2024年度物业管理纠纷调解与仲裁服务委托协议3篇

20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME2024年度物业管理纠纷调解与仲裁服务委托协议本合同目录一览1.定义与解释1.1合同定义1.2术语解释2.服务内容与范围2.1物业管理纠纷调解2.2物业管理纠纷仲裁2.3服务提供方式3.服务期限3.1起止时间3.2服务续期4.服务费用4.1费用总额4.2付款方式4.3付款时间5.服务责任与义务5.1委托方责任5.2受托方责任6.保密条款6.1保密信息定义6.2保密义务6.3违约责任7.违约责任7.1委托方违约责任7.2受托方违约责任8.争议解决8.1争议解决方式8.2争议解决程序9.合同解除9.1合同解除条件9.2解除通知9.3解除后果10.合同终止10.1合同终止条件10.2终止通知10.3终止后果11.法律适用与管辖11.1法律适用11.2管辖法院12.合同生效与修改12.1合同生效条件12.2合同修改程序13.其他约定事项13.1不可抗力13.2合同附件14.合同签署与生效14.1签署方式14.2生效时间第一部分：合同如下：第一条定义与解释1.1合同定义1.2术语解释（1）“物业管理纠纷”指在物业管理活动中，业主、物业使用人、物业服务企业或其他相关主体之间发生的争议；（2）“调解”指在第三方主持下，通过协商解决物业管理纠纷的活动；（3）“仲裁”指在仲裁机构主持下，根据仲裁规则，对物业管理纠纷进行裁决的活动；（4）“服务期限”指本合同约定的乙方提供调解与仲裁服务的时间；（5）“服务费用”指甲方支付给乙方的报酬。第二条服务内容与范围2.1物业管理纠纷调解乙方应按照甲方要求，在服务期限内，对物业管理纠纷进行调解，包括但不限于：（1）接受甲方委托，对物业管理纠纷进行初步调查；（2）组织调解会议，协调各方意见，达成调解协议；（3）制作调解协议书，并协助各方履行协议。2.2物业管理纠纷仲裁乙方应按照甲方要求，在服务期限内，对物业管理纠纷进行仲裁，包括但不限于：（1）接受甲方委托，对物业管理纠纷进行初步调查；（2）根据仲裁规则，组织仲裁程序，包括但不限于证据交换、开庭审理等；（3）制作仲裁裁决书，并协助各方履行裁决。第三条服务期限3.1起止时间本合同服务期限自甲方与乙方签署本合同之日起开始，至服务内容完成之日止。3.2服务续期在服务期限到期前，若甲方认为有必要续签本合同，应在服务期限到期前一个月向乙方提出续签申请，经双方协商一致后，续签本合同。第四条服务费用4.1费用总额本合同服务费用总额为人民币______元整。4.2付款方式（1）首次付款：合同签订后____个工作日内，甲方支付人民币______元整；（2）后续付款：在乙方完成每项服务后，甲方应于____个工作日内支付相应的服务费用。4.3付款时间除首次付款外，甲方应在乙方完成每项服务后，按照约定的付款时间支付相应的服务费用。第五条服务责任与义务5.1委托方责任甲方应按照本合同约定，及时、足额支付乙方服务费用；提供真实、完整的相关资料；配合乙方开展调解与仲裁工作。5.2受托方责任乙方应按照本合同约定，认真履行调解与仲裁职责；遵守国家法律法规，维护委托方合法权益；保守商业秘密。第六条保密条款6.1保密信息定义本合同中的保密信息是指：（1）甲乙双方在本合同履行过程中知悉的对方商业秘密、技术秘密、财务信息等；（2）本合同涉及的其他保密信息。6.2保密义务甲乙双方对本合同中的保密信息负有保密义务，未经对方同意，不得向任何第三方泄露或用于其他目的。6.3违约责任若一方违反保密义务，导致保密信息泄露，应承担相应的法律责任。第七条违约责任7.1委托方违约责任若甲方未按本合同约定支付服务费用，应向乙方支付违约金，违约金为本合同服务费用总额的_____%；若甲方违反保密义务，导致保密信息泄露，应承担相应的法律责任。7.2受托方违约责任若乙方未按本合同约定履行调解与仲裁职责，应向甲方支付违约金，违约金为本合同服务费用总额的_____%；若乙方违反保密义务，导致保密信息泄露，应承担相应的法律责任。第八条争议解决8.1争议解决方式甲乙双方在履行本合同过程中发生的争议，应友好协商解决。协商不成的，任何一方均有权将争议提交至合同签订地人民法院诉讼解决。8.2争议解决程序（1）争议发生后，双方应在收到争议通知之日起____个工作日内进行协商；（2）协商不成，任何一方均可向合同签订地人民法院提起诉讼，诉讼期间，除争议事项外，本合同的其余条款继续有效。第九条合同解除9.1合同解除条件（1）一方违约，另一方有权解除合同；（2）发生不可抗力，导致合同无法履行；（3）双方协商一致解除合同。9.2解除通知一方要求解除合同，应书面通知对方，并说明解除原因。9.3解除后果（1）合同解除后，双方应立即停止履行合同；（2）合同解除前已发生的费用，按实际发生额结算；（3）合同解除后，双方应相互返还因履行合同所取得的财产。第十条合同终止10.1合同终止条件（1）服务期限届满；（2）合同解除；（3）双方协商一致终止合同。10.2终止通知一方要求终止合同，应书面通知对方，并说明终止原因。10.3终止后果合同终止后，双方应立即停止履行合同；合同终止前已发生的费用，按实际发生额结算。第十一条法律适用与管辖11.1法律适用本合同的签订、效力、解释、履行和争议解决均适用中华人民共和国法律。11.2管辖法院本合同争议解决，由合同签订地人民法院管辖。第十二条合同生效与修改12.1合同生效条件本合同自甲乙双方签字（或盖章）之日起生效。12.2合同修改程序对本合同的修改，必须经甲乙双方协商一致，并以书面形式进行。第十三条其他约定事项13.1不可抗力本合同所称不可抗力是指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，包括自然灾害、政府行为、社会异常事件等。13.2合同附件本合同附件与本合同具有同等法律效力。第十四条合同签署与生效14.1签署方式本合同一式______份，甲乙双方各执______份，具有同等法律效力。14.2生效时间本合同自甲乙双方签字（或盖章）之日起生效。第二部分：第三方介入后的修正第一条第三方定义与类型1.1第三方定义本合同所指“第三方”是指在物业管理纠纷调解与仲裁服务过程中，根据甲乙双方协议，提供专业服务、咨询意见或其他协助的个人、法人或其他组织。1.2第三方类型（1）中介方：提供专业调解或仲裁服务的机构或个人；（2）评估机构：对物业管理纠纷中的财产、设施等进行评估的机构；（3）法律顾问：提供法律咨询意见的律师或律师事务所；（4）其他协助方：如技术支持、翻译服务等。第二条第三方介入的条件与程序2.1介入条件（1）双方同意；（2）介入的第三方具备相应的资质和能力；（3）介入不会损害甲乙双方的合法权益。2.2介入程序（1）甲乙双方协商确定需要介入的第三方；（2）甲方或乙方向第三方发出邀请，并明确介入的职责和权限；（3）第三方接受邀请后，与甲乙双方签订相应的合作协议。第三条第三方职责与权利3.1第三方职责（1）根据甲乙双方的要求，提供专业服务、咨询意见或其他协助；（2）遵守国家法律法规和行业规范；（3）保守甲乙双方的商业秘密。3.2第三方权利（1）根据本合同和合作协议，获得相应的报酬；（2）要求甲乙双方提供必要的资料和协助；（3）在必要时，要求甲乙双方就争议事项提供说明。第四条第三方责任限额4.1责任限额定义本合同所指“第三方责任限额”是指第三方因履行本合同所承担的违约责任或其他责任的最高赔偿额。4.2责任限额确定（1）第三方责任限额由甲乙双方在合作协议中约定；（2）如无约定，第三方责任限额为本合同服务费用总额的_____%；（3）第三方责任限额以人民币计算。第五条第三方与其他各方的划分说明5.1职责划分（1）甲方负责提供物业管理纠纷的相关资料和协助，配合第三方开展工作；（2）乙方负责组织调解或仲裁工作，监督第三方的服务；（3）第三方负责提供专业服务、咨询意见或其他协助。5.2权利义务划分（1）甲乙双方的权利义务按照本合同约定执行；（2）第三方的权利义务按照合作协议约定执行；（3）甲乙双方应尊重第三方的独立地位，不得干涉第三方的工作。第六条第三方变更与替换6.1变更条件（1）甲乙双方同意；（2）变更的第三方具备相应的资质和能力；（3）变更不会损害甲乙双方的合法权益。6.2变更程序（1）甲乙双方协商确定变更的第三方；（2）变更的第三方与甲乙双方签订相应的合作协议。第七条第三方退出7.1退出条件（1）合同履行完毕；（2）甲乙双方同意；（3）第三方因自身原因无法继续履行协议。7.2退出程序（1）第三方向甲乙双方发出退出通知；（2）甲乙双方确认退出通知；（3）第三方终止协议，并结清相关费用。第八条第三方介入的保密条款8.1保密信息定义本合同中的保密信息是指第三方在介入过程中知悉的甲乙双方的商业秘密、技术秘密、财务信息等。8.2保密义务第三方对本合同中的保密信息负有保密义务，未经甲乙双方同意，不得向任何第三方泄露或用于其他目的。第九条第三方介入的争议解决9.1争议解决方式甲乙双方在第三方介入过程中发生的争议，应友好协商解决。协商不成的，任何一方均有权将争议提交至合同签订地人民法院诉讼解决。9.2争议解决程序（1）争议发生后，双方应在收到争议通知之日起____个工作日内进行协商；（2）协商不成，任何一方均可向合同签订地人民法院提起诉讼，诉讼期间，除争议事项外，本合同的其余条款继续有效。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：1.甲方物业管理纠纷情况说明详细要求：包含纠纷发生的时间、地点、涉及人员、争议焦点等基本信息。说明：本附件用于第三方了解纠纷背景，为后续调解或仲裁提供依据。2.乙方物业管理纠纷调解与仲裁服务方案详细要求：包括调解或仲裁的具体步骤、预期效果、所需时间等。说明：本附件用于明确乙方服务内容和预期目标，确保服务质量和效率。3.第三方合作协议详细要求：包含第三方介入的职责、权利、义务、费用、保密条款等。说明：本附件用于规范第三方行为，确保其在本合同框架下履行职责。4.争议双方调解或仲裁协议详细要求：包含双方对调解或仲裁的认可、调解或仲裁的期限、地点等。说明：本附件用于确认双方参与调解或仲裁的意愿，确保程序的顺利进行。5.调解或仲裁裁决书详细要求：包含裁决结果、裁决依据、执行期限等。说明：本附件用于明确争议双方的权利义务，确保裁决的有效执行。6.费用结算单详细要求：包含服务费用、已付款项、未付款项等。说明：本附件用于记录和结算甲乙双方的服务费用，确保合同的履行。7.争议双方履行情况报告详细要求：包含履行进度、存在问题、改进措施等。说明：本附件用于跟踪调解或仲裁进展，确保双方履行承诺。说明二：违约行为及责任认定：1.违约行为甲乙双方未按本合同约定支付服务费用。乙方未按合同约定履行调解或仲裁职责。第三方泄露甲乙双方的商业秘密。争议双方未按调解或仲裁裁决履行义务。2.责任认定标准违约方应承担违约责任，包括但不限于：支付违约金；赔偿损失；承担诉讼费用。3.违约责任示例甲方未按合同约定支付服务费用，乙方有权要求甲方支付违约金，违约金为本合同服务费用总额的_____%。乙方未按合同约定履行调解或仲裁职责，导致纠纷无法及时解决，应向甲方支付违约金，违约金为本合同服务费用总额的_____%。第三方泄露甲乙双方的商业秘密，应承担相应的法律责任，包括但不限于赔偿损失、支付违约金等。全文完。2024年度物业管理纠纷调解与仲裁服务委托协议1本合同目录一览第一条协议双方基本信息1.1双方名称1.2法定代表人或负责人1.3联系方式第二条协议标的与范围2.1物业管理纠纷调解与仲裁服务内容2.2服务范围2.3服务期限第三条服务费用及支付方式3.1服务费用总额3.2费用支付方式3.3付款时间第四条服务提供及交付4.1服务提供时间4.2服务交付方式4.3服务质量要求第五条双方责任与义务5.1协议双方责任5.2协议双方义务第六条知识产权与保密6.1知识产权归属6.2保密条款第七条违约责任7.1违约行为7.2违约责任承担第八条争议解决8.1争议解决方式8.2争议解决机构8.3争议解决程序第九条不可抗力9.1不可抗力定义9.2不可抗力处理第十条合同生效与终止10.1合同生效条件10.2合同终止条件10.3合同解除条件第十一条合同变更与解除11.1合同变更条件11.2合同解除条件11.3合同变更程序11.4合同解除程序第十二条合同附件12.1附件名称12.2附件内容12.3附件效力第十三条合同签署13.1签署日期13.2签署地点13.3签署方式第十四条其他约定事项14.1其他约定事项一14.2其他约定事项二14.3其他约定事项三第一部分：合同如下：第一条协议双方基本信息1.1双方名称甲方：物业管理公司乙方：业主委员会1.2法定代表人或负责人甲方法定代表人：乙方负责人：1.3联系方式第二条协议标的与范围2.1物业管理纠纷调解与仲裁服务内容甲方提供物业管理纠纷调解与仲裁服务，包括但不限于纠纷调解、仲裁裁决、法律咨询等。2.2服务范围服务范围包括但不限于小区业主之间、业主与物业管理公司之间的纠纷。2.3服务期限服务期限为2024年度，自合同签订之日起至2025年12月31日止。第三条服务费用及支付方式3.1服务费用总额服务费用总额为人民币拾万元整（￥100,000.00）。3.2费用支付方式甲方应在本合同签订之日起五日内，向乙方支付人民币拾万元整（￥100,000.00）。3.3付款时间每年12月31日前，甲方应向乙方支付下一年度的服务费用。第四条服务提供及交付4.1服务提供时间甲方应在本合同签订后十个工作日内开始提供服务。4.2服务交付方式甲方通过书面形式向乙方提交服务报告，包括但不限于纠纷调解结果、仲裁裁决书等。4.3服务质量要求甲方应保证提供的服务符合国家相关法律法规和行业规范，确保服务质量。第五条双方责任与义务5.1甲方责任甲方负责提供物业管理纠纷调解与仲裁服务，确保服务质量。5.2乙方义务乙方应积极配合甲方提供服务，提供必要的资料和协助。第六条知识产权与保密6.1知识产权归属本合同中涉及的所有知识产权归双方各自所有。6.2保密条款双方对本合同内容负有保密义务，未经对方同意，不得向任何第三方泄露。第七条违约责任7.1违约行为若一方违反本合同约定，应承担违约责任。7.2违约责任承担违约方应承担违约金，违约金为合同总金额的10%。如违约行为给对方造成损失的，违约方还应承担相应的赔偿责任。第八条争议解决8.1争议解决方式本合同履行过程中发生的争议，双方应友好协商解决；协商不成的，任何一方均可向合同签订地人民法院提起诉讼。8.2争议解决机构如双方同意仲裁，应选择具有管辖权的人民法院或仲裁机构进行仲裁。8.3争议解决程序争议解决程序应遵循相关法律法规和仲裁规则的规定。第九条不可抗力9.1不可抗力定义本合同所称不可抗力，是指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，包括自然灾害、政府行为、社会异常事件等。9.2不可抗力处理发生不可抗力事件，双方应及时通知对方，并采取一切可能措施减轻损失。因不可抗力导致本合同不能履行或部分不能履行时，双方均不承担责任。第十条合同生效与终止10.1合同生效条件本合同自双方法定代表人或负责人签字并加盖公章之日起生效。10.2合同终止条件合同期满自动终止；双方协商一致解除合同；因不可抗力导致合同无法履行；一方违约，另一方有权解除合同。10.3合同解除条件1.一方未按合同约定履行付款义务；2.一方未按合同约定提供服务质量；3.一方未按合同约定履行保密义务。第十一条合同变更与解除11.1合同变更条件本合同在履行过程中，如遇国家政策调整、市场环境变化等情况，双方可协商一致变更合同内容。11.2合同解除条件1.双方协商一致解除合同；2.因不可抗力导致合同无法履行；3.一方严重违约，另一方有权解除合同。11.3合同变更程序合同变更应书面通知对方，经双方签字盖章后生效。11.4合同解除程序合同解除应书面通知对方，并说明解除原因，经双方签字盖章后生效。第十二条合同附件12.1附件名称本合同附件包括但不限于：服务协议、服务报价单、付款凭证等。12.2附件内容附件内容应与本合同一致，具有同等法律效力。12.3附件效力附件与本合同共同构成完整的合同文件。第十三条合同签署13.1签署日期本合同自双方法定代表人或负责人签字并加盖公章之日起生效。13.2签署地点合同签署地为双方约定地点。13.3签署方式本合同采用书面形式，经双方法定代表人或负责人签字并加盖公章后生效。第十四条其他约定事项14.1其他约定事项一本合同未尽事宜，双方可另行协商解决。14.2其他约定事项二本合同未尽事宜，应遵循国家相关法律法规和行业规范。14.3其他约定事项三本合同一式两份，双方各执一份，具有同等法律效力。第二部分：第三方介入后的修正第一条第三方定义1.1第三方是指在物业管理纠纷调解与仲裁服务过程中，由甲乙双方共同邀请或指定，协助提供专业服务的个人或机构，包括但不限于调解员、仲裁员、律师、评估机构等。1.2第三方的选择应基于专业能力、诚信度及双方协商一致的原则。第二条第三方责任限额2.1第三方在履行职责过程中，因故意或重大过失导致甲乙双方损失的，应承担相应的赔偿责任。2.2第三方的责任限额为人民币伍拾万元整（￥500,000.00），如因第三方责任造成损失超过该限额的，超出部分由甲乙双方另行协商解决。第三条第三方职责3.1第三方应根据本合同约定的服务内容，独立、客观、公正地履行职责。3.2第三方应遵守国家法律法规、行业规范和职业道德，保守商业秘密。第四条第三方权利4.1第三方有权要求甲乙双方提供必要的资料和信息，以便其履行职责。4.2第三方有权根据实际情况，提出合理的工作建议。第五条第三方与其他各方的划分说明5.1第三方与甲乙双方之间是委托与被委托的关系，第三方应独立于甲乙双方，不受任何一方影响。5.2第三方在履行职责过程中，不得泄露甲乙双方的商业秘密，不得利用职务之便谋取不正当利益。5.3第三方在履行职责过程中，如需与其他第三方合作，应事先征得甲乙双方同意，并签订相应的合作协议。第六条第三方介入程序6.1第三方介入应由甲乙双方共同商定，并书面通知对方。6.2第三方介入后，甲乙双方应积极配合，提供必要的支持和协助。第七条第三方介入费用7.1第三方介入费用由甲乙双方按照约定分担，具体分担比例由双方协商确定。7.2第三方介入费用应在合同约定的付款时间内支付。第八条第三方介入后的合同履行8.1第三方介入后，本合同约定的服务内容、期限、费用等不变。8.2第三方介入期间，甲乙双方应继续履行合同约定的其他义务。第九条第三方介入后的争议解决9.1第三方介入后，如甲乙双方对第三方履行职责有争议，应通过协商解决。9.2协商不成的，任何一方均可向合同签订地人民法院提起诉讼。第十条第三方介入后的合同终止10.1第三方介入后，如因第三方原因导致合同无法履行，甲乙双方可协商解除合同。10.2第三方介入后，如因不可抗力导致合同无法履行，甲乙双方可根据不可抗力条款处理。第十一条第三方介入后的合同变更11.1第三方介入后，如因国家政策调整、市场环境变化等原因，甲乙双方可协商一致变更合同内容。11.2第三方介入后的合同变更，应书面通知第三方，经双方签字盖章后生效。第十二条第三方介入后的合同解除12.1第三方介入后，如因第三方原因导致合同无法履行，甲乙双方可协商解除合同。12.2第三方介入后的合同解除，应书面通知第三方，并说明解除原因，经双方签字盖章后生效。第十三条第三方介入后的其他约定事项13.1第三方介入后的其他约定事项，应遵循本合同约定和相关法律法规。13.2本合同未尽事宜，双方可另行协商解决。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：1.附件一：服务协议详细要求：详细列出双方的服务内容、服务期限、服务费用、服务标准等。说明：服务协议是合同的重要组成部分，明确了双方的权利和义务。2.附件二：服务报价单详细要求：明确列出各项服务的费用明细，包括但不限于调解费、仲裁费、咨询费等。说明：服务报价单是双方确定服务费用的依据。3.附件三：付款凭证详细要求：记录每次付款的时间、金额、方式等详细信息。说明：付款凭证是双方履行合同支付义务的证明。4.附件四：服务报告详细要求：包括纠纷调解结果、仲裁裁决书、法律咨询意见等。说明：服务报告是第三方提供服务的成果体现。5.附件五：保密协议详细要求：明确双方对合同内容和其他商业秘密的保密义务。说明：保密协议是保障双方商业秘密的重要文件。6.附件六：争议解决协议详细要求：明确双方在发生争议时的解决方式、程序等。说明：争议解决协议是双方解决纠纷的指导文件。7.附件七：第三方合作协议详细要求：明确第三方在提供服务过程中的权利和义务。说明：第三方合作协议是第三方参与合同履行的重要文件。8.附件八：合同变更协议详细要求：记录双方协商一致变更合同内容的协议。说明：合同变更协议是合同履行过程中可能出现的文件。说明二：违约行为及责任认定：1.违约行为：甲方未按合同约定支付服务费用。责任认定标准：甲方应在合同约定的付款时间内支付服务费用。示例说明：甲方未在合同约定的付款时间内支付服务费用，应向乙方支付违约金，违约金为应付款项的千分之五。2.违约行为：乙方未按合同约定提供资料和信息。责任认定标准：乙方应在合同约定的期限内提供必要的资料和信息。示例说明：乙方未在合同约定的期限内提供资料和信息，应向甲方支付违约金，违约金为每次事件的千分之十。3.违约行为：第三方未按合同约定履行职责。责任认定标准：第三方应独立、客观、公正地履行职责，遵守职业道德和行业规范。示例说明：第三方在履行职责过程中泄露商业秘密，应承担相应的法律责任。4.违约行为：甲方或乙方违反保密条款。责任认定标准：甲方或乙方应遵守保密协议，不得泄露商业秘密。示例说明：甲方或乙方泄露商业秘密，应承担相应的法律责任。5.违约行为：因不可抗力导致合同无法履行。责任认定标准：不可抗力事件发生后，双方应积极采取措施减轻损失。示例说明：因自然灾害导致合同无法履行，双方均不承担责任。全文完。2024年度物业管理纠纷调解与仲裁服务委托协议2本合同目录一览1.定义与解释1.1合同主体1.2物业管理纠纷1.3调解与仲裁1.4服务范围1.5合同期限2.服务内容2.1调解服务2.2仲裁服务2.3咨询与指导2.4文件准备与提交2.5诉讼代理3.服务流程3.1纠纷受理3.2调解程序3.3仲裁程序3.4诉讼程序3.5服务终止4.服务费用4.1费用构成4.2费用支付方式4.3费用调整4.4费用争议解决5.责任与义务5.1委托方责任5.2服务方责任5.3第三方责任5.4合同履行责任6.保密条款6.1保密内容6.2保密期限6.3保密责任7.知识产权7.1知识产权归属7.2知识产权使用7.3知识产权争议解决8.合同解除与终止8.1合同解除条件8.2合同终止条件8.3合同解除与终止程序9.争议解决9.1争议解决方式9.2争议解决机构9.3争议解决费用10.法律适用与管辖10.1法律适用10.2管辖法院11.其他11.1合同附件11.2合同修订11.3合同生效12.合同签署12.1签署日期12.2签署人身份证明12.3签署地点13.合同附件13.1物业管理纠纷调解与仲裁服务委托协议13.2服务方资质证明13.3其他相关文件14.合同生效与终止14.1合同生效日期14.2合同终止日期14.3合同终止程序第一部分：合同如下：1.定义与解释1.1合同主体（1）委托方：指在物业管理活动中，因物业管理纠纷需要调解与仲裁的业主、物业使用人或相关单位。（2）服务方：指受委托方委托，提供物业管理纠纷调解与仲裁服务的专业机构或个人。1.2物业管理纠纷指在物业管理活动中，委托方与物业管理单位、其他业主、物业使用人之间发生的，涉及物业管理服务、物业共用设施设备、物业服务费等问题的争议。1.3调解与仲裁调解是指由调解员在双方自愿的前提下，通过协商、沟通，促使双方达成和解的一种争议解决方式。仲裁是指由仲裁机构根据当事人申请，对物业管理纠纷进行审理并作出裁决的一种争议解决方式。1.4服务范围（1）物业管理纠纷的咨询与指导；（2）调解与仲裁程序的启动；（3）调解与仲裁文件的准备与提交；（4）调解与仲裁过程中的沟通与协调；（5）调解与仲裁结果的执行。1.5合同期限本合同自双方签署之日起生效，至约定的服务期限届满之日终止。2.服务内容2.1调解服务（1）接受委托方委托，对物业管理纠纷进行调解；（2）组织双方进行调解会议，协商解决纠纷；（3）制作调解协议，并协助双方签署。2.2仲裁服务（1）接受委托方申请，启动仲裁程序；（2）组织仲裁庭审理案件；（3）根据仲裁规则，作出仲裁裁决。2.3咨询与指导（1）提供物业管理纠纷相关的法律、法规和政策咨询；（2）指导委托方进行调解与仲裁程序的启动。2.4文件准备与提交（1）协助委托方准备调解与仲裁所需的文件；（2）在规定的时间内，提交相关文件。2.5诉讼代理（1）根据委托方要求，提供诉讼代理服务；（2）代表委托方参加诉讼活动。3.服务流程3.1纠纷受理服务方应在收到委托方申请后，在规定的时间内决定是否受理。3.2调解程序（1）组织双方进行调解会议；（2）调解过程中，保持中立立场，促进双方达成和解；（3）调解失败，可根据双方意愿启动仲裁程序。3.3仲裁程序（1）根据仲裁规则，组成仲裁庭；（2）审理案件，听取双方陈述和证据；（3）根据事实和法律，作出仲裁裁决。3.4诉讼程序（1）代表委托方参加诉讼活动；（2）维护委托方合法权益。3.5服务终止（1）双方达成和解或仲裁裁决生效；（2）合同期限届满；（3）其他终止合同的情形。4.服务费用4.1费用构成（1）调解费；（2）仲裁费；（3）咨询费；（4）其他相关费用。4.2费用支付方式委托方应在合同生效后，按照约定的时间和方式支付服务费用。4.3费用调整服务费用可根据市场行情、服务内容等因素进行调整。4.4费用争议解决双方就服务费用发生争议时，应友好协商解决；协商不成的，可依法向人民法院提起诉讼。5.责任与义务5.1委托方责任（1）按照约定支付服务费用；（2）提供真实、完整、有效的纠纷相关材料；（3）配合服务方开展调解、仲裁等工作。5.2服务方责任（1）按照约定提供专业、高效的调解与仲裁服务；（2）保守委托方商业秘密；（3）在规定的时间内完成调解、仲裁等工作。5.3第三方责任（1）第三方在调解、仲裁过程中的违法行为，由其自行承担责任；（2）服务方对第三方行为不承担任何责任。5.4合同履行责任双方应按照约定履行合同义务，确保合同目的的实现。6.保密条款6.1保密内容（1）委托方提供的相关材料；（2）服务方在服务过程中获取的委托方商业秘密；（3）双方在合同履行过程中知悉的对方商业秘密。6.2保密期限保密期限自合同签订之日起至合同终止后五年。6.3保密责任双方应采取必要措施，确保保密内容的保密性。7.知识产权7.1知识产权归属合同项下产生的知识产权归服务方所有，委托方获得在约定的范围内使用该等知识产权的权利。7.2知识产权使用委托方仅可在约定的范围内使用服务方提供的知识产权，不得擅自转让、出租或以其他方式处置。7.3知识产权争议解决双方就知识产权归属或使用发生争议时，应友好协商解决；协商不成的，可依法向人民法院提起诉讼。8.合同解除与终止8.1合同解除条件（1）一方当事人严重违约，另一方当事人书面通知违约方解除合同；（2）发生不可抗力事件，致使合同无法履行；（3）双方协商一致，决定解除合同。8.2合同终止条件（1）合同期限届满，双方未续签合同；（2）合同约定的其他终止条件成就。8.3合同解除与终止程序（1）一方提出解除或终止合同，应提前书面通知对方；（2）对方收到通知后，应在规定时间内给予书面回复；（3）双方应按照约定，办理合同解除或终止的相关手续。9.争议解决9.1争议解决方式（1）提交仲裁委员会仲裁；（2）依法向人民法院提起诉讼。9.2争议解决机构争议解决机构由双方协商确定，如协商不成，则提交仲裁委员会仲裁或依法向人民法院提起诉讼。9.3争议解决费用争议解决费用由败诉方承担，双方另有约定的除外。10.法律适用与管辖10.1法律适用本合同适用中华人民共和国法律。10.2管辖法院双方发生争议，应向合同签订地或争议发生地人民法院提起诉讼。11.其他11.1合同附件本合同附件作为合同不可分割的一部分，与本合同具有同等法律效力。11.2合同修订本合同经双方协商一致，可进行修订。修订后的合同与本合同具有同等法律效力。11.3合同生效本合同自双方签署之日起生效。12.合同签署12.1签署日期本合同自双方签字或盖章之日起生效。12.2签署人身份证明双方签署人应提供有效身份证明文件。12.3签署地点本合同签署地为双方约定的地点。13.合同附件13.1物业管理纠纷调解与仲裁服务委托协议13.2服务方资质证明13.3其他相关文件14.合同生效与终止14.1合同生效日期本合同自双方签署之日起生效。14.2合同终止日期合同期限届满或双方协商一致解除合同时，合同终止。14.3合同终止程序合同终止时，双方应按照约定办理合同终止的相关手续。第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入15.1第三方概念第三方是指在物业管理纠纷调解与仲裁服务过程中，经甲乙双方同意，参与调解、仲裁或其他相关活动的独立第三方机构或个人。第三方不包括甲乙双方及其法定代表人、员工、顾问或代理人。15.2第三方介入条件（1）第三方介入需经甲乙双方书面同意；（2）第三方应具备相应的资质和能力；（3）第三方介入应有助于解决纠纷，提高调解、仲裁效率。15.3第三方责权利（1）责任：第三方在介入过程中应遵守法律法规、合同约定及职业道德，对因自身过错造成的损失承担相应责任。（2）权利：第三方有权获取必要的纠纷信息，参与调解、仲裁活动，提出意见和建议。（3）义务：第三方应保守甲乙双方的商业秘密，不得泄露。15.4第三方与其他各方的划分说明（1