同意。16.1.2第三方介入的同意需在合同签订前或合同履行过程中达成。16.2第三方介入的程序16.2.1甲乙双方应与第三方签订书面协议，明确第三方在合同中的权利、义务和责任。16.2.2第三方介入协议需经甲乙双方审查并认可。17.第三方的责权利划分17.1第三方的权利17.1.1第三方有权根据合同约定，独立履行其在合同中的义务。17.1.2第三方有权要求甲乙双方履行其在合同中的相应义务。17.1.3第三方有权在合同约定的范围内，代表甲乙双方与其他第三方进行沟通和协商。17.2第三方的义务17.2.1第三方应按照合同约定，按时、保质完成其工作。17.2.2第三方应遵守甲乙双方的相关规定和法律法规。17.2.3第三方应对其工作成果承担相应的责任。17.3第三方的责任17.3.1第三方应承担因自身原因导致的合同履行障碍