2024商业街物业管理及应急救援服务协议3篇

20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME2024商业街物业管理及应急救援服务协议本合同目录一览1.协议双方基本信息1.1物业管理方信息1.2应急救援服务方信息2.物业管理范围及内容2.1物业管理区域界定2.2物业管理服务项目2.3物业管理服务标准3.应急救援服务内容3.1应急救援服务范围3.2应急救援服务流程3.3应急救援服务响应时间4.物业管理费用4.1物业管理费计算方式4.2物业管理费支付方式4.3物业管理费调整机制5.应急救援服务费用5.1应急救援服务费用计算方式5.2应急救援服务费用支付方式5.3应急救援服务费用调整机制6.物业管理及应急救援服务期限6.1服务期限6.2期限变更及终止条件7.物业及公共设施维护责任7.1维护范围7.2维护标准7.3维护费用8.安全管理及公共秩序维护8.1安全管理责任8.2公共秩序维护措施8.3安全事故处理9.业主权益保障9.1业主参与决策机制9.2业主投诉处理流程9.3业主利益保障措施10.违约责任及处理10.1违约情形10.2违约责任承担10.3违约处理方式11.争议解决方式11.1争议解决途径11.2仲裁或诉讼12.合同生效及终止12.1合同生效条件12.2合同终止条件13.其他约定事项13.1通知送达方式13.2合同附件14.合同签署及生效日期第一部分：合同如下：第一条协议双方基本信息1.1物业管理方信息1.1.1物业管理方名称：____________________1.1.2物业管理方地址：____________________1.1.3联系人：____________________1.1.4联系电话：____________________1.1.5法定代表人：____________________1.1.6法定代表人身份证号码：____________________1.2应急救援服务方信息1.2.1应急救援服务方名称：____________________1.2.2应急救援服务方地址：____________________1.2.3联系人：____________________1.2.4联系电话：____________________1.2.5法定代表人：____________________1.2.6法定代表人身份证号码：____________________第二条物业管理范围及内容2.1物业管理区域界定2.1.1物业管理区域范围：____________________2.1.2物业管理区域划分：____________________2.2物业管理服务项目2.2.1小区公共区域的清洁、绿化、照明、排水等日常维护2.2.2小区公共设施的维修、保养与更新2.2.3小区公共秩序的维护，包括安全巡查、消防检查等2.2.4小区业主投诉的处理2.2.5小区公共活动的组织与协调2.3物业管理服务标准2.3.1清洁标准：____________________2.3.2绿化标准：____________________2.3.3照明标准：____________________2.3.4排水标准：____________________2.3.5公共设施维护标准：____________________第三条应急救援服务内容3.1应急救援服务范围3.1.1火灾、爆炸、毒气泄漏等安全事故的应急处置3.1.2突发公共卫生事件的应对与处理3.1.3突发自然灾害的救援与疏散3.1.4其他需要应急救援的情况3.2应急救援服务流程3.2.1接到报警后，立即启动应急预案3.2.2组织救援队伍，进行现场救援3.2.3向相关部门报告情况，请求支援3.2.4救援结束后，进行现场清理和善后处理3.3应急救援服务响应时间3.3.1响应时间：____________________3.3.2响应时间的计算方法：____________________第四条物业管理费用4.1物业管理费计算方式4.1.1物业管理费按建筑面积计算：____________________4.1.2物业管理费收费标准：____________________4.2物业管理费支付方式4.2.1物业管理费每月缴纳：____________________4.2.2缴纳时间：____________________4.2.3缴纳地点：____________________4.3物业管理费调整机制4.3.1物业管理费每年度根据物价水平调整：____________________4.3.2调整通知：____________________第五条应急救援服务费用5.1应急救援服务费用计算方式5.1.1应急救援服务费用按实际发生费用计算：____________________5.1.2费用构成：____________________5.2应急救援服务费用支付方式5.2.1应急救援服务费用由物业管理方支付：____________________5.2.2支付时间：____________________5.2.3支付地点：____________________5.3应急救援服务费用调整机制5.3.1应急救援服务费用根据实际需求调整：____________________5.3.2调整通知：____________________第六条物业管理及应急救援服务期限6.1服务期限6.1.1服务期限为：____________________6.1.2服务期限的起止日期：____________________6.2期限变更及终止条件6.2.1期限变更需经双方协商一致：____________________6.2.2期限终止条件：____________________第八条物业及公共设施维护责任8.1维护范围8.1.1小区内的道路、照明、排水、绿化等公共设施的维护8.1.2公共区域的设施设备，如电梯、消防设施、监控系统的维护8.1.3小区公共设施的定期检查与保养8.2维护标准8.2.1道路、照明、排水等公共设施的维护应保证24小时正常运行8.2.2公共设施的维修应在接到报修后24小时内响应8.2.3电梯、消防设施、监控系统等关键设施应定期进行安全检查8.3维护费用8.3.1维护费用由物业管理方负责8.3.2维护费用的预算与使用情况应定期向业主公布第九条安全管理及公共秩序维护9.1安全管理责任9.1.1物业管理方负责小区内的安全管理，包括防火、防盗、防爆等9.1.2应定期组织安全培训，提高业主和物业管理人员的防范意识9.2公共秩序维护措施9.2.1建立健全小区公共秩序管理规章制度9.2.2加强小区出入口管理，控制外来人员进入9.2.3定期开展安全巡查，及时发现并处理安全隐患9.3安全事故处理9.3.1事故发生后，物业管理方应立即组织救援，并及时报告相关部门9.3.2对事故原因进行调查，追究相关责任第十条业主权益保障10.1业主参与决策机制10.1.1业主大会是小区物业管理的最高权力机构10.1.2业主大会定期召开，讨论决定小区重大事项10.2业主投诉处理流程10.2.1业主投诉应通过书面形式提出10.2.2物业管理方应在接到投诉后7个工作日内给予答复10.2.3对投诉处理结果不满意，业主可向相关部门投诉10.3业主利益保障措施10.3.1物业管理方应定期公布物业管理费用收支情况10.3.2保障业主对小区公共设施的合理使用权益第十一条违约责任及处理11.1违约情形11.1.1未按照合同约定提供物业管理及应急救援服务11.1.2未按照合同约定收取物业管理费用11.1.3未按照合同约定处理业主投诉11.2违约责任承担11.2.1违约方应承担相应的违约责任11.2.2违约方应赔偿对方因此遭受的损失11.3违约处理方式11.3.1双方协商解决11.3.2仲裁或诉讼第十二条争议解决方式12.1争议解决途径12.1.1双方协商12.1.2仲裁12.1.3诉讼12.2仲裁或诉讼12.2.1仲裁机构：____________________12.2.2诉讼法院：____________________第十三条合同生效及终止13.1合同生效条件13.1.1双方签字盖章13.1.2合同经双方确认无误13.2合同终止条件13.2.1服务期限届满13.2.2双方协商一致终止合同13.2.3因不可抗力导致合同无法履行第十四条合同签署及生效日期14.1合同签署14.1.1物业管理方代表：____________________14.1.2应急救援服务方代表：____________________14.2合同生效日期14.2.1合同签署之日起生效第二部分：第三方介入后的修正第一条第三方概念界定1.1第三方是指在本合同履行过程中，经甲乙双方同意，介入合同履行或提供相关服务的独立第三方。1.2第三方包括但不限于中介方、技术服务提供商、法律顾问、评估机构等。第二条第三方介入的约定2.1.1第三方介入应经甲乙双方书面同意。2.1.2第三方介入的具体事宜，包括但不限于服务内容、费用、责任等，应在合同中明确约定。2.1.3第三方介入的行为应遵守本合同及相关法律法规。第三条第三方的责权利3.1第三方责任3.1.1第三方应按照合同约定履行相关职责，确保服务质量。3.1.2第三方因自身原因导致服务质量不达标，应承担相应的违约责任。3.1.3第三方在履行职责过程中，如造成甲乙任何一方损失，应承担赔偿责任。3.2第三方权利3.2.1第三方有权要求甲乙双方提供必要的信息和数据。3.2.2第三方有权要求甲乙双方配合其履行职责。3.2.3第三方有权根据合同约定收取服务费用。3.3第三方义务3.3.1第三方应按照合同约定的时间、地点、方式提供服务。3.3.2第三方应保守甲乙双方的商业秘密。3.3.3第三方应遵守国家法律法规，不得从事违法活动。第四条第三方责任限额4.1.1第三方提供服务的性质和范围。4.1.2第三方提供服务的行业标准和惯例。4.1.3甲乙双方在合同中的约定。4.2第三方责任限额的具体数额，应在合同中明确约定。第五条第三方与其他各方的划分说明5.1第三方与甲乙双方的关系5.1.1第三方是独立第三方，与甲乙双方均无隶属关系。5.1.2第三方对甲乙双方的权利和义务，仅限于合同约定的范围内。5.2第三方与其他各方的责任划分5.2.1第三方对甲乙双方的责任，由第三方自行承担。5.2.2第三方对其他第三方（如供应商、承包商等）的责任，由第三方自行承担。5.2.3第三方对甲乙双方的责任，不因其他第三方的原因而免除。第六条第三方介入的程序6.1甲乙双方协商确定第三方介入的具体事宜。6.2甲乙双方与第三方签订相关协议，明确各方权利义务。6.3第三方按照协议约定履行职责。6.4甲乙双方对第三方的工作进行监督和评估。第七条第三方介入的终止7.1第三方介入的终止条件7.1.1合同履行完毕。7.1.2双方协商一致终止第三方介入。7.1.3第三方因自身原因无法继续履行职责。7.2第三方介入终止后的处理7.2.1第三方应按照合同约定或协议约定，妥善处理善后事宜。7.2.2甲乙双方根据合同约定或协议约定，对第三方的工作进行结算。7.2.3第三方应向甲乙双方提供相关证明材料，证明其已履行完毕合同义务。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：1.附件一：物业管理服务细则详细要求：详细列出物业管理服务的具体项目、标准、流程及收费标准。说明：本附件作为物业管理服务的具体执行依据，由物业管理方提供。2.附件二：应急救援服务预案详细要求：包括应急预案的编制依据、适用范围、组织机构、应急处置流程等。说明：本附件用于指导应急救援服务的实施，由应急救援服务方提供。3.附件三：物业管理费用预算表详细要求：详细列出物业管理费用的预算项目、金额及预算依据。说明：本附件用于物业管理费用的预算管理，由物业管理方提供。4.附件四：第三方介入协议详细要求：明确第三方介入的具体事宜，包括服务内容、费用、责任等。说明：本附件由甲乙双方与第三方共同签署，作为第三方介入的依据。5.附件五：业主大会决议记录详细要求：记录业主大会的召开时间、地点、参会人员、议题及表决结果。说明：本附件作为业主大会决议的凭证，由物业管理方提供。6.附件六：物业管理费用收支明细表详细要求：详细列出物业管理费用的收入、支出及结余情况。说明：本附件用于物业管理费用的收支管理，由物业管理方提供。7.附件七：第三方服务评价报告详细要求：对第三方提供的服务进行评价，包括服务内容、质量、满意度等。说明：本附件由甲乙双方共同评价，由第三方提供。说明二：违约行为及责任认定：1.违约行为：1.1物业管理方未按合同约定提供物业管理服务。1.2应急救援服务方未按合同约定提供应急救援服务。1.3物业管理方未按合同约定收取物业管理费用。1.4第三方未按协议约定履行职责。1.5任何一方未按合同约定履行通知义务。2.责任认定标准：2.1违约方应承担违约责任，包括但不限于赔偿损失、支付违约金等。2.2违约责任的认定，应依据合同约定、法律法规及实际情况。2.3违约金的计算，应依据合同约定或法律法规的规定。3.示例说明：3.1示例一：物业管理方未按合同约定提供物业管理服务，导致小区公共设施损坏，造成业主损失。物业管理方应承担赔偿责任。3.2示例二：第三方未按协议约定履行职责，导致应急救援服务无法及时提供，造成业主损失。第三方应承担赔偿责任。3.3示例三：任何一方未按合同约定履行通知义务，导致对方遭受损失。违约方应承担赔偿责任。全文完。2024商业街物业管理及应急救援服务协议1本合同目录一览1.合同双方基本信息1.1双方名称及法定代表人1.2注册地址及联系方式1.3合同签订日期2.物业管理范围及服务内容2.1物业管理区域2.2物业管理服务内容2.3服务标准及要求3.物业服务费用及支付方式3.1物业服务费用3.2费用支付方式3.3费用调整机制4.物业管理责任及义务4.1物业管理责任4.2物业管理义务4.3违约责任及赔偿5.应急救援服务内容5.1应急救援服务范围5.2应急救援服务流程5.3应急救援服务人员6.应急救援服务费用及支付方式6.1应急救援服务费用6.2费用支付方式6.3费用调整机制7.应急救援责任及义务7.1应急救援责任7.2应急救援义务7.3违约责任及赔偿8.合同履行与变更8.1合同履行期限8.2合同变更程序8.3合同解除条件9.争议解决方式9.1争议解决原则9.2争议解决方式9.3争议解决机构10.违约责任及赔偿10.1违约责任10.2违约赔偿10.3赔偿方式11.合同生效及终止11.1合同生效条件11.2合同终止条件11.3合同终止程序12.其他约定事项12.1通知方式及送达12.2保密条款12.3合同附件13.合同签署13.1合同签署日期13.2合同签署地点13.3合同签署人员14.合同附件清单14.1物业管理服务内容明细14.2应急救援服务内容明细14.3合同附件一14.4合同附件二第一部分：合同如下：1.合同双方基本信息1.1双方名称及法定代表人甲方：商业街管理有限公司法定代表人：X乙方：物业管理有限公司法定代表人：X1.2注册地址及联系方式甲方注册地址：市区路号乙方注册地址：市区路号1.3合同签订日期本合同签订日期为2024年X月X日。2.物业管理范围及服务内容2.1物业管理区域本合同约定的物业管理区域为商业街，具体范围为：路至路，路至路。2.2物业管理服务内容（1）环境卫生管理：负责商业街的日常清洁、绿化养护、废弃物清运等工作。（2）公共设施管理：负责商业街内公共设施的维护、保养、维修等工作。（3）安全防范管理：负责商业街的安全巡逻、监控设备维护、消防安全等工作。（4）秩序维护管理：负责商业街的秩序维护、客户投诉处理等工作。2.3服务标准及要求甲方要求乙方按照国家相关法律法规及行业标准，提供优质的物业管理服务。3.物业服务费用及支付方式3.1物业服务费用乙方按照甲方要求，每年向甲方支付物业管理服务费用共计人民币万元。3.2费用支付方式甲方应于每年的X月X日前将物业管理服务费用一次性支付给乙方。3.3费用调整机制如遇国家政策调整或物价上涨，经双方协商一致后，可对物业管理服务费用进行调整。4.物业管理责任及义务4.1物业管理责任乙方应按照合同约定，履行物业管理责任，确保商业街的运营安全、有序。4.2物业管理义务（1）保障商业街内公共设施的正常运行；（2）维护商业街的环境卫生和绿化；（3）加强安全防范，确保商业街内人员安全；（4）及时处理客户投诉，提高客户满意度。4.3违约责任及赔偿如乙方未能履行物业管理责任，造成甲方损失，乙方应承担相应的违约责任及赔偿。5.应急救援服务内容5.1应急救援服务范围乙方负责商业街内突发事件的应急救援工作，包括但不限于火灾、自然灾害、安全事故等。5.2应急救援服务流程（1）接到报警后，立即启动应急预案；（2）组织救援人员赶赴现场；（3）根据现场情况，采取相应的救援措施；（4）协助相关部门进行调查和处理。5.3应急救援服务人员乙方应配备足够的应急救援服务人员，并定期进行培训，确保应急救援服务人员具备相应的专业知识和技能。6.应急救援服务费用及支付方式6.1应急救援服务费用乙方按照甲方要求，每年向甲方支付应急救援服务费用共计人民币万元。6.2费用支付方式甲方应于每年的X月X日前将应急救援服务费用一次性支付给乙方。6.3费用调整机制如遇国家政策调整或物价上涨，经双方协商一致后，可对应急救援服务费用进行调整。7.应急救援责任及义务7.1应急救援责任乙方应按照合同约定，履行应急救援责任，确保商业街内突发事件的快速响应和处理。7.2应急救援义务（1）建立健全应急救援预案，并定期进行演练；（2）配备应急救援设备，确保设备完好；（3）加强对应急救援人员的培训和考核；（4）及时向甲方报告应急救援情况。8.合同履行与变更8.1合同履行期限本合同自双方签字盖章之日起生效，有效期为X年，自2024年X月X日起至202X年X月X日止。8.2合同变更程序任何一方要求变更本合同内容，应提前X日以书面形式通知对方，经双方协商一致并签署书面协议后生效。8.3合同解除条件（1）本合同约定的期限届满；（2）一方严重违约，经另一方书面通知后X日内仍未纠正；（3）因不可抗力导致合同无法履行；（4）法律法规规定的其他解除合同的情形。9.争议解决方式9.1争议解决原则双方应本着友好协商、公平合理原则解决合同履行过程中的争议。9.2争议解决方式如双方发生争议，应通过协商解决；协商不成的，可向合同签订地人民法院提起诉讼。9.3争议解决机构无10.违约责任及赔偿10.1违约责任（1）任何一方违反本合同约定，导致对方损失的，应承担违约责任。（2）因违约行为造成对方损失的，违约方应赔偿对方实际损失。10.2违约赔偿违约赔偿金额由双方协商确定，协商不成的，可向合同签订地人民法院提起诉讼。10.3赔偿方式赔偿金应按照人民法院判决或仲裁机构裁决执行，或双方协商一致的其他方式支付。11.合同生效及终止11.1合同生效条件本合同经双方签字盖章后生效。11.2合同终止条件（1）合同约定的期限届满；（2）双方协商一致解除合同；（3）因不可抗力导致合同无法履行；（4）法律法规规定的其他终止合同的情形。11.3合同终止程序合同终止前，双方应履行合同约定的义务；合同终止后，双方应按照约定处理合同项下的债权债务。12.其他约定事项12.1通知方式及送达（1）书面通知：双方应以书面形式发送通知，通知应以挂号信、特快专递或专人送达等方式进行。（2）送达地址：双方应在合同中明确约定送达地址。12.2保密条款双方对本合同内容及在履行过程中知悉的对方商业秘密负有保密义务，未经对方同意，不得向任何第三方泄露。12.3合同附件本合同附件包括但不限于物业管理服务内容明细、应急救援服务内容明细等。13.合同签署13.1合同签署日期本合同签署日期为2024年X月X日。13.2合同签署地点本合同签署地点为市区路号。13.3合同签署人员甲方代表：X乙方代表：X14.合同附件清单14.1物业管理服务内容明细14.2应急救援服务内容明细14.3合同附件一14.4合同附件二第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入的适用范围及条件15.1适用范围（1）物业管理服务及应急救援服务中的专业技术服务；（2）合同履行过程中涉及的法律、财务、审计等专业服务；（3）双方协商一致，需要第三方介入的其他事项。15.2介入条件（1）经甲乙双方书面同意；（2）第三方具备相应的资质和能力；（3）第三方提供的服务内容符合合同约定。16.第三方选择及委托16.1第三方选择甲乙双方应共同选择具备资质的第三方，并签订相应的服务协议。16.2委托甲乙双方应将第三方服务协议作为本合同的附件，并明确委托第三方履行合同约定的部分或全部义务。17.第三方的责任及权利17.1责任（1）第三方应按照合同约定及甲乙双方的要求，提供专业、高效的服务。（2）第三方在履行服务过程中，如因自身原因造成甲方或乙方损失，应承担相应的赔偿责任。（3）第三方应遵守国家法律法规及行业标准。17.2权利（1）第三方有权根据合同约定，收取相应的服务费用。（2）第三方有权要求甲乙双方提供必要的协助和配合。18.第三方责任限额18.1责任限额定义本合同约定的第三方责任限额是指第三方在履行合同过程中，因自身原因造成甲方或乙方损失，应承担的最高赔偿责任。18.2责任限额确定（1）甲乙双方应在合同中明确约定第三方责任限额。（2）第三方责任限额应根据第三方服务的内容、性质及风险程度确定。18.3责任限额的调整（1）如遇国家政策调整或市场行情变动，甲乙双方可协商调整第三方责任限额。（2）调整后的责任限额应书面通知第三方，并作为合同附件。19.第三方与其他各方的划分说明19.1职责划分（1）甲方负责合同履行的总体协调和监督。（2）乙方负责物业管理服务及应急救援服务的具体实施。（3）第三方负责提供专业、高效的服务。19.2责任划分（1）甲方对合同履行的整体效果负责。（2）乙方对物业管理服务及应急救援服务的质量负责。（3）第三方对其提供的服务质量及风险负责。19.3争议解决第三方与其他各方在履行合同过程中发生的争议，应按照本合同约定的争议解决方式处理。20.第三方变更及退出20.1第三方变更（1）甲乙双方协商一致，可变更第三方的服务内容或服务人员。（2）变更后的第三方应具备相应的资质和能力。20.2第三方退出（1）如第三方因自身原因无法继续履行服务，应提前X日书面通知甲乙双方。（2）第三方退出后，甲乙双方应另行选择具备资质的第三方继续履行合同。21.第三方服务协议的附件本合同附件中应包括第三方的服务协议，明确第三方的服务内容、责任范围、权利义务等。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：1.物业管理服务内容明细详细列出乙方应提供的物业管理服务项目、服务标准、服务流程等。2.应急救援服务内容明细详细列出乙方应提供的应急救援服务项目、服务流程、应急响应时间等。3.第三方服务协议明确第三方提供的服务内容、服务期限、服务费用、责任范围等。4.物业服务费用明细详细列出物业管理服务的收费标准、计算方式、支付周期等。5.应急救援服务费用明细详细列出应急救援服务的收费标准、计算方式、支付周期等。6.物业管理责任及义务清单详细列出乙方应承担的物业管理责任及义务，包括但不限于环境卫生、公共设施、安全防范、秩序维护等。7.应急救援责任及义务清单详细列出乙方应承担的应急救援责任及义务，包括但不限于应急预案、设备配备、人员培训等。8.争议解决协议明确争议解决的方式、程序、机构等。9.违约责任及赔偿协议详细列出各种违约行为及相应的违约责任和赔偿标准。10.合同履行情况报告定期报告合同履行情况，包括但不限于服务内容、服务质量、费用使用等。说明二：违约行为及责任认定：1.违约行为（1）乙方未按约定提供物业管理服务或应急救援服务；（2）乙方服务质量不符合合同约定；（3）乙方未按约定支付物业服务费用或应急救援服务费用；（4）第三方未按约定提供服务；（5）任何一方违反合同约定的其他行为。2.责任认定标准（1）乙方未按约定提供物业管理服务或应急救援服务，每逾期一天，应向甲方支付违约金人民币元；（2）乙方服务质量不符合合同约定，甲方有权要求乙方进行整改，整改期间，乙方应承担相应的赔偿责任；（3）乙方未按约定支付物业服务费用或应急救援服务费用，每逾期一天，应向甲方支付滞纳金人民币元；（4）第三方未按约定提供服务，甲方有权要求乙方采取措施，乙方应承担相应的赔偿责任；（5）任何一方违反合同约定的其他行为，应根据具体情况，按照合同约定承担相应的违约责任。3.违约责任示例（1）乙方未在约定的时间内完成公共设施的维修工作，甲方有权要求乙方支付违约金人民币元；（2）乙方在应急救援过程中，因操作不当导致人员受伤，乙方应承担相应的赔偿责任；（3）甲方未按约定支付物业服务费用，乙方有权要求甲方支付滞纳金人民币元。全文完。2024商业街物业管理及应急救援服务协议2本合同目录一览1.定义和解释1.1定义1.2解释2.当事人信息2.1物业管理方信息2.2应急救援服务方信息3.服务范围3.1物业管理服务3.2应急救援服务3.3特殊情况处理4.服务期限4.1开始日期4.2结束日期4.3期限变更5.服务费用5.1费用标准5.2付款方式5.3费用调整6.物业管理方责任6.1物业维护保养6.2环境卫生6.3安全管理6.4客户服务7.应急救援服务方责任7.1应急响应7.2应急处置7.3后期恢复8.保密条款8.1保密信息8.2保密义务8.3违约责任9.违约责任9.1违约行为9.2违约责任承担9.3违约赔偿10.争议解决10.1争议解决方式10.2争议解决机构10.3争议解决程序11.合同生效与终止11.1合同生效条件11.2合同终止条件11.3合同解除12.合同变更12.1变更方式12.2变更内容12.3变更生效13.法律适用与争议解决13.1适用法律13.2争议解决14.其他条款14.1通知与送达14.2合同附件14.3其他约定第一部分：合同如下：1.定义和解释1.1定义1.1.1“物业管理方”指在本合同中提供物业管理服务的乙方。1.1.2“应急救援服务方”指在本合同中提供应急救援服务的甲方。1.1.3“物业管理服务”指乙方根据本合同约定对商业街进行的日常管理、维护和保养服务。1.1.4“应急救援服务”指甲方根据本合同约定在紧急情况下对商业街进行的救援和处置服务。1.1.5“特殊情况”指自然灾害、事故灾害、公共卫生事件等影响商业街正常运行的突发事件。1.2解释1.2.1本合同中涉及的专业术语和缩写，按照国家相关法律法规和行业标准进行解释。2.当事人信息2.1物业管理方信息2.1.1名称：X物业管理有限公司2.1.2法定代表人：2.1.3联系地址：市区街道号2.1.4联系电话：02.2应急救援服务方信息2.2.1名称：X应急救援中心2.2.2法定代表人：2.2.3联系地址：市区街道号2.2.4联系电话：13.服务范围3.1物业管理服务3.1.1负责商业街的日常巡查和维护保养。3.1.2负责公共设施的清洁、维修和更换。3.1.3负责绿化带的养护和美化。3.1.4负责商业街的消防安全管理。3.2应急救援服务3.2.1在接到紧急情况通知后，及时赶到现场进行救援。3.2.2对紧急情况进行分析，制定救援方案。3.2.3负责救援过程中的物资调配和人员指挥。4.服务期限4.1开始日期：2024年1月1日4.2结束日期：2024年12月31日4.3期限变更4.3.1如遇特殊情况，经双方协商一致，可对服务期限进行适当调整。5.服务费用5.1费用标准5.1.1物业管理服务费用为每月人民币壹拾万元整。5.1.2应急救援服务费用为每次人民币伍万元整。5.2付款方式5.2.1按月支付物业管理服务费用。5.2.2在发生紧急情况时，甲方应在救援完成后五个工作日内支付应急救援服务费用。5.3费用调整5.3.1如国家政策调整，导致服务费用发生变化，双方应协商确定新的费用标准。6.物业管理方责任6.1物业维护保养6.1.1定期对商业街进行巡查，确保设施设备正常运行。6.1.2及时修复损坏的公共设施。6.1.3保持绿化带的整洁和美观。6.2环境卫生6.2.1定期进行环境卫生清洁。6.2.2对商业街的垃圾进行分类处理。6.3安全管理6.3.1负责商业街的消防安全管理。6.3.2定期进行消防演练。6.4客户服务6.4.1设立客服电话，及时解答客户咨询。6.4.2收集客户反馈，不断改进服务质量。8.保密条款8.1保密信息8.1.1双方在本合同履行过程中知悉的对方商业秘密、技术秘密、经营秘密等信息。8.1.2双方在本合同履行过程中交换的任何形式的文件、数据、资料等。8.2保密义务8.2.1双方对本合同涉及的保密信息负有保密义务，未经对方同意，不得向任何第三方泄露。8.2.2双方应采取必要措施，防止保密信息的泄露、丢失或不当使用。8.3违约责任8.3.1如一方违反保密义务，导致保密信息泄露，应承担相应的法律责任，并赔偿对方因此遭受的损失。9.违约责任9.1违约行为9.1.1任何一方未履行本合同约定的义务，或履行不符合约定标准的，均构成违约行为。9.2违约责任承担9.2.1违约方应承担相应的违约责任，包括但不限于支付违约金、赔偿损失等。9.3违约赔偿9.3.1违约金按合同金额的10%计算，最高不超过人民币五十万元。9.3.2因违约行为给对方造成的实际损失超过违约金的，违约方应赔偿实际损失。10.争议解决10.1争议解决方式10.1.1双方应友好协商解决合同履行过程中发生的争议。10.1.2协商不成的，任何一方均可向合同签订地人民法院提起诉讼。10.2争议解决机构10.2.1双方同意将争议提交至仲裁委员会仲裁。10.3争议解决程序10.3.1仲裁程序按照仲裁委员会的仲裁规则进行。11.合同生效与终止11.1合同生效条件11.1.1双方在本合同上签字盖章。11.1.2双方已完成合同约定的准备工作。11.2合同终止条件11.2.1服务期限届满。11.2.2双方协商一致解除合同。11.3合同解除11.3.1双方在合同期限内，如遇不可抗力导致合同无法履行，可以解除合同。11.3.2双方在合同期限内，如一方严重违约，另一方有权解除合同。12.合同变更12.1变更方式12.1.1变更应以书面形式进行，经双方签字盖章后生效。12.2变更内容12.2.1变更内容包括但不限于服务内容、服务期限、费用标准等。12.3变更生效12.3.1变更内容自变更协议签订之日起生效。13.法律适用与争议解决13.1适用法律13.1.1本合同适用中华人民共和国法律。13.2争议解决13.2.1任何因本合同引起的或与本合同有关的任何争议，应提交至合同签订地人民法院或仲裁委员会解决。14.其他条款14.1通知与送达14.1.1任何一方通知对方，应以书面形式进行，并送达至对方指定的地址。14.2合同附件14.2.1本合同附件为本合同的组成部分，与本合同具有同等法律效力。14.3其他约定14.3.1本合同未尽事宜，由双方另行协商解决。第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入15.1第三方定义15.1.1“第三方”指在本合同履行过程中，经甲乙双方同意，介入合同履行并提供相关服务的独立第三方机构或个人，包括但不限于中介方、咨询方、监理方等。15.2第三方介入条件15.2.1第三方介入需经甲乙双方书面同意，并签订《第三方介入协议》。15.2.2第三方介入应具备相应的资质和条件，能够满足合同履行的要求。15.3第三方责权利15.3.1第三方根据《第三方介入协议》的规定，享有相应的权利，包括但不限于：a)收取合同约定的服务费用；b)参与合同履行的监督和管理；c)对合同履行提出意见和建议。a)按照合同约定和《第三方介入协议》的规定，独立、客观、公正地履行职责；b)保守合同秘密，不得泄露任何甲乙双方的商业秘密；c)按时提交工作成果和报告。15.4第三方与其他各方的划分说明15.4.1第三方与甲方、乙方之间是独立的合同关系，第三方对甲方、乙方的任何违约行为不承担责任。15.4.2第三方在合同履行过程中，