2024年度IT技术支持合同2篇

20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME2024年度IT技术支持合同1本合同目录一览1.合同双方基本信息1.1甲方基本信息1.2乙方基本信息1.3合同签订日期2.服务内容概述2.1IT技术支持服务范围2.2技术支持服务方式2.3服务响应时间3.服务项目及标准3.1项目一3.1.1具体服务内容3.1.2服务标准3.1.3服务期限3.2项目二3.2.1具体服务内容3.2.2服务标准3.2.3服务期限3.3项目三3.3.1具体服务内容3.3.2服务标准3.3.3服务期限4.服务费用及支付方式4.1服务费用总额4.2费用支付方式4.3付款时间及进度5.服务期限及终止条件5.1服务期限5.2终止条件5.3终止程序6.违约责任6.1甲方违约责任6.2乙方违约责任6.3违约赔偿7.保密条款7.1保密内容7.2保密期限7.3违约责任8.法律适用及争议解决8.1法律适用8.2争议解决方式9.其他条款9.1合同生效条件9.2合同变更9.3合同解除9.4合同解除后的处理9.5合同附件10.合同附件清单10.1附件一：服务明细表10.2附件二：服务费用明细表10.3附件三：保密协议11.甲方授权代表签字11.1签字日期11.2签字人姓名及职务12.乙方授权代表签字12.1签字日期12.2签字人姓名及职务13.合同份数及保管13.1合同份数13.2保管方式14.合同生效日期14.1生效日期第一部分：合同如下：1.合同双方基本信息1.1甲方基本信息1.1.1甲方名称：________1.1.2甲方地址：________1.1.3甲方联系人：________1.1.4甲方联系电话：________1.2乙方基本信息1.2.1乙方名称：________1.2.2乙方地址：________1.2.3乙方联系人：________1.2.4乙方联系电话：________1.3合同签订日期：____年____月____日2.服务内容概述2.1IT技术支持服务范围：乙方将为本公司提供全面的IT技术支持服务，包括但不限于网络、服务器、桌面系统、应用软件等方面的技术支持与维护。2.2技术支持服务方式：乙方将提供远程协助、现场支持、在线咨询等多种服务方式，以满足甲方需求。2.3服务响应时间：乙方保证在接到甲方服务请求后的____小时内响应，并在____小时内提供解决方案。3.服务项目及标准3.1项目一：网络设备维护3.1.1具体服务内容：网络设备故障排查、网络优化、网络扩展等。3.1.3服务期限：自合同生效之日起至____年____月____日止。3.2项目二：服务器维护3.2.1具体服务内容：服务器硬件故障排查、系统优化、数据备份等。3.2.3服务期限：自合同生效之日起至____年____月____日止。3.3项目三：桌面系统维护3.3.1具体服务内容：桌面系统故障排查、软件安装与升级、用户培训等。3.3.3服务期限：自合同生效之日起至____年____月____日止。4.服务费用及支付方式4.1服务费用总额：____万元人民币。4.2费用支付方式：甲方按季度支付服务费用，每季度支付金额为____万元人民币。4.3付款时间及进度：甲方应在每个季度第一个月内支付当季度的服务费用。5.服务期限及终止条件5.1服务期限：本合同服务期限自____年____月____日起至____年____月____日止，共计____个月。5.2.1甲方违约，经乙方书面通知后____日内仍未纠正；5.2.2乙方违约，经甲方书面通知后____日内仍未纠正；5.2.3双方协商一致，决定终止合同；5.2.4因不可抗力导致合同无法履行。5.3终止程序：合同终止前，双方应就终止事宜进行书面协商，达成一致后签订终止协议。6.违约责任6.1甲方违约责任：甲方未按时支付服务费用，应向乙方支付____%的滞纳金；甲方未履行合同约定的其他义务，应承担相应的违约责任。6.2乙方违约责任：乙方未按时提供服务，应向甲方支付____%的赔偿金；乙方未履行合同约定的其他义务，应承担相应的违约责任。6.3违约赔偿：双方因违约产生的损失，应根据实际损失和双方约定进行赔偿。7.保密条款7.1保密内容：本合同中涉及的商业秘密、技术秘密、客户信息等。7.2保密期限：自合同签订之日起至____年____月____日止。7.3违约责任：任何一方违反保密条款，应承担相应的法律责任。8.法律适用及争议解决8.1法律适用：本合同的订立、效力、解释、履行、变更、解除及终止，以及双方因本合同发生的争议，均适用中华人民共和国法律。8.2争议解决方式：双方因本合同发生的争议，应通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权将争议提交至合同签订地人民法院诉讼解决。9.其他条款9.1合同生效条件：本合同经双方授权代表签字并加盖公章后生效。9.2合同变更：本合同的任何变更，必须以书面形式经双方授权代表签字并加盖公章后方可生效。9.3合同解除：本合同的解除，必须按照合同约定的终止条件进行。9.4.1乙方应立即停止提供服务；9.4.2甲方应支付乙方已提供服务的费用；9.4.3双方应妥善处理合同解除过程中产生的善后事宜。9.5合同附件：本合同附件包括但不限于服务明细表、服务费用明细表、保密协议等。10.合同附件清单10.1附件一：服务明细表10.2附件二：服务费用明细表10.3附件三：保密协议11.甲方授权代表签字11.1签字日期：____年____月____日11.2签字人姓名：________11.3签字人职务：________12.乙方授权代表签字12.1签字日期：____年____月____日12.2签字人姓名：________12.3签字人职务：________13.合同份数及保管13.1合同份数：本合同一式____份，甲乙双方各执____份。13.2保管方式：甲乙双方应妥善保管合同原件，确保合同的安全和完整性。14.合同生效日期14.1生效日期：本合同自双方授权代表签字并加盖公章之日起生效。第二部分：第三方介入后的修正1.第三方定义1.1第三方是指在合同履行过程中，经甲乙双方同意，介入合同关系，提供专业服务、咨询、中介或其他辅助作用的独立第三方机构或个人。2.第三方介入的情形2.1.1合同履行过程中，需要第三方提供专业技术支持或咨询；2.1.2双方协商一致，认为有必要引入第三方以提高合同履行的效率或质量；2.1.3法律法规或政策要求引入第三方进行监督或评估。3.第三方责任限额3.1.1第三方的专业能力、服务内容和合同约定；3.1.2第三方的服务风险和可能产生的损失；3.1.3甲乙双方协商一致确定的责任限额。3.2第三方责任限额应在合同中明确约定，并在第三方介入协议中予以确认。4.第三方介入程序4.1甲乙双方协商一致后，应向第三方发出邀请，并签订第三方介入协议。4.2.1第三方介入的目的、范围和方式；4.2.2第三方的责任和权利；4.2.3第三方的责任限额；4.2.4第三方介入的费用及支付方式；4.2.5第三方介入的时间安排；4.2.6第三方介入的保密条款；4.2.7第三方介入协议的生效条件和期限。5.第三方责任5.1第三方在合同履行过程中，应遵守合同约定，履行其职责，并对因自身原因造成的损失承担相应的责任。5.2第三方在介入合同关系时，不得损害甲乙双方的合法权益，否则应承担相应的法律责任。6.第三方与其他各方的划分说明6.1第三方与甲乙双方的关系：第三方作为独立第三方，与甲乙双方均无直接合同关系，其责任和义务仅限于与甲乙双方签订的第三方介入协议。6.2第三方与合同履行的关系：第三方在合同履行过程中，应协助甲乙双方完成合同约定的各项义务，但不得代替甲乙任何一方履行合同义务。6.3第三方与违约责任的关系：第三方在介入合同关系时，若因自身原因导致合同无法履行，应承担相应的违约责任。7.第三方介入协议的生效7.1第三方介入协议经甲乙双方签字并加盖公章后生效。7.2第三方介入协议的生效日期，应与原合同生效日期或双方协商一致确定的日期一致。8.第三方介入协议的变更与解除8.1第三方介入协议的变更，必须经甲乙双方和第三方协商一致，并以书面形式作出。8.2第三方介入协议的解除，应按照协议约定的条件和程序进行。9.第三方介入协议的终止9.1第三方介入协议终止后，第三方应立即停止介入合同关系，并妥善处理相关事宜。9.2第三方介入协议终止后，甲乙双方应继续履行原合同约定的各项义务。10.第三方介入协议的争议解决10.1第三方介入协议的争议，应通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权将争议提交至合同签订地人民法院诉讼解决。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：1.附件一：服务明细表详细列出合同约定的服务内容、服务标准、服务期限、费用等。2.附件二：服务费用明细表详细列出合同约定的各项费用，包括但不限于服务费、材料费、人工费等。3.附件三：保密协议明确双方在合同履行过程中所涉及的商业秘密、技术秘密、客户信息等的保密义务。4.附件四：第三方介入协议详细规定第三方介入合同关系的条件、程序、责任和义务。5.附件五：违约责任认定标准明确违约行为的认定标准、违约责任及赔偿方式。6.附件六：争议解决方式明确合同履行过程中发生争议的解决方式，包括协商、调解、仲裁或诉讼。7.附件七：合同履行进度表详细列出合同履行过程中的关键节点、进度安排及验收标准。8.附件八：合同变更记录记录合同履行过程中发生的变更事项、变更原因、变更内容等。9.附件九：合同解除协议详细规定合同解除的条件、程序及双方的权利义务。10.附件十：其他相关文件包括但不限于政府审批文件、资质证书、合同履行过程中的各类通知等。说明二：违约行为及责任认定：1.违约行为：1.1甲方未按时支付服务费用；1.2乙方未按时提供服务或服务不符合约定标准；1.3任何一方违反保密义务，泄露合同涉及的商业秘密、技术秘密、客户信息等；1.4任何一方违反合同约定，导致合同无法履行或履行不到位；1.5任何一方擅自变更合同内容，未取得对方同意；1.6任何一方违反合同约定的其他违约行为。2.责任认定标准：2.1违约行为一经认定，违约方应承担相应的违约责任；2.2违约责任包括但不限于：2.2.1支付违约金；2.2.2承担因违约行为造成的损失；2.2.3承担因违约行为引起的其他法律责任。简要示例说明：甲方未按时支付服务费用，应向乙方支付____%的违约金；乙方未按时提供服务或服务不符合约定标准，应承担因违约行为造成的损失，包括但不限于赔偿甲方因等待服务而产生的其他费用；任何一方违反保密义务，泄露合同涉及的商业秘密、技术秘密、客户信息等，应承担相应的法律责任，包括但不限于赔偿对方因泄露信息所遭受的损失。全文完。2024年度IT技术支持合同2本合同目录一览1.合同双方基本信息1.1合同甲方信息1.2合同乙方信息2.合同签订目的及依据3.服务内容及范围3.1基本服务内容3.2额外服务内容3.3服务范围4.服务期限4.1服务起始日期4.2服务结束日期5.服务费用及支付方式5.1服务费用总额5.2费用支付方式5.3付款时间节点6.服务质量保证6.1质量标准6.2质量监督6.3质量改进7.服务交付与验收7.1服务交付方式7.2验收标准7.3验收流程8.服务变更与调整8.1变更申请8.2变更流程8.3变更费用9.保密条款9.1保密内容9.2保密期限9.3违约责任10.违约责任10.1违约情形10.2违约责任承担10.3违约赔偿11.争议解决11.1争议解决方式11.2争议解决机构11.3争议解决程序12.合同解除与终止12.1解除合同的情形12.2解除合同程序12.3合同终止后的处理13.合同附件及补充协议13.1合同附件13.2补充协议14.其他约定事项第一部分：合同如下：1.合同双方基本信息1.1合同甲方信息甲方名称：____________________法定代表人：____________________地址：____________________联系电话：____________________电子邮箱：____________________1.2合同乙方信息乙方名称：____________________法定代表人：____________________地址：____________________联系电话：____________________电子邮箱：____________________2.合同签订目的及依据本合同签订目的为明确双方在2024年度内IT技术支持服务中的权利、义务及责任，依据《中华人民共和国合同法》等相关法律法规，经双方友好协商一致，达成如下协议。3.服务内容及范围3.1基本服务内容（1）网络设备的安装、调试和维护；（2）服务器及存储设备的安装、调试和维护；（3）办公软件的安装、升级和维护；（4）IT设备的故障排查及维修；（5）信息安全防护；（6）技术培训。3.2额外服务内容（1）定制化软件开发；（2）系统集成；（3）数据中心运维；（4）网络安全评估。3.3服务范围本合同服务范围涵盖甲方所在地及分支机构，服务区域为全国范围内。4.服务期限4.1服务起始日期：2024年1月1日4.2服务结束日期：2024年12月31日5.服务费用及支付方式5.1服务费用总额：人民币______万元整5.2费用支付方式：（1）甲方于合同签订后10个工作日内支付50%的费用；（2）甲方于服务期间每月支付20%的费用；（3）甲方于服务结束之日起10个工作日内支付剩余30%的费用。6.服务质量保证6.1质量标准乙方保证所提供的服务符合国家及行业相关标准，确保甲方IT系统的稳定运行。6.2质量监督甲方有权对乙方提供的服务进行监督，如发现质量问题，乙方应立即进行整改。6.3质量改进乙方应定期对服务质量进行评估，根据评估结果持续改进服务。第一条：保密条款1.1保密内容1.1.1甲方公司的业务信息、财务数据、客户名单、技术资料等；1.1.2乙方公司的服务内容、技术方案、研发成果、运营数据等；1.1.3双方在合同履行过程中产生的其他涉及商业秘密和技术秘密的信息。1.2保密期限双方对本合同涉及的保密信息承担保密义务，保密期限自本合同生效之日起至合同终止后五年止。1.3违约责任任何一方违反保密义务，泄露对方保密信息的，应立即停止泄露行为，并承担相应的法律责任。如因泄露行为给对方造成损失的，应承担相应的赔偿责任。第二条：违约责任2.1违约情形2.1.1乙方未按合同约定提供服务或服务不符合约定的；2.1.2甲方未按合同约定支付服务费用的；2.1.3双方在合同履行过程中违反保密义务的；2.1.4其他违反本合同约定的行为。2.2违约责任承担2.2.1乙方未按合同约定提供服务或服务不符合约定的，甲方有权要求乙方采取补救措施，并赔偿因此给甲方造成的损失；2.2.2甲方未按合同约定支付服务费用的，乙方有权停止提供服务，并要求甲方支付违约金；2.2.3双方违反保密义务的，应承担相应的法律责任和赔偿责任；2.2.4其他违约行为，双方应协商解决，协商不成的，按本合同的争议解决条款处理。第三条：争议解决3.1争议解决方式双方应友好协商解决合同履行过程中发生的争议。如协商不成的，任何一方均可向合同签订地人民法院提起诉讼。3.2争议解决机构如双方同意，可协商选择仲裁机构解决争议，仲裁地点为合同签订地。3.3争议解决程序争议发生后，双方应按照所选争议解决方式的规定进行。第四条：合同解除与终止4.1解除合同的情形4.1.1双方协商一致，经书面同意解除合同的；4.1.2因不可抗力导致合同无法继续履行的；4.1.3一方严重违约，经对方书面通知后仍未纠正的；4.1.4法律法规规定的其他解除合同的情形。4.2解除合同程序4.2.1双方应书面通知对方解除合同的意向；4.2.2在收到解除合同通知后，双方应尽快完成合同的解除手续；第五条：合同附件及补充协议5.1合同附件5.1.1服务详细清单；5.1.2服务费用明细；5.1.3其他双方认为应作为合同附件的内容。5.2补充协议双方可根据实际情况签订补充协议，补充协议与本合同具有同等法律效力。第六条：其他约定事项6.1法律适用本合同适用中华人民共和国法律。6.2合同生效本合同自双方签字盖章之日起生效。6.3合同份数本合同一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。第七条：合同签订日期本合同签订日期为____年____月____日。第二部分：第三方介入后的修正7.1第三方介入的概念及定义7.1.1第三方的概念在本合同中，第三方是指除合同双方（甲方和乙方）之外的，参与合同履行或与合同履行相关的第三方机构或个人。7.1.2第三方的定义1.中介机构：在合同双方之间提供中介服务的机构，如经纪公司、咨询服务公司等；2.专业服务机构：提供专业服务的机构，如律师事务所、会计师事务所等；3.承包商：承担部分或全部合同服务内容的承包方；4.资金提供方：为合同履行提供资金支持的机构或个人；5.技术供应商：提供技术产品或服务的供应商；6.其他参与合同履行的第三方。7.2第三方介入的程序7.2.1介入申请任何一方有意引入第三方参与合同时，应向另一方提出书面申请，并说明第三方介入的目的、范围、责任及对合同履行的影响。7.2.2介入审批另一方应在收到介入申请之日起____个工作日内，对第三方介入申请进行审查，并作出书面答复。7.2.3介入协议如同意第三方介入，双方应与第三方签订补充协议，明确第三方的权利、义务和责任。7.3第三方责任限额7.3.1责任限额的设定第三方责任限额应根据第三方提供的服务内容、合同金额及风险等因素，由双方协商确定。7.3.2责任限额的约定1.第三方的责任范围；2.第三方的责任限额；3.第三方责任的赔偿方式；4.第三方责任的处理流程。7.4第三方与其他各方的责权利划分7.4.1第三方与甲方的责任划分第三方在合同履行过程中，对甲方承担的责任，由甲乙双方在补充协议中约定。7.4.2第三方与乙方的责任划分第三方在合同履行过程中，对乙方承担的责任，由甲乙双方在补充协议中约定。7.4.3第三方与其他各方的责任划分第三方与其他参与合同履行的各方（如承包商、资金提供方等）的责任划分，由甲乙双方在补充协议中约定。7.5第三方权利的保障7.5.1第三方权利的行使第三方在合同履行过程中，享有根据合同约定及补充协议约定的权利。7.5.2第三方权利的保障措施1.在合同履行过程中，甲方和乙方应积极配合第三方的工作；2.甲方和乙方应按照合同约定支付第三方费用；3.甲方和乙方应按照补充协议约定，保障第三方的合法权益。7.6第三方介入的终止7.6.1第三方介入终止的条件1.合同履行完毕；2.第三方退出合同；3.合同解除或终止。7.6.2第三方介入终止的程序1.