2024年度酒店客房住宿设施居间合作协议下载9篇

20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME2024年度酒店客房住宿设施居间合作协议本合同目录一览1.合同双方基本信息1.1合同甲方信息1.2合同乙方信息2.合作目的及范围2.1合作目的2.2合作范围3.合作期限3.1合作起始日期3.2合作终止日期4.住宿设施及服务内容4.1客房类型及数量4.2服务内容描述5.住宿设施使用规则5.1住宿时间规定5.2客房清洁与维护5.3费用支付方式6.费用结算及支付6.1费用标准6.2结算周期6.3支付方式7.违约责任7.1甲方违约责任7.2乙方违约责任8.争议解决8.1争议解决方式8.2争议解决机构9.合同生效与终止9.1合同生效条件9.2合同终止条件10.合同变更与解除10.1合同变更程序10.2合同解除程序11.合同附件11.1合同附件清单11.2附件内容说明12.其他约定事项12.1不可抗力条款12.2通知方式12.3保密条款13.合同份数及生效日期13.1合同份数13.2合同生效日期14.合同签署14.1签署时间14.2签署地点14.3签署人员第一部分：合同如下：第一条合同双方基本信息1.1合同甲方信息甲方名称：________________甲方法定代表人：________________甲方住所地：________________甲方联系方式：电话________________，传真________________，邮箱________________1.2合同乙方信息乙方名称：________________乙方法定代表人：________________乙方住所地：________________乙方联系方式：电话________________，传真________________，邮箱________________第二条合作目的及范围2.1合作目的本合同旨在明确甲乙双方就酒店客房住宿设施的合作关系，实现资源共享，提升服务品质，共同发展。2.2合作范围2.2.1甲方提供酒店客房住宿设施，包括但不限于标准间、大床房、套房等不同类型客房。2.2.2乙方负责推广甲方酒店客房住宿设施，并组织客户预订。2.2.3双方共同维护酒店客房住宿设施的品牌形象和客户满意度。第三条合作期限3.1合作起始日期本合同自双方签署之日起生效，合作期限为______年。3.2合作终止日期合作期限届满后，如双方无异议，可续签合同。否则，本合同自行终止。第四条住宿设施及服务内容4.1客房类型及数量甲方提供的客房类型包括但不限于标准间、大床房、套房等，共计______间。4.2服务内容描述4.2.1提供舒适的住宿环境，包括床品、毛巾、洗漱用品等。4.2.224小时客房服务，包括客房清洁、物品补充等。4.2.3提供免费WiFi、电视、空调等设施。第五条住宿设施使用规则5.1住宿时间规定客户入住时间为每日______时，退房时间为次日______时。5.2客房清洁与维护甲方负责保持客房的整洁和设施完好，乙方负责监督客房清洁工作。5.3费用支付方式客户住宿费用采用预付费方式，乙方在预订时收取客户预付款。第六条费用结算及支付6.1费用标准甲方客房住宿费用按照市场行情及客房类型制定，具体收费标准见附件。6.2结算周期乙方每月向甲方提供上月客户住宿费用结算清单，甲方在收到清单后______个工作日内支付相应费用。6.3支付方式双方约定采用银行转账方式进行支付。第七条违约责任7.1甲方违约责任7.1.1如甲方提供的客房设施存在质量问题，甲方应承担相应的维修责任。7.1.2如甲方未按照约定提供客房服务，甲方应向乙方支付违约金。7.2乙方违约责任7.2.1如乙方未能按照约定推广甲方酒店客房住宿设施，乙方应向甲方支付违约金。7.2.2如乙方在预订过程中存在欺诈行为，乙方应承担相应法律责任。第八条争议解决8.1争议解决方式双方在履行合同过程中发生的争议，应友好协商解决。协商不成的，任何一方均有权将争议提交至合同签订地的人民法院诉讼解决。8.2争议解决机构如双方同意仲裁解决，应将争议提交至______仲裁委员会仲裁。第九条合同生效与终止9.1合同生效条件本合同自双方签署之日起生效，自双方法定代表人或授权代表签字盖章之日起正式生效。9.2合同终止条件9.2.1合同期限届满，且双方无续约意愿；9.2.2任何一方严重违约，经另一方书面通知后______日内未采取补救措施；9.2.3因不可抗力导致合同无法履行；9.2.4双方协商一致决定终止合同。第十条合同变更与解除10.1合同变更程序任何一方提出变更合同内容的，应书面通知对方，经双方协商一致后，由双方签署书面变更协议。10.2合同解除程序10.2.1如一方违约，另一方有权解除合同，并要求违约方承担相应责任。10.2.2如合同终止条件成立，双方应按照合同约定办理合同解除手续。第十一条合同附件11.1合同附件清单本合同附件如下：1.甲方客房住宿设施明细表2.乙方推广方案3.其他双方协商一致认为应作为附件的内容11.2附件内容说明附件内容为本合同不可分割的组成部分，与合同具有同等法律效力。第十二条其他约定事项12.1不可抗力条款因地震、洪水、火灾、战争等不可抗力因素导致合同无法履行时，双方互不承担违约责任。12.2通知方式双方间的通知应以书面形式进行，可以通过邮寄、传真、电子邮件等方式送达。12.3保密条款双方对本合同内容及合作过程中知悉的对方商业秘密负有保密义务，未经对方同意，不得向任何第三方泄露。第十三条合同份数及生效日期13.1合同份数本合同一式______份，甲乙双方各执______份，具有同等法律效力。13.2合同生效日期本合同自双方签署之日起生效。第十四条合同签署14.1签署时间本合同签署日期为______年______月______日。14.2签署地点本合同签署地点为______。14.3签署人员甲方（盖章）：法定代表人（或授权代表）：________________乙方（盖章）：法定代表人（或授权代表）：________________第二部分：第三方介入后的修正第十五条第三方介入的定义与范围15.1定义本合同所称第三方，是指在本合同履行过程中，经甲乙双方同意，参与本合同相关事务的其他自然人、法人或其他组织。15.2范围15.2.1提供专业咨询服务；15.2.2作为中介方促成甲乙双方达成合作；15.2.3承担部分合同义务；15.2.4参与合同争议的调解或仲裁。第十六条第三方的责任与义务16.1责任第三方应按照甲乙双方的要求，承担相应的责任和义务，包括但不限于：16.1.1在其专业范围内提供准确、及时的服务；16.1.2遵守合同约定，不泄露甲乙双方的商业秘密；16.1.3对其提供的服务质量负责。16.2义务16.2.1在介入合同事务前，取得甲乙双方书面同意；16.2.2按照合同约定，参与甲乙双方的事务；16.2.3及时向甲乙双方报告其介入事务的进展情况。第十七条第三方的权利17.1权利17.1.1获得甲乙双方提供的必要信息；17.1.2依法收取其提供服务的合理费用；17.1.3在合同履行过程中，提出合理化建议。第十八条第三方与其他各方的划分说明18.1责任划分第三方的责任与义务仅限于其介入事务的范围内，对甲乙双方之间的其他事务，第三方不承担任何责任。18.2权利划分第三方的权利仅限于其介入事务的范围内，对甲乙双方之间的其他权利，第三方不享有。第十九条第三方的责任限额19.1限额设定第三方对本合同事务的责任限额由甲乙双方在合同中约定，具体数额为______元。19.2限额适用19.2.1第三方在介入事务中因故意或重大过失造成甲乙双方损失的，应承担不超过责任限额的赔偿责任；19.2.2第三方在介入事务中因一般过失造成甲乙双方损失的，不承担赔偿责任。第二十条第三方的退出机制20.1退出条件20.1.1合同履行完毕；20.1.2因不可抗力导致合同无法履行；20.1.3经甲乙双方书面同意。20.2退出程序第三方退出合同事务，应提前______个工作日通知甲乙双方，并办理相关手续。第二十一条第三方的更换21.1更换条件如第三方因故无法继续履行合同义务，经甲乙双方同意，可以更换第三方。21.2更换程序更换第三方，应按照原第三方介入的程序进行，并经甲乙双方书面同意。第二十二条第三方的独立性22.1独立性声明第三方在本合同中独立承担法律责任，其行为不代表甲乙任何一方。22.2独立性保障甲乙双方应保障第三方的独立性，不得要求第三方在合同事务中偏袒任何一方。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：1.甲方客房住宿设施明细表要求：详细列出甲方提供的客房类型、数量、价格、设施等信息。说明：此表用于双方明确客房住宿设施的具体情况，作为合同附件。2.乙方推广方案要求：详细描述乙方的推广计划、目标客户群体、推广方式等。说明：此方案用于指导乙方进行客房住宿设施的推广工作。3.合作费用明细表要求：详细列出合作期间的费用构成，包括但不限于住宿费用、服务费用等。说明：此表用于双方明确合作期间的费用支出，作为合同附件。4.住宿设施使用规则说明要求：详细说明住宿设施的使用规则，包括入住时间、退房时间、费用支付方式等。说明：此说明用于指导客户正确使用住宿设施，作为合同附件。5.违约责任认定及处理细则要求：详细列出违约行为的种类、认定标准及处理方式。说明：此细则用于明确违约行为的处理流程，作为合同附件。6.争议解决方式说明要求：详细说明争议解决的途径、机构及程序。说明：此说明用于指导双方在发生争议时如何处理，作为合同附件。7.第三方介入协议要求：详细列出第三方的名称、职责、权利、义务等信息。说明：此协议用于明确第三方在合同中的角色，作为合同附件。8.不可抗力事件清单要求：详细列出不可抗力事件的种类、认定标准及处理方式。说明：此清单用于明确不可抗力事件的处理流程，作为合同附件。说明二：违约行为及责任认定：1.甲方违约行为及责任认定甲方未按照约定提供客房设施：甲方应承担相应的维修责任，并赔偿乙方因此遭受的损失。甲方未按时支付费用：甲方应向乙方支付滞纳金，并承担相应的违约责任。2.乙方违约行为及责任认定乙方未按时推广客房住宿设施：乙方应承担相应的违约责任，并赔偿甲方因此遭受的损失。乙方泄露客户信息：乙方应承担相应的法律责任，并赔偿客户因此遭受的损失。3.第三方违约行为及责任认定第三方未按照约定提供服务：第三方应承担相应的违约责任，并赔偿甲乙双方因此遭受的损失。第三方泄露商业秘密：第三方应承担相应的法律责任，并赔偿甲乙双方因此遭受的损失。示例说明：若甲方在客户入住期间，客房设施出现故障，甲方应立即维修，并承担维修费用。若因维修不及时导致客户遭受损失，甲方应赔偿客户相应的损失。若乙方在推广过程中，泄露客户个人信息，乙方应立即停止泄露行为，并承担相应的法律责任。同时，乙方应赔偿客户因此遭受的损失。全文完。2024年度酒店客房住宿设施居间合作协议1本合同目录一览1.合同签订双方的基本信息1.1协议双方名称及法定代表人1.2协议双方联系方式1.3协议双方地址2.协议签订背景及目的2.1协议签订背景2.2协议签订目的3.合作内容3.1合作方式3.2合作范围3.3合作期限4.住宿设施及服务内容4.1客房类型及数量4.2服务内容4.3服务标准5.住宿设施的价格及支付方式5.1价格标准5.2支付方式5.3付款时间6.质量保证及售后服务6.1质量保证6.2售后服务7.违约责任7.1违约情形7.2违约责任8.合同解除8.1解除条件8.2解除程序9.争议解决9.1争议解决方式9.2争议解决机构10.合同生效及终止10.1生效条件10.2生效日期10.3终止条件10.4终止日期11.合同附件11.1附件一：客房设施及服务明细表11.2附件二：价格及支付方式明细表11.3附件三：其他相关文件12.合同份数12.1合同份数及分发13.合同保管13.1合同保管责任13.2合同保管期限14.其他约定事项14.1其他约定事项一14.2其他约定事项二14.3其他约定事项三第一部分：合同如下：1.合同签订双方的基本信息1.1协议双方名称及法定代表人甲方：[甲方全称]法定代表人：[甲方法定代表人姓名]乙方：[乙方全称]法定代表人：[乙方法定代表人姓名]1.2协议双方联系方式甲方联系方式：联系电话：[甲方联系电话]电子邮箱：[甲方电子邮箱]通讯地址：[甲方通讯地址]乙方联系方式：联系电话：[乙方联系电话]电子邮箱：[乙方电子邮箱]通讯地址：[乙方通讯地址]1.3协议双方地址甲方地址：[甲方详细地址]乙方地址：[乙方详细地址]2.协议签订背景及目的2.1协议签订背景鉴于甲方需要提供客房住宿服务，乙方具备相应的客房住宿资源，双方经友好协商，决定签订本协议。2.2协议签订目的本协议旨在明确双方在2024年度客房住宿设施合作中的权利、义务和责任，确保合作顺利进行。3.合作内容3.1合作方式甲方委托乙方作为居间方，协助甲方获取客房住宿资源。3.2合作范围1.提供客房预订服务；2.协调客房价格及支付方式；3.提供客房住宿咨询服务。3.3合作期限本协议有效期为自2024年1月1日至2024年12月31日。4.住宿设施及服务内容4.1客房类型及数量1.标准间：[数量]2.豪华间：[数量]3.套房：[数量]4.2服务内容1.客房预订；2.客房入住；3.客房退房；4.客房咨询服务。4.3服务标准乙方提供的服务应符合国家相关标准和行业规范。5.住宿设施的价格及支付方式5.1价格标准客房价格根据市场行情及协议约定执行，具体价格以乙方报价为准。5.2支付方式甲方应按乙方报价的[付款比例]在入住前支付预付款，剩余款项在入住后[付款期限]内支付。6.质量保证及售后服务6.1质量保证乙方保证提供的客房及服务符合本协议约定的质量和标准。6.2售后服务甲方在使用过程中如有任何问题，应及时与乙方联系，乙方应在[响应时间]内予以解决。8.合同解除8.1解除条件1.双方协商一致，决定解除本协议；2.一方违约，经另一方书面通知后[解除通知期限]内未采取补救措施；3.由于不可抗力导致本协议无法履行；4.法律法规规定或双方约定的其他解除条件。8.2解除程序1.解除本协议应书面通知对方，并自通知到达对方之日起生效；2.双方应妥善处理协议解除后的遗留问题，包括但不限于客户权益的保护、未结算款项的结算等。9.争议解决9.1争议解决方式双方在履行本协议过程中发生的争议，应通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。9.2争议解决机构本协议争议解决机构为[具体机构名称]，争议解决机构应在本协议签订地履行职责。10.合同生效及终止10.1生效条件本协议经双方签字盖章后生效。10.2生效日期本协议自[具体日期]起生效。10.3终止条件本协议终止条件与第八条所列解除条件相同。10.4终止日期本协议终止日期为[具体日期]。11.合同附件11.1附件一：客房设施及服务明细表附件一应详细列出客房设施、服务内容及价格标准。11.2附件二：价格及支付方式明细表附件二应详细列出客房价格、支付方式及付款时间。11.3附件三：其他相关文件附件三应包括但不限于双方签字盖章的协议文本、相关法律法规、行业标准等。12.合同份数12.1合同份数及分发本协议一式[份数]份，甲乙双方各执[份数]份，具有同等法律效力。13.合同保管13.1合同保管责任双方应妥善保管本协议及附件，确保其完整性和保密性。13.2合同保管期限本协议及其附件的保管期限为[期限]，自协议终止之日起计算。14.其他约定事项14.1其他约定事项一本协议未尽事宜，双方可另行签订补充协议，补充协议与本协议具有同等法律效力。14.2其他约定事项二本协议的修改、补充或解除，均应以书面形式进行，并经双方签字盖章。14.3其他约定事项三本协议的签订和履行适用中华人民共和国法律。第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入说明15.1第三方概念在本合同中，“第三方”指除甲乙双方外的任何自然人、法人或其他组织，包括但不限于中介方、担保方、技术支持方等。15.2第三方介入目的第三方介入的目的是为了提高服务质量、保障交易安全、提供技术支持或实现其他合作目的。15.3第三方介入方式1.协议约定：甲乙双方在本协议中明确约定第三方的介入；2.书面委托：甲乙双方书面委托第三方参与本协议的履行；3.法定介入：根据法律法规的规定，第三方介入本协议的履行。16.第三方责权利16.1第三方责任1.第三方应遵守本协议的约定，按照甲乙双方的要求履行相应义务；2.第三方因自身原因导致违约，应承担相应的违约责任；3.第三方在履行本协议过程中，若给甲乙双方造成损失的，应承担赔偿责任。16.2第三方权利1.第三方有权根据本协议约定获得相应的报酬；2.第三方有权要求甲乙双方提供必要的协助和便利；3.第三方有权对本协议的履行情况进行监督。16.3第三方义务1.第三方应按照本协议约定，履行相应的义务；2.第三方应保证其提供的信息真实、准确、完整；3.第三方应保守甲乙双方的商业秘密。17.第三方与其他各方的划分说明17.1第三方与甲方的关系第三方与甲方的关系由甲乙双方在本协议中约定，第三方应根据约定履行相应义务，甲方应按照约定支付报酬。17.2第三方与乙方的关系第三方与乙方的关系由甲乙双方在本协议中约定，第三方应根据约定履行相应义务，乙方应按照约定支付报酬。17.3第三方与甲乙双方的关系第三方与甲乙双方的关系由本协议约定，第三方应根据本协议履行义务，甲乙双方应按照本协议约定支付报酬。18.第三方责任限额18.1第三方责任限额定义本协议中的“第三方责任限额”指第三方因履行本协议义务过程中产生的违约责任，其赔偿金额不得超过[具体金额]。18.2第三方责任限额适用范围1.第三方因自身原因导致违约；2.第三方在履行本协议过程中，因疏忽或过失给甲乙双方造成损失。18.3第三方责任限额的履行1.第三方在履行本协议过程中，若发生违约，应按照本协议约定承担相应的违约责任；2.若第三方违约导致甲乙双方损失的，第三方应按照本协议约定承担不超过[具体金额]的责任限额。19.第三方变更及退出19.1第三方变更1.甲乙双方可协商一致，变更第三方的介入；2.第三方变更需书面通知甲乙双方，经甲乙双方确认后生效。19.2第三方退出1.第三方可因自身原因退出本协议；2.第三方退出需书面通知甲乙双方，并经甲乙双方确认后生效；3.第三方退出后，甲乙双方应继续履行本协议，并按照约定处理与第三方相关的权利义务。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：1.附件一：客房设施及服务明细表详细要求和说明：列出所有客房类型及其设施配置；提供每种客房的收费标准；列出提供的服务项目及收费标准；包含客房内设施故障处理流程。2.附件二：价格及支付方式明细表详细要求和说明：列出客房价格的制定依据及调整机制；明确预付款和结算款的支付方式；说明逾期付款的罚息计算方法；列出可能的优惠政策及适用条件。3.附件三：服务标准及质量保证措施详细要求和说明：明确客房清洁、维修等服务标准；规定服务质量监督和投诉处理流程；列出质量保证措施及实施办法。4.附件四：第三方介入协议详细要求和说明：列出第三方介入的具体事项；明确第三方的责任、权利和义务；规定第三方介入的期限及退出机制。5.附件五：争议解决机制详细要求和说明：列出争议解决的途径和程序；明确争议解决机构的职责和权限；规定争议解决的期限和费用承担。6.附件六：合同解除及终止条件详细要求和说明：列出合同解除的各种情形；明确合同终止的条件及程序；规定合同解除或终止后的善后处理。说明二：违约行为及责任认定：1.违约行为甲方违约行为：1.1未按时支付房费；1.2未经乙方同意擅自变更预订；1.3逾期退房，造成乙方损失。乙方违约行为：2.1提供的客房设施不符合约定；2.2服务质量不符合约定；2.3未按时处理客户投诉。2.责任认定标准甲方违约责任：2.1逾期付款，按日支付[具体金额]的罚息；2.2自行变更预订，需支付[具体金额]的违约金；2.3逾期退房，赔偿乙方因空置房造成的损失。乙方违约责任：3.1因设施问题导致客户损失，赔偿客户实际损失；3.2服务质量不符合约定，赔偿客户[具体金额]的违约金；3.3未按时处理客户投诉，赔偿客户[具体金额]的违约金。3.示例说明甲方在入住前未支付房费，乙方有权拒绝提供客房服务，并要求甲方支付[具体金额]的罚息；乙方提供的客房设施出现故障，未能及时修复，造成客户不便，需向客户赔偿[具体金额]的违约金；客户在入住过程中提出投诉，乙方未在[具体时间]内予以解决，需向客户赔偿[具体金额]的违约金。全文完。2024年度酒店客房住宿设施居间合作协议2本合同目录一览1.协议双方基本信息1.1双方名称1.2双方地址1.3联系方式2.协议目的和范围2.1协议目的2.2协议适用范围3.客房住宿设施标准3.1客房类型3.2客房设施要求3.3客房服务标准4.住宿预订流程4.1预订渠道4.2预订流程4.3预订确认5.住宿价格及支付方式5.1价格构成5.2价格调整5.3支付方式6.住宿政策与规则6.1入住时间6.2退房时间6.3退房政策7.客房设施维护与管理7.1设施维护责任7.2设施报修流程7.3设施更新与改造8.客户投诉与处理8.1投诉渠道8.2投诉处理流程8.3投诉处理时限9.合同期限与终止9.1合同期限9.2合同终止条件9.3合同终止流程10.违约责任10.1违约情形10.2违约责任承担11.争议解决11.1争议解决方式11.2争议解决机构12.保密条款12.1保密内容12.2保密义务13.其他约定13.1法律适用13.2通知方式13.3合同附件14.合同生效与修改14.1合同生效条件14.2合同修改程序第一部分：合同如下：第一条协议双方基本信息1.1双方名称甲方：_______酒店管理有限公司乙方：_______旅行社有限公司1.2双方地址甲方：_______市_______区_______路_______号乙方：_______市_______区_______路_______号1.3联系方式甲方联系人：_______联系电话：_______乙方联系人：_______联系电话：_______第二条协议目的和范围2.1协议目的本协议旨在明确甲乙双方在2024年度内关于酒店客房住宿设施的居间合作事宜，实现资源共享、互利共赢。2.2协议适用范围本协议适用于甲乙双方在2024年度内就酒店客房住宿设施进行的居间合作，包括但不限于客房预订、入住、退房等环节。第三条客房住宿设施标准3.1客房类型甲方提供的客房类型包括标准间、商务间、豪华间等，具体房型及设施详见附件一。3.2客房设施要求3.3客房服务标准甲方提供的服务标准包括但不限于24小时前台接待、客房服务、洗衣服务等，具体服务内容详见附件二。第四条住宿预订流程4.1预订渠道乙方可通过电话、网络、传真等渠道进行客房预订。4.2预订流程预订流程如下：（1）乙方向甲方提出预订需求；（2）甲方确认预订信息；（3）甲方向乙方发送预订确认单；（4）乙方支付预订费用；（5）甲方为乙方办理入住手续。4.3预订确认甲方在收到乙方预订信息后，应及时予以确认，并确保预订信息的准确性。第五条住宿价格及支付方式5.1价格构成客房价格由客房类型、入住时间、节假日等因素构成，具体价格以甲方发布的最新价格为准。5.2价格调整甲方有权根据市场行情和经营需要调整客房价格，但需提前通知乙方。5.3支付方式乙方可在预订时支付全部或部分房费，具体支付方式由双方协商确定。第六条住宿政策与规则6.1入住时间入住时间为当日14:00以后，具体时间以甲方安排为准。6.2退房时间退房时间为次日12:00以前，超过退房时间需支付超时费用。6.3退房政策预订时支付的房费不予退还，但可按甲方规定进行转让或调整。第七条客房设施维护与管理7.1设施维护责任甲方负责客房设施的维护与管理，确保设施的正常使用。7.2设施报修流程客房设施出现故障时，客人应立即通知甲方，甲方将在接到报修通知后尽快进行维修。7.3设施更新与改造甲方可根据实际情况对客房设施进行更新与改造，具体方案提前通知乙方。第八部分：合同如下：第八条客户投诉与处理8.1投诉渠道客户可通过电话、电子邮件、传真等方式向甲方提出投诉。8.2投诉处理流程甲方接到客户投诉后，应在24小时内予以回复，并在5个工作日内完成调查和处理。8.3投诉处理时限甲方应在接到投诉后的15个工作日内向客户反馈处理结果。第九条合同期限与终止9.1合同期限本协议自双方签字盖章之日起生效，有效期为一年，自2024年1月1日至2024年12月31日。9.2合同终止条件下列情况下，任何一方有权终止本协议：（1）一方严重违反本协议的条款；（2）因不可抗力导致本协议无法履行；（3）经双方协商一致，决定终止本协议。9.3合同终止流程任何一方要求终止本协议，应提前30日书面通知对方，并约定终止日期。第十条违约责任10.1违约情形任何一方未履行本协议约定的义务，均视为违约。10.2违约责任承担违约方应承担违约责任，包括但不限于支付违约金、赔偿损失等。第十一条争议解决11.1争议解决方式双方发生争议，应通过友好协商解决；协商不成的，提交_______仲裁委员会仲裁。11.2争议解决机构仲裁委员会应根据《中华人民共和国仲裁法》的规定进行仲裁。11.3仲裁费用仲裁费用由败诉方承担，除非仲裁委员会另有裁决。第十二节保密条款12.1保密内容双方在本协议履行过程中知悉的对方商业秘密、技术秘密等信息均属于保密信息。12.2保密义务双方对本协议中的保密信息负有保密义务，未经对方同意，不得向任何第三方泄露。第十三节其他约定13.1法律适用本协议适用中华人民共和国法律。13.2通知方式（1）当面交付；（2）挂号邮寄；（3）传真；（4）电子邮件。13.3合同附件本协议附件一：客房类型及设施标准附件二：客房服务标准第十四节合同生效与修改14.1合同生效条件本协议经双方签字盖章后生效。14.2合同修改程序对本协议的任何修改，必须以书面形式进行，并由双方签字盖章后方可生效。第二部分：第三方介入后的修正第一条第三方定义1.1第三方是指在本协议履行过程中，经甲乙双方同意，介入本协议相关事宜的任何自然人、法人或其他组织。第二条第三方介入条件（1）甲乙双方书面同意；（2）第三方具备履行相关职责的能力；（3）第三方接受甲乙双方规定的条件和责任。第三条第三方责任3.1第三方在本协议中的责任包括但不限于：（1）提供专业服务；（2）协助甲乙双方解决争议；（3）履行甲乙双方委托的其他事项。第四条第三方权利（1）根据甲乙双方委托的事项，获取必要的信息和资料；（2）按照约定收取服务费用；（3）对甲乙双方提供的服务进行监督和评价。第五条第三方与其他各方的划分5.1第三方与甲乙双方的关系如下：（1）第三方与甲方的关系：第三方作为甲方合作伙伴，协助甲方完成协议相关事宜；（2）第三方与乙方的关系：第三方作为乙方合作伙伴，协助乙方完成协议相关事宜；（3）第三方与甲乙双方均无直接合同关系，其责任仅限于甲乙双方委托的事项。第六条第三方责任限额6.1第三方的责任限额如下：（1）第三方在履行本协议过程中，因自身原因造成甲方或乙方的损失，应承担相应的赔偿责任；（2）第三方责任限额为人民币_______元；（3）如第三方责任限额不足以弥补甲方或乙方的损失，甲乙双方有权要求第三方继续承担赔偿责任。第七条第三方介入的流程7.1第三方介入流程如下：（1）甲乙双方协商确定第三方介入的事项；（2）甲乙双方共同与第三方签订合作协议，明确各方权利和义务；（3）第三方按照合作协议履行职责；（4）甲乙双方对第三方的工作进行监督和评价。第八条第三方变更8.1如甲乙双方认为有必要更换第三方，应提前通知对方，并重新签订合作协议。第九条第三方退出9.1第三方在协议履行过程中，如因自身原因无法继续履行职责，应提前通知甲乙双方，并协助双方寻找替代第三方。第十条第三方介入的保密条款10.1第三方在本协议履行过程中，对甲乙双方提供的信息负有保密义务，未经甲乙双方同意，不得向任何第三方泄露。第十一条第三方介入的争议解决11.1第三方介入过程中产生的争议，按照本协议第十一条“争议解决”的规定处理。第十二条第三方介入的协议终止12.1如第三方介入的协议因任何原因终止，甲乙双方应继续履行本协议的其他条款。第十三条第三方介入的协议补充13.1本协议关于第三方介入的修正条款，是对原协议条款的补充，与原协议具有同等法律效力。第十四条第三方介入的协议解释14.1本协议关于第三方介入的修正条款，由甲乙双方共同解释，如有歧义，以书面解释为准。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：1.附件一：客房类型及设施标准说明：详细列出甲方提供的各种客房类型，包括标准间、商务间、豪华间等，以及每间客房所包含的设施清单和服务项目。2.附件二：客房服务标准说明：详细规定甲方提供的客房服务内容，如24小时前台接待、客房服务、洗衣服务等，以及服务质量和响应时间等要求。3.附件三：预订流程图说明：以图表形式展示乙方向甲方预订客房的完整流程，包括预订渠道、预订确认、支付方式等步骤。4.附件四：价格表说明：列出甲方客房的定价标准，包括不同房型、不同入住时间、节假日等价格差异，以及价格调整机制。5.附件五：支付方式说明说明：详细说明乙方支付房费的各种方式，如预付、现付、信用卡支付等，以及每种支付方式的具体操作流程。6.附件六：住宿政策与规则说明说明：详细解释甲方客房的入住和退房时间、退房政策、超时费用计算等规则。7.附件七：客房设施维护与管理细则说明：规定甲方客房设施维护的周期、流程以及出现故障时的处理办法。8.附件八：客户投诉处理流程图说明：以图表形式展示客户投诉的处理流程，包括投诉渠道、处理时限、反馈方式等。9.附件九：合同终止条件说明说明：详细列举合同终止的条件，如违约、不可抗力等，以及终止流程。10.附件十：违约责任认定标准说明：列出各种违约行为的认定标准，以及相应的责任承担方式。说明二：违约行为及责任认定：1.违约行为：未按约定时间提供客房责任认定标准：甲方未在约定时间内提供客房，导致乙方无法按计划入住，应承担违约责任，包括但不限于赔偿乙方损失的费用。示例：甲方未能在预定日期前提供客房，导致乙方损失了原定行程的计划，甲方应赔偿乙方因此产生的交通、住宿等费用。2.违约行为：客房设施不符合标准责任认定标准：甲方提供的客房设施不符合协议约定的标准，乙方有权要求甲方进行维修或更换，如甲方未及时处理，应承担违约责任。示例：客房内的空调出现故障，乙方通知甲方后，甲方未在24小时内修复，乙方有权要求甲方承担维修费用或提供替代客房。3.违约行为：服务态度差责任认定标准：甲方员工的服务态度不符合协议规定，乙方有权要求甲方进行整改，如甲方未改善，应承担违约责任。示例：客房服务人员态度恶劣，乙方提出投诉后，甲方未采取措施改善，乙方有权要求甲方对涉事员工进行处罚。4.违约行为：未按约定支付费用责任认定标准：乙方未按约定时间支付房费，甲方有权要求乙方支付逾期付款的违约金。示例：乙方在入住后未按约定时间支付房费，甲方有权要求乙方支付一定比例的违约金。全文完。2024年度酒店客房住宿设施居间合作协议3本合同目录一览1.合作双方基本信息1.1合作方甲1.1.1法定代表人1.1.2注册地址1.1.3联系方式1.2合作方乙1.2.1法定代表人1.2.2注册地址1.2.3联系方式2.合作目的与范围2.1合作目的2.2合作范围3.客房住宿设施供应3.1客房数量及标准3.2住宿设施设备3.3客房价格4.合作期限4.1合作期限起止时间4.2合作期限的延长5.付款方式及期限5.1付款方式5.2付款期限6.客房预订与使用6.1客房预订流程6.2客房使用规则6.3客房退房流程7.服务质量保证7.1服务质量标准7.2服务质量监督8.违约责任8.1违约情形8.2违约责任承担9.争议解决9.1争议解决方式9.2争议解决机构10.合同解除10.1合同解除条件10.2合同解除程序11.合同生效及终止11.1合同生效条件11.2合同终止条件12.其他约定12.1法律适用12.2合同份数12.3合同附件13.合同签署13.1签署日期13.2签署地点13.3签署代表14.合同附件清单第一部分：合同如下：1.合作双方基本信息1.1合作方甲1.1.1法定代表人：1.1.2注册地址：省市区路号1.2合作方乙1.2.1法定代表人：1.2.2注册地址：省市区路号2.合作目的与范围2.1合作目的：为满足市场需求，提高酒店客房住宿设施利用率，双方本着平等、互利的原则，达成本合作协议。2.2合作范围：本协议涉及酒店客房的预订、住宿、退房等业务，具体范围为合作方乙酒店客房资源。3.客房住宿设施供应3.1客房数量及标准：合作方乙酒店提供100间标准客房，其中单人间50间，双人间50间。3.2住宿设施设备：客房内配备空调、电视、电话、网络等设施，确保客人入住舒适。3.3客房价格：客房价格根据市场行情及淡旺季进行浮动，具体价格由双方协商确定。4.合作期限4.1合作期限起止时间：本协议自双方签字之日起生效，有效期为一年。4.2合作期限的延长：如双方认为有必要延长合作期限，应在协议到期前一个月内协商一致，签订补充协议。5.付款方式及期限5.1付款方式：客房预订金为房间价格的20%，入住时支付剩余80%的房费。如预订成功，客人需在规定时间内支付预订金。5.2付款期限：客人应在预订成功后24小时内支付预订金，否则视为放弃预订。6.客房预订与使用6.1客房预订流程：客人通过电话、网络等方式进行预订，合作方乙酒店确认预订后，发送预订确认信息。6.2客房使用规则：客人入住时需出示有效身份证件，并遵守酒店相关规定。如因客人原因造成客房设施损坏，客人需照价赔偿。6.3客房退房流程：客人退房时需结清所有费用，并办理退房手续。如客人提前退房，预订金不予退还。7.服务质量保证7.1服务质量标准：合作方乙酒店承诺提供优质的服务，确保客人入住体验。客房设施设备完好，服务人员态度友好，响应迅速。7.2服务质量监督：客人如有服务质量问题，可向酒店管理部门反映，酒店将在接到投诉后24小时内进行处理。8.违约责任8.1违约情形8.1.1合作方甲未按时支付客房预订金或房费。8.1.2合作方乙未按协议提供客房或住宿设施。8.1.3合作方任何一方未履行合同规定的其他义务。8.2违约责任承担8.2.1若合作方甲违约，应向合作方乙支付相当于未付金额的违约金。8.2.2若合作方乙违约，应向合作方甲支付相当于客房预订金或房费总额的违约金。8.2.3若任何一方违反合同规定，应承担由此造成的直接经济损失。9.争议解决9.1争议解决方式9.1.1双方应通过友好协商解决争议。9.1.2如协商不成，任何一方均有权将争议提交至协议签订地的人民法院诉讼解决。9.2争议解决机构9.2.1争议解决机构为协议签订地的人民法院。10.合同解除10.1合同解除条件10.1.1因不可抗力导致合同无法履行。10.1.2合作方一方严重违约，另一方给予书面通知后，违约方在合理期限内未采取补救措施。10.2合同解除程序10.2.1任何一方欲解除合同，应提前30日向对方发出书面通知。10.2.2合同解除后，双方应尽快完成未履行合同的结算工作。11.合同生效及终止11.1合同生效条件11.1.1双方签署本合同，并加盖公章。11.1.2本合同经双方签字盖章后，自双方约定日期起生效。11.2合同终止条件11.2.1合作期限届满，且无续签协议。11.2.2合同因违约、解除或其他原因提前终止。12.其他约定12.1法律适用12.1.1本合同适用中华人民共和国法律。12.2合同份数12.2.1本合同一式两份，双方各执一份，具有同等法律效力。12.3合同附件13.合同签署13.1签署日期13.1.1本合同自双方签字盖章之日起生效。13.2签署地点13.2.1本合同签署地为省市区路号。13.3签署代表13.3.1合作方甲签署代表：，职务：总经理13.3.2合作方乙签署代表：，职务：总经理14.合同附件清单14.1客房价格表14.2客房设施设备清单14.3服务质量标准14.4其他相关文件第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入15.1第三方定义15.1.1第三方是指在甲乙双方合作协议中，因特定业务需求或法律要求，被引入合同关系中的独立第三方。15.1.2第三方可以是中介机构、技术服务提供商、咨询服务提供商等。15.2第三方介入情形15.2.1在本协议执行过程中，如甲乙双方认为有必要引入第三方，以优化服务、提高效率或满足特定业务需求。15.2.2第三方介入需经甲乙双方书面同意。15.3第三方责权利15.3.1第三方应按照甲乙双方的要求，履行其在合同中的职责。15.3.2第三方有权获得合同中约定的报酬和费用。15.3.3第三方在履行职责过程中，应遵守相关法律法规和行业规范。16.第三方与其他各方的关系16.1第三方与甲乙双方的关系16.1.1第三方与甲乙双方均为独立主体，各自承担合同约定的权利和义务。16.1.2第三方与甲乙双方之间的沟通和协调，由甲乙双方负责。16.2第三方与合同其他相关方的关系16.2.1第三方与合同其他相关方（如客户、供应商等）的关系，由第三方自行处理。16.2.2第三方在处理与合同其他相关方的关系时，应遵守本合同的相关规定。17.第三方责任限额17.1第三方责任限额定义17.1.1第三方责任限额是指第三方因履行合同过程中产生的违约行为，对甲乙双方或合同其他相关方应承担的最高赔偿金额。17.2第三方责任限额的确定17.2.1第三方责任限额由甲乙双方在协议中约定，并根据第三方提供的服务性质、风险程度等因素确定。17.2.2第三方责任限额应在合同附件中明确列出。17.3第三方责任限额的履行17.3.1第三方在履行合同过程中，若发生违约行为，应承担合同约定的赔偿义务。17.3.2若第三方责任限额不足以弥补甲乙双方或合同其他相关方的损失，第三方应继续承担超出责任限额部分的赔偿责任。18.第三方变更与替换18.1第三方变更18.1.1如第三方在履行合同过程中无法继续履行其职责，甲乙双方可协商同意更换第三方。18.1.2第三方变更需经甲乙双方书面同意，并签订补充协议。18.2第三方替换18.2.1在第三方变更的情况下，替换的第三方应具备与原第三方相当的资质和能力。18.2.2替换的第三方需按照原第三方在合同中的约定履行其职责。19.第三方退出19.1第三方退出条件19.1.1第三方因自身原因或合同约定的情况，需要退出合同关系。19.1.2第三方退出合同关系需提前通知甲乙双方。19.2第三方退出程序19.2.1第三方退出合同关系，需与甲乙双方协商一致，并签订退出协议。19.2.2第三方退出后，甲乙双方应根据退出协议的规定，处理相关事宜。20.第三方保密条款20.1第三方保密义务20.1.1第三方在履行合同过程中，对甲乙双方及合同其他相关方的保密信息负有保密义务。20.1.2第三方不得泄露或使用甲乙双方及合同其他相关方的保密信息。20.2保密信息的范围20.2.1保密信息包括但不限于技术资料、商业秘密、客户信息等。20.2.2保密信息的范围由甲乙双方在合同中明确约定。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：1.客房价格表详细要求：列明不同房型、不同时间的客房价格，包括早餐、宽带网络等额外服务的费用。说明：此附件作为客房预订和收费的依据。2.客房设施设备清单详细要求：详细列明每间客房的设施设备，如床型、空调、电视、电话、网络等。3.服务质量标准详细要求：定义客房清洁、前台服务、餐饮服务等各个方面的服务质量标准。说明：此附件作为评估服务质量和管理工作的准则。4.第三方合作协议详细要求：详细列明第三方介入的具体协议内容，包括服务内容、费用、责任等。说明：此附件作为第三方参与合作的法律依据。5.争议解决程序说明详细要求：详细描述争议解决的流程、步骤和可能涉及的组织或个人。说明：此附件作为解决合同争议的指南。6.合同变更记录详细要求：记录所有合同变更的日期、原因、内容和双方签字。说明：此附件作为合同变更的正式记录。7.合同终止报告详细要求：详细说明合同终止的原因、日期、处理结果和双方签字。说明：此附件作为合同终止的正式文件。说明二：违约行为及责任认定：1.违约行为1.1未按时支付客房预订金或房费。1.2未按协议提供客房或住宿设施。1.3未履行合同规定的其他义务。1.4客房设施设备损坏未及时修复。1.5服务质量未达到协议标准。2.责任认定标准2.1违约行为发生时，双方应立即通知对方。2.2违约方应在接到通知后7个工作日内采取补救措施。2.3若违约方未采取补救措施或补救措施未达到要求，违约方应承担相应的违约责任。3.违约责任示例3.1若合作方甲未按时支付客房预订金，应向合作方乙支付相当于未付金额的违约金。3.2若合作方乙未按协议提供客房，应向合作方甲支付相当于客房预订金或房费总额的违约金。3.3若客房设施设备损坏未及时修复，损坏部分由合作方乙承担修复费用。3.4若服务质量未达到协议标准，合作方乙应向合作方甲提供相应的补偿。全文完。2024年度酒店客房住宿设施居间合作协议4本合同目录一览1.合作双方基本信息1.1合作双方名称1.2法定代表人或负责人1.3注册地址1.4联系方式2.合作期限2.1合作起始日期2.2合作终止日期3.合作内容3.1客房住宿设施介绍3.2客房类型及价格3.3住宿服务标准3.4合作权益及义务4.订单及预订4.1订单方式4.2订单流程4.3预订确认4.4取消或变更订单5.付款方式5.1付款方式5.2付款时间5.3付款方式变更6.质量保证6.1质量标准6.2质量检查6.3质量投诉处理7.客房管理7.1客房分配7.2客房清洁7.3客房维修7.4客房安全8.客户权益保障8.1客户隐私保护8.2客户投诉处理8.3客户满意度调查9.市场推广与宣传9.1合作方市场推广责任9.2宣传资料制作及提供9.3市场推广活动安排10.保密条款10.1保密内容10.2保密期限10.3违约责任11.违约责任11.1违约情形11.2违约责任承担12.争议解决12.1争议解决方式12.2争议解决机构12.3争议解决费用13.合同解除13.1合同解除条件13.2合同解除程序13.3合同解除后果14.其他约定14.1法律适用14.2合同生效14.3合同附件第一部分：合同如下：第一条合作双方基本信息1.1合作双方名称甲方：_______酒店有限公司乙方：_______旅行社有限公司1.2法定代表人或负责人甲方法定代表人：乙方法定代表人：1.3注册地址甲方注册地址：_______市_______区_______路_______号乙方注册地址：_______市_______区_______路_______号1.4联系方式甲方联系方式：电话：_______，邮箱：_______乙方联系方式：电话：_______第二条合作期限2.1合作起始日期：2024年1月1日2.2合作终止日期：2024年12月31日第三条合作内容3.1客房住宿设施介绍标准间：_______元/晚大床房：_______元/晚豪华套房：_______元/晚3.2客房类型及价格详见附件《客房价格表》。3.3住宿服务标准甲方保证客房设施齐全，服务到位，满足乙方客户需求。3.4合作权益及义务甲方义务：（1）提供符合规定的客房及住宿服务；（2）确保客房设施完好，及时维修；（3）保证客房安全，防范意外事故；（4）提供必要的宣传资料。乙方义务：（1）按时支付客房费用；（2）协助甲方进行客户服务；（3）维护甲方酒店形象；（4）遵守国家法律法规及甲方规章制度。第四条订单及预订4.1订单方式乙方通过甲方提供的预订系统进行订单操作。4.2订单流程（1）乙方在预订系统中选择客房类型、入住时间、离店时间等；（2）乙方确认订单信息，支付预付款；（3）甲方审核订单，确认预订成功。4.3预订确认甲方在收到乙方预付款后，向乙方发送预订确认函。4.4取消或变更订单（1）乙方取消订单，需提前_______天通知甲方；（2）乙方变更订单，需提前_______天通知甲方；（3）因特殊情况导致订单取消或变更，双方协商解决。第五条付款方式5.1付款方式乙方采用银行转账方式支付客房费用。5.2付款时间乙方在预订成功后_______个工作日内支付预付款。5.3付款方式变更双方协商一致后，可变更付款方式。第六条质量保证6.1质量标准甲方保证客房设施、服务及安全符合国家相关标准。6.2质量检查甲方定期对客房进行自查，确保客房质量。6.3质量投诉处理甲方设立投诉处理渠道，及时处理客户投诉。第八条客户权益保障8.1客户隐私保护甲方承诺对客户个人信息进行严格保密，未经客户同意，不得向任何第三方泄露。8.2客户投诉处理甲方设立客户投诉处理机制，接到投诉后，应在_______小时内进行回复，并在_______个工作日内给出处理结果。8.3客户满意度调查甲方定期进行客户满意度调查，收集客户意见和建议，持续改进服务质量。第九条市场推广与宣传9.1合作方市场推广责任甲方负责酒店内宣传，乙方负责外部市场推广。9.2宣传资料制作及提供甲方提供酒店宣传资料，乙方根据需求制作推广材料。9.3市场推广活动安排双方共同参与市场推广活动，活动费用由参与方承担。第十条保密条款10.1保密内容双方在本合同中涉及的商业秘密、技术秘密、客户信息等均为保密内容。10.2保密期限保密期限自合同签订之日起至合同终止后_______年。10.3违约责任任何一方违反保密义务，造成对方损失的，应承担相应的违约责任。第十一条违约责任11.1违约情形（1）一方未按约定履行付款义务；（2）一方未按约定提供客房及服务；（3）一方违反保密条款；（4）一方未按约定进行市场推广。11.2违约责任承担违约方应承担相应的违约责任，包括但不限于支付违约金、赔偿损失等。第十二条争议解决12.1争议解决方式双方发生争议，应友好协商解决；协商不成的，提交_______仲裁委员会仲裁。12.2争议解决机构争议解决机构为_______仲裁委员会。12.3争议解决费用仲裁费用由败诉方承担，双方另有约定的除外。第十三条合同解除13.1合同解除条件（1）一方严重违反合同约定；（2）发生不可抗力，致使合同无法履行；（3）双方协商一致解除合同。13.2合同解除程序合同解除，需书面通知对方，并经双方签字确认。13.3合同解除后果合同解除后，双方应按照约定处理未履行完毕的义务。第十四条其他约定14.1法律适用本合同适用中华人民共和国法律。14.2合同生效本合同自双方签字盖章之日起生效。14.3合同附件本合同附件包括《客房价格表》等，与本合同具有同等法律效力。第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入概述15.1第三方定义在本合同中，“第三方”指除甲方、乙方之外的，根据本合同的约定参与或协助履行合同义务的个人、企业或其他组织。15.2第三方介入情形（1）提供专业服务，如酒店管理、市场营销等；（2）协助客房预订、客户服务等；（3）提供技术支持，如客房预订系统维护等；（4）其他经甲乙双方认可的第三方介入情形。16.第三方责任16.1第三方责任限额第三方的责任限额由甲乙双方根据实际情况协商确定，并在合同中明确约定。第三方责任限额包括但不限于：（1）因第三方原因导致客房设施损坏的赔偿；（2）因第三方原因导致服务质量下降的赔偿；（3）因第三方原因导致客户信息泄露的赔偿；（4）其他因第三方原因导致的损失赔偿。16.2第三方责任承担（1）若第三方违反合同义务，造成甲方或乙方损失的，第三方应承担相应的赔偿责任。（2）若第三方违反合同义务，造成甲方或乙方损失的，甲方或乙方有权要求第三方直接承担责任，也可要求甲乙双方共同承担责任。17.第三方权利17.1第三方权利取得第三方参与本合同，需经甲乙双方书面同意，并签订相应的合作协议。17.2第三方权利行使（1）根据合作协议，获取相应的报酬；（2）根据合作协议，使用甲方提供的设施和服务；（3）根据合作协议，获得甲方或乙方的必要支持；（4）其他经甲乙双方认可的第三方权利。18.第三方与其他各方的划分说明18.1第三方与甲方的关系第三方与甲方的关系为服务提供方与接受方，甲方为接受方，享有第三方提供的服务，并承担相应的费用。18.2第三方与乙方的关系第三方与乙方的关系为合作伙伴，乙方负责协调第三方与甲方之间的合作关系，确保第三方履行合同义务。18.3第三方与客户的关系第三方与客户的关系为服务提供方与接受方，客户为接受方，享有第三方提供的服务，并有权对第三方服务提出意见和建议。19.第三方介入后的合同修改19.1合同修改程序当第三方介入合同履行时，甲乙双方应就相关条款进行协商，并签订补充协议，作为本合同的附件。19.2合同修改效力补充协议与本合同具有同等法律效力，如补充协议与本合同内容冲突，以补充协议为准。20.合同终止与解除20.1合同终止当第三方介入的合同目的实现或合同约定的其他终止条件成就时，合同终止。20.2合同解除（1）若第三方违反合同义务，造成甲方或乙方损失的，甲乙双方有权解除合同。（2）若第三方无法履行合同义务，甲乙双方有权解除合同。20.3合同终止或解除后的处理合同终止或解除后，甲乙双方应就剩余合同义务进行清算，并按照约定处理相关事宜。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：1.客房价格表详细要求：列明所有客房类型及对应的房价；明确房价包含或不含服务费；标注房价的生效日期和终止日期；提供价格变动通知的联系方式。2.客房设施清单详细要求：列明客房内所有设施及设备；标注设施及设备的品牌、型号；提供设施及设备的保养和维护说明。3.客房服务标准详细要求：列明客房服务的项目及标准；明确服务时间及服务流程；提供客户投诉处理流程。4.客房预订流程图详细要求：以图形化方式展示客房预订流程；标注每个环节的责任部门和人员。5.客户信息保密协议详细要求：明确客户信息的定义；规定客户信息的收集、使用和保护措施；规定违反保密协议的违约责任。6.市场推广计划详细要求：列明市场推广活动的目标、内容和时间；明确甲乙双方在市场推广活动中的责任和义务；提供市场推广活动的预算和效果评估方法。7.第三方合作协议详细要求：明确第三方介入的具体内容；规定第三方的权利、义务和责任；约定第三方服务的费用和支付方式。说明二：违约行为及责任认定：1.违约行为：（1）甲方违约行为：未按约定提供客房及服务；未按约定支付第三方服务费用；未按约定提供客户信息；未按约定进行市场推广。（2）乙方违约行为：未按时支付客房费用；未按时提供客户信息；未按时提供市场推广资料；未按时进行客户投诉处理。（3）第三方违约行为：未按约定提供专业服务；未按约定维护客房设施；未按约定保护客户信息；未按约定履行合作协议。2.责任认定标准：（1）甲方责任认定：甲方未按约定提供客房及服务，导致乙方客户损失，甲方应赔偿乙方损失；甲方未按约定支付第三方服务费用，乙方有权要求甲方承担违约责任。（2）乙方责任认定：乙方未按时支付客房费用，应向甲方支付违约金；乙方未按时提供客户信息，导致甲方无法提供服务，乙方应承担违约责任。（3）第三方责任认定：第三方未按约定提供专业服务，甲方有权要求第三方承担违约责任；第三方未按约定维护客房设施，导致甲方损失，第三方应赔偿甲方损失。简要示例说明：甲方未按约定提供标准间客房，导致乙方客户无法入住，甲方应赔偿乙方客户损失，如房费、交通费等；乙方未按时支付房费，甲方有权要求乙方支付违约金，如房费的_____%；第三方未按约定维护客房空调，导致甲方客户投诉，第三方应赔偿甲方客户损失，如维修费、赔偿金等。全文完。2024年度酒店客房住宿设施居间合作协议5本合同目录一览1.定义与解释1.1合同术语定义1.2相关法律法规2.合作双方信息2.1甲方基本信息2.2乙方基本信息3.合作内容与范围3.1客房住宿设施概述3.2合作期限4.服务标准与质量4.1客房设施要求4.2服务流程规范5.费用与支付5.1服务费用标准5.2费用支付方式5.3付款时间与期限6.客房预订与分配6.1预订流程6.2客房分配规则7.客房退房与续住7.1退房流程7.2续住条件与费用8.客房管理8.1客房维护与保养8.2客房清洁与消毒9.客户服务与投诉9.1客户服务标准9.2投诉处理流程10.合作双方责任与义务10.1甲方责任与义务10.2乙方责任与义务11.违约责任与争议解决11.1违约责任11.2争议解决方式12.合作终止与后续事宜12.1合作终止条件12.2终止后的后续事宜13.合同生效与变更13.1合同生效条件13.2合同变更程序14.其他约定事项14.1不可抗力条款14.2适用法律与管辖14.3通知与送达14.4合同附件14.5合同份数与保管第一部分：合同如下：1.定义与解释1.1合同术语定义1.1.1“甲方”指本合同中提供酒店客房住宿设施的酒店。1.1.2“乙方”指本合同中预订并使用甲方客房住宿设施的客人。1.1.3“客房”指甲方提供的可用于住宿的房间。1.1.4“服务”指甲方为乙方提供的客房住宿及相关服务。1.1.5“预订”指乙方提前向甲方提出住宿要求的行动。1.1.6“入住”指乙方根据预订成功后到达甲方酒店并使用客房的行为。1.1.7“退房”指乙方完成住宿后离开甲方酒店的行为。1.2相关法律法规1.2.1本合同签订、履行及解释均适用中华人民共和国相关法律法规。1.2.2甲方在提供服务过程中应遵守国家有关酒店行业的法律法规和政策。2.合作双方信息2.1甲方基本信息2.1.1名称：[甲方名称]2.1.2地址：[甲方地址]2.1.3联系人：[甲方联系人]2.1.4联系电话：[甲方联系电话]2.2乙方基本信息2.2.1名称：[乙方名称]2.2.2地址：[乙方地址]2.2.3联系人：[乙方联系人]2.2.4联系电话：[乙方联系电话]3.合作内容与范围3.1客房住宿设施概述3.1.1甲方提供的客房住宿设施包括但不限于标准间、豪华间、套房等不同类型的房间。3.1.2甲方应保证客房设施符合国家有关住宿设施的标准。3.2合作期限3.2.1本合同自双方签字盖章之日起生效，有效期为一年。4.服务标准与质量4.1客房设施要求4.1.1客房应具备基本的生活设施，如床铺、空调、电视、电话等。4.1.2客房应保持整洁、舒适，设施完好。4.2服务流程规范4.2.1乙方预订客房，甲方应提供便捷的预订渠道。4.2.2乙方入住时，甲方应提供入住指引和必要的服务。5.费用与支付5.1服务费用标准5.1.1甲方应向乙方明示客房住宿费用标准。5.1.2费用包括客房住宿费、服务费等。5.2费用支付方式5.2.1乙方应在入住前支付客房住宿费用。5.2.2甲方接受现金、信用卡等支付方式。5.3付款时间与期限5.3.1乙方应在入住前支付全额费用。5.3.2逾期未支付费用，甲方有权拒绝乙方入住。6.客房预订与分配6.1预订流程6.1.1乙方可通过电话、网络等方式预订客房。6.1.2甲方应在接到预订请求后及时回复。6.2客房分配规则6.2.1甲方根据预订情况和客房实际情况分配客房。6.2.2乙方有权要求按照预订类型分配客房。8.客房管理8.1客房维护与保养8.1.1甲方应定期对客房进行维护和保养，确保设施完好。8.1.2甲方应确保客房内的物品齐全，如毛巾、浴巾、牙刷等。8.2客房清洁与消毒8.2.1甲方应提供每日客房清洁服务。8.2.2甲方应定期对客房进行消毒处理，确保卫生安全。9.客户服务与投诉9.1客户服务标准9.1.1甲方应提供热情、周到的客户服务。9.1.2甲方应设有客户服务中心，负责处理客户咨询和投诉。9.2投诉处理流程9.2.1乙方在入住期间如遇问题，可向甲方客户服务中心提出投诉。9.2.2甲方应在接到投诉后24小时内进行调查和处理。10.合作双方责任与义务10.1甲方责任与义务10.1.1甲方应按照合同约定提供客房住宿设施和服务。10.1.2甲方应确保客房安全，预防安全事故的发生。10.2乙方责任与义务10.2.1乙方应遵守甲方客房使用规则，爱护客房设施。10.2.2乙方在入住期间应保持客房整洁，不得损坏设施。11.违约责任与争议解决11.1违约责任11.1.1如甲方未能履行合同约定的服务，应向乙方支付违约金。11.1.2如乙方未能按时支付费用，应向甲方支付滞纳金。11.2争议解决方式11.2.1双方发生争议，应友好协商解决。11.2.2协商不成的，任何一方均可向有管辖权的人民法院提起诉讼。12.合作终止与后续事宜12.1合作终止条件12.1.1本合同到期自动终止。12.1.2如一方违约，另一方有权终止合同。12.2终止后的后续事宜12.2.1合同终止后，双方应结清各自的权利和义务。12.2.2合同终止后，双方应相互配合，处理遗留问题。13.合同生效与变更13.1合同生效条件13.1.1本合同经双方签字盖章后生效。13.2合同变更程序13.2.1合同的任何变更均需经双方协商一致，并以书面形式确认。14.其他约定事项14.1不可抗力条款14.1.1因不可抗力导致合同无法履行，双方互不承担责任。14.2适用法律与管辖14.2.1本合同适用中华人民共和国法律。14.2.2本合同争议解决适用有管辖权的人民法院。14.3通知与送达14.3.1任何一方发送的书面通知，应以挂号信或特快专递方式送达。14.4合同附件14.4.1本合同附件为本合同不可分割的一部分。14.5合同份数与保管14.5.1本合同一式两份，甲乙双方各执一份。第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入15.1第三方定义15.1.1“第三方”指在本合同履行过程中，经甲乙双方同意介入的任何个人或组织，包括但不限于中介方、技术服务提供商、保险机构等。15.2第三方介入原因15.2.1第三方介入本合同，旨在提供中介服务、技术支持、保险保障或其他有助于合同履行的服务。15.3第三方介入程序15.3.1任何第三方介入本合同，必须经甲乙双方书面同意。15.3.2第三方介入前，应向甲乙双方提供相关资质证明和合作协议。16.甲乙双方责任与第三方责任划分16.1责任划分16.1.1甲乙双方对本合同项下的责任和义务不因第三方介入而免除。16.1.2第三方在本合同项下的责任和义务，由其与甲乙双方签订的协议约定。16.2第三方权利16.2.1第三方有权根据协议约定，从甲乙双方获得报酬或服务费。16.2.2第三方有权根据协议约定，享有与本合同履行相关的权利。16.3第三方义务16.3.1第三方应按照协议约定，履行其在合同项下的义务。16.3.2第三方应确保其提供的服务符合合同要求和相关法律法规。17.第三方责任限额17.1责任限额定义17.1.1“责任限额”指第三方因违约或疏忽导致合同一方或双方遭受损失时，第三方应承担的最高赔偿金额。17.2责任限额约定17.2.1第三方责任限额应根据其提供的服务性质、风险程度和预期收益等因素协商确定。17.2.2第三方责任限额应在协议中明确约定，并在合同中予以确认。17.3责任限额计算17.3.1责任限额的计算方式可包括固定金额、按比例赔偿或根据实际损失确定。17.3.2责任限额的计算公式应在协议中明确规定。18.第三方违约责任18.1违约责任定义18.1.1“第三方违约责任”指第三方在合同履行过程中违反协议约定所应承担的责任。18.2违约责任承担18.2.1第三方违约时，应按照协议约定承担违约责任。18.2.2第三方违约导致甲乙双方遭受损失的，应向甲乙双方支付相应的赔偿金。19.第三方变更与退出19.1变更程序19.1.1第三方如需变更其在合同中的权利和义务，应经甲乙双方书面同意。19.2退出程序19.2.1第三方退出本合同，应提前通知甲乙双方，并按照协议约定办理相关手续。20.第三方介入的合同效力20.1合同效力20.1.1第三方介入不影响本合同的效力。20.1.2本合同项下的权利和义务，仍由甲乙双方共同承担。20.2第三方介入后的合同履行20.2.1第三方介入后，甲乙双方应根据协议约定继续履行合同。20.2.2第三方应协助甲乙双方完成合同履行，确保合同目的的实现。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：1.甲方营业执照副本复印件2.乙方营业执照副本复印件3.第三方合作协议4.客房设施清单5.服务流程手册6.客房价格表7.客房预订规则8.客房退房规则9.客房维护保养记录10.客房清洁消毒记录11.客户投诉处理记录12.第三方资质证明文件13.第三方责任限额证明文件14.合同变更协议书15.合同终止协议书附件详细要求和说明：1.附件12：营业执照副本复印件应清晰可辨，并由甲方、乙方加盖公章。2.附件3：第三方合作协议应详细列明第三方服务内容、费用、责任等。3.附件49：各类记录应完整、真实，并由相关责任人签字确认。4.附件1011：资质证明文件应包含第三方营业执照、相关行业许可证等。5.附件12：责任限额证明文件应明确第三方责任限额的具体金额。6.附件1315：各类协议书应包含双方签字、盖章，并注明日期。说明二：违约行