2024年度苏州物业服务纠纷调解协议2篇

20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME2024年度苏州物业服务纠纷调解协议本合同目录一览1.协议双方基本信息1.1双方名称1.2双方地址1.3联系人及联系方式2.物业服务纠纷背景2.1纠纷发生时间2.2纠纷发生地点2.3纠纷双方2.4纠纷事由3.调解协议内容3.1调解原则3.2调解范围3.3调解方式3.4调解期限3.5调解费用4.双方权利与义务4.1调解方的权利与义务4.2业主方的权利与义务5.调解程序5.1调解申请5.2调解受理5.3调解准备5.4调解会议5.5调解结果6.调解结果的执行6.1执行方式6.2执行期限6.3执行监督7.违约责任7.1双方违约行为7.2违约责任承担8.争议解决8.1争议解决方式8.2争议解决机构9.协议生效及终止9.1协议生效条件9.2协议终止条件10.保密条款10.1保密内容10.2保密义务11.合同附件11.1附件一：物业服务纠纷情况说明11.2附件二：调解记录12.合同签署12.1签署日期12.2签署地点12.3签署人13.合同份数13.1正本份数13.2副本份数14.其他约定事项第一部分：合同如下：1.协议双方基本信息1.1双方名称1.1.1调解方：苏州物业管理有限公司1.1.2业主方：、1.2双方地址1.2.1调解方地址：苏州市区路号1.2.2业主方地址：苏州市区路号栋室1.3联系人及联系方式1.3.1调解方联系人：，联系电话：1381.3.2业主方联系人：赵六，联系电话：13956782.物业服务纠纷背景2.1纠纷发生时间：2023年10月1日2.2纠纷发生地点：苏州市区路号小区2.3纠纷双方：苏州物业管理有限公司与、2.4纠纷事由：业主方、对物业管理公司在小区内维修工程噪音扰民问题提出投诉3.调解协议内容3.1调解原则：公平、公正、自愿3.2调解范围：针对业主方、投诉的维修工程噪音扰民问题3.3调解方式：召开调解会议，由调解方主持调解3.4调解期限：自双方签订本协议之日起30日内完成调解3.5调解费用：本调解协议不收取任何费用4.双方权利与义务4.1调解方的权利与义务4.1.1权利：组织调解会议，主持调解过程，提出调解建议4.1.2义务：公正、公平地处理纠纷，保护双方合法权益4.2业主方的权利与义务4.2.1权利：要求物业管理公司解决噪音扰民问题4.2.2义务：积极配合调解工作，提供相关证据材料5.调解程序5.1调解申请：业主方、向调解方提出调解申请5.2调解受理：调解方在收到调解申请后5个工作日内予以受理5.3调解准备：双方在调解前提供相关证据材料，确定调解时间5.4调解会议：双方在调解会议上进行沟通，调解方提出调解建议5.5调解结果：双方在调解会议上达成一致意见，形成调解协议6.调解结果的执行6.1执行方式：物业管理公司按照调解协议要求，采取措施解决噪音扰民问题6.2执行期限：自调解协议签订之日起15日内完成6.3执行监督：业主方、有权对执行情况进行监督，如有异议，可向调解方提出7.违约责任7.1双方违约行为：任何一方未按调解协议履行义务，均视为违约7.2违约责任承担：违约方应承担相应违约责任，包括但不限于赔偿守约方损失、支付违约金等8.争议解决8.1争议解决方式：如双方对本协议的履行或解释产生争议，应通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向苏州市区人民法院提起诉讼。9.协议生效及终止9.1协议生效条件：本协议自双方签字盖章之日起生效。9.2协议终止条件：本协议履行完毕或任何一方提出终止协议且对方同意后，本协议终止。10.保密条款10.1保密内容：双方在调解过程中知悉的对方商业秘密、个人信息等均应予以保密。10.2保密义务：双方对本协议内容及其执行情况负有保密义务，未经对方同意，不得向任何第三方泄露。11.合同附件11.1附件一：物业服务纠纷情况说明11.1.1业主方、就噪音扰民问题向物业管理公司提出的情况说明11.1.2物业管理公司对噪音扰民问题的回应及处理措施11.2附件二：调解记录11.2.1调解会议记录11.2.2双方沟通记录及调解协议文本12.合同签署12.1签署日期：2024年2月10日12.2签署地点：苏州市区路号物业管理公司办公室12.3签署人：12.3.1调解方代表：，职务：调解员12.3.2业主方代表：、13.合同份数13.1正本份数：一式两份，双方各执一份。13.2副本份数：根据双方需要可制作副本，副本不具有法律效力。14.其他约定事项14.1本协议未尽事宜，双方可另行协商补充。14.2本协议的解释权归双方共同所有。14.3本协议自双方签字盖章之日起生效，本协议一式两份，具有同等法律效力。第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入15.1第三方定义：在本协议中，“第三方”是指除协议双方之外的任何个人、法人或其他组织，包括但不限于中介机构、法律顾问、技术评估机构等，其介入旨在协助解决本协议项下的争议或提供专业服务。16.第三方介入条件16.1介入申请：任何一方均可向对方提出引入第三方的申请，对方应在收到申请后5个工作日内给予答复。16.2介入程序：双方应就第三方介入的必要性、选择标准、费用承担等事项进行协商，达成一致后，由一方代表双方与第三方签订合作协议。17.第三方责任限额17.1第三方责任：第三方在执行其职责时，应遵守相关法律法规，对因其专业疏忽或故意行为导致的损失，应承担相应的法律责任。17.2责任限额：第三方的责任限额由双方在合作协议中约定，最高不超过本协议总金额的10%。18.第三方介入后的权利与义务18.1第三方权利：18.1.1接受双方委托，独立开展相关工作；18.1.2根据工作需要，要求双方提供必要的信息和资料；18.1.3在必要时，对双方进行咨询和建议。18.2第三方义务：18.2.1严格按照双方委托的范围开展工作；18.2.2保守双方秘密，不得泄露任何未经授权的信息；18.2.3按时完成工作任务，并向双方提交工作报告。19.第三方与其他各方的划分说明19.1第三方与甲方：第三方作为独立第三方，其工作成果和责任由双方共同认可，甲方不得直接向第三方提出要求或追究责任。19.2第三方与乙方：第三方作为独立第三方，其工作成果和责任由双方共同认可，乙方不得直接向第三方提出要求或追究责任。19.3第三方与调解方：第三方作为独立第三方，其工作成果和责任由调解方认可，调解方有权要求第三方按照协议要求提供服务和报告。20.第三方介入后的协议变更20.1协议变更：如因第三方介入导致本协议内容需要变更，双方应协商一致后，以书面形式进行变更，并重新签订变更协议。21.第三方介入后的争议解决21.1争议解决：第三方介入后如产生争议，应通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向苏州市区人民法院提起诉讼。22.第三方介入后的费用承担22.1费用承担：第三方介入产生的费用由双方按照合作协议约定承担，若无约定，则由提出介入方承担。23.第三方介入后的协议终止23.1协议终止：如第三方介入导致本协议目的无法实现，双方可协商一致终止本协议，并按本协议规定处理后续事宜。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：1.附件一：物业服务纠纷情况说明详细要求：该附件应包含业主方的投诉内容、物业管理公司的回应、纠纷的具体细节、双方提供的证据材料等。说明：此附件用于记录纠纷的原始情况，作为调解的基础。2.附件二：调解记录详细要求：包括调解会议的时间、地点、参与人员、讨论内容、调解结果等。说明：此附件作为调解过程的重要记录，用于日后查证。3.附件三：调解协议详细要求：包括协议双方的基本信息、纠纷的描述、调解结果、双方的权利与义务、违约责任、争议解决方式、生效日期等。说明：此附件是双方达成一致意见后的正式文件，具有法律效力。4.附件四：第三方合作协议详细要求：包括第三方的基本信息、介入目的、工作内容、费用承担、责任限额、保密条款等。说明：此附件用于明确第三方在介入过程中的责任和义务。5.附件五：第三方工作报告详细要求：包括第三方的工作进展、发现的问题、建议的措施、工作成果等。说明：此附件用于记录第三方的工作情况和成果。说明二：违约行为及责任认定：1.违约行为：甲方未按时履行调解协议中的义务。乙方未按时履行调解协议中的义务。第三方未按时提交工作报告或提供的服务不符合协议要求。2.责任认定标准：甲方违约：甲方应承担相应的违约责任，包括但不限于赔偿乙方损失、支付违约金等。乙方违约：乙方应承担相应的违约责任，包括但不限于赔偿甲方损失、支付违约金等。第三方违约：第三方应根据合作协议承担相应的违约责任，包括但不限于赔偿损失、支付违约金等。3.示例说明：示例一：甲方未按调解协议约定的时间完成维修工作，导致乙方损失，甲方应赔偿乙方损失并支付违约金。示例二：乙方未按调解协议约定支付调解费用，甲方有权要求乙方支付费用并承担相应的违约责任。示例三：第三方未按时提交工作报告，甲方和乙方有权要求第三方承担违约责任，包括支付违约金或赔偿损失。全文完。2024年度苏州物业服务纠纷调解协议2本合同目录一览1.协议双方基本信息1.1双方名称1.2双方地址1.3双方联系方式1.4双方法定代表人或授权代表2.纠纷调解背景2.1纠纷发生的时间2.2纠纷的具体情况2.3纠纷双方诉求3.调解原则3.1依法调解原则3.2公平公正原则3.3慕名调解原则4.调解程序4.1调解申请4.2调解通知4.3调解会议4.4调解期限4.5调解中止4.6调解终止5.调解费用5.1费用承担5.2费用支付方式5.3费用支付时间6.调解协议内容6.1协议主体6.2纠纷事实6.3责任认定6.4赔偿方式6.5争议解决6.6协议期限6.7违约责任7.协议生效与变更7.1协议生效条件7.2协议生效时间7.3协议变更程序7.4协议解除条件7.5协议解除程序8.保密条款8.1保密内容8.2保密期限8.3违约责任9.违约责任9.1违约行为9.2违约责任承担9.3违约赔偿10.争议解决10.1争议解决方式10.2争议解决机构10.3争议解决程序11.法律适用11.1适用法律11.2司法管辖12.其他约定12.1其他权利义务12.2其他条款13.协议附件13.1附件一：纠纷基本情况13.2附件二：调解会议记录13.3附件三：相关证据材料14.协议签署14.1签署日期14.2签署地点14.3签署人签名或盖章第一部分：合同如下：第一条协议双方基本信息1.1双方名称甲方：苏州物业管理有限公司乙方：苏州业主委员会1.2双方地址甲方地址：苏州市区路号乙方地址：苏州市区路号1.3双方联系方式甲方联系人：甲方联系电话：138xxxx5678乙方联系人：乙方联系电话：139xxxx56781.4双方法定代表人或授权代表甲方法定代表人：甲方授权代表：赵六乙方法定代表人：钱七乙方授权代表：孙八第二条纠纷调解背景2.1纠纷发生的时间纠纷发生时间为2024年3月15日。2.2纠纷的具体情况纠纷起因于甲方在物业管理过程中，对乙方小区绿化带的管理与维护存在问题，导致乙方业主不满。2.3纠纷双方诉求甲方诉求：合理调整绿化带管理方案，确保绿化带正常维护。乙方诉求：要求甲方立即整改绿化带，恢复小区环境原状。第三条调解原则3.1依法调解原则调解过程应遵循国家法律法规，尊重双方合法权益。3.2公平公正原则调解过程应保持公平公正，确保双方利益得到合理保障。3.3慕名调解原则调解过程中，双方应本着友好协商、互利共赢的原则，达成一致意见。第四条调解程序4.1调解申请乙方于2024年3月20日向甲方提出调解申请。4.2调解通知甲方于2024年3月25日通知乙方，确定调解时间和地点。4.3调解会议调解会议于2024年3月30日在苏州市区路号举行。4.4调解期限调解期限为自调解会议召开之日起30日内。4.5调解中止如遇特殊情况，调解可中止，并另行约定恢复调解时间。4.6调解终止调解期限届满，如双方未达成一致意见，调解终止。第五条调解费用5.1费用承担调解费用由双方共同承担。5.2费用支付方式调解费用采用现金支付方式。5.3费用支付时间调解费用于调解会议召开前支付。第六条调解协议内容6.1协议主体甲方、乙方双方为协议主体。6.2纠纷事实甲方在绿化带管理过程中存在问题，导致乙方业主不满。6.3责任认定甲方对绿化带管理问题负有主要责任。6.4赔偿方式甲方赔偿乙方绿化带修复费用人民币元。6.5争议解决如双方对协议内容有异议，可依法向人民法院提起诉讼。6.6协议期限本协议自双方签字盖章之日起生效，有效期为一年。第七条协议生效与变更7.1协议生效条件双方签字盖章后，本协议生效。7.2协议生效时间本协议自2024年4月1日起生效。7.3协议变更程序协议变更需经双方协商一致，并签订书面变更协议。7.4协议解除条件如一方违反协议约定，另一方有权解除协议。7.5协议解除程序协议解除需提前15日书面通知对方，并约定解除协议的具体事宜。第八条保密条款8.1保密内容本协议涉及的商业秘密、技术秘密、业务信息和任何其他对本方有价值的非公开信息，均属保密范围。8.2保密期限保密期限自本协议生效之日起至协议终止或双方另有约定为止。8.3违约责任任何一方违反保密条款，泄露或不当使用对方保密信息的，应承担违约责任，赔偿对方因此遭受的损失。第九条违约责任9.1违约行为任何一方未履行本协议约定的义务，均构成违约行为。9.2违约责任承担违约方应承担相应的违约责任，包括但不限于支付违约金、赔偿损失、恢复原状等。9.3违约赔偿违约赔偿金额由双方协商确定，如协商不成，可依法向人民法院提起诉讼。第十条争议解决10.1争议解决方式双方发生争议，应友好协商解决；协商不成的，提交苏州市区人民法院诉讼解决。10.2争议解决机构如双方同意，可委托仲裁委员会仲裁解决。10.3争议解决程序争议解决程序应遵循相关法律法规和争议解决规则。第十一条法律适用11.1适用法律本协议的订立、效力、解释、履行和争议的解决均适用中华人民共和国法律。11.2司法管辖因本协议引起的或与本协议有关的任何争议，均应提交苏州市区人民法院管辖。第十二条其他约定12.1其他权利义务双方在本协议中未约定的权利义务，应按照法律规定或行业惯例执行。12.2其他条款本协议未尽事宜，可由双方另行签订补充协议，补充协议与本协议具有同等法律效力。第十三条协议附件13.1附件一：纠纷基本情况包括纠纷发生的时间、地点、原因、双方诉求等。13.2附件二：调解会议记录包括调解会议的时间、地点、参会人员、讨论内容、调解结果等。13.3附件三：相关证据材料包括证明纠纷事实、双方权利义务的证据材料等。第十四条协议签署14.1签署日期本协议自双方签字盖章之日起生效。14.2签署地点本协议签署地点为苏州市区路号。14.3签署人签名或盖章甲方代表：_________乙方代表：_________签名或盖章日期：_________签名或盖章日期：_________第二部分：第三方介入后的修正第一条第三方定义1.1第三方是指在本合同执行过程中，经甲乙双方一致同意，介入合同履行、调解或提供专业服务的独立第三方机构或个人。1.2第三方机构包括但不限于调解机构、鉴定机构、评估机构、法律服务机构等。1.3第三方个人包括但不限于专业调解员、律师、技术专家等。第二条第三方介入条件2.1.1双方同意；2.1.2第三方具备相应的资质和能力；2.1.3第三方介入的内容符合法律法规和行业规范；2.1.4第三方介入不损害甲乙双方的合法权益。第三条第三方职责3.1.1调解纠纷，协助双方达成和解；3.1.2提供专业意见，协助解决技术问题；3.1.3鉴定、评估相关事项，提供客观公正的结论；3.1.4协助执行合同条款，确保合同目的的实现。第四条第三方权利4.1.1要求甲乙双方提供必要的资料和信息；4.1.2依照合同约定和法律法规行使职权；4.1.3对甲乙双方的行为进行监督和评价；4.1.4收取合理的费用。第五条第三方义务5.1.1严格遵守法律法规和行业规范；5.1.2对甲乙双方的商业秘密和隐私进行保密；5.1.3公正、客观、独立地履行职责；5.1.4及时向甲乙双方报告工作进展和结果。第六条第三方责任限额6.1第三方在合同执行过程中因自身过错导致甲乙双方损失的，应承担相应的赔偿责任。6.2第三方责任限额由甲乙双方在合同中约定，未约定的，按法律法规规定执行。6.3第三方责任限额包括但不限于：6.3.1直接经济损失；6.3.2间接经济损失；6.3.3潜在损失。第七条第三方变更和退出7.1第三方如需变更，应提前通知甲乙双方，并取得双方同意。7.2第三方退出合同执行，应提前通知甲乙双方，并按照合同约定或法律法规规定办理相关手续。7.3第三方变更或退出不影响本合同的有效性和甲乙双方的权益。第八条第三方与其他各方的划分8.1第三方介入合同执行过程中，与其他各方的划分如下：8.1.1第三方与甲方的关系：第三方作为甲方聘请的机构或个人，应服从甲方的管理；8.1.2第三方与乙方的关系：第三方作为乙方聘请的机构或个人，应服从乙方的管理；8.1.3第三方与合同本身的关系：第三方是合同执行过程中的辅助角色，不改变合同本身的性质。第九条第三方费用的承担9.1第三方费用由甲乙双方根据合同约定和第三方提供的服务的性质、内容、难度等因素协商确定。9.2第三方费用支付方式、时间由甲乙双方与第三方另行约定。第十条第三方的违约责任10.1第三方违反本合同约定，导致甲乙双方损失的，应承担相应的违约责任。10.2第三方违约责任的承担方式、赔偿金额由甲乙双方与第三方另行约定。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：1.附件一：纠纷基本情况要求：详细记录纠纷发生的时间、地点、原因、双方诉求等，并提供相关证据材料。说明：附件一为调解会议的基