2024委托物业管理协议书

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUMEPERSONAL

2024委托物业管理协议书本合同目录一览第一条协议概述1.1协议双方1.2物业基本信息1.3协议期限第二条物业服务内容2.1物业维护与管理2.2设施设备维护2.3环境卫生管理2.4安全保卫工作第三条物业服务标准3.1服务品质要求3.2服务响应时间3.3服务满意度指标第四条物业费用4.1物业管理费4.2维修资金4.3公共能耗费用4.4其他费用第五条物业维修责任5.1物业公司维修责任5.2业主维修责任5.3共同维修事项第六条保险事宜6.1物业公司保险6.2业主保险第七条违约责任7.1物业公司违约7.2业主违约第八条争议解决8.1协商解决8.2调解解决8.3法律途径第九条合同的变更与终止9.1合同变更9.2合同终止9.3合同解除第十条合同的签订与生效10.1签订程序10.2生效条件第十一条双方的权利与义务11.1物业公司的权利与义务11.2业主的权利与义务第十二条特殊情况处理12.1自然灾害12.2公共安全事件第十三条信息保密13.1保密内容13.2保密期限13.3泄密责任第十四条其他事项14.1合同附件14.2补充协议14.3合同修订历史记录第一部分：合同如下：第一条协议概述1.1协议双方甲方：_______（物业公司名称）乙方：_______（业主名称）1.2物业基本信息物业地址：_______物业类型：_______（如住宅、商业、办公楼等）物业面积：_______平方米1.3协议期限本协议自_______年_______月_______日起至_______年_______月_______日止，共计_______年。第二条物业服务内容2.1物业维护与管理物业公司负责对物业的共用部位进行维护与管理，包括但不限于楼房结构、公共设施设备、公共部位的装修及附属设施等。2.2设施设备维护物业公司负责对物业共用设施设备进行维护，包括但不限于电梯、供水系统、供电系统、排水系统、供暖系统、消防系统等。2.3环境卫生管理物业公司负责物业公共区域的环境卫生管理，包括公共区域的清洁、垃圾的收集与处理等。2.4安全保卫工作物业公司负责物业的安全保卫工作，包括公共区域的安全巡查、出入人员的管理、突发事件的处理等。第三条物业服务标准3.1服务品质要求物业公司应按照国家和行业的相关标准提供服务，保证服务质量符合规定的要求。3.2服务响应时间物业公司对业主提出的服务请求应在_______小时内给予回应，并在_______小时内解决或采取有效措施。3.3服务满意度指标物业公司的服务满意度应达到_______%。第四条物业费用4.1物业管理费物业管理费的标准为_______元/平方米·月，总计人民币_______元（大写：_______元整）。4.2维修资金维修资金的筹集、使用和管理按照国家和地方的有关规定执行。4.3公共能耗费用公共能耗费用包括水、电、暖等公共设施的运行费用，由物业公司合理计算，业主按实际使用情况进行分摊。4.4其他费用其他费用包括但不限于物业公司代收代付的费用、业主特殊服务请求产生的费用等，具体费用及标准双方协商确定。第五条物业维修责任5.1物业公司维修责任物业公司负责物业共用部位、共用设施设备的维修、养护、更新和改造。5.2业主维修责任业主负责自用部位及设施设备的维修、养护和更新。5.3共同维修事项对于物业共用部位和共用设施设备需要维修的事项，物业公司应及时处理，维修费用按照国家和地方的相关规定承担。第六条保险事宜6.1物业公司保险物业公司应办理物业管理责任保险，保障物业的安全和业主的权益。6.2业主保险业主可根据自身需要购买相应的财产保险，以保障自身的财产权益。第七条违约责任7.1物业公司违约物业公司未按照约定提供服务或未达到服务标准的，应承担违约责任，包括但不限于赔偿业主损失、支付违约金等。7.2业主违约业主未按照约定支付物业费用的，应承担违约责任，包括但不限于支付滞纳金、赔偿物业公司损失等。第二部分：其他条款和附件（此部分根据实际情况添加）附件：1.物业基本情况说明书2.物业服务项目及标准3.物业费用明细表4.维修资金管理使用规定5.合同补充协议第八条争议解决8.1协商解决双方在履行本协议过程中发生的任何争议，应通过友好协商的方式解决。8.2调解解决如协商不成，任何一方均可向物业所在地的人民调解委员会申请调解。8.3法律途径若调解不成，任何一方均有权向物业所在地的人民法院提起诉讼。第九条合同的变更与终止9.1合同变更本合同的变更需双方协商一致，并签订书面变更协议。9.2合同终止本合同期满或双方协商一致解除时，合同即终止。9.3合同解除合同解除应书面确认，并遵循相关法律法规的规定。第十条合同的签订与生效10.1签订程序本合同自双方签字或盖章之日起生效。10.2生效条件（1）双方签字或盖章；（2）乙方支付约定的物业费用；（3）法律法规规定的其他条件。第十一条双方的权利与义务11.1物业公司的权利与义务（1）提供约定的物业服务；（2）按照约定收取物业费用；（3）定期向业主报告物业服务情况；（4）遵守相关法律法规，不得擅自改变物业的使用性质；（5）保障业主的隐私和财产安全。11.2业主的权利与义务（1）按照约定支付物业费用；（2）遵守物业管理规定，不得损害公共利益；（3）配合物业公司的管理工作；（4）爱护物业设施设备，合理使用共用部位；（5）积极参与物业共治，提出建设性意见和建议。第十二条特殊情况处理12.1自然灾害如发生自然灾害等不可抗力因素，影响物业的正常使用，双方应按国家法律法规及实际情况协商处理。12.2公共安全事件如发生公共安全事件，影响物业的安全与秩序，物业公司应立即采取措施保障业主的生命财产安全，并及时报告相关部门。第十三条信息保密13.1保密内容双方在履行本合同过程中知悉的对方商业秘密、个人隐私等敏感信息，应予以保密。13.2保密期限保密期限自本合同生效之日起算，至合同终止或解除之日止。13.3泄密责任如一方违反保密义务，导致对方遭受损失，违约方应承担相应的赔偿责任。第十四条其他事项14.1合同附件本合同附件包括物业基本情况说明书、物业服务项目及标准、物业费用明细表、维修资金管理使用规定、合同补充协议等，附件内容与合同具有同等法律效力。14.2补充协议本合同签订后，如双方因履行本合同发生争议或需要调整物业服务内容、费用等，可签订补充协议。14.3合同修订历史记录本合同的修订历史记录应由双方共同保存，以便查阅。第二部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：附件一：物业基本情况说明书本附件应详细描述物业的地址、类型、面积等基本信息，以及物业的现状和需要特别注意的事项。附件二：物业服务项目及标准本附件应详细列出物业公司应提供的服务项目，以及每一项目的服务标准和要求。例如，物业公司应定期对公共设施设备进行维护，保证其正常运行。附件三：物业费用明细表本附件应详细列出物业费用的各项费用明细，包括物业管理费、维修资金、公共能耗费用等，以及费用的计算方式和收费标准。附件四：维修资金管理使用规定本附件应详细规定维修资金的筹集、使用和管理方式，以及相关程序和要求。附件五：合同补充协议本附件应包括合同签订后，双方因履行本合同发生争议或需要调整物业服务内容、费用等，所签订的补充协议。说明二：违约行为及责任认定：责任认定：违约方应承担违约责任，包括但不限于赔偿对方损失、支付违约金等。具体违约行为及责任认定标准如下：1.物业公司未按照约定提供服务或未达到服务标准的，应承担违约责任，包括但不限于赔偿业主损失、支付违约金等。示例：物业公司未按照约定定期对公共设施设备进行维护，导致设施设备损坏，应承担维修费用并支付违约金。2.业主未按照约定支付物业费用的，应承担违约责任，包括但不限于支付滞纳金、赔偿物业公司损失等。示例：业主未能按时支付物业管理费，应支付滞纳金，并赔偿因未支付费用导致的物业公司损失。说明三：法律名词及解释：1.物业：指本合同约定的物业地址的建筑物、设施设备、公共部位